■ペンギンメールが届かない場合のメール設定 QR コードから空メールを送信した際に、本来届くはずである自動返信メール 及び園からのペンギンメールが届かない場合、以下の方法で受信が行えます。 メール設定画面へのアクセス ■『詳細設定』を選択します。 迷惑メールフィルター設定『設定・確認する』 ▼ メールフィルター ▼ E メール設定 ▼ メール ▼ au の場合 ■【指定受信リスト設定】 ■追加の欄に「p-mail.jp」が （なりすまし・転送メール許可） 記載されていることを確認し、 にて、『設定する』を選択し 『登録』を押します。 『次へ』を押します。 「指定受信リスト設定 （なりすまし・転送メール許可） 登録が完了しました。」 p-mail.jp と表示されましたら、設定は 完了です。 1 ■右図記入欄において 『p-mail.jp』と記入し、『登録』 以上の設定を行った上でもペンギンメールが届かなかった場合、 を押します。 下記電話番号へお問い合わせください。設定方法をお調べいたします。 p-mail.jp 【お問い合わせ先】 株式会社ポラリス ペンギンメールサポートセンター Tel.076-216-7615 ■ペンギンメールが届かない場合のメール設定 QR コードから空メールを送信した際に、本来届くはずである自動返信メール 及び園からのペンギンメールが届かない場合、以下の方法で受信が行えます。 メール設定画面へのアクセス メール設定 ▼ 各種設定（確認・変更・利用） ▼ お客様サポート ▼ iMenu ▼ docomo の場合 ※バーコードからも アクセスできます ■『詳細設定 / 解除』を ■『認証』画面にて、i モード ■表示される画面をしばらく 選択します パスワードを入力し、 『決定』 スクロールしていただき、 を押します 『▼ステップ 4』の『受信設定』 を押します ■『▽個別に指定したいドメイン またはアドレス（後方一致）』 にて、『p-mail.jp』を記入し 『登録』を押します p-mail.jp 「受信 / 拒否設定を設定しました」 と表示されましたら、設定は完了です ■『受信 / 拒否設定』の『設定』 を選択後、『次へ』を押します 以上の設定を行った上でもペンギンメールが届かなかった場合、 下記電話番号へお問い合わせください。設定方法をお調べいたします。 【お問い合わせ先】 株式会社ポラリス ペンギンメールサポートセンター Tel.076-216-7615 ■ペンギンメールが届かない場合のメール設定 QR コードから空メールを送信した際に、本来届くはずである自動返信メール 及び園からのペンギンメールが届かない場合、以下の方法で受信が行えます。 メール設定画面へのアクセス ■『迷惑メールブロック設定』 を選択します。 メール設定（アドレス・迷惑メール等） ▼ メール設定 ▼ yahoo! ケータイより『設定・申込』 ▼ Softbank の場合 ■『迷惑メールブロック設定』画面に おいて 1 なりすましメール拒否設定 ※バーコードからも アクセスできます 4 URL 付きメール拒否設定 ■『受け取る』を選択後『OK』を 押します。 4 URL 付きメール拒否設定 5 受信許可・拒否設定 以上 3 点を変更していきます。 5 受信許可・拒否設定 まずは『なりすましメール許可設定』 を押します。 ■『ケータイ /PHS からのみ許可』を 選択後『OK』を押します。 ■『受信許可リスト』を押し ■『●個別に設定』内の『個別設定』 を選択します。 1 なりすましメール拒否設定 以下 2 件のメールアドレスを登録します。 ■『受け取る』を選択後、 [email protected] 『なりすまし救済リスト設定』を押し [email protected] 以下 2 件のメールアドレスを登録します。 [email protected] [email protected] 【URL リンク付きメールを拒否している方へ】 当設定では、URL リンク付きのメールを受け付けるようにしておりますが、 『ケータイ /PHS からのみ許可』に 登録完了後、『OK』を押します。 設定をすることで、PC から送信される多くの迷惑メールを拒否するように配慮しております。 万一迷惑メールの受信数が極端に増加した場合、設定内容を調査いたしますので、下記へお問い合わせ下さい。 【お問い合わせ先】 株式会社ポラリス ペンギンメールサポートセンター Tel.076-216-7615 ■ ス マ ー ト フ ォ ン で ペ ン ギ ン メ ー ル が 届 か な い・新 規 登 録 で き な い スマートフォンに登録しているブラウザメールが、迷惑メール設定によってペンギンメールを受信不可にしている事例 また、新規登録用ページへの QR コードが、バーコードリーダーアプリとの相性によって間違った URL を表示させる事例が起きています。 以下に、その主な解決策を記載いたします。 メール設定画面へのアクセス 例）Gmail での設定 Gmail 新規登録ができない ▼ Google ▼ インターネット ▼ メールが届かない ■画面左のメニューより『連絡先』 ■新規の連絡先記入欄が表示されますので ・新規登録用の URL がリンク切れしている方 を選択します。 メールアドレスに『[email protected]』 ・SMS で登録を行いたい方 を記入し、『追加』を押します。 ■登録したいアドレスから、下記の内容で空メールを送信してください。 宛先 : [email protected] Cc/Bcc : 件名 : @ ■『新しい連絡先』を選択します。 ※園様へ : 上記空白へは、新規登録時の QR コードにて表示される、URL の末尾 8 文字（@ 含む）をご記入ください。 以上で設定は完了です。 以上の設定を行った上でもペンギンメールが届かなかった場合、 ※その他のブラウザメールにおきましても 下記電話番号へお問い合わせください。設定方法をお調べいたします。 迷惑メール設定を変更していただくか 『[email protected]』をメールリストへ登録することで、 受信が行えるようになる事例を確認しております。 【お問い合わせ先】 株式会社ポラリス ペンギンメールサポートセンター Tel.076-216-7615 ■ペンギンメールが届かない場合のメール設定 QR コードから空メールを送信した際に、本来届くはずである自動返信メール 及び園からのペンギンメールが届かない場合、以下の方法で受信が行えます。 メール設定画面へのアクセス オンラインサインアップより ▼ WILLCOMの場合 ■『オンラインサインアップ』画面より 『◆メールアドレス指定受信拒否 / 指定受信』にて 『以下のアドレスのみ受信する』を選択します。 ■選択後、以下の 2 件のアドレスを記入します。 ＊[email protected] ＊[email protected] ＊[email protected] ＊[email protected] 『1⇒設定を行う』を押します。 以上で設定は完了です。 以上の設定を行った上でもペンギンメールが届かなかった場合、 下記電話番号へお問い合わせください。設定方法をお調べいたします。 【お問い合わせ先】 株式会社ポラリス ペンギンメールサポートセンター Tel.076-216-7615
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