新規登録 → 審査 → 利用許可メールが届く → 情報入力 → 利用開始 ◎お申込みできない業種 風俗(ピンク系)、ギャンブル、詐欺行為、薬物・凶器、個人情報、タトゥー、霊感商法、 自己啓発、出会い系、無店舗、国外店舗、違法行為 に関連した業種はNG ※別紙参照 2 入力する情報は、「店名」「氏名」「住所」「電話番号な どの連絡先」となります。 ※「半角入力」とある項目は必ず半角英数字でご入力ください。 ※アプリを複数名のスタッフで利用したい場合は、サービス内 容入力欄にサービスの説明とは分けて「アプリの複数名利用希 望」と書くようにして下さい。 入力が完了したら、確認画 面に進み、内容を確認した ら「送信する」ボタンを押し します。 完了画面が表示されたら 送信完了です。 画面右上のメニューから、 「ショップ登録申請」を選択。 入力情報はmosta運営本 部に送信され、審査に入り ます。 「ショップ登録のご案内」の 画面に移動するので、 画面内の注意事項を読み、 情報を入力してください。 [email protected] ご案内画面 入力画面 完了画面 3 mosta (モスタ) mosta (モスタ) 入力情報をmosta運営本部に送信後、 登録したメールアドレスに「ショップ登録申請受付のお知らせ」が届きます。 受付された登録情報は本部内で審査され、申込可能な店舗である場合は、 受付から最短1日で運営本部から店舗IDが発行され、それらの情報が書か れた「ショップ登録完了のお知らせ」が届きます。 （※申込可能かの確認が困難で、別途書類のご提出が必要な店舗様の場合は受付から 5営業日以内に書類ご提出依頼のメールが届きます） このID（店舗コード、ID、パスワード）をアプリの 「店舗ログイン」画面に入力すればご利用をスタート できます。 ※ログインは画面右上のメニューから選択（「ショップログイン」） mosta (モスタ) mosta (モスタ) mosta (モスタ) 登録申請受付けのお知らせ 登録完了のお知らせ 4 ◯管理者アカウント ◯スタッフアカウント ※複数名で利用したい場合は、アカウントを複数発行します。 ※管理者アカウントは、管理者メニュー（設定）の操作が可能。 来店対応等で情報入力が途中になってしまっても、ログアウトしなければログイン状態が 保持されますので、再びログインせずに画面に戻ることが可能です。（最後に表示した画 面が表示されます） ※アプリ終了、スマホ再起動の場合は除く 「店コードとログインIDを記憶する」を選択すると、 ログアウト後であっても、店コードとログインIDは予め入力された状態になっています。 パスワードは設定によらず消えているので、再度入力する必要があります。 店コード、ログインID、パスワードが一致すれば店舗用画面に遷移することができます。 ※ログインIDまたはパスワードを忘れてしまった場合 「ログインIDまたはパスワードを忘れた方はこちら」を押すと、 スマホ内のメーラー機能が立ち上がり、メールによる問い合わせ ができます。 メール文には予め店コード、ログインIDが入力されているので、 そのまま送信して下さい。 5 店頭POP 86 スタンプ店一覧 お客様が来店し たら、アプリの起 動画面で「店頭 POPの店舗QR」を 読み込んでもらう か、「スタンプ店 一覧画面」にある 店舗の中からお 店を選んでもらっ て下さい。 （POPからの方が 店舗を探す手間 が省けます） 6 店頭POP 86 スタンプ店一覧 お客様が来店し たら、アプリの起 動画面で「店頭 POPの店舗QR」を 読み込んでもらう か、「スタンプ店 一覧画面」にある 店舗の中からお 店を選んでもらっ て下さい。 （POPからの方が 店舗を探す手間 が省けます） 7 お客様にQRコード画面を提示されたら、このボタンを押しQRコードを読み取ります。 ※「ためる」「つかう」ともに対応 「ためる」 のQRコード画面を提示された際にQRコード読み取りができなかった場合は、 このボタンを押し、会員番号を入力して「ためる」操作を行います。 「つかう」 のQRコード画面を提示された際にQRコード読み取りができなかった場合は、 このボタンを押し、会員番号を入力して「つかう」操作を行います。 「キャンペーン始めました」などお客様にお知らせ情報を発信したい場合は、 このボタンを押して発信したい情報を入力します。 ※お知らせの送信はマイカードに自店を登録しているお客様が対象となります。 店舗画面からログアウトします。 ※ログアウト後はお客様用画面(スタンプ画面)に移動 有料プラン（PUSH通知やABC分析）を行いたい場合は、このボタンを押し、利用期間を 購入した上で、各設定を行います。 ※管理者権限を持つ者のみ操作が可能 お店情報の入力などを行いたい場合は、このボタンを押し各設定を行います。 ※管理者権限を持つ者のみ設定ページヘの移動が可能 8 お店利用規約に同意させてスタンプを利用させる場合は、このボタンを押し設定等を行います。 ※管理者権限を持つ者のみ設定ページヘの移動が可能 お店の既存会員番号にmosta会員番号を紐付けることができます。 一部機能をWEBで確認・管理することができます。 （注）iPhone機種では、このボタンは表示されない仕様となります。 9 カメラ機能が起動し、 QRコードの読み取りが行えます。 QRコードが正常に読み込まれたら、 「ためる」画面、もしくは「つかう」画面が自動的に表示されます。 ※「つかう」画面は、お客様側で特典を選択していない場合はQRコードが表示されません。 特典が選択された状態か確認の上、読み取りを行って下さい。 「ためる」ボタン QRコード読み取りが何らかの原因で出来ない場合はこちらを押します。 「ためる」画面が開くので、会員番号を手入力して「ためる」操作を行います。 「つかう」ボタン QRコード読み取りが何らかの原因で出来ない場合はこちらを押します。 「つかう」画面が開くので、会員番号を手入力して「つかう」操作を行います。 特典も店舗画面側で選択された状態になっていませんので、店舗側で選択状態にして下さい。 会員番号は各QRコード下に記載されています。 ※画面を閉じたい場合は、右上のＸボタンを押します。メニュー画面に移動できます。 10 ポイントを付与する場合に使用します。 mosta会員番号 お客様の会員番号が表示されます。（ QRコードの読み取りが正常に行えた場合に限る） ※お客様からポイント履歴の確認を求められた場合も会員番号を入力することで確認が可能 何も表示されていませんので、QRコード下に表示されている会員番号を手入力します。 ポイント 会計額等に応じた数を入力します。 数字横のＶボタン・・・ドラム式での入力が可能 (大きな数を付与するのに向いています) ＋－ボタン・・・１ポイントずつの設定が可能 (小さな数を付与するのに向いています) 「確定送信」ボタンを押すと、ポイントが直ちに付与されます。 付与数に間違いがないか、お客様にカード画面の確認をしてもらってください。 ［スタンプ画面での表示］ ポイント数はカード情報画面と スタンプ店（詳細）画面に表示 「－」ボタンはマイナスの設定もできるので、一度付与したポイントの調整が行えます。 履歴 会員番号により、お客様ごとの自店での利用履歴が直近５件まで表示されます。 表示内容・・・日時、ポイント数、種別（ためるorつかう）、種別がつかうの場合は特典内容。 ※画面左上の「＜」ボタンでメニュー画面に移動できます。 11 ①15ポイント付与する ②10ポイント付与に修正 ③50ポイント付与する ポイント数に応じてスタンプが 押されます。 （最後のスタンプにポイント取 得日が記載されます） ［例①］ 0ポイント→15ポイント付与 ［例②］ 15ポイント付与した状態から 10ポイントに修正 ［例③］ 0ポイント→50ポイント付与 （紙カードからの移行時等で一度 に大量付与した場合） ※スタンプは３０マス分まで表示。 スタンプがあふれた状態になって いるため日付は付きません。 カード画面に15ポイント表示 10ポイントに修正される ポイント数が50ポイントになる ※最後のスタンプに日付が付く ※最後のスタンプに日付が付く ※最後のスタンプに日付付かない 12 お客様がポイントを特典と交換する場合に使用します。 mosta会員番号 お客様の会員番号が表示されます。（ QRコードの読み取りが正常に行えた場合に限る） ※お客様からポイント履歴の確認を求められた場合も会員番号を入力することで確認が可能 何も表示されていませんので、QRコード下に表示されている会員番号を手入力します。 選択されている特典 自動で特典が選択されます。（ QRコードの読み取りが正常に行えた場合に限る） 特典が自動選択されていないので、お客様に使用したい特典を口頭で確認し、 特典を手動で選択します。 「確定送信」ボタンを押すと、ポイントが直ちに引かれます。 ポイント残数に間違いがないか、お客様にカード画面の確認をしてもらってください。 履歴 会員番号により、お客様ごとの自店での利用履歴が直近５件まで表示されます。 表示内容・・・日時、ポイント数、種別（ためるorつかう）、種別がつかうの場合は特典内容。 ※画面左上の「＜」ボタンでメニュー画面に移動できます。 13 ●10ポイントを特典１と交換（１つ目の特典と交換） 「100円お買い上げごとに1P」 【特典】 ・10P 100円割引 ・20P 200円割引 ・30P 1アートデザイン無料 交換したポイント数に応じて スタンプが消されます。 （最後のスタンプにポイント取 得日が記載されます） ［例①］ 10ポイントを特典１と交換 つかう画面に10ポイント表示 された状態 特典１を使用で１０ポイントな くなるため、カード画面のポイ ントが０表示になる ※必ず使用前のポイント数と 選択されている特典を確認 ※最後のスタンプに日付ない状態 特典を確認し、確定送信する ※必ず使用後のポイント数を確認 14 ●３0ポイントを特典２と交換（マスいっぱいまで貯めてから交換） 「100円お買い上げごとに1P」 【特典】 ・10P 100円割引 ・20P 200円割引 ・30P 1アートデザイン無料 交換したポイント数に応じて スタンプが消されます。 （最後のスタンプにポイント取 得日が記載されます） ［例②］ 30ポイントを特典２と交換 つかう画面に30ポイント表示 された状態 特典２を使用で２０ポイントな くなるため、カード画面が１０ ポイント表示になる ※必ず使用前のポイント数と 選択されている特典を確認 ※最後のスタンプに日付ある状態 特典を確認し、確定送信する ※必ず使用後のポイント数を確認 15 ●５0ポイントを特典２と交換（マス以上貯めてから交換） 「100円お買い上げごとに1P」 【特典】 ・10P 100円割引 ・20P 200円割引 ・30P 1アートデザイン無料 交換したポイント数に応じて スタンプが消されます。 （最後のスタンプにポイント取 得日が記載されます） ［例③］ 50ポイントを特典２と交換 （紙カードからの移行時等で一度 に大量付与した場合） つかう画面に50ポイント表示 された状態 特典２を使用で２０ポイントな くなるため、カード画面のポイ ントが３０表示になる ※必ず使用前のポイント数と 選択されている特典を確認 ※最後のスタンプに日付ある状態 特典を確認し、確定送信する ※必ず使用後のポイント数を確認 16 ●５0ポイントを特典３と交換（マス以上貯めてから交換） 「100円お買い上げごとに1P」 【特典】 ・10P 100円割引 ・20P 200円割引 ・30P 1アートデザイン無料 交換したポイント数に応じて スタンプが消されます。 （最後のスタンプにポイント取 得日が記載されます） ［例④］ 50ポイントを特典３と交換 （紙カードからの移行時等で一度 に大量付与した場合） つかう画面に50ポイント表示 された状態 特典３を使用で３０ポイントな くなるため、カード画面のポイ ントが２０表示になる ※必ず使用前のポイント数と 選択されている特典を確認 ※最後のスタンプに日付ある状態 特典を確認し、確定送信する ※必ず使用後のポイント数を確認 17 お客様にお知らせ情報を発信したい場合に使用します。 お知らせ内容 お客様に発信したい情報を入力することができます。 ※入力情報は他画面に移動しても、店舗側画面からログアウトしない限り保持されます。 ※お知らせの送信は１日１回のみとなります。 お知らせ情報を入力します。 (最大２０文字入力可。全角半角混合、顔文字、改行など使用可能） 「即時送信」ボタンを押すと、お客様に直ちに情報が送信されます。 履歴 お知らせ送信履歴が直近５件まで表示されます。 表示内容・・・送信日時、お知らせ内容の最初の数文字 ※画面左上の「＜」ボタンでメニュー画面に移動できます。 18 店舗情報、カード内容の設定が行えます。 応急処置 「ためる」と「つかう」機能の緊急停止ができます。 ※緊急停止しても、スタンプ店一覧や詳細情報、お知らせ等は表示 ◯営業時間外のスタンプカード利用制限 （不正防止） 緊急停止を設定することで、営業時間外にスタンプの「ためる」「つかう」機能を使用 できなくし、ポイントを不正に付与したりすることを防止します。 上記以外に、各店舗での使用履歴がシステム上に残るようになっています。 万が一の場合は、こちらで利用者を特定することも可能です。 ◯スタンプカードサービスの一時停止 諸事情により、スタンプカードのサービスを一旦停止したい場合に「ためる」「つかう」 機能を使用できなくします。 ※機能が停止しても、お客様が保有しているポイントは消えません。 （付与したポイントをすべて無効にしたい場合は運営本部にご連絡下さい） カード情報の設定を変更した場合の残ポイントは、新しいカードに自動移行されます。 ※サービス途中での設定変更はトラブル発生の原因となりますのでご注意下さい。 ※画面左上の「＜」ボタンでメニュー画面に移動できます。 19 ①店名 店名を入力できます。 ※１行目、２行目ともに最大１２文字入力可 ［スタンプ画面での表示］ スタンプ店一覧画面・・・１行目のみ表示 スタンプ店（詳細）画面・・・１行目と２行目が改行され表示 ②キャッチコピー キャッチコピーを入力できます。 ※最大４０文字入力可 ※全角半角の混在具合によっては、全て表示されずに途 中で省略される場合アリ （スマホの画面仕様に依存） ［スタンプ画面での表示］ スタンプ店一覧画面とスタンプ店（詳細）画面に表示 ③住所 住所を入力できます。 ※１行目は最大２０文字、２行目は最大１５文字入力可 ※地図表示は、１行目のテキストにて住所検索するため、 １行目は都道府県から番地まで入力する必要アリ ２行目は主としてビル名や部屋番号を表示 ［スタンプ画面での表示］ スタンプ店（詳細）画面に表示 ※入力、設定した情報は即時反映されますのでご注意下さい。 ※画面左上の「＜」ボタンでメニュー画面に移動できます。 20 ④電話番号 電話番号を入力できます。 ※半角数字とハイフォン（－）で最大１３文字入力可 ［スタンプ画面での表示］ スタンプ店（詳細）画面に表示 ⑤定休日 定休日を入力できます。 ※最大４０文字入力可 ※自動改行になります。改行ナシでご入力下さい。 ［スタンプ画面での表示］ スタンプ店（詳細）画面に表示 ⑥営業時間 営業時間を入力できます。 ※最大４０文字入力可 ※自動改行になります。改行ナシでご入力下さい。 ［スタンプ画面での表示］ スタンプ店（詳細）画面に表示 ※入力、設定した情報は即時反映されますのでご注意下さい。 ※画面左上の「＜」ボタンでメニュー画面に移動できます。 21 ⑦カードの有効期限 カードの有効期限を設定できます。 期限は下記３タイプから選択可能です ・発行日から（１〜１２ヶ月） ・最終利用日から（１〜１２ヶ月） ・無期限 ⑧満タンスタンプ数 特典の設定時の最大ポイント数によって自動的に決まり ます。入力はできません。 ⑨付与条件 スタンプを押す(ポイント付与する)条件を入力できます。 ※最大１５文字入力可 ［スタンプ画面での表示］ スタンプ店（詳細）画面と特典画面に表示 ⑩特典詳細 特典内容を入力できます。 特典詳細は３つまで入力可能です。 ポイントが少ない順に入力して下さい。 ※ポイント数は最小１～最大３０まで ※特典内容は最大３０文字入力可 ［スタンプ画面での表示］ スタンプ店（詳細）画面、つかう画面、特典画面に表示 ※サービス途中での設定変更はトラブル発生の原因となりますのでご注意下さい。 ※入力、設定した情報は即時反映されますのでご注意下さい。 ※画面左上の「＜」ボタンでメニュー画面に移動できます。 22 ・特典をまたいでの同一ポイントでの特典設定はできません（交換時にエラーが出ます） 例：「特典1：10P⇒300円割引」「特典2：10P⇒ネイルオフ無料」など ・特典の内容をポイント交換にした場合、交換操作を行った後に手動でポイントを付与する 必要があります。 例：「10Pで10P付与」など ・一度使用した特典は再度利用可能な仕様となっています。 例：大量に貯めたポイントを特典１と交換し、次の来店で再度特典１と交換 ・特典は特典１→３の順で交換しなくても問題ない仕様となっています。 例：大量に貯めたポイントを特典２と交換し、次の来店では特典１と交換 （ポイント数に応じて特典を選ばせることが可能） 23 ⑪ロゴ画像 ロゴを表示できます。 画像は撮影、 又はスマホ内に保存されているものから選択可能です。 ※画像選択前にスマホ内で設定が必要です。 設定>プライバシー>mosta>写真をOnにして下さい。 ※画像は横長が望ましい ［スタンプ画面での表示］ スタンプ店一覧画面に表示 ⑫メイン画像 お好みの画像を表示できます。 画像は撮影、 又はスマホ内に保存されているものから選択可能です。 ※画像選択前にスマホ内で設定が必要です。 設定>プライバシー>mosta>写真をOnにして下さい。 ※画像は横長が望ましい（撮影の場合は横位置で撮影） ［スタンプ画面での表示］ スタンプ店（詳細）画面に表示 ※入力、設定した情報は即時反映されますのでご注意下さい。 ※画面左上の「＜」ボタンでメニュー画面に移動できます。 24 お店の利用規約に関する設定が行えます。 ①自店の利用規約の設定 利用規約を使用する/ しないを切替えることができます。 「使用する」に設定すると利用規約ボタンが表示されます。 ※「使用しない」に設定しても、スタンプ店一覧や詳細情報、 お知らせ等は表示されます。 （その場合、表画面は「お知らせ」ボタンのみとなる） ※規約が未入力で公開選択されていない状態では「使用する」 に設定できません。 ここをタップすると、規約編集画面に移動します。 規約編集画面で規約の編集ができます。 ※最大１０，０００文字入力可 ※改行も１文字としてカウント ［スタンプ画面での表示］ 利用規約画面に表示 ※設定した情報は即時反映されますのでご注意下さい。 ※画面左上の「＜」ボタンでメニュー画面に移動できます。 25 編集/詳細画面では、規約を作成するフォーム(①)と作成した規約一覧 (②)がセットになっています。 この画面では、規約の作成・編集、閲覧が行えます。 ※この画面はPC、スマホのどちらからでも使用可能 ※この画面は、アプリ側のショップ管理画面で、「自店の利用規約」を使 用する、使用しないにかかわらず表示され、利用できます。 ※最大１０，０００文字入力可 ※改行も１文字としてカウント 規約の作成・編集について 規約の作成・編集を行う際に公開状態を「下書き」「公開」から選択する ことができます。 「下書き」にした規約は下書き一覧へ（③）、「公開」にした規約は公開 一覧へ（④）それぞれ格納されます。 下書きの編集は、一覧右にある「詳細データ」ボタン（⑤）より編集でき ます。 「下書き」選択した規約は公開にするまで何度でも編集できますが、 「公開」にして確定してしまうと後で編集することができません。 ※「下書き」選択していても、編集中に新規作成してしまった場合は編 集中の規約は編集不可となります。 一覧について 過去の利用規約がリストアップされます。 リストは「下書き」と「公開」の2つあり、それぞれ分けてリスト化されます。 ここでは主に閲覧が行え、右にある「詳細データ」ボタンから規約の詳細 を確認することができます。下書き中の規約に限り、編集も可能です。 ※利用者の目に触れるのは最新の利用規約のみ 26 以下の場合は、マイカードに移動します。 ・１ポイントでも変動があった。 （利用済みで０ポイントになっている場合も含む） または、 ・利用規約に同意している。 お客様が利用規約に同意すると、マイカードに追加されます。 通常時では、１ポイントでも貯まったらマイカードに追加となっていますが、 利用規約に同意している場合は、０ポイントでもマイカードに追加されます。 利用規約が更新となり、再同意を求める場合は、 一旦マイカードから外れますが、お客様が再同意した場合や すでにポイント変動があればマイカードに留まります。 ※公開選択した情報は即時反映されますのでご注意下さい。 ※画面左上の「＜」ボタンでメニュー画面に移動できます。 27 ●規約を新規に作成し、公開選択して確定。「利用規約を使用する」状態に設定し、お客様がその規約に同意する スタンプ店（詳細）画面に 「利用規約」が表示される ※スタンプ機能の「ためる」「つかう」 は使えない状態 （タップすると、利用規約への同意を 促す文とリンクボタンが表示される） お客様が利用規約画面で 規約に同意 「利用規約」に「同意済」の 文字が表示される ※スタンプ機能の「ためる」「つ かう」が使える状態に切替る ※公開選択すると、一覧では「公開」に格納される 「自店の利用規約」の設定を「使用する」に切替える 自店のスタンプ店がマイ カードに移動する 28 ●規約を更新し、公開選択して確定。(「利用規約を使用する」状態）お客様がその規約に再同意する 新規作成、又は一覧に保存している「下書き」を 選択し、詳細データを開き、公開状態を「公開」 に切替え確定する ※公開選択すると、一覧では「公開」に格納される 「自店の利用規約」の設定は「使用する」の状態 スタンプ店（詳細）画面の 「利用規約」から「同意済」 の文字が消える ※スタンプ機能の「ためる」「つ かう」は使えない状態 （タップすると、利用規約への同 意を促す文とリンクボタンが表 示される） ※自店のスタンプ店もマイカード から「お店を追加」に戻る （既にポイント変動がある場合 はマイカードに留まった状態） お客様が利用規約画面で 規約に再同意 「利用規約」に「同意済」の 文字が表示される ※スタンプ機能の「ためる」「つ かう」が使える状態に切替る 自店のスタンプ店がマイ カードに移動する ※既にポイント変動がある場合 はマイカードに留まった状態 29 ●規約を新規作成・更新し、公開確定したが (「利用規約を使用する」状態）お客様がその規約に同意しなかった場合 新規作成、又は一覧に保存している「下書き」を 選択し、詳細データを開き、公開状態を「公開」 に切替え確定する スタンプ店（詳細）画面に 「利用規約」が表示される ※スタンプ機能の「ためる」「つかう」 は使えない状態 （タップすると、利用規約への同意を 促す文とリンクボタンが表示される） お客様が利用規約画面で 「同意しない」を選択 「利用規約」の表示は変わ らない ※スタンプ機能の「ためる」「つか う」は使えない状態のまま ※自店のスタンプ店はポイント変 動がない場合は「お店を追加」に、 既にポイント変動がある場合は マイカードに留まった状態 ※公開選択すると、一覧では「公開」に格納される 「自店の利用規約」の設定は「使用する」の状態 30 ●新規に作成した規約を下書き選択して確定した場合。または、「利用規約を使用しない」状態に設定した場合 ※下書きを選択すると、一覧では「下書き」に格納 される 「自店の利用規約」の設定は「使用しない」のまま スタンプ店（詳細）画面に 「利用規約」は表示されない 自店のスタンプ店も移動 しない 下書き選択して確定した 場合について ※スタンプ機能の「ためる」「つか う」は使える状態のまま ※ポイント変動がない場合は 「お店を追加」に、既にポイント 変動がある場合はマイカードに 留まった状態 下書き選択で確定しても、既 に使用状態にしている規約が ある場合は再度更新（公開） されるまでその規約が有効状 態となるため、「利用規約」は 表示されたままとなる。 ※利用者の目に触れるのは最 新の利用規約のみ ※編集中に設定を「使用しな い」に切替えた場合は非表示と なる 31 mostaの会員番号を店舗の既存会員番号に紐付けたい場合に使用します。 ショップ会員番号を使用する ショップ会員番号を使用する/ しないを切替えることができます。 「使用する」に設定すると会員番号欄が表示されます。 ※「使用しない」に設定しても、スタンプ店一覧や詳細情報、お知らせ等は表示されます。 ショップ会員番号の入力自体は、管理画面の「ためる」 より行います。 スイッチを「使用する」に設定しただけでは、情報は反 映されません。 ※画面左上の「＜」ボタンでメニュー画面に移動できます。 32 「ためる」画面で会員番号とお客様の名前を入力します。 （会員番号：最大10文字入力可。 名前：最大20文字入力可。漢字の他にひらがな、カタカナ、ローマ字なども入力可能。 ） 「確定送信」ボタンを押すと、お客様情報が送信されます。 ※送信すると、「ためる」「つかう」画面下部に店舗会員番号が表示されます。 ※「使用する」に設定した状態＝入力必須ではありません。「ためる」画面で情報を入力しな かった場合でも「ためる」機能は使用でき、ポイントは付与されます。 ※情報を入力すると会員番号同士紐付きますが、mosta会員番号枠にショップ会員番号を入 力した場合はエラーになります。 ※画面左上の「＜」ボタンでメニュー画面に移動できます。 33 ●ショップ会員番号を使用する状態に設定し、ポイント付与の際に店舗の会員番号を入力する ショップ会員番号を「使用 しない」に設定した場合 「確定送信」すると、「ためる」「つかう」に情報が反映される ※情報はWEB管理画面にも反映 オフの状態だと、 会員番号欄及び、店舗の会員 番号は表示されません。 ※mostaの会員番号欄にショップ会員番号を入力した場合は、エラーになります。 「使用する」にした状態で 店舗の会員番号を入力する 34 このプランを利用すると、PUSH通知やABC分析を行うことができるようになります。 各プランについて 繁盛店プランは、 PUSH通知とABC分析から成ります。 ○ PUSH通知 ・一年間プラン…9800円（52週間） ・半年間プラン…6000円（26週間） ・お試しプラン…1600円（4週間） ※通知は自店の会員に対して週２回までとなります。(全てのプラン共通) ※為替変動による、金額変更あり ○ 顧客ABC分析 お客様の来店頻度と獲得スタンプ数により自動分析を行い、 お客様のランクを知ることができます。 PUSH通知とあわせて、指定したランクのお客様に対してPUSH通知することも可能です。 繁盛店プランの設定 繁盛店プランを使用する/ しないを切替えることができます。 「使用する」に設定すると繁盛店プランが利用できるようになります。 ※「使用しない」に設定しても、スタンプ店一覧や詳細情報、お知らせ等は表示されます。 また、購入も行えます。 この画面は、管理者しか利用できません。 管理者以外の者が利用する場合は、管理者が権限を与える(利用許可する)必要があります。 ※権限設定はWEB管理画面で行えます。 ※画面左上の「＜」ボタンでメニュー画面に移動できます。 35 繁盛店プランを購入すると、PUSH通知やABC分析を行うことができるようになります。 プランの購入 「購入画面」に遷移します。 期限切れ前でも購入できます。 期限が切れる前に購入! 期限切れ前に購入した場合、積み上げ計算となるので、購入プランに従いそのまま使用期限 が延びます。どのタイミングで購入しても、未使用期間が消滅することはありません。 ※「繁盛店プランを使用する」ボタンがオフになっていても、購入は行えます。 繁盛店プランを購入すると、ストアよりレ シートが発行されますので、必ず保管する ようにしてください。 購入履歴については、WEB管理画面に課 金状況として記録されます。 ※ストアよりレシートが発行されるため、 CSV吐き出し用のボタンはありません。 36 プラン購入のボタンをタップすると、使用権購入画面が表示され購入手続きへと進みます。 ①使用権購入画面が表示される ②パスワードを入力し、OKをタップ 各操作を行えるようになります。 ③選択プランに間違いがないか 確認し、購入をタップ ④購入が完了。 繁盛店プランの利用が可能に！ 購入が完了すると、使用期限の部分に購入プランに応じた期間が表示(追加)されます。 37 お客様の来店頻度と獲得スタンプ数により自動分析を行い、お客様のランクを知ることがで きるようになります。 会員ランクカラーの設定 会員ランクカラーを表示する/ しないを ボタンで切替えることができます。 「会員ランクカラーを表示する」に設定すると、 スタンプカードの背景色が顧客ABC分析の ランクの色となります。 （詳細イメージは次ページ参照） 顧客ABC分析結果 スタンプカードの背景色 ゴールドランク ゴールド シルバーランク シルバー ブロンズランク ブロンズ ランク外 白（背景色指定なし） 分析方法について ランクは来店回数点数＋利用額点数の合計により判定を行います。 ・来店回数…ためた回数 ・利用額…ためたポイント ※分析は、深夜に１日１回行う。 分析方法の詳細について ・グループ境界で同点の場合は下位に ・金６点 銀４、５点 銅３点 （２点以下は基本カラー）２０人以上で自動表示 ・３回来店者が２０人以上で分析開始 ・１位から順に並べ、 Ａグループ 上位５％以内 ３点 Ｂグループ 上位５％〜２０％以内 ２点 Ｃグループ 下位８０％ １点 グループ外 分析対象外（来店が３回未満） ０点 ・お得意様ランク 来店回数点数＋利用額点数の合計により判定 ゴールドランク ６点 シルバーランク ４点〜５点 ブロンズランク ３点 ランク外 ２点以下（０点も含む） 38 顧客ABC分析が「使用する」になっている場合、下記画面がランクに応じて変わります。 ●お店側 お店側の画面では、mosta会員番号を入力 した際に、ランク情報が表示されます。 （ショップ会員番号がなくても表示） ※お客様側にランクカラー以外の情報が見 えることはありません。 ●お客様側 通常表示 (ランク外の場合) ためる画面 つかう画面 カード画面 39 お店のスタンプカードを保持しているお客様全員にPUSH通知することができます。 送信について ※一斉通知は１週間に１回までとなります。 (通知回数については、購入日が起点となりカウントが行われます。 例：購入した日が月曜日なら、月曜日起点として、月曜日から日曜日の間に1回) タイトルを入力します。 (最大２２文字入力可。全角半角混合、顔文字、改行など使用可能） 次に、本文を入力します。 (最大３００文字入力可。全角半角混合、顔文字、改行など使用可能） 「通知」ボタンを押すと、お客様に直ちに情報が送信されます。 ボタンには「何件に配信」されるかが表示されます。 その上に、残りの送信可能回数が表示されます。 通知履歴について 過去に送信した通知文を確認することができます。 40 お店に来店されたことのあるお客様に対しPUSH通知することができます。 送信について 通知は当日～１８０日前に来店されたお客様に対して可能です。 送信日を予め設定することができます。（設定はWEB管理画面で行う） ※再来店通知は１週間に２回までとなります。 (通知回数については、購入日が起点となりカウントが行われます。 例：購入した日が月曜日なら、月曜日起点として、月曜日から日曜日の間に２回) タイトルを入力します。 (最大２２文字入力可。全角半角混合、顔文字、改行など使用可能） 次に、本文を入力します。 (最大３００文字入力可。全角半角混合、顔文字、改行など使用可能） 「通知」ボタンを押すと、お客様に直ちに情報が送信されます。 ボタンには「何件に配信」されるかが表示されます。 その上に、残りの送信可能回数が表示されます。 通知履歴について 過去に送信した通知文を確認することができます。 41 指定したランクのお客様に対してPUSH通知することができます。 送信について ランク指定とテキスト入力を行い、対象者に送信します。 ランクをしていない場合、送信はされません。 ※お得意様通知は４週間に４回までとなります。 (通知回数については、購入日が起点となりカウントが行われます。 例：購入した日が月曜日なら、月曜日起点として、月曜日から日曜日の間に1回もしくは２回) ※ランクは複数指定が可能です。 タイトルを入力します。 (最大２２文字入力可。全角半角混合、顔文字、改行など使用可能） 次に、本文を入力します。 (最大３００文字入力可。全角半角混合、顔文字、改行など使用可能） 「通知」ボタンを押すと、お客様に直ちに情報が送信されます。 ボタンには「何件に配信」されるかが表示されます。 その上に、残りの送信可能回数が表示されます。 通知履歴について 過去に送信した通知文を確認することができます。 42 各通知画面より送信したPUSH通知は、通知音付きでお客様のスマホ上に表示されます。 通知音について ・iPhoneは、mostaを開いた状態だと通知音が鳴らない。 ・Androidは、mostaを開いた状態でも通知音が鳴る。 ※スマホ側で通知音をオン設定にしていた場合に限る 通知の表示のされ方は、スマホ側での設 定により異なります。 スマホの「設定」>アプリが表示されている 一覧から「mosta」選択>「通知」 [文字数について] 選択した表示タイプにより、表示文字数が 変わります。 ・バナー…全角22文字 ・ダイアログ…全角57文字 ・通知センター…全角43文字 43 お客様側で受信されたPUSH通知は、mostaアプリ内のトップ画面とメッセージ一覧に表示さ れます。 ①トップ画面 通知があると、トップ画面下部に「通知が○件あります」と表示されます。 ※未読メッセージがあった場合は、追加合計された数字が表示されます。 ②メッセージ一覧 トップ画面下部の表示をタップすると、受信された通知の一覧が確認できます。 ※新着のものは一覧上部に表示されます。 ※未読の通知にはアイコンが付きます。 ③メッセージ 通知は各店舗ごとに確認ができます。 ④お店のページヘ 通知を確認した後に、お店の「スタンプ 店]画面に飛ばすことができます。 メッセージ画面上の「前へ」「次へ」ボタ ンをタップすることで、詳細画面のまま 他の通知も確認ができます。 「前へ」…表示中のものより新しい通知 「次へ」…表示中のものより古い通知 44 登録申請後の審査通過時に発行された店コード、ID,パスワードでログ イン可能です。 ※ショップ管理画面の場合、右上に「mosta for shop」と表示されます。 ログインすると、左上に店名が表示されます。 メニューを選択することで、選択した画面が表示されます。 [この画面でできること] ・店舗会員情報の確認 （mosta会員との紐付け表示） ・運営からのお知らせ ・スタンプ利用履歴の確認、履歴発行（月別、日別） ・課金状況の確認 ・自店の利用規約の作成、編集、更新 ・サンクスPUSH通知の作成、編集、予約 ・ユーザー設定（パスワード変更、権限許可など） ・他店舗へのmosta紹介 ・姉妹店の登録、承認、確認 ※各画面は閲覧のみとなり、編集等は行えません （姉妹店機能などは除く） ※この画面は、PC、スマホのどちらからでも使用可能 2 会員紐付け機能で紐付けた情報が一覧で表示されます。 閲覧のみとなり、編集等は行えません。 各店舗の登録申請情報もここで確認することができます。 ※「お名前」変更の場合は、アプリ内のショップ用の「ためる」画面から 変更を行う。 3 キャンペーンの予告や大事なご連絡など、運営から届いたお知らせが一覧 で表示されます。 各お知らせは、「詳細データ」ボタンより確認することができます。 また、登録時のメールアドレスにメール通知でも確認することができます。 お知らせの表示は、一覧のほかにWEB管理画面のトップにも表示され ます。 ここには、最大3件まで新着が表示されます。 4 課金(有料オプション購入)状況が一覧で表示されます。 課金状況が確認できます。 「使用済み」…購入して、使用したプランや特典が表示されます。 「未使用」…購入したが、まだ使用していないプランや特典が表示されます。 (買いだめ等で購入だけ先に済ませたもの) ※有料オプションは、期限が切れる前に買い足すことができます。 ※ストアよりレシートが発行されるため、CSV吐き出し用のボタンはありま せん。 ●使用済み ●未使用 5 お店の利用規約に関する設定が行えます。 ①自店の利用規約の設定 利用規約を使用する/ しないを切替えることができます。 「使用する」に設定すると利用規約ボタンが表示されます。 ※「使用しない」に設定しても、スタンプ店一覧や詳細情報、 お知らせ等は表示されます。 （その場合、表画面は「お知らせ」ボタンのみとなる） ※規約が未入力で公開選択されていない状態では「使用する」 に設定できません。 ここをタップすると、規約編集画面に移動します。 規約編集画面で規約の編集ができます。 ※最大１０，０００文字入力可 ※改行も１文字としてカウント ［スタンプ画面での表示］ 利用規約画面に表示 ※設定した情報は即時反映されますのでご注意下さい。 ※画面左上の「＜」ボタンでメニュー画面に移動できます。 6 編集/詳細画面では、規約を作成するフォーム(①)と作成した規約一覧 (②)がセットになっています。 この画面では、規約の作成・編集、閲覧が行えます。 ※この画面はPC、スマホのどちらからでも使用可能 ※この画面は、アプリ側のショップ管理画面で、「自店の利用規約」を使 用する、使用しないにかかわらず表示され、利用できます。 ※最大１０，０００文字入力可 ※改行も１文字としてカウント 規約の作成・編集について 規約の作成・編集を行う際に公開状態を「下書き」「公開」から選択する ことができます。 「下書き」にした規約は下書き一覧へ（③）、「公開」にした規約は公開 一覧へ（④）それぞれ格納されます。 下書きの編集は、一覧右にある「詳細データ」ボタン（⑤）より編集でき ます。 「下書き」選択した規約は公開にするまで何度でも編集できますが、 「公開」にして確定してしまうと後で編集することができません。 ※「下書き」選択していても、編集中に新規作成してしまった場合は編 集中の規約は編集不可となります。 一覧について 過去の利用規約がリストアップされます。 リストは「下書き」と「公開」の2つあり、それぞれ分けてリスト化されます。 ここでは主に閲覧が行え、右にある「詳細データ」ボタンから規約の詳細 を確認することができます。下書き中の規約に限り、編集も可能です。 ※利用者の目に触れるのは最新の利用規約のみ 7 以下の場合は、マイカードに移動します。 ・１ポイントでも変動があった。 （利用済みで０ポイントになっている場合も含む） または、 ・利用規約に同意している。 お客様が利用規約に同意すると、マイカードに追加されます。 通常時では、１ポイントでも貯まったらマイカードに追加となっていますが、 利用規約に同意している場合は、０ポイントでもマイカードに追加されます。 利用規約が更新となり、再同意を求める場合は、 一旦マイカードから外れますが、お客様が再同意した場合や すでにポイント変動があればマイカードに留まります。 ※公開選択した情報は即時反映されますのでご注意下さい。 ※画面左上の「＜」ボタンでメニュー画面に移動できます。 8 サンクスPUSHの情報入力と登録ができます。 ※サンクスPUSHは「再来店通知」など一度来店されたお客様に対して 送ることのできる通知のことです。 通知は予め設定しておくことができます。 即時送信できるアプリ側の通知と通知機能と使い分けて使用すること により、より効果的な販促活動を行うことができるようになっています。 9 ①送信したい内容を入力します。 ②送信したい日を設定します。 （利用日当日～９日後までの設定が可能） ③送信したい時間を設定します。 （一般的な活動時間である８時～２２時までの設定が可能） 設定が完了したら「確認画面へ」をクリックし内容を確認。 問題がなければ「登録」をクリック。 入力情報が登録され、設定日時に自動配信されます。 10 管理者が管理者パスワードとスタッフパスワードを変更することができ ます。 管理者しか設定できないPUSH送信についても、スタッフからも送信可 能な状態に設定変更することができます。 ●管理者パスワードを変更するとき 【管理者パスワードの画面】 店舗登録時に発行された管理者パスワードを変更するこ とができます。 新しいパスワードを入力したら「変更する」をクリックしま す。 ※新しいパスワードは必ずひかえるようにしてください。 （完了画面に情報表示） ●スタッフパスワードを変更するとき 【スタッフパスワードの画面】 店舗登録時に発行されたスタッフパスワードを変更する ことができます。 新しいパスワードを入力したら「変更する」をクリックしま す。 ※新しいパスワードは必ずひかえるようにしてください。 （完了画面に情報表示） 11 管理者しか設定できないPush送信を管理者がスタッフからも送信可能 な状態に許可することができます。 許可を取り消したい場合は、「Push送信を禁止する」をクリックすれば禁 止状態に戻すことができます。 許可するとPush送信の欄が「禁止」から「許可」に変わります。 12 https://mosta.jp/ 店舗が別の店舗にmostaを紹介することができます。 「メールで送信」…このボタンを押すと、メーラーが起動。紹介先にメー ルが送られます。 ※紹介メールを受け取った店舗が申請登録し、有料オプションを購入 すると、紹介した店舗はPUSH送信が4週間延長となります。 (紹介された側にも特典付く) ①「メールで送信」をクリックするとメーラーが起動します。 https://mosta.jp/ 内容を確認し、○○を編集したらメールを送信します。 13 ②紹介先にメールが送られます。 ③紹介先がメールに記載された URLから店舗登録を行います。 ④審査通過し、利用可能となった後、有料 オプションを購入すると「紹介」が完了しま す。 https://mosta.jp/ https://mosta.jp/ ⑤完了すると紹介特典としてPush送信が ４週間延長されます。 ※有効期限が延長されます。 紹介コードが入力された状態 （直接登録画面に飛んだ場合はコードが 入力されていない状態での表示となりま すのでそのまま登録しないようご注意くだ さい） ⑥課金状況画面に「特典」という形で ショップ 紹介特典が表示されます。 14 姉妹店機能とは、複数の店舗のスタンプカードを1枚の共通スタンプカードに設定する機能です。 例えば、A店とB店が支店同士の場合、店舗側で姉妹店機能を設定しておくことで、お客様にA店でもB店 でも１枚のスタンプカードでスタンプを貯めてご利用頂けます。 設定は、WEB管理画面から設定できます。 姉妹店登録した店舗は、各店舗ページ内の“★ 姉妹店のご案内 ★”に表示されます。 A店のスタンプカード B店のスタンプカード 姉妹店登録の設定で、 スタンプをまとめて１つのカード に貯めて利用可能！！ A店、B店共通スタンプカード 設定を行うと、 お客様の所持しているスタンプ は合算されます。 【姉妹店登録方法】 ①姉妹店登録申請を行う ⇒WEB管理画面 > 姉妹店登録 から、 申請を行います。（P4） ②姉妹店登録申請を承認する ⇒WEB管理画面 > 姉妹店承認 から、 承認を行います。（P5） ←姉妹店登録の操作項目 設定例： ①A店のWEB管理画面で姉妹店登録申請 ②B店のWEB管理画面で姉妹店承認 ⇒姉妹店設定完了 ※有効期限の操作権限はA店となる 15 ○姉妹店登録をするためには、姉妹店になる店舗 双方で設定作業が必要です。（A店とB店が姉妹店になる場合、A店とB店で作業必要） ○姉妹店登録の上限は9店舗以下を推奨となります。※10店舗以上で姉妹店登録した場合、環境により表示や処理速度が遅くなる可能性がございます。 ○姉妹店機能で、姉妹店共通となる箇所は下記の通りです。 【姉妹店共通内容】 ・スタンプ （スタンプカード） A店で貯めたスタンプをB店で利用することが可能です。ただし、特典は各店舗毎に異なる設定にできます。 例えば、下記の特典の両立が可能です。 -A店では、満タンスタンプ数が20で、10ポイントごとに100円引きの特典を用意 -B店では、満タンスタンプ数が30で、15ポイントごとに500円引きの特典を用意 ・スタンプカードの有効期限 有効期限の設定は、対象の姉妹店グループに一番初めに申請した店舗のみ編集が可能です。 例えば、 A店が、B店に姉妹店申請をして、B店が承認してA店とB店が姉妹店になった時、 スタンプカードの有効期限を編集できる権限は、A店のみとなります。（B店で有効期限の編集はできません。） ○A店とB店が姉妹店の時、新しくC店を同じ姉妹店に所属させたい時には、A店もしくはB店からC店へ姉妹店登録申請をする必要が あります。C店からは既に作成されている姉妹店グループへ姉妹店登録申請することはできません。 ○姉妹店登録の際、スタンプカードの有効期限は、長い方に統一されます。 例えば、A店の有効期限が発行日から1ヶ月、B店の有効期限が無期限と設定されている場合、姉妹店登録の際に、 無期限に統一されます。（その後、有効期限の編集は、姉妹店グループに一番初めに申請した店舗のみ編集可能） ○一度、姉妹店機能で、登録された店舗を姉妹店解除することはできません。 姉妹店を解除したい場合は、解除ではなく、解除したい該当店舗の使用を停止する形での対応となります。 停止後も、mostaを利用したい場合には、新しくショップ登録申請をし直す必要があります。 その際、停止中の店舗に関する設定/ポイント履歴などの情報の引継ぎは一切行われませんのでご注意ください。 ○別々の姉妹店グループ同士が、新しく姉妹店となることはできません。また、既に他の姉妹店グループに属している店舗に対して、 姉妹店登録申請することもできません。 ○『スタンプ利用履歴機能』や『繁盛店プラン』等は、 姉妹店登録している・していないに関わらず、各店舗毎に行われます。 16 姉妹店登録/追加したい店舗に姉妹店登録申請を行うことができます。 申請したい場合は、姉妹店登録/追加したい店舗のショップコード （店コード）をフォームに入力して追加ボタンを押して下さい。 ワンズカフェ23 補足：姉妹店登録申請ができたかどうかを確認したい場合 ワンズカフェ23 姉妹店一覧画面（P6）で申請済み（⇒承認待ち）店舗を確認することができます。 例：『テストショップ10』店舗が、『ワンズカフェ23』店舗の姉妹店登録の承認を待っている。 申請完了！ （注）申請しただけでは、姉妹店登録は完了 しません。 この後、申請先店舗が承認をすることで、 姉妹店登録/追加が完了となります。 17 姉妹店登録申請があった店舗に対して、姉妹店になることを承認する か、拒否するかを選択することができます。 姉妹店になることを承認する場合は、承認ボタンを押して下さい。 補足：姉妹店同士であることを確認したい場合 姉妹店登録完了！！ ワンズカフェ23 姉妹店一覧画面（P6）で承認済み（⇒姉妹店登録済み）店舗を確認することができます。 例：『テストショップ10』店舗と、『ワンズカフェ23』店舗が姉妹店同士である。 18 姉妹店登録・追加に関するステータスを一覧で確認することができます。 ワンズカフェ23 ①承認済み 姉妹店登録同士の店舗を一覧で確認することができます。 一番上が最初に姉妹店を申請した店舗になります。 この店舗だけが、姉妹店のスタンプの有効期限を変更できます。 姉妹店に所属すると、自動的に自身を姉妹店に所属することが下記 のように表示されます。 ※姉妹店に所属すると、依頼店名と依頼先（⇒店名）が同一の行が表示される。 ②承認待ち どの自身の店舗へ姉妹店登録申請（⇒承認待ち）をしている店舗を 一覧で確認することができます。 ※承認待ちの店舗がある場合は、左側の姉妹店承認ボタンから、 承認・拒否を選択して下さい。 承認・拒否を選択していない間姉妹店登録申請の機能が使用でき ない状態となります。 ③拒否 自分から姉妹店登録申請したが、拒否されてしまった店舗の一覧を 確認することができます。 ※自身が拒否した店舗については、この一覧には表示されない仕様となります。 19
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