プレスリリース 2016 年 2 月 29 日 独立行政法人情報処理推進機構 システム障害を未然に防止するためのガイドブック 2 編を公開 ～ 企業間・業界内でシステム障害防止に関する情報共有の体制や枠組みの構築を支援 ～ IPA（独立行政法人情報処理推進機構、理事長：富田 達夫）技術本部ソフトウェア高信頼化セン ターは、企業間・業界内でシステム障害を未然に防止するための情報共有体制や枠組み構築の促進 を目的に、 「情報処理システム高信頼化教訓 作成ガイドブック（IT サービス編）」と「情報処理シス テム高信頼化教訓 活用ガイドブック（IT サービス編）」を作成し、IPA のウェブサイトで公開しま した。 URL：http://www.ipa.go.jp/sec/reports/20160229.html 鉄道、航空、金融など様々な企業・業界で活用されている IT システムは、いまや生活や経済活動を 支える重要な社会基盤として浸透しています。一方、それらのシステムに障害が発生した場合、電車 や航空機が停止するケースや、ATM が利用不可能となるなど、社会的な影響も大きくなっています。 IPA が公開情報を元に独自に集計した結果、国内で発生したシステム障害の件数は、2009 年では月 平均 1.3 件でしたが、2014 年には月平均 3.0 件となっており、2009 年の約 2.3 倍まで増加しています （図 1） 。また、民間企業が発表した調査結果(*1)によれば、データ損失やシステムダウンなどのシステ ム障害により生じた過去 1 年間の損失額は、国内企業 1 社あたり約 2 億 1,900 万円(*2)、国内全体で約 4 兆 9,600 億円とされており、システム障害による経済損失やその影響は大きく、システム障害の未然 防止は企業にとって喫緊の課題であるといえます。 図1 IT システムの障害件数（月平均） IPA は、こうした背景を踏まえ 2013 年に、障害事例やその再発防止策などのノウハウを「教訓」と して整理・体系化した「情報処理システム高信頼化教訓集（IT サービス編） 」(*3)を公開しています。 今回、IPA が新たに公開した 2 編のガイドブックは、自社内で発生したシステム障害事例や再発防止 策などを自ら「教訓」として“作成”し、それらを企業間や業界内でも共有・活用可能とするための ガイドブックです。本ガイドブックを通じて、企業間・業界全体でシステム障害を未然に防止するた めの情報共有体制や枠組み構築の促進を目的としています。 (*1) EMC ジャパン株式会社「EMC Global Data Protection Index」 世界 24 カ国を対象とした、データ保護（データ損失・システムダウンなどの影響を含む）に関する調査結果 http://japan.emc.com/about/news/press/japan/2015/20150123-1.htm (*2) 1$あたり 100 円として算出 (*3) http://www.ipa.go.jp/sec/reports/20140513.html 1 新たに公開した 2 編の内、「情報処理システム高信頼化教訓 作成ガイドブック（IT サービス編）」 は、自社内で発生したシステム障害事例の原因分析や再発防止策などを「教訓」として作成するため の手法を解説しています。一方、「情報処理システム高信頼化教訓 活用ガイドブック（IT サービス 編）」は、自社で作成した教訓や IPA や他社などの第三者が提供する教訓を自社内で活用するための手 法を解説しています。 本ガイドブックの公開を通じて IPA は、これまで各企業内で閉じられていたシステム障害の情報や 再発防止策などのノウハウが「教訓」としてオープンにされ、企業間や業界内における情報共有活動 が進むことで、従来よりも信頼性の高い IT システムの構築・実現につながるものと期待しており、本 ガイドブック活用セミナー等の実施により普及促進を図っていく予定です。 ■本件に関するお問い合わせ先 IPA 技術本部 ソフトウェア高信頼化センター Tel: 03-5978-7543 Fax: 03-5978-7517 加藤／目黒 E-mail: [email protected] ■報道関係からのお問い合わせ先 IPA 戦略企画部 広報グループ Tel: 03-5978-7503 横山／一家 Fax: 03-5978-7510 2 E-mail: [email protected]
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