「STB不具合のお知らせ」・「更新手順書」

事
務
連
絡
平成26年2月20日
関 係 者 各 位
おおい町電子情報課長
パナソニック製 STB(セットトップボックス)の不具合について(お知らせ)
おおい町有料TV放送(BS・CS放送)を視聴されている方で、パナソニック製の
STB をお使いの皆様にお知らせします。
この度、製造メーカーより、下記のパナソニック製 STB(3機種)におきまして、今
月25日以降に番組表が正しく表示されない不具合が生じるとの連絡がありました。
このため、正常に作動させるには、右面「手順書」の操作に基づき、STB内のコン
ピュータ更新作業を行っていただく必要があります。
大変、ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力いただきますようお願い申し
上げます。
なお、この文書は町内の全戸に配布させていただいており、当該機種をご使用され
ていない方につきましては、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
記
・対象機種 パナソニック製
「TZ-DCH820・ TZ-DCH821」
「TZ-DCH2810」
お問い合わせ先
・パナソニック
(2月24日まで)お客様ご相談センター 0120-878-410(9時~17時30分)
(2月25日から)専用フリーダイヤル
0120-878-170(9時~20時)
・おおい町 電子情報課 (直通)77-9030、(代表)77-1111
手順書
① STBの主電源を「入」(ランプ:緑)にします。
リモコン
STB
緑色…電源入
② STBリモコンのBSボタンを押し、BS放送を15分以上視聴ください。
※視聴していただく時間は、24時間いつでも結構です。
③ STBの主電源を「切」(ランプ:赤)にします。
※②を実施後、3日以内に行ってください。
赤色…待機状態
赤色…待機状態
④ 半日程度で、機械が自動的に更新作業を実施します。
※③の電源を切った状態で半日程度置いておくと機械が自動的に作業を実施し
ますので、就寝時や外出時など使用しない時間にSTBの電源を「切」にしてく
ださい。
※更新の確認は、裏面「更新確認方法」にて確認して頂けます。