Salesforce World Tour Tokyo 2015 4-2 8年間塩漬けだったSalesforceが完全復活! 〜仕掛け⼈の責任者が苦労話とノウハウを余すことなく公開〜 株式会社セールスフォース・ドットコム 執⾏役員 コマーシャルサクセス部 部⻑ 仲澤輝宏 Salesforce 活用の3ステップ 会社概要 株式会社オージス総研 大阪ガスグループの情報戦略子会社 グループ従業員3000名 Salesforce利用者180名 (2015.12.4時点) 復活仕掛け人 出馬弘昭 氏 オージス総研 取締役常務執行役員 営業本部長 前・日本OR学会副会長 元・大阪ガス技術戦略部長 8年塩漬け Before 成約しそうな商談だけ登録 Before 直四半期の売上見込みのみ可視化 ターニングポイント SFDCオフィスツアー 2015.1.8 SFDC社オフィスツアー Agenda イントロダクション 活用のポイント マーケティング 電話営業 営業 営業教育 オフィス見学 総括 Before 突き付けられた現実ーSalesforceの活用度 商談画面 ホーム画面 UNIVAC-120 パンチ体操 全社タスクフォース(計画時) 全社タスクフォース(実際) 推進者のスキルセット ・営業経験なし ・計数管理の経験なし ・Salesforceを使ったことなし 復活への方法論 サクセスマップ 設計のステップ 目標・戦略・施策に対するKPI 目標・戦略・施策に対するKPI KPI→出力 営業トレーニング 2015.3.21~22 運用ルール 毎週、誰が何を入力・更新し、 毎週、誰が何をチェックするか決めておく ホッケースティックカーブ 2007 初期リリース 2015 パイプライン管理 リリース パイプライン・マネジメントの効果 今後の展望 今後の展望 マーケティング 営業 インサイドセールス パイプライン管理 SEO セミナー PR 広告 キャンペーン 管理 リード 商談ステージ 01 02 03 商談 04 05 06 07 08 受注 顧客管理 会社 人 完全復活の3要素 営業トップの リーダーシップ サクセスマップ 推進者の熱意 メッセージ 一人で勝つなな 一人で負けるな - マーク・ベニオフ - オージス総研 Webサイト オージス総研 Salesforce
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