bモバイル通信サービスの新規お申込みにあたっての注意事項 - b

ｂモバイル通信サービスの新規お申込みにあたっての注意事項
20140303
(提供条件等の重要事項説明書)
本書面は、日本通信株式会社の下記対象製品をご利用いただく際の注意事項をご説明するものです。ご契約になる内容を十分にご理解いただいたうえで、
お申込みください。本書の内容についてご不明な点がある場合は、当社までお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。
【対象製品】イオン専用b-mobile月額サービス
〈特にご注意いただきたい事項〉
1)返品・キャンセルについて
・本製品は、お買い上げ後の返品・キャンセ
ルはできません。
2)解約金について
・②音声通話付パッケージおよび③音声通
話専用パッケージには、最低利用期間があり
ます。最低利用期間内の解約には、解約金が
かかります。
3)サービスについて
・本製品はNTTドコモのネットワーク(Xiま
たはFOMA)を利用しますが、NTTドコモが
提供するサービスではありません。本製品の
サービス内容および料金のいずれについて
も、NTTドコモとは関係がありません。
・本製品では、NTTドコモのサービスである
SPモード、iモード等は利用できません。ま
パッケージ区分
商品名
①
データ通信専用パッケージ
データ通信専用SIM
②
音声通話付パッケージ
スマホ電話SIM for LTE、スマホ電話SIM フリーData
③
音声通話専用パッケージ
携帯電話SIM
たdocomo.ne.jpのメールアドレスの付与もあり
ません。
・本製品は、メールアドレスの提供はありません。
メールアドレスはお客様ご自身でご用意ください。
4)利用可能な端末について
・①データ通信専用パッケージおよび②音声通
話付パッケージは、NTTドコモのXiまたは
FOMAネットワークに対応した端末、および、同
ネットワークが準拠する通信規格に対応した
SIMフリー端末でご利用いただけます(ただし、
従来型の携帯電話端末を除きます)。
・③音声通話専用パッケージは、NTTドコモの
FOMAネットワークに対応した従来型の携帯電
話端末でのみご利用いただけます。
※一部の端末については当社が動作確認を行っ
ていますが、動作を保証するものではありませ
ん(動作確認端末のサイト：
http://www.bmobile.ne.jp/devices/devi
ces.html)。動作保証に関するお問い合わせ、
および通信規格に関するお問合せは、ご利用
端末のメーカーにご確認ください。
5)選択可能なSIMカードのサイズについて
①データ通信専用パッケージ：
標準SIMまたはマイクロSIM
②音声通話付パッケージ：
標準SIM、マイクロSIMまたはナノSIM
③音声通話専用パッケージ：
標準SIMまたはマイクロSIM
6)MNPについて
・②音声通話付パッケージおよび③音声通話
専用パッケージは、MNPの対象となります。
MNPにより他事業者(NTTドコモ、au、ソフト
バンク等)から転入される場合、他事業者から
MNP予約番号を取得する必要があります。お
申込み時点で、MNP予約番号の有効期限まで、
2日間以上あることを確認してお申込ください。
・MNPのお客様は、契約日当日または翌日に
現在ご利用の回線が停止され、当日または翌日
に本製品が発送となります。本製品をお受け取
りになるまでの期間、回線はご利用いただけま
せん。
7)My b-mobileへの登録について
・ご契約のプラン変更、解約等の諸手続きを行
うためには、お客様専用ページ「My
b-mobile」にてお客様による登録手続きを行
う必要があります。
・ご契約に関するお知らせは、原則として「My
b-mobile」に登録されたメールアドレス宛に
配信されます。「My b-mobile」への登録がな
されていない場合は、ご契約に関するお知らせ
も配信されません。
〈電気通信事業者の名称等〉日本通信株式会社〒105-0001 東京都港区虎ノ門4-1-28 虎ノ門タワーズオフィス
〈電気通信事業者の問合せ連絡先および電話窓口の受付時間帯〉 bモバイル・ヘルプデスク電話:03-5776-1700(9:00∼18:00) Eメール:[email protected]
〈電気通信サービスの内容〉
①データ通信専用パッケージ
携帯電話によるインターネット接続
サービス(以下、
「データ通信サービ
ス」といいます)
②音声通話付パッケージ
データ通信サービス、および携帯
電話による音声通話サービス(以下、
「音声通話サービス」といいます)
③音声通話専用パッケージ
音声通話サービス
【データ通信サービスおよび音声
通話サービスに共通の内容】
・基地局から離れた地域や電波受
信に障害となる建造物がある地域、
もしくは基地局の障害などで電波
が受信できない場合は、ご利用い
ただけないことがあります。
2)各パッケージに特有の内容
①データ通信専用パッケージ
・通信時間または通信量等の制限はあ
りません(使い放題でご利用いただけます)。
・通信速度は、各プラン毎に、上下とも、
以下のとおり制限されています。
・通信速度によって、ご利用に適さない
アプリケーションがあります。
プランXA：150kbps
プランXB：400kbps
プランXC：Mbpsクラス
・プランXAは、動画再生や連続した
データ通信にはトラフィック制御を設けて
います。
・プランXAおよびプランXBは、
TurboChargeがご利用いただけます(別
途料金がかかります)。詳しくは日本通信
のWebサイトをご覧ください。
・WEBアクセラレータ (※)が適用され
ます(適用を解除することはできません
(TurboCharge利用時を除く))。※WEB
アクセラレータとは、画像情報量を減少さ
せるアルゴリズムによりWEBの体感表示
速度を向上させる機能です。オリジナルの
画像品質を保証することはできません。
スマホ電話SIM フリーData ・通信時間または通信量等の制限はありま
せん(使い放題でご利用いただけます)。
・通信速度は、上り下りともに200kbps(ベ
ストエフォート)に制限されます。
・動画再生や連続したデータ通信にはトラ
フィック制御を設けています。
・TurboChargeがご利用いただけます(別
途料金がかかります)。詳しくは日本通信の
Webサイトをご覧ください。
②音声通話付パッケージ
スマホ電話SIM for LTE
【月額定額980プラン】
・通信時間または通信量等
の制限はありません(使い放
題でご利用いただけます)。
・通信速度は、上り下りとも
に150kbps(ベストエフォー
ト)に制限されます。
・動画再生や連続したデータ
通信にはトラフィック制御を
設けています。
・TurboChargeがご利用い
ただけます(別途料金がかか
ります)。詳しくは日本通信の
Webサイトをご覧ください。
・WEBアクセラレータ(※)が
適用されます(適用を解除す
ることはできません
(TurboCharge利用時を除
く))。
【データ通信サービスの内容】
1)①データ通信専用パッケージおよび②音声通話付パッ
ケージに共通の内容
・本製品はベストエフォート方式であり、実際の通信速度
を保証するものではありません。利用場所や通信状況に
より、速度が低下することがあります。
・ファイル交換(P2P)アプリケーション等に制限を設け
る場合があります。
・インターネットへの接続が一定時間を越えたお客様の
ご利用回線を、一旦切断させていただく場合があります。
・本製品はプライベートIPアドレスによるサービスです。
・お客様間の公平を確保するため、特にご利用の多いお
客様(当日を含む直近3日間の通信量の合計が300万パ
ケット(360MB相当)以上)に対して、速度を制限する場
合があります。
・当社は、上記の利用条件で本製品を提供するためにト
ラフィック情報の収集、分析等を行います。
・テザリングをご利用いただくには、端末がテザリング
機能に対応している必要があります。対応端末につきま
しては動作確認端末のサイトにてご確認ください。
・上記の利用制限はテザリング時にも適用されますが、
それ以外にテザリング時に特有の制限はありません。
・迷惑メール対策として Outbound Port25 Blocking
を実施しています。
【月額定額1980プラン】
・1料金月(料金月とは、契約日(ただし、MNPによる転入の場合は契
約日ではなく製品発送日の2日後の日)を起算日とし、1の暦月におけ
る起算日(該当日がない場合は当該暦月の末日とします。以下、同様
とします) から次の暦月における起算日の前日までの期間をいいま
す)において、利用可能データ量1GB(1000MB)までのインター
ネット接続が利用できるサービスです。なお、MNPによる転入にお
いて、本製品のお受取後、初月の起算日の前日までに利用された
データ量がある場合は、初月の利用データ量に算入します。
・通信速度には制限を設けていません。ただし、料金月の途中で利
用可能データ量に達した場合は、当該料金月の末日までの間、通信
速度は上り下りともに150kbps(ベストエフォート)に制限されます。
・利用可能データ量(1GB(1000MB))は料金月ごとに設定されます。
料金月の末日に残存している利用可能データ量は失効し、翌料金月
に引き継ぐことはできません。
・減算表示は1MB単位になります。ただし、実際の減算はbyte単位
になりますので、表示が実際の残データ量と異なる場合があります。
・150kbps時において、TurboChargeがご利用いただけます(別途
料金がかかります)。詳しくは日本通信のWebサイトをご覧ください。
・150kbps時においてはWEBアクセラレータ(※)が適用されます
(適用を解除することはできません(TurboCharge利用時を除く))。
・WEBアクセラレータ (※)が適用されます
(適用を解除することはできません
(TurboCharge利用時を除く))。
<3GBデータオプションについて>
・3GBデータオプションをお申込みいた
だいた場合は、利用可能データ量に達する
まで、データ通信サービスの通信速度の制
限はありません。
・利用可能データ量は、1料金月において、
3GB(3000MB)までとなります。
・利用可能データ量は、料金月ごとに設定され
ます。料金月の末日に残存している利用可能デー
タ量は失効し、翌料金月に引き継ぐことはできま
せん。
・本製品のお受取後、初月の起算日の前日まで
に利用されたデータ量がある場合は、初月の利用
データ量に算入します。
・減算表示は1MB 単位になります。ただし、実
際の減算はbyte 単位になりますので、表示が実
際の残データ量と異なる場合があります。
3)SMS等の利用について
①データ通信専用パッケージ
SMS(Short Message Service)、MMS(Multimedia Message Service)のいずれもご利用いただけません。
②音声通話付パッケージおよび音声通話専用パッケージ
SMSはご利用いただけますが、MMSはご利用いただけません。
【月額定額2980プラン】
・1料金月において、利用可能データ量2GB
(2000MB)までのインターネット接続が利用できる
サービスです。なお、MNPによる転入において、本
製品のお受取後、初月の起算日の前日までに利用さ
れたデータ量がある場合は、初月の利用データ量に
算入します。
・通信速度には制限を設けていません。ただし、料金
月の途中で利用可能データ量に達した場合は、当該
料金月の末日までの間、通信速度は上り下りともに
150kbps(ベストエフォート)に制限されます。
・利用可能データ量(2GB(2000MB))は料金月ごと
に設定されます。料金月の末日に残存している利用可
能データ量は失効し、翌料金月に引き継ぐことはでき
ません。
・減算表示は1MB単位になります。ただし、実際の減
算はbyte 単位になりますので、表示が実際の残デー
タ量と異なる場合があります。
・150kbps時において、TurboChargeがご利用いた
だけます(別途料金がかかります)。詳しくは日本通信
のWebサイトをご覧ください。
・150kbps時においてはWEBアクセラレータ(※)が
適用されます(適用を解除することはできません
(TurboCharge利用時を除く))。
・料金月の途中で利用可能データ量に達した場
合は、当該料金月の末日までの間、通信速度は上り
下りともに200kbps(ベストエフォート)に制限さ
れます。
・200kbps時において、TurboChargeがご利
用いただけます(別途料金がかかります)。詳しくは
日本通信のWebサイトをご覧ください。
・200kbps時においてはWEBアクセラレータ
(※)が適用されます(適用を解除することはできま
せん(TurboCharge利用時を除く))。
【裏面もご確認ください。→】
〈電気通信サービスの料金〉
【料金】・本製品は、以下の(1)∼(3)を合計した料金をお支払いただくもの
となっています(※税別表示の項目と税別表示の項目があります)。
(1) SIMパッケージ料金
3,000円[税別]
(2)月額料金
(各商品ごとに異なります)
①データ通信専用パッケージ
データ通信専用SIM プランXA 月額基本料
934円[税別]
プランXB 月額基本料 2,839円[税別]
プランXC 月額基本料 4,743円[税別]
(3)ユニバーサルサービス料※ 月額3円[税別] (2013年11月現在)
※ユニバーサルサービス制度について：東日本電信電話株式会社・西日本電信電話株式会社が提供しているユニバーサルサー
ビス(加入電話、公衆電話、緊急通報電話など)を全国で公平かつ安定的に利用できる環境を確保するため必要な費用を通信事
業者全体で応分に負担する制度です。この費用(ユニバーサルサービス料)は半年ごとに改正されることになっており、改正に伴
い、お客様の負担額が変更となる場合があります。
・本製品の月額料金は、各商品ごとに、次のとおりです。
②音声通話付パッケージおよび③音声通話専用
パッケージ
(ⅰ)月額基本料、データオプション月額料金およ
び通話料
スマホ電話SIM for LTE ①音声通話サービス
LTEプラン：月額基本料 1,029円[税別]
通話料20円/30秒[税別]
※無料通話分はありません
②データ通信サービス
・データオプション付プラン
月額定額980プラン月額基本料 934円[税別]
月額定額1980プラン月額基本料 1,886円[税別]
月額定額2980プラン月額基本料 2,839円[税別]
・データオプションなしプラン月額基本料 0円
(ⅱ)音声オプションサービス料
留守番電話サービス月額料金 300円[税別]
キャッチホンサービス月額料金 200円[税別]
【課金時期】
・SIMパッケージ料金は、ご購入時に課金します。
・月額基本料等(月額基本料、データオプション月額料金およ
びユニバーサルサービス料の合計額をいい、以下同様としま
す。)は、初月分は契約日に課金します。
・2ヶ月目以降の月額基本料等は、当料金月(料金月とは、契約
日(ただし、MNPによる転入の場合は契約日ではなく製品発送
日の2日後の日)を起算日とし、1の暦月における起算日(該当日
がない場合は当該暦月の末日とします。以下、同様とします)か
ら次の暦月における起算日の前日までの期間をいいます)の初
日(以下、
「課金日」といいます)に課金します。
スマホ電話SIM フリーData
①音声通話サービス
基本プラン：
月額基本料 1,560円[税別]
通話料20円/30秒[税別]
※無料通話分はありません
②データ通信サービス
・月額基本料 0円
・データオプション月額料金
3GBデータオプション料金
1,560円[税別]
携帯電話SIM 音声プランS：月額基本料 1,290円[税別]
(1,300円[税別]の無料通話分含む)
超過通話料20円/30秒[税別]
音声プランM：月額基本料 2,290円[税別]
(2,700円[税別]の無料通話分含む)
超過通話料18円/30秒[税別]
音声プランL：月額基本料 3,710円[税別]
(5,000円[税別]の無料通話分含む)
超過通話料14円/30秒[税別]
なお、無料通話分の対象となる通話は、国内通話、国際電話による通話、
国際ローミングによる通話およびSMS通信(国際も含む)となります。コレ
クトコール(106)、電報(115)、電話番号案内(104)の案内料、他事業者
提供の国際電話、(0570)(0180)から始まる電話番号などは、無料通話
分の対象外です。
転送電話サービス月額料金無料 *転送指定先への通話料金は別途必要になります
国際電話サービス月額料金無料
国際ローミングサービス月額料金無料 *なお、データ通信は国際ローミングに対応しておりません。
・月額基本料等は、料金月単位で課金します(日割り計算は行
いません)。
・音声オプションサービス料は、(料金月ではなく)暦月(毎月の
1日から末日まで)単位で課金します。契約日、解約日、または
音声オプションサービスを追加・削除した日が暦月の途中にあ
たる場合は、料金を日割り計算して課金します。
・通話料(超過通話料を含む。以下同様とします)および音声オ
プションサービス料の課金時期は、1日∼19日にお申込のお客
様は翌々月の課金日、20日∼月末日にお申込のお客様は翌月
の課金日になります。
・携帯電話SIMの無料通話分は、(料金月ではなく)暦月(毎月
の1日から末日まで)単位で付与します。契約日、プラン変更日、
解約日が暦月の途中にあたる場合は、無料通話分を日割り計算
して付与します。
【支払方法およびその他の料金】
・月額料金およびユニバーサルサービス料の支払方法はクレ
ジットカード決済のみとなります(デビットカードはご利用にな
れません)。引落日その他の詳細は各クレジットカード会社(以
下「カード会社」といいます)の定めによるものとします。
〈上記料金以外にお客様が負担すべき経費の内容〉
〈料金の無料または割引キャンペーンの適用があるときはその期間その他の条件〉
・SIMカードの故障・破損・紛失時にはSIMカード再発行手数料がかかります。
・日本通信のWebサイトをご確認ください。
詳細は、日本通信のWebサイトでご確認ください。
・MNPにより他の事業者に転出する場合、MNP予約番号発行手数料として3,000円[税別]が必要となります。
〈契約の変更〉
・解約、プラン変更等の諸手続は、お客様専用ページ
「My b-mobile」にて行うことが出来ます。「My
b-mobile」は、お客様によるインターネット上の登
録後、お使いいただけます。
・本製品はイオン専用サービスのため、その他のサー
ビスに変更することはできません。また、①データ通
信専用パッケージ、②音声通話付パッケージおよび
③音声通話専用パッケージ間の変更はできません。
・ご利用プランの変更(データオプションの追加/削
除を含む。以下、同様とします)は、お客様専用ページ
「My b-mobile」よりお受けいたします。なお、プラ
ン変更が適用されるのは、お客様の翌料金月の初日
からになります。
・料金月の途中、何度でもプラン変更の申込・変更の
キャンセルをすることができます。お客様が当料金
月中に最後にお申込されたプランが、翌料金月からの
お客様のプランになります。
・音声オプションサービスの追加/削除/変更は、お客
様専用ページ「My b-mobile」よりお受けいたします。
料金月途中でも追加/削除/変更することができ、その
場合の料金は日割で計算します。なお、適用は翌日中
となります。なお、国際電話サービス、国際ローミン
グサービスのご利用額の上限値(初期設定値)はそれぞ
れ5,000円、50,000円となっております。上限値の
変更をご希望の場合は、
「My b-mobile」よりお受け
いたします。
・スマホ電話SIM for LTE のデータオプション付プ
ランを契約されたお客様は、最低利用期間(〈最低利
用期間および解約金〉の項目に記載しています)が経
過するまで、データオプションなしプランに変更する
ことはできません。
〈利用の一時中断／再開〉
・本製品の利用の一時中断/再開は、
お客様専用ページ「My b-mobile」
からお手続きください。
・利用の一時中断/再開は、手続きに
時間を要します。手続完了後、当社か
らメールでご連絡いたします。
・本製品の利用を一時中断している
期間も、月額基本料等は発生します。
〈利用の停止／解除〉
・お客様の決済日に、クレジットカードの有
効期限が満了している場合、クレジットカード
の利用限度額を超過した場合などによりカー
ド会社から月額料金およびユニバーサルサー
ビス料の決済を受けられないことが判明した
場合、ただちに本製品の利用を停止します。
・利用の停止後、クレジットカードの変更等に
よって決済が完了した場合は、すみやかに回
線を開通します。
・2回連続して決済を受けられない場合は、
本製品の利用契約を解除いたします。
〈最低利用期間および解約金〉
・②音声通話付パッケージおよび③音声通話専用パッケージは、製品およびデータ通信のプランの区分に応じて、少なくとも以下の最低利用期間、ご利用いただくことを条件としてご提供す
るものです。②音声通話付パッケージおよび③音声通話専用パッケージをご利用のお客様が、最低利用期間内に、解約(MNPによる他事業者への転出を含む)された場合、またはbモバイル
利用規定に違反したことにより利用契約を解除された場合は、解約金をお支払いただきます。
スマ
マホ電話SIM for LTE
スマホ電話 SIM フリーData
データ通信のプラン名
月額定額980プラン
月額定額1980プラン
月額定額2980プラン
データオプションなしプラン
最低利用期間
契約日（MNPによる転入の場合は課
金開始日）から5ヶ月間
契約日（MNPによる転入の場合は課
金開始日）から10ヶ月間
解約金
最低利用期間
契約日（MNPによる転入の場合は課金開始日）から5ヶ月間
8,000円[税別]
解約金
8,000円[税別]
携帯電話SIM
9,000円[税別]
最低利用期間
解約金
契約日（MNPによる転入の場合は課金開始日）から10ヶ月間
9,000 [税別]
〈解約〉
・本製品の解約は、お客様専用ページ「My b-mobile」からお手続きください。
・料金月の途中で解約手続きをされた場合でも、当料金月の末日時点での解約となります(日割り計算は行いません)。解約日までサービスをご利用いただけます。
・当社の解約手続きの都合上、解約日翌日に音声通話サービスのご利用が可能な場合があります。解約後に音声通話サービスをご利用になった場合は、通話料相当分をご請求いたします。
・SIMカードは、本製品の利用者に貸与されているものです。利用終了後は、当社にSIMカードをご返却ください(送料はお客様のご負担でお願いいたします)。
送付先：〒105-0001 東京都港区虎ノ門4-1-28 虎ノ門タワーズオフィス23階日本通信株式会社 bモバイルヘルプデスク SIM返却係宛
受付チェックリスト
販売店名
すべての注意事項を確認し、承諾いたします。
年
ご署名
月
日
販売担当者

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