平 成 26 年 10 月 14 日 生 活 文 化 局 － 東京都消費者被害救済委員会に付託 － ＦＸ自動売買ソフトウェアの売買契約等に係る紛争 本日、東京都消費生活条例に基づき、東京都知事は、東京都消費者被害救済委員会（会長 村千鶴子 弁護士・東京経済大学現代法学部教授）に、 「ＦＸ自動売買ソフトウェアの売買契約 等に係る紛争」の処理を新たに付託しましたので、お知らせします。 ◆ 付託案件の概要 《契約内容等》 申 立 人【※１】 契 約 内 容 契 約 年 月 Ａ Ｂ Ｃ ＦＸ【※２】自動売買ソフトウェア（販売会社：相手方） 平成 26 年１月 平成 26 年３月 平成 26 年５月 契約金額（既 払金額 ） 100 万円（100 万円） 100 万円（100 万円） 100 万円（50 万円） ＦＸ取引口座 入金額 なし ９万円 11 万円 ※１ 申立人は、全て 20 歳代前半の男性 ※２ ＦＸとは、外国為替証拠金取引のこと 《紛争概要》 申立人（Ａ、Ｂ、Ｃ）の主張による紛争内容は、以下のとおりである。 ○ 申立人は、ＳＮＳで仲良くなった人（以下「甲」という。）から「飲みに行こう」と誘わ れ、甲の行きつけの居酒屋で、甲の知人（以下「乙」という。）を紹介された。乙は、「仕 事はそこそこだが、ＦＸで儲けてよい暮らしをしている」などと言い、申立人と甲に豪華 なマンションや芸能人等と一緒に写っている画像を見せた。また、ＦＸ取引を自動で行う ソフトウェアのようなものも見せた。甲がこの話に興味を示したため、申立人も一緒に話 を聞きに行くことになった。 ○ 申立人と甲は、乙に案内され相手方の事務所へ行き、担当者からソフトウェアの説明を聞 いた。この会社のＦＸ自動売買ソフトウェアは、コンピュータのプログラミングの業界で トップだった人が企業向けに開発したもので、一般には出回っていないということだった。 また、100 万円と高額であるが、消費者金融から借りても、月々の返済額を上回るくらい の利益があり、返済し終われば貯まる一方だという説明であった。さらに、今は在庫がな いが、特別に投資家の人から譲ってもらえるということだった。同席していた甲が購入を 即決し、申立人は断ることができず、契約をしてしまった。 ○ 契約後、乙が消費者金融まで申立人と甲を連れて行き、それぞれ別の消費者金融へ借りに 行くように言った。申立人はこれまで消費者金融から借入をしたことがなかったため、や り方が分からなかったが、「借入の目的を聞かれたら車を買うとか旅行に行くと答える」 等の詳しい説明が乙からメールで送られてきた。消費者金融から 100 万円（申立人Ｃは 50 万円）を借りたところへ相手方の担当者が現れ、現金と引き換えに領収証を受け取った。 ○ その後、ＦＸ取引口座へ入金した（申立人Ａは入金なし）が、説明されたような利益が得 られなかったため、ソフトウェア代金等の返金を求めたところ、相手方は販売方法等に問 題はなくソフトウェアの解除には応じない等と主張し、紛争となった。 【問合せ先】東京都消費生活総合センター活動推進課 電話：０３－３２３５－４１５５ ◆主な問題点と付託理由 １ 主な問題点 申立人の主張によれば、甲と乙も相手方と何らかの意思の連絡があったことがうか がわれ、甲、乙及び相手方の勧誘行為等により、申立人は誤認をして契約を締結した と考えられる。本件契約は、民法や消費者契約法上の問題があるのではないか。 また、本件契約は、不意打ち的な販売方法であることから、特定商取引法の訪問販 売に該当し、勧誘方法等に問題があるため、契約の取消しの主張が可能ではないか。 ２ 主な付託理由 都内消費生活センターには、ＳＮＳをきっかけとしたＦＸ自動売買ソフトウェアの 契約等に関する相談が多数寄せられており、今後も同様の相談が寄せられるおそれが ある。また、消費者金融から借入をしなければならないほど高額な契約は、消費者の 財産等に重大な影響を及ぼすおそれがあることから付託した。 ≪参考≫ ＳＮＳをきっかけとした勧誘に係る相談件数の推移（都内消費生活センター合計） 平成 26 年度の数値は平成 26 年 9 月 18 日時点の件数 総件数 その他年代 20 歳代 東京都消費者被害救済委員会委員名簿 平成26年10月14日現在 氏 名 備 学識経験者委員 （１６名） 安 藤 朝 規 弁護士 上 柳 敏 郎 弁護士 大 澤 彩 法政大学法学部准教授 沖 野 眞 已 東京大学大学院法学政治学研究科教授 織 田 博 子 駿河台大学大学院法務研究科教授 角 紀代恵 立教大学法学部教授 鎌 野 邦 樹 早稲田大学大学院法務研究科教授 川 地 宏 行 明治大学法学部教授 佐々木 幸 孝 弁護士 執 行 秀 幸 中央大学大学院法務研究科教授 千 葉 肇 弁護士 中 野 和 子 弁護士 平 野 裕 之 慶應義塾大学大学院法務研究科教授 村 千鶴子 弁護士・東京経済大学現代法学部教授 山 口 廣 弁護士 米 川 長 平 弁護士 会長代理 会長 消費者委員 （４名） 奥 田 明 子 東京都地域消費者団体連絡会 代表委員 佐 野 真理子 主婦連合会 参与 橋 本 恵美子 東京都生活協同組合連合会 常任組織委員 宮 原 恵 子 特定非営利活動法人東京都地域婦人団体連盟 総務部 部長 事業者委員 栗 山 昇 （４名） 東京都商工会連合会 副会長 中 村 幸 夫 一般社団法人東京工業団体連合会 専務理事 橋 本 東京商工会議所 常任参与 昌 道 穗岐山 晴 彦 考 東京都中小企業団体中央会 常勤参事
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