平 成 ２ ８ 年 ２ 月 吉 日 神 戸 会 場 会員各位 公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会 兵庫支部 新入社員ビジネスマナー研修開催のお知らせ 拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、 厚く御礼申し上げます。 このたびは、公益財団法人日本電信電話ユーザ協会主催の新入社員ビジネスマナー研修 開催のお知らせをさせていただきます。 今年度も３会場（神戸・姫路・阪神）で開催いたしますので、ご都合の良い会場をお選び 受講をお願いいたします。 研修内容（基本ｶﾘｷｭﾗﾑ） ※会場によって異なることがあります ①社会人としての心得 ・ ビジネスマインド ～働くとは～ ・ 職場のルールとマナー ・ 仕事のすすめ方 ②ビジネスコミュニケーション ・ 敬語と接遇表現 ・ ビジネスツールの使い分け 電話/メール/ＦＡＸ/文書 ③来客対応 ・ 来客応対の準備 ・ 上席の知識 ・ 受付/取次/お茶接待 ・ ご案内と名刺交換 ④電話応対 ・ ビジネス電話の心得 ・ 電話の受け方/かけ方 ・ クレーム電話とは？ ・ 実践！電話の取り次ぎ方 講 日 時 ◈ 平成２８年４月２６日（火）13：００～17：00（受付1２：３0～） 会 場 ◈ 神戸市産業振興センター ８０２・８０３会議室 神戸市中央区東川崎町1-8-4 TEL:078-360-3200 受講料 ◈ １名３，５００円〈テキスト代５００円、税込〉 会員：１名１，５００円〈テキスト代５００円、税込〉 定 員 ◈ ６０名 姫 路 会 場 日 時 ◈ 平成２８年４月２７日（水）13：０0～17：00（受付1２：３0～） 会 場 ◈ 姫路商工会議所 ５０２会議室 姫路市下寺町43番地 TEL:079-222-6001 受講料 ◈ １名３，５００円〈テキスト代５００円、税込〉 会員：１名１，５００円〈テキスト代５００円、税込〉 定 員 ◈ ６０名 阪 神 会 場 日 時 ◈ 平成２８年４月２８日（木）13：０0～17：00（受付1２：３0～） 会 場 ◈ 伊丹商工会議所 ２階多目的ホール 伊丹市宮ノ前２－２－２ TEL:072-775-1221 受講料 ◈ １名３，５００円〈テキスト代５００円、税込〉 会員：１名１，５００円〈テキスト代５００円、税込〉 定 員 ◈ ６０名 師 ご参加をいただける場合は、お手数ですがＷｅｂにて各地区へお申し込み下さい。 ◆神戸会場 ◆姫路会場 ◆阪神会場 藤島 久美子 先生 株式会社オフィスフロレゾン 公益財団法人日本電信電話ユーザ協会契約講師 林 千代美 先生 有限会社ビジネスエイド 公益財団法人日本電信電話ユーザ協会契約講師 中地 陽子 先生 株式会社アクトプランニング 公益財団法人日本電信電話ユーザ協会契約講師 アドレス： http://www.hyogo.jtua.or.jp/ ※通勤等に合わせご都合の良い会場をお選び下さい。 ※定員オーバーの場合は他地区会場に振り替えさせて頂くことがありますので、 ご了承 願います。（事前にご連絡等いたします。） ※請求書でのお支払ご希望の場合は事前にお申し付け下さい。 お問合せ先 公益財団法人日本電信電話ﾕｰｻﾞ協会兵庫支部 中畑 電話（０７８）３６２－０４９５
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