参加無料 平成２７年３月１４日の北陸新幹線金沢開業がいよいよ迫ってきました。今後、多くの 観光客の来県が期待できる一方、こうした機会により多くの方に「福井を好き」になって もらい、リピーターを増やしていくためには、「おもてなし」が重要になってきます。 そのため、観光客と接する機会の多い観光事業者を対象に、ディズニーランドのおもて なしの手法や事例を紹介しながら、おもてなしの大切さに気づき、すぐに実践できる「お もてなしのコツ」を身に付けることができるセミナーを開催します。 講師紹介 ｎｅｘｔ ｓｔａｇｅ 代表 青栁 美智代 （あおやぎ みちよ） 氏 【プロフィール】 (株)オリエンタルランドにて、東京ディズニーランド開業時から人材育 成を担当。ディズニーユニバーシティ責任者として、トレーニング内容の リニューアルや新システムの構築を実施。 その後、（株）オリエンタルランドでの経験を活かし、コンサルタント 会社やリゾートトラスト株式会社等で外部講師、社内講師を務め、これま でに５８,０００名を超える人材を育成。 平成２５年１月に、ディズニーの経験を活かした研修の実施、仕事の楽 しさを伝えたいという思いから「next stage」を設立。 日時 ・ 内容 がお んも ばて ろ な う し ！向 上 対象者 定員 申込方法 日 時 会 場 平成２７年 ３月１０日（火） １３：００～１７：００ 福井県国際交流会館 多目的ホール （福井市宝永３-１-１） 平成２７年 ３月１１日（水） １３：００～１７：００ プラザ萬象 小ホール （敦賀市東洋町１-１） 主な内容 ・今なぜおもてなしのチカラが必要なの か？ ・最高の“福”をもたらす究極のおもてな しとは？ ホスピタリティ力/テクニックと演出 ＋ホスピタリティ 集中力/お客様の心の声に気付く 競争力/お客様は味方でありライバル チーム力/最強のチームが創りだす 感動のストーリー ※２日間とも同じ内容です。どちらかご都合の良い日を お選びください。 福井県観光おもてなし認定者や観光事業者（宿泊施設・飲食店・土産品店等の従業員、 タクシー運転手、観光ガイド等） 各会場 １００名（先着順） 別紙「申込票」に必要事項を記入し、メール、ＦＡＸ、郵送またはご持参により観光振興課 までお申込みください。 締切日：平成２７年２月２７日（金）必着 【お問い合せ先】 福井県観光営業部観光振興課 新高速交通活用推進室 ＴＥＬ：０７７６－２０－０７６５ FAX：０７７６－２０－０３８１ ＭＡＩＬ：[email protected] FAX 0776-20-0381 2/27 申込〆切 必着 （福井県観光振興課 観光おもてなしスクール担当あて） 福井観光おもてなしスクール 申込票 フリガナ 氏 名 （会社名、団体名等） 所 属 業務内容 （受講証、修了証等を郵送で送付する場合の宛先） □会社 住 所 連絡先 電話番号 受講希望日 （希望する日 を○で囲って ください） □自宅 □その他（ ） 〒 （日中に連絡がつきやすい電話番号を記入してください） 嶺北会場 嶺南会場 3/10（火） 3/11（水） お申し込み方法：メール、ＦＡＸ、郵送又はご持参 ※ご持参の場合、祝日を除く月曜日から金曜日の８：３０～１７：００まで受付 ＜お問い合せ先：福井県観光振興課 観光おもてなしスクール担当＞ 〒910-8580 福井市大手３丁目１７－１ TEL 0776-20-0765 E-mail： [email protected] FAX0776-20-0381 ※申込者には受講日までに「受講証」を送付します。数日前になっても届かない場合にはご連絡ください。 ※本申込票により取得した個人情報は、おもてなし事業の実施以外の目的には使用しません。 （事務局記載欄） 受付確認 Ｎｏ．
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