平成 23 年度 被災農山漁村ふるさと応援推進委託事業 報 告 書 平成 24 年 3 月 株式会社 富士通総研・株式会社 電通 目 序 章 次 事業の目的と全体像 ........................................................... 1 序−１ 事業の目的 ..................................................................... 1 序−２ 事業の全体像 ................................................................... 2 第１章 被災農山漁村におけるボランティア活動への参加を促進するための戦略的広報 ....... 3 １−１ ボランティアニーズとボランティア希望者のマッチングを促進するポータルサイトの構築 及び運用 ......................................................................... 3 1-1-1 ポータルサイトの構築及び運営 .................................................. 3 (1) ポータルサイトの開発方針 ....................................................... 3 (2) ポータルサイトの構成 ........................................................... 4 ① パソコンからの利用のためのポータルサイトの基本画面構成 ....................... 4 ② スマートフォンからの利用のためのポータルサイトの画面構成 ..................... 5 (3) ポータルサイトの開発・運用 ..................................................... 7 ① 第 1 段階（静的コンテンツによる運用開始） ..................................... 7 ② 第２段階（本格的な運用開始） ................................................ 10 1-1-2 ポータルサイトへのアクセス誘導のための方策 ................................... 32 1-1-3 ポータルサイトの管理・運用マニュアル及びユーザーマニュアル ................... 36 1-1-4 安全管理・セキュリティ監査の実施状況 ......................................... 38 1-1-5 コールセンターの運営 ......................................................... 40 ① コールセンターの開設期間・曜日・時間帯 ...................................... 40 ② コールセンターの利用状況 .................................................... 40 １−２ ボランティア活動への参加を促進するための広報対象者、広報媒体、広報内容等の検討及び 広報活動の実施 .................................................................. 41 1-2-1 広報対象者の検討 ............................................................. 41 1-2-2 広報戦略の基本方針 ........................................................... 42 1-2-3 統一ロゴ・キャッチコピーの開発 ............................................... 44 1-2-4 広報施策 ..................................................................... 47 (1) 広報施策一覧.................................................................. 47 (2) 新聞広告...................................................................... 49 ① 新聞出稿（第 1 回目） ........................................................ 49 ② 新聞出稿（第２回目） ........................................................ 50 ③ 活動記事 .................................................................... 51 (3) 雑誌広告...................................................................... 52 ① 雑誌出稿（日経ＷＯＭＡＮ） .................................................. 52 ② 雑誌出稿（日経ビジネス） .................................................... 53 ③ 日経エコロジーNews メールの配信.............................................. 54 (4) チラシ、ポスター .............................................................. 55 (5) キャンパススコープ ............................................................ 60 (6) ＷＥＢ広告.................................................................... 65 １−３ ボランティアの参画状況等広報効果についての把握方法の検討及び把握の実施並びに評価 方法の検討及び評価の実施 ........................................................ 74 1-3-1 広報効果についての把握方法及び評価方法の検討 ................................. 76 (1) 広報効果についての把握方法 .................................................... 76 (2) 広報効果の評価方法の検討 ...................................................... 77 (3) 広報効果測定の基本フレーム .................................................... 78 ① 新聞広告 .................................................................... 78 ② ＷＥＢ媒体広告 .............................................................. 79 (4) 主要な調査の実施概要 .......................................................... 79 ① 新聞広告共通調査プラットフォーム「J-MONITOR（ジェイ・モニター）」の概要 ...... 79 ② インターネットリサーチ（その１）の概要 ...................................... 80 ③ インターネットリサーチ（その２）の概要 ...................................... 80 1-3-2 主な広報効果の評価 ........................................................... 81 (1) 新聞広告により期待できるポータルサイト訪問者数 ................................ 81 ① 出稿媒体別閲読者数 .......................................................... 81 ② 認知率（接触率） ............................................................ 81 ③ 推定認知者数 ................................................................ 83 ④ ポータルサイト訪問意向率 .................................................... 84 ⑤ 推定ポータルサイト訪問者数 .................................................. 84 ⑥ ポータルサイト訪問者実数 .................................................... 85 ⑦ 次年度広告戦略に向けた方向性 ................................................ 86 (2) 新聞広告の内容の違いによる効果の想定 .......................................... 87 (3) ＷＥＢ媒体別の広告効果 ........................................................ 88 ① ポータルサイトへの経由サイト ................................................ 88 ② リスティング広告のクリック率 ................................................ 88 ③ バナー広告のクリック率 ...................................................... 89 1-3-3 その他の広報効果の評価 ....................................................... 90 (1) 新聞・雑誌等.................................................................. 90 ① 新聞 ........................................................................ 90 ② 雑誌 ........................................................................ 91 ③ ポスター・チラシ等 .......................................................... 93 (2) ポータルサイトとボランティアのマッチング ...................................... 94 ① ポータルサイトの閲覧状況 .................................................... 94 ② ボランティア受入プログラムの好感度 .......................................... 97 ③ ボランティア受入側のポータルサイト利用状況 .................................. 99 ④ ボランティア受入側のコールセンター利用状況 ................................. 100 ⑤ ボランティア参加者のコールセンター利用状況 ................................. 101 (3) ボランティア活動への参画 ..................................................... 102 ① ボランティア参加者側のポータルサイト利用状況 ............................... 102 ② ボランティア受入プログラムへの反応 ......................................... 102 ③ ボランティア受入側の満足度 ................................................. 103 ④ ボランティア参加者の満足度 ................................................. 104 ⑤ ボランティア参加者に有効だった広報媒体 ..................................... 105 1-3-4 広告効果の評価・分析結果の活用の方向性 ...................................... 107 １−４ 被災農山漁村を対象とするボランティア活動の応援・促進を踏まえ、それを全国の農山漁村 に広めるための広報戦略の検討 ................................................... 110 (1) 平成 23 年度事業から見えた農山漁村でのボランティアマッチングの課題 ............ 110 (2) 平成 24 年度以降の事業戦略 .................................................... 112 (3) 平成 24 年度以降の広報戦略 .................................................... 115 第２章 ２−１ ２−２ ２−３ ２−４ ２−５ 関係者連絡会の開催 ......................................................... 124 第１回関係者連絡会（東京開催分第 1 回） ....................................... 第２回関係者連絡会（東京開催分第 2 回） ....................................... 関係者連絡会（岩手・青森区域連絡会） ......................................... 関係者連絡会（宮城区域連絡会） ............................................... 関係者連絡会（福島区域連絡会） ............................................... 124 124 126 128 130
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