報道関係各位 2015 年 2 月 17 日 株式会社博報堂 Cybermart Group 訪日中国系観光客向け O2O ソリューション 『CyberGO』を提供開始 中国企業 Cybermart Group と共同開発 第一弾として中国、台湾、香港からの訪日客の店頭送客を春節よりサービスイン 株式会社博報堂（東京都港区、代表取締役社長：戸田裕一）は、中国企業 Cybermart Group（中国・上 海、代表取締役：Steve Chang）と共同で、急増する訪日観光客を顧客企業の店頭に送客促進をおこなう O2O ソリューション『CyberGO』を開発、提供を開始しました。 『CyberGO』は、中国、台湾、香港から訪日する観光客にスマートフォンアプリを通じて家電量販店、飲食店、 ドラッグストアなどの店舗情報と割引クーポン等を提供することで、観光客の店舗への来店促進と購買促進を 同時におこなうソリューションです。観光客への Wi-Fi ルータの無料貸出とアプリダウンロードを組み合わせるこ とで、観光客数千人（※１）に対して広く情報を配信してまいります。 『CyberGO』は、日本への観光客が多く集まる現地の大手旅行情報サイト、航空会社・空港ターミナル、金 融機関などで「Wi-Fi ルーター無料貸出＆アプリダウンロード」の抽選キャンペーンを行います。観光客を出国 前に獲得・会員化することで早期に情報接触を行い、来日前の店舗来訪や商品の購入意思決定を促します。 また、日本への滞在中にも会員（観光客）の位置情報に応じて店舗情報の検索や、割引情報などのプッシュ 通知を行うことで、滞在中の来店動機を更に高めることも可能です。 当ソリューションは、2014 年 12 月に都内家電量販店にて送客トライアルを実施しています。買物客は割引 クーポンやインセンティブ情報をきっかけに訪問店舗、購入品目を決定するケースが多く見られ、高い成果を 収めています。このたび訪日客が増加し最大の商戦期となる春節（2 月中旬～）を期に、多くの顧客企業への 送客を行う本格的なサービス展開を開始いたします。既に家電量販店、飲食店情報提供サービス、ドラッグ ストア、百貨店など多数の企業での採用が決定しており、高い期待が寄せられています。また、今後は日本の サービス提供エリアを 5 月に関西地区、10 月には北海道へと順次拡大する予定です。 博報堂、Cybermart では、2015 度の送客目標を 70,000 人、送客者による顧客企業での購入金額を 70 億円を目標としています。また、2016 年度には韓国をはじめ、ASEAN 各国からの訪日客へと拡大、顧客企 業、実施エリアを拡大することにより、200 億円の購入金額を目標とする予定です。 （※１）第一弾の春節期には訪日中国人２０００名／月を予定。今後はエリア拡大などに応じて順次拡大予定。 ◆サービス提供の流れ ①キャンペーン告知 現地の大手旅行情報サイト、航空会社・主要空港ターミナル、金融機関、雑誌メディア、Web／ SNS などで、日本への旅行中に Wi-Fi ルーターの無料貸出、商品を割引価格で購入できるキャン ペーンを告知、集客を行う。 ②Wi-Fi ルーター貸出、専用アプリダウンロード 宿泊先エリアなどの条件からキャンペーン応募者を抽選し、Wi-Fi ルーターの無料貸出を実施す る当選者を決定。当選した旅行客は、日本へ出発する現地空港に設置された特設カウンターに て Wi-Fi ルーターを受け取り、専用アプリ「CyberGO」をダウンロード。 ※専用アプリ「Cyber Go」起動画面。割引クーポンの情報だけでなく旅行客向けの情報が幅広く配信される ③店舗への送客促進、割引クーポンによる販売促進 アプリで取得した位置情報に応じて、会員に店舗情報をプッシュ通知で配信される。その他、アプ リではエリア内の店舗検索、販売している商品の紹介情報などが検索できる。対象店舗割引クー ポンが表示される。 ※店舗情報検索、クーポン配信画面
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