■ペンギンメールが ペンギンメールが届かない場合 かない場合の 場合のメール設定 メール設定 au スマートフォンの スマートフォンの場合 ① メール設定画面を開きます。 メール 設定 ② 「迷惑メールフィルター」を ③③ 選択します。 Eメール設定 その他の設定 au電話の暗証番号を入力し、 「送信」を押します。 ④ 個別設定を選択します。 ④ ⑤ 【なりすまし規制】の下にある ⑥ ⑥ 「指定受信ﾘｽﾄ設定(なりすまし・転送ﾒｰﾙ許可)」に ⑤ 「こちら」を選択します。 p-mail.jp と入力し「登録」ボタンを押します。 これで完了です。 p-mail.jp ※ 上記の設定においても、メールが届かない場合は、 ⑤ の「なりすまし規制」を、「中」以下の設定にし、お試しください。 以上の設定を行った上でもぺンギンメールが届かなかった場合、下記電話番号へお問い合わせ下さい。設定方法をお調べ致します。 ■□■ お問い合わせ先 ■□■ 株式会社ポラリス ペンギンメールサポートセンター ＴＥＬ 076-216-7615 ■ペンギンメールが ペンギンメールが届かない場合 かない場合の 場合のメール設定 メール設定 SoftBank iPhoneの iPhoneの場合 My SoftBankへはこちらから ■□■ https://my.softbank.jp/msb/d/top ■Ｅメール（i） ① My SoftBankにログインし ログイン後に「メール設定 （Ｅ－メール（i）)」を選択します。 ③ 「受信許可リスト」の 「変更」を選択します。 ④ 「利用開始」を選択します。 ⑤ 「次へ」を選択します。 ⑥ 「追加」を選択します。 ⑦ 「p-mail.jp」を登録し、照合方法は 「後方一致」を選択し、 次へを押します。 p-mail.jp ② 「迷惑メールブロック設定」 の「次へ」を選択します。 ⑧ ※「ＵＲＬリンク付きメール拒否」が「利用する」になっている方は「利用しない」に変更して下さい。 ■SMS/MMS ① My SoftBankにログインし ② ログイン後に「メール設定 （SMS/MMS)」を選択します。 『迷惑メールブロック設定』の ③ 『変更する』を押します。 『個別設定はこちら』を ④ 選択します。 『受信許可リスト』を 選択します。 ⑤ 登録内容に誤りがないか確認し、 「登録」を選択します。 「p-mail.jp」のアドレス を入力します。 ⑥ ⑨ 「ＯＫ」を選択して完了です。 照合方法は『後方一致』にし、⑦ 『設定する』を押します。 完了です。 p-mail.jp 以上の設定を行った上でもぺンギンメールが届かなかった場合、下記電話番号へお問い合わせ下さい。設定方法をお調べ致します。 ■□■ お問い合わせ先 ■□■ 株式会社ポラリス ペンギンメールサポートセンター ＴＥＬ 076-216-7615 ■ペンギンメールが ペンギンメールが届かない場合 かない場合の 場合のメール設定 メール設定 ① ② メール設定画面を開きます。 spモードメールアプリを起動 「詳細設定／解除」を 選択します。 メールアプリ ③ メール設定 「認証」画面にてｓｐモード パスワードを入力して「決定」 を選択します。 その他 ④ docomo スマートフォンの スマートフォンの場合 メール全般の設定 「迷惑メール対策」画面で ⑤ 「受信／拒否設定」の 「設定」を選択し「次へ」を押します。 「受信／拒否設定」画面の ステップ２で「受信する」の チェックを外します。 ⑥ ステップ４で「受信設定」を選択し、 p-mail.jp と入力した後、 画面下の「登録」を選択します。 ⑧ ※「ＵＲＬリンク付きメール拒否」が「設定」になっている方は「設定解除」に変更して下さい。 以上の設定を行った上でもぺンギンメールが届かなかった場合、下記電話番号へお問い合わせ下さい。設定方法をお調べ致します。 ■□■ お問い合わせ先 ■□■ 株式会社ポラリス ペンギンメールサポートセンター ＴＥＬ 076-216-7615 ■ ス マ ー ト フ ォ ン で ペ ン ギ ン メ ー ル が 届 か な い・新 規 登 録 で き な い スマートフォンに登録しているブラウザメールが、迷惑メール設定によってペンギンメールを受信不可にしている事例 また、新規登録用ページへの QR コードが、バーコードリーダーアプリとの相性によって間違った URL を表示させる事例が起きています。 以下に、その主な解決策を記載いたします。 メール設定画面へのアクセス 例）Gmail での設定 Gmail 新規登録ができない ▼ Google ▼ インターネット ▼ メールが届かない ■画面左のメニューより『連絡先』 ■新規の連絡先記入欄が表示されますので ・新規登録用の URL がリンク切れしている方 を選択します。 メールアドレスに『[email protected]』 ・SMS で登録を行いたい方 を記入し、『追加』を押します。 ■登録したいアドレスから、下記の内容で空メールを送信してください。 宛先 : [email protected] Cc/Bcc : 件名 : @ ■『新しい連絡先』を選択します。 ※園様へ : 上記空白へは、新規登録時の QR コードにて表示される、URL の末尾 8 文字（@ 含む）をご記入ください。 以上で設定は完了です。 以上の設定を行った上でもペンギンメールが届かなかった場合、 ※その他のブラウザメールにおきましても 下記電話番号へお問い合わせください。設定方法をお調べいたします。 迷惑メール設定を変更していただくか 『[email protected]』をメールリストへ登録することで、 受信が行えるようになる事例を確認しております。 【お問い合わせ先】 株式会社ポラリス ペンギンメールサポートセンター Tel.076-216-7615
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