第３期価値提案型ビジネス実践塾 第２講座 １１月５日(木) ◆「この店で買いたい」 「あなたから買いたい」とお客様がファンになってくれる ◆割引チラシが効かなくなった時代に、新規客を呼ぶチラシ 開催 「３年効果が続くチラシ」実例と作り方 「全て実例で説明して貰えたので非常に分かりやすかった」 「特別な強みを持たない自店でも、新規客を呼べる ことが分かりました」 「実際に店をやっている講師の話なので納得でした」 「当たり前の事だけで、 これほど 効果がでるのかと驚きました。私もすぐに真似します」など、素朴な実例でも効果の高い集客方法が分かります。 この講座に参加すると「新規客を集客出来るチラシ実例と、その作り方」がわかります。通常、チラシは 1 日限りと言われますが、 お客様の時代変化に合わせた内容にすると 3 年効果が続きます。 新規客に伝えるべき事は４つあります。このポイントを実例チラシで具体的に紹介します。効果的なチラシ 雛形も紹介されます。 ◆新規客がお店に入るかどうするか迷う理由 ◆特別な強みなど無くても、当たり前だけで店は生き残れる ◆3 年間も大切に保管されているチラシ ◆近くに同業安売店が開業しても新規客が取れるチラシ ◆どうしてもっと早く教えてくれなかったの？とお叱りを受けるチラシ ◆店長さんに会いたいと小学生 が来店するチラシ ◆割引通販サイトの画面を見せながら定価注文する客がやってくるチラシ ◆ライバルは３割引で売っているのと同じ商品が定価で売れていくチラシ ◆ライバル店が客を紹介して くれるチラシ ◆チラシを入れると、見込客から葉書が届くチラシ ◆チラシを読んだお礼にと菓子折が 届くチラシ 他にも多数紹介。 ◆実例チラシを使って、お客様に何を伝えたら新規客が来店するかのポイント解説があります。 その内容は、POP・チラシ・広告・お客様への声掛け・HP などへの応用も簡単です。 ■日 時：平成２７年１１月５日（木） １９：００～２１：００ ■場 所：佐世保商工会議所（佐世保市湊町 6-10） ■受講料：会 員 ２，０００円 ※非会員 ６，０００円 ■定 員：定員３０名 ■お願い：ご参加いただく方は１０月２３日（金） までに下記宛てに FAX をいただきます ようお願いいたします。 ■問合せ：佐世保商工会議所商業部会担当者 池田宛 TEL２２－６１２１ （ご注意・人気講師のため満席が予想されます。 参加をご希望の方はお早めにお申し込みくだ さい） 「セミナー申込書」 FAX：２５－８６１６ 山田 文美 【講師】 氏 （やまだ あやみ） 株式会社 ごえん 代表取締役 電車も廃線になった町に嫁ぎ「店の嫁」として 商売を始める。定価販売を確立して大型店に流れ ていた客を取り戻し商売を再生する。経営手法・ 接客・販促物のユニークさから日経 MJ 一面 カラーに掲載。日経 MJ コラムにて事例紹介 多数。その手法を全国小売店に指導し、地域密着 型店舗の顧客獲得と売上アップ支援と得意と する。既存顧客をコミュニティ化し教育する手法 に長けており、無関心な顧客でさえ関心を抱かせ るイベント販売ノウハウを持つ。店頭接客現場 20 年の経験から指導される接客トークは、具体 的であり、その効果への評価も高い。 「月刊商業界」 「月刊販促会議」など専門誌への寄稿多数。 著書： 「大型店からお客を取り戻す “３つのしかけ”」（同文館出版） お申込は、裏面の「申込書」に必要事項記載の上、 ＦＡＸ（２５－８６１６）にてお申し込みください。 第３期価値提案型ビジネス実践塾 第３講座 店頭接客の 販売員さん 必見です。 接客販売の本質・役割を知る これだけはおさえたい！ 接客で売る販売員の超鉄則 本講座では、中堅接客販売員でも見落としがちな接客販売の鉄則を再確認し、お客様に信頼され、何でも相談 してもらえる程の良好な関係を築くための会話術を豊富に盛り込んだ内容となっております。参加された方から は「声かけが怖くなくなった」 「高額品を売るのが楽しみになった」「お客様との雑談が盛りあがるようになった」 と好評。机上理論ではなく現場で培われた即実践できる内容を、実習形式を織り交ぜて行います。 ◆主な講座内容◆ ①接客販売員の役割とは？販売につながる２つの立場 日 時 平成 27 ②販売効率を上げるための「接客販売３ステップ」 １１月６日（金） 9:30～13:30（４時間） ③接客が楽しくなる心理学的な２つの方法 ④人間の来店時心理のフロー図解説 ところ 佐世保商工会議所 ⑤高額品を勧めると罪悪を感じる理由 対 象 新人 ～ 中堅接客販売員 ⑥販売につながる商品アピールを見つける７つの質問 小売店販売員・営業職 ⑦雑談を盛り上げる「井戸端会議はあてにして(*^_^*)」 定 ⑧お客の「でも…」というお断りを封じる 員 １０名（１事業所１名まで） 参加料 ６，０００円 ⑨ほとんどの接客販売員がやっていない、 接客コミュニケーションの手順 講 師 株式会社ごえん ⑩お客の警戒と防衛を攻略するツール 代表取締役 ⑪リピート客を作り出すツール ⑫お客のタイプ別攻略会話を知る ※事前に参加者様から接客販売に関する質問を受けつけ、 山田 文美 氏 ※講師プロフィールは 裏面をご覧ください 講座当日講師より回答いたします。 ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・・・・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・・ ・ ・ ・・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・・ ・ ・ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 佐世保商工会議所（池田）行き FAX 25-8616 「参加申込書」 事業所名 所 在 地 TEL 番号 FAX 番号 事業内容 連絡担当者名 参加者名(※) (第 2 講座・第 3 講座) 参加者名(※) (第 2 講座・第 3 講座) ※参加を希望される講座に○印をご記入してください。両方受講希望の場合は、両方○印をご記入ください。 ・第 2 講座(11 月 5 日)･･･「３年効果が続くチラシ」実例と作り方 ・第 3 講座(11 月 6 日)･･･これだけはおさえたい！接客で売る販売員の超鉄則 ●本申込書にご記入いただきました情報は、本事業における本人確認、参加者名簿・受講証の作成、本所からの各種連絡・情報提供 のために使用したします
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