更新日:2014/12/24 ■メール送信エラー メールの送信レポートでステータスに『エラー』となっていた場合には送信先にメールが届いておりません。 どのようなエラーだったのかは、2列右にある『ステータス詳細』に記載されています。 ■メール送信エラー詳細一覧 エラー名 原因 対応 時間をおいて再送をお試し下さい。 届かない場合は、送信先のサーバーに問題が生じている可能 性があります。一度送信先にご確認下さい。 タイムアウト 送信し、24時間たっても送信に成功できなかった場合に表示されます。 ディスクフル 送信先のサーバの設定ミスや、ディスクサイズが制限に達した可能性が 受信者側の問題である可能性が高いです。 あります。 時間をおいて再送をお試し下さい。 メールサーバ自体のディスクフルの場合は本エラーが表示されます。 届かない場合は一度送信先にご確認下さい。 ホスト不明 メールアドレス中のドメイン部分が誤っている可能性があります。 送信エラーとなった対象のメールアドレスのドメイン部分 (XXX@YYYのYYY部分)をご確認下さい。 メールアドレスの形式エラー メールアドレスが誤っている可能性があります。 送信エラーとなった対象のメールアドレスをご確認下さい。 記号が含まれたり、記号から始まるようなアドレスかどうかをご 確認ください ユーザ不明 メールアドレス中のローカル部分が誤っている可能性があります。 送信エラーとなった対象のメールアドレスのローカル部分 (XXX@YYYのXXX部分)をご確認下さい。 受信拒否 送信先で受信拒否設定がされている可能性があります。 送信先で拒否設定をしている可能性が高いです。 送信先にご確認下さい。 受信側サーバ設定エラー 受信側のサーバの設定ミスや、ディスクサイズが制限に達した可能性が 時間をおいて再送をお試し下さい。 あります。MTA(メール転送エージェント)でユーザーに割り当てているメー それでも届かない場合は、送信先にご確認ください。 ルボックス容量が上限に達した場合等に表示されます。 受信側ユーザ設定エラー 受信側のサーバにおいて、メールボックス(のファイル)が開けない、メー 時間をおいて再送をお試し下さい。 ルが保存できない、アカウントが一時的に無効になっている等のエラーが それでも届かない場合は、送信先にご確認ください。 発生している可能性があります。 転送エラー 受信者が受け取ったメールの転送設定をしていた場合に、転送先への送 対象宛先には届いておりますが、必要であれば送信先の受信 信に失敗した可能性があります。元々の対象宛先への送信には成功し 状況をご確認下さい。 ております。 分類不明 データが壊れている等でエラーメールが解析できなかった場合に表示さ れます。その他、未知のエラーが発生した、等が考えられます。 自動応答 自動返送が、メール送信サーバーへ返された際にエラーとして表示され 自動返送とは、あらかじめ設定しておいた内容が自動的に返 ます。自動返送の設定された宛先全てが、このエラーになるものではあり 送される機能です。メールは送信先に届いている可能性が高 ません。 いので、送信先にご確認ください。 時間をおいて再送をお試し下さい。 それでも届かない場合は、送信先にご確認ください。 ■不達 遅延 送信先のサーバにて配送遅延が起こっていることが考えられます。 送信先のメールサーバーへの配送は完了しております。 対象宛先には届いておりますが、必要であれば送信先の受信 状況をご確認下さい。 上記以外のエラーが表示された・エラーになってしまったが詳細を確認したい、など、より詳細な内容を 確認したい場合には、NEXLINKサポートセンターまでお問い合わせください。
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