SMBC信託銀行との事業統合に関するお知らせ

SMBC 信託銀行との事業統合に関するお知らせ
平成 27 年 10 月
1. 統合時のサービス停止期間のお知らせ
SMBC 信託銀行との統合にあたり、下記のとおり業務・サービスを段階的に一時休止することを予定しています。
10 月 30 日（金）
10 月 31 日（土）
1 1 月 1 日（日）
1 1 月 2 日（月）
支店・出張所（※ 1）
午後 3 時
午前 9 時
コールセンター（※ 2）
午後 5 時 30 分
午前 9 時
午後 5 時 30 分
午前 9 時
インターネットバンキング／
モバイルバンキング
ATM（※ 3）
午後 1 1 時
午前 8 時
※ 1 支店・出張所：2015 年 10 月30 日（金）午後 3 時まで通常営業、10 月30 日（金）のイブニングバンキングおよび 10 月31 日（土）
のサタデーバンキングは休業いたします。
※ 2 コールセンター：2015年 10月30日（金）午後5時30分（但し、投資信託のお取引・ご照会は午後3時まで。）から1 1月2日（月）
午前 9 時にかけてサービスを休止いたします。なお、キャッシュカードの紛失・盗難等の緊急時のご連絡は受付いたします。
※ 3 ATM：シティバンクATMおよび提携金融機関 ATMは2015 年 10 月31日（土）午後 1 1 時から1 1 月 1 日（日）午前 8 時まで休止。
（一部提携先では、土曜日の夜間から日曜日の朝にかけて通常メンテナンスのため ATM を休止させています。あらかじめ
ご了承ください。
）海外 ATM での現金出金は可能です。
1 1 月 2 日（月）午前 9 時より通常通りの業務となります。大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう
お願い申し上げます。
2. 新デザインのキャッシュカード＊へのお切替えのお申込みについて
現在お持ちのキャッシュカードは、2015 年 1 1 月 1 日以降も引き続きご利用が可能ですが、新しいカードデザインとなる
この機会に新カードへのお切替えをお勧めいたします。
新しいデザインのキャッシュカードへのお切替えは、2015 年 1 1 月 2 日午前 9 時より、受付を開始いたします。ご本人
名義のカードおよび代理人カードについて、それぞれ初回のお切替えの手数料は無料です。
＊対象となるカードはバンキングカード、IC バンキングカード、プレスティア外貨キャッシュカード（現：シティバンク外貨キャッシュ
カード）
となります。
お切替えをご希望のお客様は、下記の方法にてお申込みください。
受付チャネル
お申込み時の注意点
SMBC 信託銀行プレスティアの支店、出張所
お申込みの際には、ご登録いただいている印鑑、もしくはご署名が
（現：シティバンク銀行の支店、出張所）
プレスティアホンバンキング
（現：シティホンバンキング）
必要となります。
電話でのお申込みの際には、口座番号および電話取引用暗証番号
の入力が必要となります。
インターネットでお申込みの場合には、プレスティアオンライン
プレスティアオンライン
（現：シティバンクオンライン）
1 1 月 2 日以降に｢登録情報変更・その他｣の
メニューからお申込みください。
ユーザー ID、パスワードおよびトークンによるワンタイムパスワード
の入力が必要となります。
トークンをお持ちでないお客様は、まずトークンの利用申込みが
必要となりますのであらかじめご了承ください。
＊トークンは、お申込みいただいた日から 2 ∼ 3 営業日後にご登録の住所
宛てに転送不要扱いの簡易書留にて発送いたします。
なお、お申込みからカードがお手元に届くまで通常１週間ほどかかりますが、お申込み時の状況によって通常よりも
時間がかかる可能性がございますのであらかじめご了承ください。
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以下のご案内は既に 2015 年 7 月にご案内させていただいたものから変更はございません。
■銀行名、銀行コード
現銀行名
現銀行コード
シティバンク銀行
040 1
新銀行名
SMBC 信託銀行
エスエムビーシーシンタクギンコウ
新銀行コード
0300
銀行名、銀行コード：上記のように変更になります。
支店名、支店番号、口座番号：変更はございません。
■銀行名変更に伴うお手続きについて
お客様がお取引されている項目にチェックをしていただくなど、以下をご確認のうえ、お手続きが必要な項目については
大変お手数をおかけいたしますが、
ご対応いただきますようお願い申し上げます。
□
給与・配当金・その他国内振込のお受取口座としてご利用のお客様
□
国内からの年金（日本年金機構除く）のお受取口座としてご利用のお客様
必要なお手続き：2015 年 1 1 月 1 日以降に振込を受け取られる際にはお振込人様（ご勤務先、お取引先、各種年金
取扱機関）に「新銀行名（ SMBC 信託銀行）」
「新銀行コード（ 0300 ）」をご連絡いただきますよう
お願いいたします。
「旧銀行名（シティバンク銀行）」を「新銀行名
2015 年 1 1 月 1 日から 2016 年 1 月 29 日までは、
（SMBC 信託銀行）
」に読み替えて入金させていただきます。 2016 年 1 月 30 日以降のお振込みが
正しくご入金されますようにお振込人様へのご連絡をお願いいたします。
! 2015 年 1 1 月 1 日より前に新銀行名、新銀行コードを使用されるとお振込はご入金されませんのでご注意ください。
□
海外からの年金等のお受取口座としてご利用のお客様
□
海外からの送金等のお受取口座としてご利用のお客様
必要なお手続き：海外からの年金等のお受取口座としてご利用いただいているお客様は、お取扱機関によって変更
手続きの要否が異なりますので、お取扱機関にご照会くださいますようお願いいたします。
また海外からの送金等のお受取口座としてご利用いただいているお客様は、2015 年 1 1 月 1 日以降
に送金を受け取られる際には送金人様に以下の情報をご連絡いただきますようお願いいたします。
新銀行名：SMBC Trust Bank
新銀行住所：Nishi-Shimbashi Square 1-3-1, Nishi-Shimbashi,
Minato-ku, Tokyo 105-0003, Japan
SWIFT（BIC）コード：SMTCJPJT
中継銀行名：Citibank Japan Ltd., Tokyo, Japan
中継銀行 SWIFT（ BIC ）コード：CITIJPJT
お手続きの期限：2015 年 1 1 月 1 日以降、当面の間、
「旧銀行名（シティバンク銀行）」を「新銀行名（SMBC 信託銀行）
」
に読み替えて入金させていただきます。読み替え期間が終了するまでに改めてご案内いたします。
! 201 5 年 1 1 月 1 日より前に新銀行名、SWIFT（BIC）コードを使用されるとご送金はできませんのでご注意ください。
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□
ご自身で当行以外の銀行窓口、ATM、インターネットバンキング等から当行口座にお振込をされるお客様
□
振込カードやインターネットバンキング等に、当行口座を登録されているお客様
必要なお手続き：201 5 年 1 1 月 1 日以降に上記お取引を行われる際には、
「新銀行名（SMBC 信託銀行）」にて
お手続きください。
! 201 5 年 1 1 月 1 日より前に新銀行名、新銀行コードを使用されるとお振込はご入金されませんのでご注意ください。
□
インターネットバンキングをご利用のお客様
必要なお手続き：インターネットバンキングの URL が変更されます。「お気に入り」等に登録されている場合は、
201 5 年 1 1 月 1 日以降に登録のご変更をお願いいたします。
新 URL：www.smbctb.co.jp
□
日本年金機構からの年金をお受取のお客様
□
公共料金・クレジットカード等自動引落（口座振替）をご利用いただいているお客様
□
インターネットバンキングの一部お取引に使用するトークン（ワンタイムパスワード表示端末）を
ご利用いただいているお客様
必要なお手続き：必要なお手続きはございません。従来どおり日本年金機構の年金をお受取いただけます。
※
また公共料金・クレジットカード等自動引落についてもお手続きの必要はございません。
トークンについても現在ご利用いただいているものを引き続きご利用いただけます。
※収納先等の事情により変更がある場合は、別途ご案内いたします。
なお、各種お取扱いに関しましては下記 URL にてご確認いただけます。
www.citibank.co.jp/faq/transfer.html
お客様専用ダイヤル［ 24 時間 365日受付］
01 20-1 10-330
海外からは
81-45-330-2880（有料）
2015 年 10 月現在
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シティバンク銀行株式会社 BKG3288YRIST1510

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