こちらから - ベリーモバイル

ドイツ国外でのご利用による高額請求を防ぐために・・・
ドイツ国外でのご利用は国際ローミングとなり、高額になる恐れがあります。
国外でのご利用の際には、以下いずれかのご利用方法がお勧めです。
①通話、SMSもデータ通信(インターネット、Eメール)も利用せずに、機内モード
機内モードにする。
機内モード
=>すべての通信サービスがご利用いただけませんので、ご注意ください。
※WiFiへの接続は可能です。
<iPhoneの場合>　OSのバージョンにより、設定画面が異なる場合があります。
<Androidの場合>　OSのバージョンにより、設定画面が異なる場合があります。
※電源ボタン長押し後、
機内モードをONへ
②通話およびSMSのみの利用、データ通信(インターネット、Eメール)は利用しない。
=>通話やSMSも国際ローミング
国際ローミングとなり、高額になる恐れ
高額になる恐れがありますので、ご注意ください。
国際ローミング
高額になる恐れ
※WiFiへの接続は可能です。
<iPhoneの場合>　OSのバージョンにより、設定画面が異なる場合があります。
※データローミングがオンになっていると、WiFiをオンにしていても
WiFiが切断された際に自動的にデータローミングにつながり、高額となる
恐れがあります。
<Androidの場合>　OSのバージョンにより、設定画面が異なる場合があります。
※データローミングがオンになっていると、WiFiをオンにしていても
WiFiが切断された際に自動的にデータローミングにつながり、高額となる
恐れがあります。
ご不明な点は・・・
ベリーモバイルサポートデスクまで
Tel: +49-(0)211-8282-896
Email: [email protected]
ドイツ国外で利用できない場合は・・・
ドイツ国外では現地事業者の回線を利用するため、各事業者の電波状況により
ご利用いただける地域や回線のつながり具合が異なります。
ベリーモバイルの初期設定では自動でローミング先事業者を探すようになっていますが、
電波状況がよくない場合には下記をお試しください。
ネットワークを自動から手動に変更していただき、ネットワーク一覧より1つずつ接続いただきお試しください。
※ドイツにお戻りまたは他国へ移動の際は、ネットワークは再度自動に戻してください。
現地キャリアに固定して接続のままドイツまたは他国に移動されますと、圏外となります。
<iPhoneの場合>　OSのバージョンにより、設定画面が異なる場合があります。
<Androidの場合>　OSのバージョンにより、設定画面が異なる場合があります。
ドイツ国内外問わず、電波状況がよくないまたは通話・SMSのみ利用ができ、データ通信が利用できない、
データ通信だけ利用でき、通話・SMSが利用できないという場合は、下記もお試しください。
<iPhoneの場合>　OSのバージョンにより、設定画面が異なる場合があります。
①電源の再起動
うまく電波をつかんでいない場合、電源を再起動することで再度電波を探しにいくため、改善される
可能性がございます。
※再起動の際はPINコードを問われますので、お手元にご用意の上、お試しください。
②SIMカードの抜き挿し
本体右側面にSIMカードが挿入されています。
本体に付属されているピンまたはクリップの先などを右側面の穴に挿していただきますと、SIMカードが
出てまいりますので、一度抜いていただき、再度挿入ください。
※この際も再起動同様にPINコードを問われますので、お手元にご用意の上、お試しください。
③ネットワークリセット
※ネットワークリセットにより保存されていたWiFiのパスワードが削除されます。
その他のリセットを行いますと、端末に保存されている情報が削除されますので、ご注意ください。
<Androidの場合>　OSのバージョンにより、設定画面が異なる場合があります。
①電源の再起動
うまく電波をつかんでいない場合、電源を再起動することで再度電波を探しにいくため、改善される
可能性がございます。
※再起動の際はPINコードを問われますので、お手元にご用意の上、お試しください。
②SIMカードの抜き挿し
SIMカードは機種により挿入場所が異なります。
ご不明な場合は、サポートデスクまでお問い合わせください。
※この際も再起動同様にPINコードを問われますので、お手元にご用意の上、お試しください。
ご不明な点は・・・
ベリーモバイルサポートデスクまで
Tel: +49-(0)211-8282-896
Email: [email protected]

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