こちら - 徳島銀行

と く ぎ ん サ ク セ ス ク ラ ブ 社 員 研 修 セ ミ ナ ー
新 入 社 員 ビ ジ ネ ス マ ナ ー 研 修
㈲オフィス後 藤 代 表 取 締 役 社 長 後 藤 ケイ子 氏 を講 師 にお迎 えし、新 入 社 員 ビジネスマナー研 修 を
開 催 します。 ぜひ、貴 社 の新 入 社 員 研 修 としてご利 用 下 さい。
◎日時
研 修 会 館 案 内 図
平成27年3月23日(月)
徳 島 銀 行
研 修 会 館
平成27年3月24日(火)
鳴 門
9:30~16:30(受付9:00~)
1 1
号
バ
イ
パ
ス
* 研修内容は各日同じです。どちらかを選択してください。
◎会場
徳島銀行研修会館
G S
◎
◎講師
㈲オフィス後藤
フ ァ ミ リ ー マ ー ト
ペ ア ー レ 徳 島
◎
◎
◎
◎
徳 島 銀 行
流 通 セ ン タ ー 支 店
後藤ケイ子 先生
非会員:5,000円
徳 島 自 動 車 道
徳 島 I C
1社当たり複数名の参加も歓迎します。
◎定員
◎
雷 電
○ ○ ○
◎参加費 参加者1名につき 会員:1,000円
(昼食代・テキスト代含)
●
○○○
徳島市平石流通団地12番地
川 内 町 竹 須 賀
徳 島 銀 行
事 務 セ ン タ ー
吉 野 川
大 橋
各日とも50名
県 庁
◎カリキュラム
9:30
1.社会人としての心構え
★講義
10:30
2.ビジネスマナーの基本
★ロールプレイングを通して
マナーの基本動作を実践体得する
☆社会生活と学生生活の違い
☆ビジネスマナーの必要性
☆会社のイメージ
☆コミュニケーション
☆マナーの基本
☆身だしなみ、表情
☆態度・挨拶・言葉づかい
☆ビデオ撮影 挨拶・お辞儀・笑顔
講義 → ロールプレイング(ビデオ撮影) → コメント → 講義 → ロールプレイング → 録音 → コメント
12:00
13:00
昼食 (準備しております)
3.来客・接客マナー実践
★ロールプレイングを通して
接客応対マナーの基本を実践体得する
15:00
4.電話応対マナー実践
★ロールプレイングを通して
電話応対マナーの基本を実践体得する
16:30
閉講
☆来客応対・訪問マナー
・受付の仕方
・名刺の扱い方
・案内の仕方
・上席
・お茶の出し方
☆電話応対の心構え
☆ボイストレーニング
・かけるマナー・受けるマナー・取り次ぐマナー
・メモの取り方のコツ 他
アンケート記入後
社 員 研 修 セミナー『新 入 社 員 ビジナスマナー研 修 』 お申 込 書
FAX:088-656-8558 注 :FAX番 号 はお間 違 いの無 いようお願 いいたします。
会社名
お取 引 支 店
□ 3月 23日 (月 )
□ 3月 24日 (火 )
参加者名
お電 話 番 号
ご記入頂いた情報は、セミナーの運営のみに利用し、第三者への情報提供は行いません。
とくぎんサクセスクラブ事 務 局
TEL:088-623-3111
:どちらかを選 択 し○をお付 けください。
支店