○○ 御中 スマートフォンアプリ解析ツール 「Apsalar」 のご紹介 GMO NIKKO 株式会社 アプリ最適化のための5ステップ <AARRR> アプリ最適化のための5ステップは、集客後施策の比率が高い。 ⇒ アプリ最適化のためにはアプリ内ユーザ行動の詳細分析は必須。 アプリ最適化のための5ステップ Acquisition 獲得 Activation 活性化 集客施策 離脱抑止施策 Retention 継続 <AARRR> Referral 紹介 Revenue 収益 継続利用施策 Share施策 課金率向上施策 広告効果分析領域 アプリ内ユーザ行動分析領域 Copyright(C)2014 GMO NIKKO Inc. All Rights Reserved. 2 Apsalar 導入により得られること 1 スピーディなデータ分析 = 工数削減 • 分析に必要な項目を設定するだけで、データ確認が可能 2 改善すべきユーザー導線の明確化 • 任意のイベント間の遷移分析が可能 3 Cohort分析による優良ターゲットの抽出 • アプリ利用を継続しやすいターゲットを確実に把握 4 正確な広告効果測定 • 非Cookie形式による広告計測 • Facebook MMP認定 、 Twitter 連携、iAD連携 Copyright(C)2014 GMO NIKKO Inc. All Rights Reserved. 3 最短距離で効果最大化を実現する、Apsalarのアプリ内ユーザ分析機能 ファネル分析/Cohort分析により、アプリの効果最大化を最短距離で実現します ファネル分析の例 【ファネル分析の例】 各イベントの通過率、ゴール到達率を データ取得し、可視化します。 チュートリアルのどのステップで離脱 してるか、購入完了までのどのステッ プで離脱してるか、等を計測・分析す ることでUI改善につなげます。 Cohort 分析の例 【Cohort分析の例】 リテンション、チュートリアルパス、 初回課金等、イベントを設定して Cohort(コホート)分析を実現 その日の獲得ユーザーが、翌日に課金 した割合は何%か、等も計測可能です。 Cohort分析とは・・・ 「行った施策が、サービスにどのような影響を与えた のか」を可視化し、その結果を次の施策へフィード バックするための分析手法。(例)AARRRモデル Copyright(C)2014 GMO NIKKO Inc. All Rights Reserved. 4 Apsalarにより得られること : 優良ターゲットの抽出 優良ターゲットの抽出:Cohort分析 リテンション、チュートリアルパス、初回課金 等、イベントを設定してCohort(コホート)分析 を実現 その日の獲得ユーザーが、翌日に課金した割合 は何%か、等も計測可能です。 改 善 事 例 エンゲージメントが 8% 改善 ⇒ Cohort分析を使い、何日目に最も多くのアップグレードコンバージョンが発生するかを分析。 最初の2日目がアップグレードのタイミングが分かった為、1、2日でユーザが楽しませる施策を 実施した。 ← 何日目に特定のアクションがどのくらい 発生するかヒートマップで視覚的に分析 Copyright(C)2014 GMO NIKKO Inc. All Rights Reserved. 5 効果改善事例② Trivial の改善事例 ユーザー招待率を 300% 改善 ⇒ ファネル分析を使い、友達招待が増えないボトルネックを可視化。 友達招待機能が見つけにくい場所にあったことを発見し、フロントページに移動した結果 招待率が300%改善した。 分析の結果、 友達紹介機能を フロントページ へ移動 Copyright(C)2014 GMO NIKKO Inc. All Rights Reserved. 6 Apsalar 機能紹介 7 分析機能詳細:DASHBOARD DASHBOARD ダッシュボードでは、ゲーム毎、または全ゲームの下記スタッツを可視化します Users: Sessions: User Acquisition: DAUの推移と前日比及びMAU セッション数の推移、平均セッ ション時間及び、一人あたりの セッション数 ユーザー流入元(オーガニック と広告)の割合及び流入数 Revenue: Transactions : 売上推移、前日比、ARPU 売れ筋アイテムトップ5 Copyright(C)2014 GMO NIKKO Inc. All Rights Reserved. 8 分析機能詳細:User Acquisitionレポート User Acquisitionレポート ・User Acquisitionレポートでは、媒体別でのユーザークオリティを可視化 ・各媒体キャンペーンレベルで、深い階層まで入りデータを確認可能(次ページ参照) ・媒体別、国別、キャンペーン別等でグラフ表示を変更可能 広告出稿媒体のキャンペーン別での、 ダウンロード数、クリック数、売上、 ARPUが確認可能。 ※ここではFacebookのクリック数が 表示されてませんが、本来はされます Copyright(C)2014 GMO NIKKO Inc. All Rights Reserved. 9 分析機能詳細: User Acquisitionレポート(FBキャンペーンの表示例) User Acquisitionレポート ・キャンペーンより深いグループ別での効果が確認可能 (下表を例にすると“US_men3”というグループが最も効果が高いことがわかります) Copyright(C)2014 GMO NIKKO Inc. All Rights Reserved. 10 分析機能詳細: Trending Analysis Trending Analysis ・日別か月別にて各アプリのKPIトレンドをグラフ ・選択可能は指標は、UU、初回ユーザー、リピートユーザー、セッション数、セッション時間、 売上、ARPU、エンゲージメント (下表例は、1アプリのAndroid / iOS版の初回UU推移を比較。5アプリまで同時比較が可能) Copyright(C)2014 GMO NIKKO Inc. All Rights Reserved. 11 分析機能詳細: Real-time Cohorts Real-time Cohorts ・ Cohortアナリティクスを複数自分で設定し、リアルタイム計測が可能 ・リテンション、チュートリアルパス、初回課金等、イベントを設定して計測をする (例えば、「その日の獲得ユーザーが翌日に課金した割合は何%か」等も計測可能) (下表例は、リテンション率の計測例) ・ヒートマップと数字で表示が切り替え可能 ・CSVエクスポートでは、何日分でも吐き出し可能 ・流入媒体別でも個別表示が可能。 Copyright(C)2014 GMO NIKKO Inc. All Rights Reserved. 12 分析機能詳細: Real-time Funnels Real-time Funnels ・ファネルトラッキングでは、設定したイベントの通過率、ゴール到達率を可視化 ・チュートリアルのどのステップで離脱してるか、購入完了までのどのステップで離脱してるか、 等を計測する際に非常に便利 ※将来的には流入経路別での計測が可能となる (下表例はチュートリアル突破率の計測例) 77.2% がチュートリアルを突破 4% 離脱 4% 離脱 1% 離脱 4% 離脱 3% 離脱 1% 離脱 Copyright(C)2014 GMO NIKKO Inc. All Rights Reserved. 13 分析機能詳細: Operational Analysis Operational Analysis デバイス、キャリア、プラットフォーム(OSタイプ)、国別で、アプリの使用率を計測 デバイス キャリア プラットフォーム 国別 Copyright(C)2014 GMO NIKKO Inc. All Rights Reserved. 14 分析機能詳細: Revenue Analysis Revenue Analysis アイテム別の売上、国別の売上を流入媒体別で計測可能 Copyright(C)2014 GMO NIKKO Inc. All Rights Reserved. 15 分析機能詳細: Event Reports Event Reports ・アプリ内イベントのセッション数、UU数等を計測 ・例えば、「何回ユーザー間バトルが行われたか」、「何人フレンド登録したか」等 設定次第でイベントに関するどのような計測も可能 Copyright(C)2014 GMO NIKKO Inc. All Rights Reserved. 16 連携媒体 アプリ広告分析 連携広告媒体(連携予定含む) Copyright(C)2014 GMO NIKKO Inc. All Rights Reserved. 17 他ツール比較 / 導入事例 / 価格 18 Facebook Twitter MMP認定ツール比較 アクセス解析の重要項目を満たした最も優秀なツールは「Apsalar」のみ。 スマホアプリにおける アクセス解析の重要分析項目 Copyright(C)2014 GMO NIKKO Inc. All Rights Reserved. 19 導入企業 Game Entertainment E-Commerce Social/Communication Utility Financial Travel & Lifestyle Copyright(C)2014 GMO NIKKO Inc. All Rights Reserved. 20 価格 プラン ベーシック ビジネス プロフェッショナル エンタープライズ 無料 100,000円 100,000円 100,000円 無料 100,000円 200,000円 ご相談ください 無し 2時間まで 4時間まで 8時間まで 10万 MAUまで 30万 MAUまで 50万 MAUまで 50万 MAU以上 ○ ○ ○ ○ 無制限 無制限 無制限 無制限 (広告計測) × ○ ○ ○ 不可 無制限 無制限 無制限 カスタムレポートの設定 (ファネル/Cohort) ○ ○ ○ ○ 16個まで 50個まで 100個まで 応相談 Rawデータの × × ○ ○ 不可 不可 1時間ごと 1時間ごと プレミアム支援サービス × × × ○ ※5 不可 不可 不可 応相談 初期費用 ※1 月額料金 サポート対応 ※2 (WEB / 電話 / 訪問) 計測MAU数 ※3 イベント計測 流入元のトラッキング エクスポート ※1 ※2 : : ※3 ※4 ※5 : : : ※4 初期費用の内訳は、(アカウント開設、アカウント初期設定、アカウント設定に関する問い合わせ(初月のみ))となります サポート対応とは、操作説明、データ内容の確認、レポーティング、データレビューなどの各種問い合わせ、作業時間を指します。 サポート対応時間を超過した場合は、別途コンサルティング時間の購入にて代用が可能です(次ページ) 既定のMAUを超過した場合は、超過MAUに応じて請求が発生いたします(超過分については超過翌月での請求)。 Rawデータを受け取る環境構築に関しては、お客様にてご用意いただきます。 提供機能以外のご要望について、特別に対応するサービスとなります (例:APIの開放など) Copyright(C)2014 GMO NIKKO Inc. All Rights Reserved. 21 コンサルティングについて コンサルティング費用をご購入いただくことによって、NIKKOの持つ アプリマーケティングの各種ノウハウをご提供することが可能です。 コンサルティング費用 \30,000 / 1時間 必要となるコンサルティング費用の目安 ① (設定・操作マニュアルのみで)自社で、レポート、設定、分析が完結できる場合 ⇒ ② (設定・操作マニュアルのみで)自社で設定は可能だが、分析リソースが無い場合 ⇒ ③ 必要となるコンサルティング工数:10~15時間 (分析、アウトプット、レビュー:月1回想定) レポーティング作業を代行してほしい場合 ⇒ ④ コンサルティングは特に必要ありません 必要となるコンサルティング工数:4~10時間 (レポート提出:週1回想定) 設定や問い合わせ、データ内容の確認のために問い合わせ時間を確保しておきたい場合 ⇒ 必要となるコンサルティング工数:3~5時間 (※ 頻繁にデータ確認が発生する場合は、8時間以上の確保をお勧めします) Copyright(C)2014 GMO NIKKO Inc. All Rights Reserved. 22
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