第6回 とおやまの社員研修会 ∼ ゲストの期待に応えるためには、ゲストの思いを想像してみること ∼ ●誰にでもできる当たり前の事を徹底的に行う!! (ゲストの信用を得る) ●マニュアルを超えるサービスの実現は、従業員 の使命感から! ●ディズニーランドで働く私たちの敵は「慣れ」 ● 私たちが目指す感動を呼ぶサービス ● 開園当初のパークより、30年を迎えた今の ほうがキレイな秘密 ●シンデレラのゴールデンカルーセルの秘密 (サービスは掛け算) ■講師 香取 貴信 氏 (有限会社 香取感動マネジメント 代表) 1971年6月6日。東京都江戸川区に生まれる。 1987年7月:㈱オリエンタルランド準社員。 1992年 Spirit of 東京 DisneyLand を受賞。 運営部運営課エレクトリカルパレードゲストコントロール/シンデレラ城 ミステリーツアー/ジャングルクルーズ/イッツアスモールワールド等、 主にアトラクションを担当 1995年3月:㈱シュウ研究所入社 文化施設事業部配属 2004年4月:㈲香取感動マネジメント設立 著書に「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」 「ディズニーランド最強上司の教え」(以上、こう書房)他多数。 時:平成 27 年 4 月 16 日(木) 18:00∼20:00 (17:40 開場) 第 1 部 18 時 00 分∼18 時 30 分 遠山秀幸 『成功している会社がやっていること』 第2部 18 時 30 分∼20 時 00 分 香取 貴信 氏 会 場:TAP高田馬場(東京アプレイザル) セミナールーム 新宿区高田馬場 1-31-18 高田馬場センタービル3F 日 JR 山手線 西武新宿線 /高田馬場駅「戸山口」徒歩3分 地下鉄東西線/高田馬場駅 「3番出口」徒歩7分 受講料:5,200 円 2人目以降又は 3 月 16 日までにお申し込みの方は 4,700 円。 定 員:50 名(お申し込みはお早めに。) 主 催:税理士法人とおやま 新宿区高田馬場 1-31-18 高田馬場センタービル 6F FAX 受講申込書 03−5285−4124 ※印は必ずご記入ください 会社名※ お名前※ ① ご住所※ 〒 TEL※ ② ③ ④ ⑤ E−MAIL ■FAX による税理士法人とおやまセミナーのご案内を希望されない方は、お手数ですが、下記□にチェックの上、 本紙を FAX 返信(03-5285-4124)下さい。 □今後の FAX 案内不要 FAX 番号( ) -
© Copyright 2024 ExpyDoc