伊那東支店の店舗統合に関するご案内（Q&A）

伊那東支店の店舗統合に関するご案内（Q & A）
平成 27 年 11 月 24 日（火）以降の各種お取引は、以下のとおりお取扱いさせていただきたく
なにとぞよろしくお願い申し上げます。
Q1 店舗名、店舗番号はどうなりますか ?
A 店舗名はアルプス中央信用金庫本店営業部に変わります。
店舗番号は「伊那東支店 057」から「本店営業部 051」に変更になります。
Q2 口座番号は変わりますか？
A 口座番号は原則変更しませんが、一部のお客様におかれましては、普通預金等の
口座番号が変更となります。ただし、本店営業部以外の店舗を希望されるお客様
につきましては普通預金等の口座番号を変更させていただきます。
Q3 現在使用している伊那東支店の通帳は、今までどおり使用できますか？
A 引続きご利用いただけます。なお、当金庫窓口にご提示いただきました際に「お
取引店名」、「店舗番号」等の表示を変更させていただきます。
Q4 定期預金証書・定期積金証書はどうなりますか？
A 新証書への変更手続は必要ございません。なお、当金庫窓口にご提示いただきま
した際に「お取引店名」、「店舗番号」等の表示を変更させていただきます。
Q5 キャッシュカード、ローンカードはどうなりますか？
A ご利用中のキャッシュカード、ローンカードはそのままご利用いただけます。
ただし、 C キャッシュカードをご利用のお客様につきましては、新カードへの切
替えが必要となりますので、改めて別途ご案内させていただきます。
Q6 各種料金の自動口座振替を利用していますが、何か手続きは必要ですか？
A お客様によるご変更のお手続きの必要はありません。
Q7 年金の振込を利用していますが、何か手続きは必要ですか？
A 国民年金、厚生年金の各公的年金については、お客様による変更の手続きの必要
はありません。ただし、各種共済年金、厚生年金基金、企業年金等の自動受取り
をご利用のお客様は、所定の手続きが必要となりますので、各年金支払機関まで
お問合せいただきますようお願いいたします。
Q8 給与振込口座については、どのようになりますか？
A 店舗名が「本店営業部」に変更となりますので、勤務先への変更通知が必要とな
ります。ご面倒をおかけいたしますが、お客さまからご勤務先等へ新店舗名「本
店営業部・店舗番号 051」への変更をご連絡くださいますようお願いいたします。
なお、口座番号が変更となりますお客様には、変更後の口座番号の連絡もお願い
いたします。
Q9 配当金、家賃等の受取り口座を利用していますが、何か手続きは必要ですか？
A 誠にお手数をお掛けしますが、お振込人様（お取引先）へ新店舗名「本店営業部・
店舗番号 051」へのご変更をご連絡下さいますようお願い申し上げます。
なお、口座番号がご変更となりますお客様には、変更後の口座番号の連絡もお願
いいたします。
Q10 現在利用している ATM の振込カードについては、どのようになりますか？
「伊那東支店」宛の振込先の登録がある「お振込力一ド」は、店舗統合のため、
A 平成 27 年 11 月 21 日（土）以降、ご利用いただけません。平成 27 年 11 月
24 日（火）以降、お振込先にご確認のうえ、ATM で改めて都度入力により振込
先を「本店営業部」としてお振込みしていただいたうえで、「お振込カード」の
再作成をお願いいたします。
Q11 伊那東支店で振出した小切手・手形の決済はどうなりますか？
A 平成 27 年 11 月 24 日（火）の店舗統合日以降も、これまでと同様にお客さまの
口座からお引き落としさせていただきます。なお、お手持ちの小切手帳・手形帳は、
平成 27 年 11 月 24 日（火）以降に「本店営業部」の小切手帳・手形帳に切替え
させていただきたく本店営業部から連絡させていただきます。
Q12
個人向け・法人向けインターネットバンキングサービスを利用していますが、
何か手続きが必要ですか？
A
個人向けインターネットバンキングサービスについては、お客様による変更手続
きの必要はございません。法人向けインターネットバンキングサービスについて
は「伊那東支店」宛の振込先が登録されている場合は、お客様によるご変更が必
要となります。両サービス共に、平成 27 年 11 月 24 日（火）以降を指定日とし
た予約扱いの資金移動取引はできませんので、店舗統合日以降にお振込みをお願
いいたします。
Q13 アンサーサービスを利用していますが、変更手続が必要ですか？
A お客様による変更手続きの必要はございません。
Q14
資金移動（ファームバンキング）サービスを利用していますが、変更手続は必要
ですか？
A
お客様による変更手続きの必要はございません。ただし、予約振込につきまして
は、平成 27 年 11 月 19 日（木）および平成 27 年 11 月 20 日（金）の 2 日間、
システムメンテナンスによりご利用いただけません。
Q15 現在利用している融資、各種ローンに関して何か手続きは必要ですか？
A お客様による変更手続きの必要はございません。
ご返済につきましても、従来どおりご指定の口座より引落しさせていただきます。
◆ ご質問、ご相談につきましては住　所 ● 〒396−0025　伊那市荒井 3438 番地 1
本店営業部
電話番号 ●〔伊那東支店〕0265−72−7133
（担当：田中、山岸、小林）
〔本店営業部〕0265−72−4171

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