東武練馬駅自動券売機におけるつり銭間違いに関する
お詫びおよび返金のお知らせ
東武練馬駅南口に設置しております自動券売機において乗車券を発売する際、
つり銭を間違ってお支払いしたことが判明いたしました。
原因は自動券売機につり銭用硬貨をセットする際、誤ってセットしたことに
よるものです。
ご利用のお客さまにご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげ
ますとともに詳細について下記のとおりお知らせいたします。
記
１ 対象となるお客さま
平成２７年２月１２日（木）２３時００分頃から２月１３日（金）１０時
３５分頃の間に東武練馬駅南口１番の自動券売機で乗車券をお買い求めになら
れたお客さま
２ お客さまへの対応
（１）ご返金場所
東武東上線各駅（寄居駅および越生駅を除く）
（２）ご返金期間
平成２７年２月１３日（金）から３月１５日（日）
（３）お問い合わせ先
東武鉄道お客さまセンター
電話
０３－５９６２－０１０２（８：３０から１９：００まで）
（４）その他
ご返金の際、お客さまのお名前、ご住所等をお伺いすることがござい
ますので、あらかじめご了承ください。なお、お客さまの個人情報は本件
の目的以外では使用いたしません。
以
上

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