茅ヶ崎市倫理法人会 経営者モーニングセミナーのご案内 地域活性化のポイントはトップの意識改革から・・・ モーニングセミナーに参加してみませんか？ 第 999 回 経営者モーニングセミナー 『万人おもてなしの栞』 テーマ ～栞の行間に書かれているもの～ とよさわ さ な え 豊澤 早一妃 氏 講師 鎌倉市倫理法人会 会員 CA 株式会社 代表取締役 ≪講師プロフィール≫ 平成２７年１月１４日（水） 日時 午前 6 時 00 分～7 時 00 分 ※セミナー終了後、朝食会があります。（個人負担） バイキング（飲み物付）\1,028 飲み物のみ\450（コーヒーはおかわり自由） 場所 ホテルサンライフガーデン 平塚市榎木町９－４１ ＪＲ平塚駅より徒歩１７分 お知らせ 静岡県浜松市出身 大学卒業後、日本航空に入社。訓練後、国際線に従事。 落ちこぼれだった自分だからこそ見出せた、お客様の心 に寄り添った独自の接遇が感動を生みだし、お客様から 多くの感謝レター（グッドコメント）をいただき,CS 表彰 を数多く受ける。 2010 年日本航空退社。乗務時間 17,500 時間 2011 年 CA 株式会社設立。「おもてなし」の本質を探究 しながら、おもてなしというあり方を生きることを人生 理念に掲げ、企業研修や講演活動を行っている。 〈出版〉2010 年 10 月 サービスを 100%受けられる人、 50%しか受けられない人 カナリア書房 2013 年 9 月 伝説の CA の「あなたに会えてよかった」 といわれる最上級のおもてなし 大和出版 1 月２１日（水）の 1,000 回記念モーニングセミナーは 講 師：松丸 靖氏 （一社）倫理研究所 名誉研究員 テーマ：『終始一貫は成功の道行』 綜合案内 神奈川県倫理法人会事務局 ＦＡＸ ０４５－３１９－４５５３ 横浜市中区扇町 4-11-8 ヴィラ・デル・ソーレ扇町６０１号 ■現地連絡先 ： 茅ケ崎市倫理法人会 専任幹事 岩澤 ＴＥＬ０４５－３１９－４５５１ ＴＥＬ090-1731-6944
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