Salesforce World Tour Tokyo 2015
4-2
8年間塩漬けだったSalesforceが完全復活！
〜仕掛け⼈の責任者が苦労話とノウハウを余すことなく公開〜
株式会社セールスフォース・ドットコム
執⾏役員 コマーシャルサクセス部 部⻑
仲澤輝宏
Salesforce　活用の3ステップ
会社概要　株式会社オージス総研
大阪ガスグループの情報戦略子会社
グループ従業員3000名
Salesforce利用者180名
(2015.12.4時点)
復活仕掛け人
出馬弘昭
氏
オージス総研
取締役常務執行役員　営業本部長
前・日本OR学会副会長
元・大阪ガス技術戦略部長
8年塩漬け
Before　成約しそうな商談だけ登録
Before　直四半期の売上見込みのみ可視化
ターニングポイント　SFDCオフィスツアー　2015.1.8
SFDC社オフィスツアー　Agenda
イントロダクション
活用のポイント
マーケティング
電話営業
営業
営業教育
オフィス見学
総括
Before　突き付けられた現実ーSalesforceの活用度
商談画面
ホーム画面
UNIVAC-120
パンチ体操
全社タスクフォース（計画時）
全社タスクフォース（実際）
推進者のスキルセット
・営業経験なし
・計数管理の経験なし
・Salesforceを使ったことなし
復活への方法論
サクセスマップ
設計のステップ
目標・戦略・施策に対するKPI
目標・戦略・施策に対するKPI
KPI→出力
営業トレーニング　2015.3.21～22
運用ルール
毎週、誰が何を入力・更新し、
毎週、誰が何をチェックするか決めておく
ホッケースティックカーブ
2007
初期リリース
2015
パイプライン管理
リリース
パイプライン・マネジメントの効果
今後の展望
今後の展望
マーケティング
営業
インサイドセールス
パイプライン管理
SEO
セミナー
PR
広告
キャンペーン
管理
リード
商談ステージ
01
02
03
商談
04
05
06
07
08
受注
顧客管理
会社
人
完全復活の３要素　営業トップの
リーダーシップ
サクセスマップ
推進者の熱意
メッセージ　一人で勝つなな　一人で負けるな
- マーク・ベニオフ -
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