e コマースセミナー実践編売れるシナリオでランディングページ改善ワーク売れる仕組みを作り上げる ∼顧客の要望を解決するストーリーづくり∼ 売れるサイト構築に一番必要なのは、商品購入、問い合わせまでの流れをつくること。ポイントは、商品やサービスが売れるまで徹底に行う「店員とお客さんのロールプレイ」。お客さま像を家族構成・性格・かかえる課題まで具体的に描いた上で、お客さまが欲しいと思う要素を対話からつかみます。商品やサービスのウリや強みは？お客さまの悩みや解決に商品やサービスはどう役立つのか、お客さまをハッピーにさせるのは何か？「売れるサイト構築に不可欠なストーリーづくり」の極意を、とことん詰めていくプロセスを体感してください。開催日時平成27年 1月8日(木) 13:30 ∼ 17:00 場所徳島経済産業会館（KIZUNAプラザ）２F 参加費無料定員 30 名（先着順）とくしま産業振興機構研修室カリキュラム受講対象・今までの広告手法では思ったほど集客がなく困っている。売れる仕組みを作り上げる～市場の中で独自化、マーケティングの基礎を学ぶ・自分なりに進めてきたが壁を感じている。もっと広げていく方法顧客に商品やサービスをアピールし、購入にいたるまでのストーリー作りを、ロールプレイ形式で実践。10 ∼ 20 の質問に対する回答をもとに、ストーリーへと組みなおしていきます。 ■ストーリー作りとはがわからない。・具体的な事業プランがある。本気で着実なスタートアップをしたい。受講メリット ※商品・サービスページには、スペックだけではなく、お客様が買いたくなるようなストーリー作りが必要です。この講座ではネットショップ立ち上げに必要な技術を学ぶとともに「実店舗もインターネットも買うのは同じ人間」として顧客像を ■お客様情報シートの記入 ※ターゲットをダーツの的をイメージすると、的の中心に目掛けて矢を投げないと高得点を狙えないのと同じです。具体化し、店舗販売を仮定した実践形式で、売れるシナリオ作りを学びます。 ■商品・サービス情報シートの記入 ※商品・サービスの強みだけでなく、お客様の潜在ニーズを呼び起こしてあげるような悩み・問題・課題の解決方法も記入します。講師紹介こみやましんご小宮山真吾氏 ■ロールプレイシートの記入 ※お客様役と店員役に分かれて、商品やサービスが売れるまでのセールストークを作成します。トークの雛形に先ほどの、お客様情報シートと商品情報シートを使って作成していきます。全国商工会連合会「経営革新塾」(2 0 1 0 年度ＩＴ戦略的活用コース) 全国１位全国高評価講師一般社団法人ジャパンEコマースコンサルタント協会特別講師 ■ロールプレイの効果的な進め方一般社団法人ビジネススキル協会 (NS MR) 認定講師 ※なるべく同じ会社の人は避けましょう。理想の相手はお客様情報シートの類似の方です。数回は、雛形通りにトークを行い、徐々に自然な会話になるようにアドリブを加えていきます。お客様役は、あくまでも購入意思のあることが前提です。 ■シナリオシートの記入 ※お客様役と店員役で行われた会話を忠実に再現して記入頂きます。一般財団法人ネットショップ能力認定機構認定講師２００４年よりネットショップ売上ノウハウの講師を担当し、全国で売り上げアップの連続セミナーを開催。コーチングを取り入れた講演は、参加者の問題解決や気づきに活かされ、内外から高い評価を受け開催オファーが後を絶たない。オリジナルメソッドで、すぐに実行できる実践体験型セミナーです。 ▼お申し込み方法は裏面へ主催公益財団法人とくしま産業振興機構独立行政法人中小企業基盤整備機構後援一般財団法人ネットショップ能力認定機構徳島県中小企業団体中央会会場案内受講者の声「自分自身で自社ＨＰを企画制作しているが、その考え方や方法が大きく間違っていないことが分かって良かった。」「商品をより知って貰うための努力をもっとしなければならない。」徳島経済産業会館（KIZUNAプラザ）２F とくしま産業振興機構研修室徳島県徳島市南末広町5−8 「顧客と発信者との認識のギャップについて大変参考になった。」「自分の考えのラフを作ることが大事だと感じました。まず挑戦します！」「宣伝は量より質で、伝えたいことをどれだけ簡単な言葉で表すかが重要であることが分かった。」「ネットショップを作成する上でのポイントを学びました。」「普段の中から見つかることが意外とあるもんだなぁと思いました。」「商品のストーリーを見つけて膨らませていく作業は楽しかったです。」「商品広告の配置や自社商品に対しての知識の重要性に気づきました。」 ※無料駐車がございます。お問い合わせ・お申し込み先（公財）とくしま産業振興機構〒770-0865 徳島市南末広町5-8-8 徳島経済産業会館2階公益財団法人とくしま産業振興機構総合支援部内担当・矢野 TEL. 088-654-0103 Fax. 088-653-7910 ホームページ http://www.our-think.or.jp/ 「ロールプレイを数回繰り返すことで、ポイントが定まってきた。良かったです。」申込締切平成 26 年 12/25( 木 ) まで 1月8日（木）開催平成27年 eコマースセミナー実践編参加申込書（公財）とくしま産業振興機構総合支援部矢野宛 Fax. 088-653-7910 平成26年月日企業・組織名所在地〒 - ＴＥＬ. （）ＦＡＸ. （）メールアドレスフリガナ 1 参加者氏名所属部署・役職等フリガナ 2 参加者氏名所属部署・役職等 ※多数のお申込みにより書ききれない場合は、コピーしてお使いください。 ※ご記入頂いた内容は、当機構及び共催機関が受講者の方へのご連絡など、講演会の運営に利用致します。当機構及び共催機関が第三者に提供することはありません。（ただし、講演会の円滑な運営のため講師に情報提供することがあります。）