お客様からの信用・信頼を得ることが一番 専任の営業担当者が 膝を

お客様からの信用・信頼を得ることが一番
専任の営業担当者が
膝を突き合わせてサービスを提供
株式会社サイネックス
電話帳「テレパル50」をはじめとする情報誌を地域密着で発行。地域発展・地域再生への貢献をテーマに企業・
事業主にメディア事業を提供する。インターネットメディアにおいては、地方営業拠点を活用し、新規・既存顧客に
対して積極的に地域情報商材の提案・販売を行う。
所在地
本社:大阪府 支店:東京、大阪、他(全国52拠点・国内のみ)
株式会社サイネックス
Webメディア営業部東京支店
支店長代理
[ TEL ]0120-676-639
ご相談先 [ E-MAIL ][email protected]
[ お問い合わせフォーム ]http://www.scinex.co.jp/biz/contact/index.html
村山 隆太
氏
広告市場の高騰により、広告出稿に二の足を踏んでいました。そこで、
ヒア
Q 株式会社サイネックスはどのような会社ですか?
A
Q
検索連動型広告の運用を提案。結果、安心してお任せいただき、成果につな
紙メディアでお付き合いしてきた全国各地のお客様のウェブ化を数多く
げました。
プロデュースした実績があります。特に「インターネット広告を始めたいが
具体的には、
キーワードや広告文のグルーピング、配信エリアや時間など、
何から手を付けてよいか分からない」と悩んでいるお客様には喜ばれてい
細かなPDCAを繰り返し、
効果を高めました。特に、
電話の問い合わせについ
ます。
ても、
ヒアリングのルールや共有のシートを作成し、検索連動型広告の結果
専任の担当者が、課題をお客様と共有し、解決へ向けてサポートします。
と照らし合わせていくことで、現場の情報を広告に反映することができま
営業担当者の変更はほとんどなく、長くお付き合いいただける環境が備わっ
した。
ていることも当社の強みです。
「営業担当者がすぐ変わってしまう」や「担当
成果としては、お問い合わせの数が前年の1.5倍に増加して、成約数も
変更のたびに、情報共有や広告展開の方針をすり合わせるのに苦労した」
増えました。A社様からは、
「やはりウェブの集客は必要だね。いろいろありが
などの経験がある方は当社と相性がよいと思います。
とう」
とのお言葉をいただきました。
株式会社サイネックスの広告提案、
運用の特徴や工夫を教えてください。
お客様とのやり取りは非常にスムーズに行われています。ヒアリングに
A
リングをもとに、過去の実績を参考にしつつ、細かなターゲット選定をした
基づく運用方針のすり合わせや、
日々のパフォーマンス分析にブレが出ない
Q これからの注力分野や展望を教えてください。
A
ことはもちろんですが、
広告だけでなく、
お客様の事業全般に関わっています。
お客様と直接やり取りをする営業担当者だけでなく、
技術担当者、
サポート
当社では2015年4月に、地域に根付いた商売を行ってきた皆様の
担当者と、一社のお客様に対して複数の専任担当者をチームとして編成し
サポートができるよう、Yahoo!ロコと連動し、
スマートフォンにも対応した、
ます。日々の細かな仕事も複数名体制で当たることで、漏れのないように
自社の地域情報サイトをバージョンアップしました。ウェブ集客の入口にぜひ
注意しています。
活用いただくとともに、その後の集客方法なども相談できる環境を提供し
自動で設定できる部分に関してはツールを大いに活用し、人の力が必要
ます。
がらチームでブラッシュアップを図ります。お客様の本質的な課題は何か、
効果とは何か、担当者一人ひとりのヒアリング力を磨いていくことを常に
意識しています。
A
に至っていない中小企業のお客様に、今まで行っていなかった集客方法と
してさまざまなサービスをご提案していきたいと考えています。
な広告クリエイティブは、お客様の強みや競合他社の掲載状況を分析しな
Q
インターネット広告がこれだけ浸透してきた今だからこそ、
まだまだ活用
Q
A
これまでに手掛けたインターネット広告の
運用事例をご紹介ください。
最後に代理店を探されているお客様に
メッセージをお願いします。
専任の営業担当者が地に足のついた形で、膝を突き合わせたサービス
提供を約束します。お客様からの信用・信頼を得ることを一番に考える会社
を目指しています。
企業規模を問わず、
「ウェブに自信がない」、
「 何から始めればよいか分
葬儀のトータルプロデュース業を展開するA社様では、以前よりウェブ
からない」
というお客様は、ぜひ今のお気持ち、
やってみたいことをお聞かせ
からの集客が重要と考えていましたが、
ライバル社の増加に伴う検索連動型
ください。
(当記事は2015年9月の情報をもとに構成しています)
星( ス タ ー )を 保 有
す る 正 規 代 理 店
正規代理店の中で、Yahoo! JAPANが定める条件を満たす正規代理店に対して星(スター)が付与されます。星(スター)の数は2015年4月1日
現在、五つ星(★★★★★)から一つ星(★)までです。星(スター)代理店はYahoo!プロモーション広告やYahoo!プレミアムDSPに関する高い
知識を持ち、あらゆる広告主様のニーズに応じた的確なご提案を行っています。
掲載されている会社名、製品名、サービス名は各企業の商標または登録商標です。 本資料データの無断転用はご遠慮ください。
Copyright © 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.
YG0105 2015.9