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2015 年 3 月 30 日
各 位
株式会社 エキ・リテール・サービス阪急阪神
商品価格表示誤りによる販売について
このたび、弊社運営の成城石井阪急三番街店(大阪市北区芝田一丁目 1-3 阪急三番街南館地下 2 階)におきまして、
商品価格表示誤りによる販売価格相違が発生していたことが判明いたしました。商品価格表示の管理不徹底により、
お客様及び関係者の皆様には、多大なご迷惑とご心配をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げますとともに、
下記のとおりご報告申し上げます。
弊社といたしましては、今回の事態を重く受け止めるとともに、今後このような事態を引き起こさないよう、管理
体制の強化・徹底を図ってまいります。
記
1.商品名
「ブッツデリカテッセン MAMMA肉団子」
2.販売場所・期間・価格など
場 所
成城石井阪急三番街店(阪急三番街南館地下 2 階)
商品名
ブッツデリカテッセン MAMMA肉団子
2014 年 6 月 1 日~2015 年 3 月 28 日
期 間
※2015 年 3 月 29 日は、お客様からのお申し出はありましたが、販売実績はありません。
個 数
価 格
146 個
表示価格:411 円(税込) 販売価格:453 円(税込)
差額:42 円
3.原 因
2014 年 6 月 1 日から値上げされた当該商品の価格表示POPの貼り替え作業の処理漏れ。
4.経 緯
2015 年 3 月 29 日(日)12 時 30 分頃、お客様からのお申し出により価格表示POPとレジ
登録価格の相違が判明。
5.お客様への対応等
ご購入されたお客様には商品代金の差額分を返金させていただきますので、レシートをお持
ちの場合はご持参の上、店舗従業員へお申し出ください。
【お問い合わせ先】
◇ お客様お問い合わせ窓口
成城石井 阪急三番街店
06-4802-5034 (10:00~22:00)
◇ 報道機関窓口
㈱エキ・リテール・サービス阪急阪神 経営管理部
06-6373-5346〈担当:上時(ウエトキ)、柴生(シバフ)
〉
以 上