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【報道関係各位】
2016 年 2 月 1 日
ニフティ株式会社
キューアンドエー株式会社
ニフティとキューアンドエー、「NifMo」SIM カード利用者の端末保証サービス
「NifMo あんしん保証 for SIM フリー」提供開始
～「NifMo」で通信している端末であれば、トラブル時も安心～
ニフティ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：三竹兼司、以下ニフティ）
とキューアンドエー株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：牛島祐之、以下
キューアンドエー）は、MVNO サービス「NifMo」の SIM カードでご利用の端末が故障・
破損した場合に修理を行う保証サービス「NifMo あんしん保証 for SIM フリー」を共同
開発し、本日 2 月 1 日（月）から提供開始します。
「NifMo あんしん保証 for SIM フリー」は、ニフティが提供する「NifMo」の SIM
カードで通信を行ったスマートフォンやタブレット端末が自然故障または水没、落下な
どが原因で破損した場合に、年 2 回を上限として修理を行う月額 380 円の保証サービス
です。修理できない場合には、1 回目は 4,000 円、2 回目は 8,000 円で代替品との交換が
可能です（※1※2）。修理・交換の間に端末が利用できない期間が発生しないよう、希望
者には貸出機を提供します（※3）。なお、故障・破損時の連絡受付や修理・交換対応は、
キューアンドエーにて行います。
※1 修理・交換ともに保証上限 40,000 円（税込）を上回る場合はその差額がかかります。
※2 iOS 搭載のスマートフォンまたはタブレット端末の場合は、すべて修理対応となります。
※3 Android 搭載のスマートフォンのみ。
※記載がある場合を除き税抜価格。
「NifMo」では、スマホセットでご購入いただいたスマートフォン端末の保証サービス
「NifMo あんしん保証」
（注）を提供してきましたが、今後より増えていくであろう SIM
フリー端末でも安心して「NifMo」をご利用いただきたいと考え、このたび「NifMo あん
しん保証 for SIM フリー」の提供を開始しました。
「NifMo あんしん保証 for SIM フリー」の概要は以下のとおりです。
■「NifMo あんしん保証 for SIM フリー」概要
※記載がある場合を除き税抜価格
○提供開始日：2016 年 2 月 1 日（月）
○サービスページアドレス：http://nifmo.nifty.com/option/warranty_fs.htm
○申込方法：
「NifMo」
（SIM カードのみ）お申し込み時にオプションサービスとして選択
○月額料金：380 円
○修理代金：無料
※保証上限 40,000 円（税込）を上回る場合は、別途その差額がかかります。
○機器交換代金：1 回目 4,000 円、2 回目 8,000 円
※保証上限 40,000 円（税込）を上回る場合は、別途その差額がかかります。
○対象端末：「NifMo」の SIM カードで通信を行った Android または iOS 搭載の
スマートフォン、タブレット端末で、以下の条件を満たすもの。
・対象端末の「NifMo」での通信をニフティにて確認できていること
・事故発生日から 10 日以内の申請であること
・対象端末の「NifMo」での最終通信日から 90 日以内の申請であること
○保証回数：2 回／年
○保証範囲と保証期間
・自然故障：対象端末の発売日から 36 カ月間
・破
損：本サービスの契約期間内
注）「NifMo あんしん保証」（ http://nifmo.nifty.com/option/warranty.htm ）
「NifMo」が提供するスマートフォン端末の故障・破損・水濡れなどの万が一のトラブル時、
専用窓口にお電話をいただいてから 2 日以内に交換機をお届けするオプションサービス。
■ニフティ株式会社（ http://www.nifty.co.jp/ ）
インターネットサービス「＠nifty（アット・ニフティ）」を運営するインターネット
サービス事業者。光ファイバーや高速モバイル通信などの接続サービス、Web サービス
や各種アプリのほか、クラウドサービス「ニフティクラウド」などを提供。
“ニフティ
となら、きっとかなう。With Us, You Can.”をコーポレートメッセージとし、高品質
で安心・安全なサービスの提供を通じて、お客様の日々の生活をより便利で豊かにす
るための支援をしている。
■キューアンドエー株式会社（ http://www.qac.jp/index.html ）
ICT デジタル製品（パソコン、プリンター、情報家電、通信機器など）に関連して生じ
る故障などのトラブルや接続、操作や利用・活用に係る疑問などを解決する ICT サポー
トサービス事業を主たる業務とする。キューアンドエーが提供する ICT サポートサービ
スは「コンタクトセンターサービス」
「オンサイトサポートサービス」で構成されており、
ICT に関するトータルサポートサービスを提供している。
以上
●＠nifty のサービスに関するお問い合わせ窓口
＠nifty カスタマーサービスデスク
0120-32-2210（通話料無料、毎日 10：00～19：00）
携帯・PHS・海外などからは 03-5860-7600（通話料お客様ご負担）
http://support.nifty.com/
※ Android は、Google Inc. の商標または登録商標です。
※ IOS は、Cisco の米国およびその他の国における商標または登録商標であり、ライセンス
に基づき使用されています。
※ 製品名、サービス名などは一般に各社の商標または登録商標です。
※ 特に記載がある場合を除きすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります（非課税、
不課税を除く）。
※ 内容は発表日現在のものです。予告なしに変更されることがあります。

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