重要 2014 年 4 月 20 日「Windows XP」パソコンご利用者各位〒540-0036 大阪市中央区船越町 1 丁目 6 番 6 号レナ天満橋６F 電話：06-6945-1316 ファクス：06-6945-5635 株式会社ナビテック介護保険チーム Windows XP サポート終了に伴う対応について拝啓時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。また、日頃は弊社製品のお引き立てを賜りまして有難うございます。さて、平成 26 年 4 月 9 日をもちまして、マイクロソフト社が Windows XP、Microsoft Office2003 のサポートが終了いたしました。 Windows XP、ならびに Microsoft Office2003 のサポート終了に伴う弊社介護保険ソフトの対応について、ご案内いたします。詳細につきましては下記をご覧ください。今後とも弊社介護保険ソフトをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。敬具記 1. 動作環境の変更についてサポート対象外となった製品 OS Windows XP ブラウザ Internet Explorer6 エクセル Microsoft Excel2003 対象外となった理由マイクロソフト社のサポート終了の為 2. 提供機能の動作保証について Windows XP のサポート終了後、弊社介護保険ソフトの提供機能が直ちにご利用いただけなくなるわけではございません。しかしながら、今後の機能強化におきましては上記動作環境についての動作保証は致しません。 3. サポートセンターの対応について上記の表にあります動作環境(OS・ブラウザ・Excel2003)をご利用中に発生した問題や動作についてのお問い合わせを弊社サポートセンターに頂いた場合、可能な範囲でのサポート対応を行わせていただきますが、原因特定や問題解決ができない可能性がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。 4. Windows XP ウイルス対応ソフトについてマイクロソフト社の無償ウイルス対応ソフト Microsoft Security Essentials をインストールしていただきますことを推奨いたします。マイクロソフト社以外の無償 Windows XP 対応ウイルスソフト(AVG、King ソフト社製等)は、インストールしないでください。 5. データバックアップについて Windows XP に関しては、ソフト、ハードの障害が発生する頻度が高くなると思われます。1 週間に 1 度は必ず他の媒体（USB メモリや外付けのハードディスクドライブ等）にバックアップをお取りくださいますよう、よろしくお願い致します。 • 新システム「ナビケア Plus2014」の一括バックアップ手順 →「ナビケア Plus2014」起動後、データ管理の一括保存ボタンより行えます。 • 旧システム「ナビケア/ナビ請求」の一括バックアップ手順 →デスクトップ上のナビ製品バックアップ・リストアツールアイコンを起動→画面①と②の手順でバックアップを行ってください。以上