平成２８年１月２８日お客さま各位大分信用金庫理事長和田政則ＡＴＭ手数料誤徴収についてのお詫び平素は、当金庫をご利用いただき、誠にありがとうございます。さて、このたび、下記の大分銀行様との共同利用ＡＴＭにおきまして、大分銀行様のカードにより出金されたお客様の手数料を誤って徴収していたことが判明致しました。ご利用いただきました大分銀行のお客様並びに大分銀行様には、多大なるご迷惑をおかけ致しましたことを、深くお詫び申し上げますとともに、今後このような事態が発生しないように努めて参ります。記１．誤徴収の概要 (1) 該当するＡＴＭ大分信用金庫わさだ支店宗方出張所、大分銀行宗方共同出張所（共同利用ＡＴＭ） (2)発生内容上記ＡＴＭを利用して、平成 28 年 1 月 18 日（月）～22 日（金）の間に、大分銀行様のカードにより出金されたお客様について、合計 71 件 7,668 円の誤徴収が発生しました。 (3)発生原因当金庫が共同利用開始時に実施すべきＡＴＭ本体への設定が未了となっていました。２．お客さまへの対応該当するお客様に対しましては、大分銀行様より個別にご連絡をして頂くとともに、当金庫より 1 月 27 日（水）に、お取引口座へ誤徴収分を返金させていただきました。なお、当該ＡＴＭにつきましては、1 月 23 日（土）より正常に稼動しております。３．再発防止策今後は、システムや機器の設定、変更等におけるチェック体制を厳格化して再発防止に努めてまいります。以上【本件に関するお問い合わせ先】大分信用金庫事務管理部（担当：渡辺、佐藤）連絡先：097-543-8005（受付時間：平日午前９時～午後５時）ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ：0120-120-827（受付時間：平日午前９時～午後５時）