お客様への重要なお知らせ 住宅用火災警報器(SS‐2LIA‐10HC)交換

別添2
お客 様 への重 要 なお知 らせ
住宅用火災警報器(SS‐2LIA‐10HC)交 換 のお願 い
ホーチキ株 式 会 社
平素は、ホーチキ製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
2008 年 1 月から 2008 年 3 月までに製造いたしました、弊 社 住 宅 用 火 災 警 報 器 (SS-2LIA
-10HC)におきまして通 常 使 用 状 態 で約 10 年 間 動 作 が可 能 な商 品 ですが内 部 タイマーに
よって使 用 開 始 後 5 年 6 ヶ月 で電池切れ検知機能が働き自動的に警報を発する事が判 明 致 しま
した。
対 象 の住 宅 用 火 災 警 報 器 をご使 用 のお客 様 におかれましては、誠 に恐 縮 ではござい
ますが、無 償 交 換 させていただきたく販 売 店 又 は、下 記 窓 口 までご連 絡 くださいますよう
お願 い致 します。
ご使用中のお客様・関係各位の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上
げます。今 後 もより一 層 の品 質 向 上 に努 める所 存 でございます。何 卒 ご理 解 とご協 力 を
賜 りますようお願 い申 し上 げます。
【対 象 機 種 】
該当の住宅用火災警報器商品記号
SS-2LIA-10HC
製造時期
2008 年 1 月~ 2008 年 3 月製造分
※製 品 梱 包 箱 には、SS-2LIA-10HCB と表 記 されています。
【対 象 機 種 の判 定 方 法 】
【 表面 】
(対象製品)
【 裏面 】
(非対象製品)
ブルーラベルの製品が対象です。
商品記号:SS-2LIA-10HCが対 象 製 品 です。
商品記号:SS-2LI-05HCは対 象 外 です。
グレーラベルの製品は対象外です。
【 電池切れ検知機能警報時の動作について】
① 表 示 ランプ(緑 )が約 10秒 に1回 点 滅 します。
② 約 一 週 間 経 過 すると50秒 に1回 おしらせ警 報 音 (「ピッ」音 )が鳴 ります。
③ 上 記 警 報 音 (「ピッ」音 )が鳴 っている場 合 に引 きひもを引 くと音 声 メッセージ「故 障
などが発 生 しています。販 売 店 に連 絡 してください」が流 れ、警 報 音 (「ピッ」音 )が
一 時 的 に停 止 します。
④ 上 記 停 止 後 約 12時 間 後 に再 び50秒 に1回 おしらせ警 報 音 (「ピッ」音 )が鳴 りま
す。
※①の表 示 ランプ(緑 )は点 滅 し続 けます。
※本 警 報 器 で使 用 開 始 5年 6ヶ月 後 (内 部 タイマーにより)に電 池 切 れ検 知 機 能 が
働 き自 動 的 に警 報 を発 した場 合 でも、電 池 電 圧 が低 下 するまでは火 災 検 知 を行
っています。
【本件に関する窓口】
お客様からお申し出をいただく氏名、住所等の情報は、本件の無償交換にのみ利用し、管理致
します。なお、これらの業務に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがあります
が、弊社と同等の管理を行なわせます。