（別ウインドウが開きます）インターネットお手続きガイド

インターネットお手続きガイド
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オンラインで
できる！
引っ越し完了♪
今のうちに住所変更
しておこう！
やっと仕事が終わった！
よし、料金プラン変更を
しよう！
スマートフォン
iモード
移動時間を利用して
今の契約内容を
確認しよう！
パソコン
24
で24時間
お手続きができます！
＊
h
＊システムメンテナンスやご契約内容などにより、
ご利用になれない場合があります。
いろんなお手続きが
スマートフォンで
オンラインで
料金プラン変更
住所変更
支払方法変更
契約内容確認
各種サービスの
お手続き
おすすめパック
iコンシェル
dヒッツ
powered by レコチョク
あんしんパック
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いつでもできます！
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スタート! サポート
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ジャンル別おすすめ
お客様サポート
※Wi-Fi接続の場合は
「docomo ID／パスワード」
での認証となります。
お手続きしたい
メニューを選択
ドコモオンライン手続き
初回無料！
ネットワーク暗証番号を入力してください。
ネットワーク暗証番号
（数
＊＊＊-＊＊＊＊-XXXXのネットワーク暗証番号
字4桁）
を入力してください。
T1
N
I
O
P
ココから
お手続き
スタート
お申込みいただくと、
各サービスの
月額料金が一定期間無料でご利用
いただけます。
カテゴリーから探す
50音順から探す
各種手続き
料金プラン変更
シェアパック
データS/M/Lパック
（2
台目プラス）
スピードモード
（シェア）
シェアオプション
下記の各種IDやパスワードを記入する場合は、
なりすましなどの防止のため、
他人に知られないように厳重に保管してください。
ネットワーク暗証番号
●各種サービスの設定や
「ドコモオンライン手続き」
・
「ご利用料金の確認」
お申込みの際に、契約者ご本人さまを確認するための暗証番号です。
の変更・再発行時に利用する暗証番号です。
●「docomo ID／パスワード」
ご契約内容確認・変更
プラン変更
お客様サポート
（おひとりさまでご利用
の場合）
データS/M/Lパック
スピードモード
（従来の）
パケット定額
サービス
docomo ID／パスワード
各種サービスをご利用いただく際に必要なID／パスワードです。
docomo ID：
パソコンで
1
ドコモのトップページから、
「」
を
選択後、
「docomo ID／パスワード」
でログイン
2 「住所や契約内容の変更手続きがしたい」を選択
3
お手続きしたいメニューを選択
ドコモのトップページから
ココから
お手続き
スタート
T2
N
I
O
P
ログイン
ココからスタート!
ID・パスワードをお忘れの方
手続き・申込
料金の確認
iモードで
（無料）
Menuから
1
Menuから、
「お客様サポート」
を選択後、
「お申込・お手続き」
を選択
お客様サポート
料金・お申込・設定
□ 料金確認・診断
□ お申込・お手続き
パスワード：
ログインで困ったら?
「ネットワーク暗証番号」がわからない
場合、ロックがかかってしまった場合
POINT 1
！
docomo IDの発行
「ネットワーク暗証番号」
は
3回連続で入力を誤るとロックがかかります。
ドコモインフォメーションセンター＊1
［（無料）
または 0120-800-000］
へご相談いただくか、
ドコモショップ窓口へご来店＊2ください。
ログインするとこんなに便利
ココからスタート!
※システムメンテナンスやご契約内容などにより、
ご利
用になれない場合があります。※ i モードからご利用の
場合、
バーコードリーダー対応機種でご利用ください。
ドコモオンライン手続き
ネットワーク暗証番号を
入力して
「ログイン」
取扱
注意!
ログアウト
DCMXのお申込・お手続き
など
100種類を超えるサービス
dメニューから、
「お客様サポート」
を
選択後、
「ドコモオンライン
手続きの一覧をみる」
を
選択
お客さまの設定情報メモ欄
3
2
ドコモオンライン手続きの一覧をみる
dマガジン
上記以外にもの
お申込み・変更・解約のお手続きが
ご利用になれます！
1
スマートフォン版
2
「ドコモオンライン手続き」
を
選択
ご利用規約を確認し、
3 「同意する」
にチェックを
入れ、
ネットワーク暗証番号
を入力して
「ログイン」
■ ドコモオンライン手続き
・料金プラン変更・割引サービスお申込・各種サービスお申込
・契約内容変更お手続き等
お手続きしたい
メニューを選択
お手続き
料金プラン変更
割引サービス
同意する
■ 手続き一覧
同意するにチェックしてください。
注意事項
メンテナンス情報
ネットワーク暗証番号を入力
してください。
ネットワーク暗証番号
T1
POIN
＊＊＊＊
ログイン
ドコモオンライン手続き
■ 最近お申込みの多い
利用規約
お客様サポート
お申込・お手続き
4
＊1 受付時間：午前9：00∼午後8：00（年中無休）＊2 ご契約者さまが運転免許証などの本人確認書類をご用意の上、
ご来店ください。
（■50音順から探す）
ココから
お手続き
スタート
□ ご契約内容確認・変更
□ 料金プラン
□ シェアパックデータ
S/M/Lパック
（2台目
プラス）
スピードモード
（シェア）
シェアパック
分割請求オプション
※ご紹介している手順はダイジェストとなります。
※画面はイメージです。実際の画面とは異なる場合があります。
※サービスカテゴリおよび名称などは、予告なく変更する場合があります。※ご利用の機種、
ご契約内容により画面イメージのとおりに表示されない場合があります。
POINT 2
「docomo ID／パスワード」が
わからない場合は、発行・確認ができます
ログイン
ID・パスワードをお忘れの方
docomo IDの発行
（無料）
左ページの
パソコン画面
1
から、
確認はコチラ
発行はコチラ
docomo IDの発行・確認後は
2段階認証＊3のご利用をおすすめします。
詳しくは、
「docomo ID」
ポータルサイトの
管理メニューよりご確認いただけます。
＊3 2段階認証とは
「docomo ID／パスワード」
の認証に追加
して、
さらにセキュリティコードによる認証を行うことで、
よ
り安全にログインするための仕組みです。
3
たったの
STEP!
ドコモオンライン
手続きの流れ
STEP
1 サイトへアクセス！
STEP
2 ログイン！
POINT
お手続きには暗証番号やIDが必要です！
ネットワーク暗証番号
docomo ID／パスワード
or
スマートフォン
iモード
パソコン
※Wi-Fi接続の場合は
「docomo ID／パスワード」
での認証となります。
暗証番号／IDがわからない場合は、中面の
「ログインで困ったら?」をご確認ください。
STEP
3 お手続きをする！
お手続きが終わったら…
お手続き内容を確認できます！
お手続き完了後に
「受付確認メール」
でお知らせします。
後からでもお手続きの履歴が
確認できます。
※
「受付確認メール」
の受信にあたっては、
お手続き時に
「受付確認メールの送信先」
の選択が必要です。
※
「お申込み履歴の確認」
は過去3ケ月分の受付履歴が確認できます。
スマートフォンで
「ドコモマイショップサイト」
からもお手続きできます!
「ドコモマイショップ
サイト」
でできること
1
オンライン手続き／来店予約／商品予約
下記のバーコードを
読み取り
4
2
3
「ドコモオンライン
手続き」
を選択
5
ログアウト
お手続きしたい
メニューを選択
ネットワーク暗証番号を入力してください。
ネットワーク暗証番号
※中面の POINT 1 を
ご確認ください。
ショップからのお得な情報が見られる！
「注文・予約」
を
選択
ドコモオンライン手続き
ネットワーク暗証番号を
入力して
「ログイン」
ドコモ
マイショップ
会員の方
限定
＊＊＊-＊＊＊＊-XXXXのネットワーク暗証番号
（数
ココから
お手続き
スタート
字4桁）
を入力してください。
T1
N
I
O
P
ドコモオンライン手続き
カテゴリーから探す
50音順から探す
各種手続き
ご契約内容確認・変更
プラン変更
料金プラン変更
（おひとりさまでご利用
の場合）
データS/M/Lパック
スピードモード
（従来の）
パケット定額
サービス
※ご紹介している手順はダイジェストとなります。
※画面はイメージです。実際の画面とは異なる場合があります。
※サービスカテゴリおよび名称などは、
予告なく変更する場合があります。
※ご利用の機種、
ご契約内容により画面イメージのとおりに表示されない場合があります。
※ご利用料金の確認にあたっては、
「ネットワーク暗証番号」や
「docomo ID／パスワード」
が必要になります。
※iモードからご利用
の場合、
バーコードリーダー対応機種でご利用ください。
※iモード
接続でのご利用にあたっては、
「 ①ご利用料金の確認」を押下後、
「ネットワーク暗証番号」
の入力が必要となります。
毎月のご利用料金も
こちらから確認できます！
「ドコモオンライン手続き」
ご利用にあたっての注意事項
※
「ドコモオンライン手続き」
のご利用にあたっては、
「ネットワーク暗証番号」
や
「docomo ID／パスワード」
が必要になります。
※
「docomo ID／パスワード」
の発行には
「ネット
ワーク暗証番号」が必要になります。
※システムメンテナンスやご契約内容などにより、
ご利用になれない場合があります。
※パソコンからご利用の場合、
ブラウザの種類・バー
ジョンによっては、正しく作動・表示しない場合があります。
※法人のお客さまは、
「ドコモオンライン手続き」
のご利用にあたっては、別途お手続きが必要な場合があります。
ドコモのホームページ
ドコモのニュース、工事、製品、
サービスなどの情報をご覧になれます。
iモードから
パソコンなどから
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パケット通信料無料＊
＊海外からのアクセスの場合は有料となります。
http://www.nttdocomo.co.jp/
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本ガイドの内容は2015年3月現在のものです 2015.04

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