0800-333-0030 受付時間;pdf

Ｗｅｂビリングご利用ガイド
「④会員情報の変更」編
Ｗｅｂビリングご利用ガイド
（「④会員情報の変更」編）
本書は、ＮＴＴファイナンスが提供しているＷｅｂビリングサービスのご利用方法をご案内し
ております。お客さまのお支払い方法等によっては、実際の画面と異なる場合がございますの
で、ご注意ください。
「会員情報の変更」編もくじ
１．会員情報の照会／変更
２．連絡先電話番号変更
３．照会する回線の追加・廃止
４．ログインＩＤ／ログインパスワード変更
５．ログインパスワード再発行用メールアドレス登録／変更
６．秘密の質問による認証設定
７．Ｗｅｂビリング解約
・・・4-1
・・・4-2
・・・4-3
・・・4-6
・・・4-9
・・・4-13
・・・4-15
お問い合わせ先
Ｗｅｂビリング操作に関するお問い合わせ先
Ｗｅｂビリング受付担当
0800-333-0030
受付時間：午前9時～午後5時月～金曜日
（祝日・年末年始（12/29～1/3）を除く）
※webからのお問い合わせも可能です。
https://contact.bill.ntt-finance.co.jp/form/contact.html
作成日：2015年3月24日
Ｗｅｂビリングご利用ガイド
「④会員情報の変更」編
１．会員情報の照会／変更
○ ご登録の「会員情報」の確認および変更できます。
（１）左側のサブメニューで［基本情報］を選
択すると、お客様の基本情報が表示します。
（１）
（２）［変更］、［ご登録回線の確認／変更］、
［ID／パスワードの変更］、［Ｗｅｂビリン
グ一括解約］の操作を行う場合は、それぞれ
に対応するボタンをクリックします。
（２）
「基本情報」画面
◆それぞれのボタンについては、以下をご参照ください。
ボタン
操作方法
［変更］
（［日中のご連絡先電話番号］）
日中のご連絡先電話番号を変更したい場合に使
用します。
［変更］
（［メールアドレス］）
パスワード再発行用に登録されたメールアドレ
スを変更したい場合に使用します。
［ご登録回線の確認／変更］
ご登録されている回線を確認、変更したい場合
に使用します。
［変更］
（［秘密の質問による認証設定］）
登録された秘密の質問による認証設定の変更を
したい場合に使用します。
［ID／パスワードの変更］
ログインID／パスワードを変更したい場合に使
用します。
［Ｗｅｂビリング一括解約］
Ｗｅｂビリングを一括解約したい場合に使用し
ます。
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作成日：2015年3月24日
Ｗｅｂビリングご利用ガイド
「④会員情報の変更」編
２．連絡先電話番号変更
○ 日中のご連絡先電話番号を変更します。
（１）左側のサブメニューで［連絡先電話番
号］を選択します。
1
（１）
（２）
（２）新しい電話番号をハイフン（-）を入れ
ずに入力します。
例）090-ＸＸＸＸ-0000の場合、
090ＸＸＸＸ0000と入力ください。
（３）
（３）［確認］をクリックします。
「連絡先電話番号変更」画面
（４）入力した内容が表示されます。
２
（５）変更する内容の確認を行い、［更新］を
クリックします。
（４）
（５）
「連絡先電話番号変更確認」画面
（６）完了メッセージが表示されます。
３
（７）[ＷｅｂビリングＴＯＰへ戻る]をクリッ
クします。
（７）
「連絡先電話番号変更完了」画面
4-2
作成日：2015年3月24日
Ｗｅｂビリングご利用ガイド
「④会員情報の変更」編
３．照会する回線の追加・廃止
○ 登録されているお客様の回線情報を変更（追加、廃止）します。
注意事項
• 登録済みの回線名義と異なる名義の回線は追加できません。
• 名義が同じであれば、２００回線まで登録可能です。
• 一括請求（複数回線のご利用料金を一つのご請求におまとめしている）場合は、代表番号の
みを登録することでグループの回線すべての閲覧が可能です。
（１）左側のサブメニューで［Ｗｅｂビリング
対象回線追加］を選択します。
1
（２）対象回線を追加する場合は、請求書等の
「お客様電話番号等」欄に記載されている
[お客様番号]を入力し、［追加］をクリック
します。
（１）
※記入例は次ページをご参照ください。
（２）
（３）
（４）
（５）
お客様電話番号等
お客様番号
「Ｗｅｂビリング対象回線変更」画面
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
090＊＊＊＊＊＊＊＊
（３）対象回線の追加を取りやめる場合は、［削除］をクリックします。
（４）登録回線を廃止する場合は、［Ｗｅｂビリング解約］をチェックします。
（５）必要な変更を行った後、［確認］をクリックします。
※Ｗｅｂビリングを一括解約する場合には、「７．Ｗｅｂビリング解約」をご参照ください。
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作成日：2015年3月24日
Ｗｅｂビリングご利用ガイド
「④会員情報の変更」編
３．照会する回線の追加・廃止
画面上の[記入例]ボタンをクリックすると記入例が表示されます。
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作成日：2015年3月24日
Ｗｅｂビリングご利用ガイド
「④会員情報の変更」編
３．照会する回線の追加・廃止
（６）回線変更する対象のＷｅｂビリングご利
用中回線と、前画面で入力した内容が表示
されます。
２
（７）変更内容の確認を行い、［更新］をク
リックします。
（７）
「Ｗｅｂビリング対象回線変更確認」画面
（８）完了メッセージが表示されます。
３
（９）[ＷｅｂビリングＴＯＰへ戻る]をクリッ
クします。
（９）
「Ｗｅｂビリング対象回線変更完了」画面
エラー通知画面が表示された場合には、お手数ではございます
が、下記お問い合わせ先へご連絡をお願いします。
＜お問い合わせ先＞
Ｗｅｂビリング受付担当
０８００－３３３－００３０
受付時間：午前9時～午後5時月～金曜日（祝日・年末年始を除く）
携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
（海外からのお問い合わせ先：－８１－３－５４４４－７０８９【有料】）
※受付は上記記載（日本時間）の時間帯となります。
なお、一部のIP電話からは接続できない場合があります。申し訳ございませ
んが、一般の固定電話、ひかり電話、または携帯電話からおかけください。
4-5
作成日：2015年3月24日
Ｗｅｂビリングご利用ガイド
「④会員情報の変更」編
４．ログインＩＤ／ログインパスワード変更
○ お好きなログインＩＤ／ログインパスワードに変更することができます。
新しいログインID／ログインパスワードの変更ルール
◆＜新しいログインＩＤ＞は以下を満たしている必要があります。
• 英字数字混在の5～31文字以内である。
（英字のみ数字のみの入力はできません。）
（「＠（アットマーク）」、「-（ハイフン）」等の記号の入力はできません。）
• 他のお客さまに使用されていないIDである。
• 新しいログインパスワードと同じ文字列ではない。
• 新しいログインパスワードと同じ文字列が含まれていない。
◆＜新しいログインパスワード＞は以下を満たしている必要があります。
• 英字数字混在の８～3２文字以内である。
（英字のみ数字のみの入力はできません。）
（「＠（アットマーク）」、「-（ハイフン）」等の記号の入力はできません。）
• 新しいログインIDと同じ文字列が含まれていない。
（１）左側のサブメニューで［ログインＩＤ／
パスワード変更］を選択します。
1
（１）
（２）
（２）変更したい項目を選択します。
（３）［次へ］をクリックします。
（３）
「ログインID／パスワード変更選択」画面
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作成日：2015年3月24日
Ｗｅｂビリングご利用ガイド
「④会員情報の変更」編
４．ログインＩＤ／ログインパスワード変更
２
ログインＩＤ変更画面
※選択した項目によって表示内容が異なります。
（４-Ａ）ログインIDを選択した場合、ログイ
ンIDを変更する画面が表示されるので、以
下の内容を入力します。
◆入力項目
・現在のログインID
・新しいログインID
・(再入力)新しいログインID
（４-Ａ）
（５）
ログインパスワード変更画面
（４-Ｂ）ログインパスワードを選択した場合、
ログインパスワードを変更する画面が表示
されるので、以下の内容を入力します。
◆入力項目
・現在のログインパスワード
・新しいログインパスワード
・(再入力)新しいログインパスワード
（４-Ｂ）
（５）
ログインＩＤ／ログインパスワード変更画面
（４-Ｃ）ログインID／パスワードを選択した
場合、ログインID／パスワードを変更する
画面が表示されるので、以下の内容を入力
します。
◆入力項目
・現在のログインID
・新しいログインID
・(再入力)新しいログインID
・現在のログインパスワード
・新しいログインパスワード
・(再入力)新しいログインパスワード
（４-Ｃ）
（５）変更する内容の確認を行い、［更新］
をクリックします。
（５）
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作成日：2015年3月24日
Ｗｅｂビリングご利用ガイド
「④会員情報の変更」編
４．ログインＩＤ／ログインパスワード変更
（６）完了メッセージが表示されます。
３
（７）[ＷｅｂビリングＴＯＰへ戻る]をクリックし
ます。
（７）
「ログインID／パスワード変更完了」画面
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作成日：2015年3月24日
Ｗｅｂビリングご利用ガイド
「④会員情報の変更」編
５．ログインパスワード再発行用メールアドレス登録／変更
○ ログインパスワードの再発行時に使用する[メールアドレス]と[秘密の質問][秘密の質問の
回答]の登録／変更が可能です。
※登録しなくても閲覧は可能ですが、ログインパスワードをお忘れの際には、電話で再発行の
申し出が必要となりますので、ご注意ください。
1
（１）左側のサブメニューで［パスワード再発
行用メールアドレス登録／変更］を選択し
ます。
（１）
（２）メールアドレスを新規に登録したい場合、
［メールアドレスの登録／変更］の［登録
する］を選択します。
◆[パスワード再発行用メールアドレス]を
既に設定の方は、表示項目が異なります。
・登録内容の変更を行う場合には、
→[変更する]を選択します。
・削除する場合には、
→[削除する]を選択します。
（２）
（３）
（４）
（３）新しいメールアドレスと再発行時の確認
情報を入力します。
「パスワード再発行用メールアドレス登録／変更」画面
◆入力項目
・新しいメールアドレス（半角）
・秘密の質問
・秘密の質問の回答
（４）新しいメールアドレスと再発行時の確認
情報を入力後、［確認］をクリックします。
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作成日：2015年3月24日
Ｗｅｂビリングご利用ガイド
「④会員情報の変更」編
５．ログインパスワード再発行用メールアドレス登録／変更
（５）入力した内容が表示されます。
２
（６）［更新］をクリックします。
「パスワード再発行用メールアドレス登録／変更確認」画面
（７）受付完了メッセージが表示されます。
３
メールアドレス変更の最終確認メールが
新しいメールアドレス宛に送信されます。
「パスワード再発行メールアドレス登録／変更受付完了」画面
※手続きは、まだ完了していません。次ページをご参照ください。
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作成日：2015年3月24日
Ｗｅｂビリングご利用ガイド
「④会員情報の変更」編
５．ログインパスワード再発行用メールアドレス登録／変更
（８）[email protected]か
らメールが送付されていることを確認しま
す。
（９）届いたメール本文中のＵＲＬを２４時
間以内にクリックします。
PC（パソコン）・スマートフォンの方は
こちらをクリックします。
（９）
携帯電話の方はこちらをクリックします。
※URLの有効期限は、メール本文に記載さ
れています。
※
メールサンプル
（１０）登録した[秘密の質問]と[秘密の質
問の回答]を入力します。
４
（１０）
「パスワード再発行メールアドレス登録／変更確定」画面
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作成日：2015年3月24日
Ｗｅｂビリングご利用ガイド
「④会員情報の変更」編
５．ログインパスワード再発行用メールアドレス登録／変更
５
（１２）
（１１）完了画面が表示されます。
（１２）[Ｗｅｂビリングログイン]を
クリックします。
「パスワード再発行メールアドレス登録／変更確定完了」画面
4-12
作成日：2015年3月24日
Ｗｅｂビリングご利用ガイド
「④会員情報の変更」編
６．秘密の質問による認証設定
○ 秘密の質問による認証設定を行います。
秘密の質問による認証設定とは・・・
セキュリティ強化のためにログインID、ログインパスワード以外にあらかじめ設定いただい
た秘密の質問に対して回答いただくことで、ご本人さま確認をさせていただく方法です。
秘密の質問による認証を設定することで、次回ログイン時から設定いただいた「秘密の質問
と回答」の入力が必要となりますが、これまで以上に第三者からの不正アクセス防止等のセ
キュリティが向上します。
（１）左側のサブメニューで［秘密の質問によ
る認証設定／解除］を選択します。
1
（２）秘密の質問による認証設定を変更したい
場合は［秘密の質問による認証設定］の[す
る]を選択します。
※秘密の質問による認証設定を解除したい
場合は［秘密の質問による認証設定］の[し
ない]を選択します。
（２）
（１）
（３）［秘密の質問］を選択し、[秘密の質問の
回答]に認証時の確認情報を入力します。
（３）
（４）
◆入力項目
・秘密の質問
・秘密の質問の回答
「秘密の質問による認証設定／解除」画面
※秘密の質問と回答はパスワード再発行用
メールアドレス登録時に設定したものと同
じものになります。
（４）［確認］をクリックします。
※事前に秘密の質問と秘密の質問の回答の登録をしていない場
合は、設定のお願いメッセージが表示されます。
※
• メッセージ内の［こちら］をクリックし、パスワード再発行
用メールアドレス画面から秘密の質問の登録を行ってくださ
い。（詳細は「５．ログインパスワード再発行用メールアド
レスを登録／変更」を参照ください。）
• 登録完了後、再度左側のサブメニューで［秘密の質問による
認証設定／解除］を選択します。
「秘密の質問による認証設定／解除」画面
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作成日：2015年3月24日
Ｗｅｂビリングご利用ガイド
「④会員情報の変更」編
６．秘密の質問による認証設定
（５）入力した内容が表示されます。
2
（６）入力した内容の確認を行い、［更新］
をクリックします。
「秘密の質問による認証設定／解除確認」画面
（７）完了メッセージが表示されます。
3
（８）[ＷｅｂビリングＴＯＰへ戻る]をクリッ
クします。
（８）
「秘密の質問による認証設定／解除完了」画面
［秘密の質問による認証］を設定した場合
「追加認証」画面
「ログイン」画面
次回ログイン時より、ログインID／ログインパス
ワード入力後に「追加認証」の画面が表示されます。
4-14
作成日：2015年3月24日
Ｗｅｂビリングご利用ガイド
「④会員情報の変更」編
７．Ｗｅｂビリング解約
○ Ｗｅｂビリングを解約します。
1
（１）左側のサブメニューで［基本情報］を選
択します。
（１）
（２）画面右下の［Ｗｅｂビリング一括解約］
をクリックします。
（２）
「基本情報」画面
（３）［解約する］にチェックを入れ、［理
由］を選択します。
２
◆入力項目
・解約する
・理由
（３）
（４）［確認］をクリックします。
（４）
「Ｗｅｂビリング一括解約」画面
4-15
作成日：2015年3月24日
Ｗｅｂビリングご利用ガイド
「④会員情報の変更」編
７．Ｗｅｂビリング解約
（５）入力した内容が表示されます。
３
（６）入力した内容の確認を行い、[解約］をク
リックします。
（６）
「Ｗｅｂビリング一括解約確認」画面
（７）完了メッセージが表示されます。
４
（８）[OK]をクリックします。
（８）
「Ｗｅｂビリング一括解約完了」画面
4-16
作成日：2015年3月24日

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