平成２６年度 デイサービスふるさと 事業報告 【基本方針】 『全ての利用者が笑顔あふれるデイサービス』 【年間目標】 ① 日平均利用者数３６名を目指す ② 全ての利用者が楽しめ元気になれる活動を提供する ③ 家族との太いパイプ作りを行う ④ 職員の接遇技術・介護技術の向上を図り良質なサービスを提供する 【実施報告】 ① 日平均利用者数３６名を目指す 年月 登録者平均 利用者平均 出席率 稼働率 2604 40.667 32.933 0.810 0.659 2605 40.581 34.032 0.839 0.681 2606 39.733 34.133 0.859 0.683 2607 41.065 35.000 0.852 0.700 2608 40.032 35.290 0.882 0.706 2609 41.600 36.000 0.865 0.720 2610 41.226 35.065 0.851 0.701 2611 40.033 34.567 0.863 0.691 2612 41.613 34.452 0.828 0.689 2701 40.107 31.429 0.784 0.629 2702 38.929 31.643 0.813 0.633 2703 39.310 33.172 0.844 0.663 年間 40.408 33.976 0.841 0.680 ・登録者平均は４０名を超えるように取り組んだが入院者が多数出た冬季に４０名を割 り込んだ。また９月に利用者平均３６名を達成したがその後の出席率の低下や前述の登 録者減が響き、目標達成には至らなかった。 ② 全ての利用者が楽しめ元気になれる活動を提供する （季節行事） 4 月 お花見 7 月 七夕レク 10 月 1月 運動会 初詣 5月 8月 11 月 2月 鯉のぼり制作 夏祭り 日帰り外出（花鳥園） 節分レク 6月 9月 12 月 3月 ─── 敬老会 クリスマス会・餅つき ひな人形制作レク ・季節行事については上記の通り活動を企画し実施し、概ね好評であった。 ・集団レクリエーションについては従前より趣向を凝らし、より楽しめるものと した。 ・個別機能訓練のニーズがあり、利用時間内に職員が関わり取り組んで頂けるよ う職員の動きの整理を行った。 ③ 家族との太いパイプ作りを行う ・ご家族との関係においては利用状況を連絡帳の他に電話連絡や送迎時等、適切 なタイミングでお伝えできるよう務めた。また行事で撮影した写真の配布を行 った。 ④ 職員の接遇技術・介護技術の向上を図り良質なサービスを提供する ・職員の接遇については日々の業務や会議の中で都度指導を行った。 ・良質なサービス提供については、前年度同様ムダな動きの排除や効率化を図り、 職員が利用者に関われる時間が増えるよう改善を図った。 ・今後も接遇技術・介護技術の向上を図るとともに、安全で楽しいデイサービス の実現に向けて業務改善に取り組んでいく。
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