サービスカタログ「事業継続マネジメント」 IT-BCPコンサルティング災害時における情報システム継続性強化東日本大震災を踏えた情報システム継続性強化の課題例東日本大震災においては、システム復旧に必要な構成情報がないのに加え、特に初動に関する手順書が整備されておらず、復旧に長期間要した。  被災直後の体制・役割や手順（被害状況の確認など）は？  サーバ被災により影響するシステムや業務の範囲は？  優先的に復旧すべきシステムは？一方、今後の対策を考えた場合、「どのシステムに対して」「どれだけの対策を」実施すればよいか分からず、対策計画が立案できない。  重要なシステムはいつまでに復旧すべき？  復旧を早めるにはどのような対策をどの範囲で実施すればよいか？  対策にかかる費用とその効果は？  ITの継続性強化のためには、まずは業務とシステムとインフラの関係性を明らかにし、システムの復旧優先度に応じた対策戦略を策定した上で、戦略に基づく対策実施、緊急時行動計画の作成、訓練・テストによる実効性評価までを一連のマネジメントサイクルとして継続的に実施する必要があります。  富士通総研では豊富なコンサルティング実践で培ったノウハウをベースに、上記マネジメントサイクル全体を支えるIT-BCPコンサルティングをワンストップソリューションとして提供します。 IT継続性強化・管理フェーズ戦略策定フェーズ対策要件定義緊急時行動計画作成訓練実施・評価改善 IT継続性強化戦略定義書 IT継続性強化要件定義書 IT緊急時行動計画書訓練計画書訓練報告書 IT−BCP戦略策定コンサルティング対策要件定義コンサルティング緊急時行動計画作成支援コンサルティング IT-BCP訓練支援コンサルティング IT継続性評価現状調査システム現状復旧能力把握継 IT続性強化戦略策定システム復旧目標設定対策要件定義システムリカバリ手順書作成訓練計画作成実現方式選択業務代替手順書作成訓練実施対策実施評価と課題抽出運用要件定義ファシリティネットワーク要件定義 IT継続性強化対策実施 IT-BCPアセスメント支援コンサルティング計画と対策の改善アセスメント報告書 http://jp.fujitsu.com/fri/businesstopics/bcm/ サービスカタログ「事業継続マネジメント」 IT-BCPコンサルティングご紹介  ＩT-BCP継続性評価・戦略策定コンサルティングお客様の各システムについて、業務継続の観点で目標とすべき復旧時間の設定を行い、現状で達成可能な復旧時間とのギャップから、 ITサービス継続性強化に必要となる対策戦略の策定を行います。システム重要度の設定重要度クラス業務システム重要度毎の対策レベル設定基盤システム重要度クラス RTO Ｓ安否確認システム災害情報伝達／共有（ポータル、Notes等）システム監視メール IP電話 A 生産管理システム物流管理システム出荷管理システム ERP等統合バックアップウィルス対策／MSパッチ配信、リモートメンテナンス迷惑メール対策等 B 請求管理システム経理精算システム原価管理システム営業支援システム等 1週間 C 社内稟議システム研究開発支援システム連結決算システム等 1ヶ月 D 給与計算システム勤怠管理システム社内教育システム等 4時間対策レベル 4 専用の代替機を確保 3 開発機を代替機として利用 B 3ヶ月代替機器調達時間ホスト …2ヶ月程度 UNIX …3週間程度建物復旧時間 …1ヶ月程度電力復旧時間 …7日程度要員参集時間 …1日程度ネットワーク復旧時間 …14日程度外部保管データ輸送時間 …2∼3日程度情報システム復旧想定時間︻ＲＴＣ︼システム構築時間 … 最大3週間程度 … ホットスタンバイ 2 イメージバックアップからのリカバリ SANバックアップ SAN Boot切替方式 NASバックアップ復旧場所確保機器は被災時に再調達ソフトウェアバックアップノースタンバイ（システム再構築） D 1 復旧場所、機器を被災時に再調達テープバックアップ（外部保管）対策戦略の策定リスクシナリオxxにおける重要度クラス毎の現状復旧時間・重要度クラスS:60日程度・重要度クラスA:70日程度・重要度クラスB:80日程度データリストア時間 … 最大5日程度データバックアップ方式 NASレプリケーション 1日現状復旧能力の把握動作確認時間 … 最大1週間程度システムリカバリ方式 SANレプリケーションＳ A C BIツールアクセス解析ツール等ハードウェア準備方式＜非常時のシステム使用イメージ＞他拠点にて広域LANを経由して、外部DC に設置された受注システムにアクセスし、データを代理入力する。＜平常時のシステム使用イメージ＞各営業所は広域LANを経由して、外部DC に設置された受注システムにアクセスし、データを入力する。顧客からの注文を他営業所で受領顧客からの注文顧客からの注文被災顧客顧客 A営業所 A営業所顧客からの注文顧客からの注文顧客顧客被災時の初動対応（被害状況の確認、場所の確保、要員の参集等） … 3日程度 B営業所受注システム（外部DC）受注システム（外部DC） B営業所  対策要件定義コンサルティング対策戦略策定結果に基づき、各システムの対策要件定義および実現方式の検討支援を行います。復旧プロセス全体フロー役割毎個別手順添付資料  緊急時行動計画作成支援コンサルティング緊急事態直後における初動対応や、システムリカバリプロセスの整理を行い、緊急時行動計画の作成を支援します。  IT-BCP訓練支援コンサルティングお客様の緊急時行動計画書やリカバリ手順書等に基づき、最適なIT-BCPの訓練計画の立案を支援します。また、机上・実機での訓練を通じ、IT-BCPの実効性の検証および対応要員のスキルの向上を図ります。  IT-BCPアセスメント支援コンサルティング富士通総研のノウハウをベースにお客様のIT-BCPの内容を評価し、改善点を抽出します。ご提供価格・実施期間メニュー IT-BCP コンサルティング価格帯実施期間（目安）  IT-BCP継続性評価・戦略策定コンサルティング個別見積約2ヶ月∼  対策要件定義コンサルティング個別見積約1ヶ月∼  緊急時行動計画作成支援コンサルティング個別見積約1ヶ月∼  IT-BCP訓練支援コンサルティング個別見積約1ヶ月∼  IT-BCPアセスメント支援コンサルティング個別見積約1ヶ月∼ このカタログに掲載されている内容については、予告なしに変更することがありますのでご了承ください。 2014年4月お問い合わせ先株式会社富士通総研第二コンサルティング本部ビジネスレジリエンス事業部〒105-0022 東京都港区海岸1-16-1 ニューピア竹芝サウスタワー Tel: 03-5401-8432 Email: [email protected] Copyright 2014 FUJITSU RESEARCH INSTITUTE http://jp.fujitsu.com/fri/businesstopics/bcm/