平成２８年３月２８日～３０日
平成２８年　新入社員合同研修会　カリキュラム
３月２８日（月）
9:00
9:30
開会
9:50
講師自己紹介及びオリエンテーション
３月２９日（火）
9:30
10:00 社会人としての基本マナー
10:00
・学生と社会人の違い
・ビジネスにおける心構え
11:00
12:00
13:00
キャリアプラン
・ホウレンソウ
・キャリアプラン作成
・電話の特性
・言葉遣い（敬語、クッション言葉など）
・電話応対の心構え
・言葉遣い練習問題
・電話の受け方、かけ方　10:40 グループワーク
・理想の新入社員像について考える
12:00 昼食
12:00 昼食
12:00 昼食
13:00 コミュニケーション
13:00 ・電話応対ロールプレイング
13:00 グループワーク
・コミュニケーションの仕組み
・理想の新入社員像について考える
13:50 接客・接遇マナー
・名刺交換のマナーとロールプレイング　14:20 責任の所在と責任感
・企業の社会的責任
14:00 グループワーク発表
・来客、訪問のマナー
・席次クイズ
15:00 ビジネスメール
15:00 職場でのメンタルヘルス
・仕事と責任
・メールのマナー
・ストレスの基礎知識
・チームワークの重要性～ケーススタディ
・メールマナーチェック～間違い探し
・ストレスへの対処、軽減法～ケーススタディ
16:00 先輩からのアドバイス
16:00 講演 「北海道情報産業の現状と将来（仮）」
（ＩＴ業界の先輩３名）
17:00 （移動）
17:00
9:30
・キャリアプランとは
10:40 電話応対マナー
・企業の組織と仕事
16:00
３月３０日（水）
・指示の受け方～ディスカッション
・仕事のＰＤＣＡ～ケーススタディ
・コミュニケーションゲーム
15:00
業務遂行の基本
・身だしなみ、挨拶～ロールプレイング
・「きく」こと　「話す」こと
14:00
キャリアバンク株式会社セミナールーム
17:15 懇親会
※各日、午前1回、午後2回の休憩を挟む予定です
（担当：未定）
16:00 オリエンテーション・修了式

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3月行事予定 - 全国商工会連合会

主催：(公財)日本電信電話ユーザ協会佐世保地区