三者間電話通訳サービスチラシ.

多言語三者間電話通訳サービスの全体フロー図
店舗・交通機関・公共施設等から、言語別の弊社通訳専用ナビダイヤルにご連絡いただくと、電話機越
 多言語通訳サービスイメージ ―三者間通話― しにご担当者と外国人の方とで、円滑なコミュニケーションをとることができます。
お客様から入電があった
際、お電話を転送してい
ただき、3者間通話にて
通訳サービスをご提供い
たします。
Step1
外国人のお客様
カードが利用できない
目的地までの行き方が分からない
入電（お問い合わせ）
外国人のお客様から入電
担当者様のご案内を
Step2
中国語／韓国語／英語に翻訳
電話転送
加盟企業様
多言語コールセンターへ
通訳依頼
テレコメディア
通訳センター
Step3
お客様のご要望を
日本語に翻訳
岩手県加盟企業様
【三者間通話の利用方法:推奨】
テレコメディア
多言語通訳センター
3者間通話
お客様・ご担当者様・
オペレーターの3者にて通話
①トリオフォンサービスの利用 ②三者間通話機能付き電話機の利用
【名乗り方】
中国語
韓国語
英語
①岩手県 ②施設・会社名 ③店舗名 ④担当者名をお伝えください
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