ｅラーニング利用マニュアル （Ｄ－Ｗｅｂ用） 平成２６年１１月 大同生命保険株式会社 － 版数 改 訂 履 歴 － 改訂内容 初版 第２版 改訂日 平成２１年 ６月 １日 動作環境の追加およびログイン画面の 平成２３年 ４月 １日 変更 第３版 よくある質問の追加 平成２４年 ４月 １日 第４版 詳細設定手順の追加 平成２５年 ６月１０日 第５版 よくある質問の変更 平成２６年 ３月１０日 第６版 よくある質問等の変更 平成２６年 ４月 ７日 第７版 詳細設定手順等の変更 平成２６年１１月１０日 - 1 - － 目 次 － １．はじめに ·············································· Ｐ． ３ ２．利用環境 （１）動作環境 ··········································· Ｐ． ３ （２）利用可能時間 ······································· Ｐ． ３ （３）利用可能な方 ······································· Ｐ． ３ ３．基本的な操作方法 （１）ログイン ··········································· Ｐ． ４ （２）受講 ··············································· Ｐ． ５ （３）終了 ··············································· Ｐ． ７ ４．その他 （１）一度受講した教材を再度表示する場合 ················· Ｐ． ８ （２）パスワードの管理 ··································· Ｐ． ８ （３）よくある質問 ······································· Ｐ． ９ （４）トラブル・シュート ································· Ｐ．１０ （５）お問合せ ··········································· Ｐ．１１ ＜補足＞詳細設定手順 ····································· Ｐ．１２ - 2 - １．はじめに 大同生命では、生命保険募集人として登録していただくにあたっての｢一般課程登録前・ 後研修｣や、大同生命の保険商品や募集手続方法をご理解いただくための各種研修を実施 しております。 これらの研修を効率的に実施いただくために、研修手段のひとつとしてｅラーニングシ ステムを用意しました。（平成２１年３月より提供） 本利用マニュアルでは、ｅラーニングシステムを利用いただくにあたり、利用環境、基 本的な操作方法などを説明しております。 大同生命からｅラーニングによる研修のご案内がありましたら、当マニュアルをご一読 のうえご利用願います。 ２．利用環境 （１）動作環境 動作環境 パソコン ＯＳ Windows Vista Windows 7 メモリ 256MB 以上（512MB 以上を推奨） ブラウザ Microsoft Internet Explore 7～11 ※IE10・IE11 をご利用の場合は、｢詳細設定手順４｣を参照 ソフトウェア Microsoft Windows Media Player 7.1 以上 Microsoft.NET Framework 1.1 以上 ディスプレイ ネットワーク 16bit カラー 解像度 1024×768 ドット以上 1Mbps 以上（8Mbps 以上をご推奨） （２）利用可能時間 ８：００～２４：００ ※システムメンテナンス日を除く。 （システムメンテナンス日については、Ｄ－Ｗｅｂトップ画面上の「大同生命から のお知らせ」でご連絡します。） （３）利用可能な方 以下の方のうち、研修ごとに大同生命にて登録した方が利用できます。 ・募集人登録済の方 ・募集人登録予定の方（大同生命で委託手続きが完了した方） ※｢一般課程登録前・後研修｣を受講できます。 - 3 - ３．基本的な操作方法 （１） ログイン ①｢代理店コード｣｢利用者コード｣ ｢パスワード｣を入力ください。 ※利用者コードを確認したい場合 は、利用者コードの補足説明に ある「こちら」を押下ください。 （詳細は、５ページ参照） ②「サポートメニュー」を押下く ださい。 ③「ｅラーニング」を押下くださ い。 - 4 - （利用者コードを確認したい場合） ①「こちら」を押下ください。 ②「代理店コード」「パスワード」 を入力のうえ、「検索」を押下 ください。 ※Ｄ－Ｗｅｂの利用申込書に「支 店コード」を指定した場合は、 記載した「支店コード」も入力 ください。 （２）受講 ｅラーニングには、テキストに沿って進める学習教材とテストを行うテスト教材があります。 ① 学習教材の場合 ①受講できる教材が表示されます ので選択ください。 ※受講が完了した教材は表示され ません。 ※受講が完了した教材を再度表示 する場合、｢学習｣を押下くださ い。 （詳細は、７ページ参照） - 5 - ②「次へ」を押下ください。 ② テスト教材の場合 ①受講できる教材が表示されます ので選択ください。 ※受講が完了した教材は表示され ません。 ※受講が完了した教材を再度表示 する場合、｢学習｣を押下くださ い。 （詳細は、７ページ参照） ②「次へ」を押下ください。 - 6 - ③「採点」を押下ください。 ④解答内容が表示されますので確 認し、「採点」を押下ください。 ※「×（閉じる）」「戻る」を押 下して終了しないでください。 （「×（閉じる）」「戻る」を 押下して終了した場合、未受 講となります。） ⑤解説確認後、画面左または右下 の「学習終了」を押下ください。 （３）終了 ※空白になったら、すべて受講完 了です。 ①必ず｢ログアウト｣を押下くだ さい。 - 7 - ４．その他 （１）一度受講した教材を再度表示する場合 ①｢学習｣左の「＋」を押下くださ い。 ②｢テスト学習｣を押下ください。 ③学習済の一覧が表示されます ので、表示したい教材を選択 ください。 （２）パスワードの管理 ・パスワードは各自で管理ください。万が一忘れた場合、担当スタッフにご連絡願います。 （本社で初期化します。） ・パスワードは３ヵ月ごとに変更が必要です。変更画面が表示されたら変更ください。 - 8 - （３）よくある質問 ログインできない。 ３ページのログイン画面を操作し、代理店コー ド(7 桁)、利用者コード(4 桁)、パスワードを正 しく入力してください。 ※Ｄ－Ｗｅｂへのログインのみ (ｅラーニングとしてのログインは不要) ログイン後、エラーメッセ （４）トラブル・シュート（１０ページ参照） ージが出力される。 をご確認ください。 ログイン後、黒い画面が表 （４）トラブル・シュート（１０ページ参照） 示される。 をご確認ください。 研修を受講したが、受講完 ①複数教材ある研修で、一部教材のみ完了の場 合、受講完了とはなりません。 ②各研修の受講完了には、画面左または右下の 了とならない。 「学習終了」の押下が必要です。 「×（閉じる）」「戻る」を押下して終了し た場合、未受講となります。 研修を中断したい。 学習教材の場合、画面右下の「学習中断」を押 下ください。 テストの場合、画面左の「中断」を押下くださ い。（ページ単位での中断が可能です） - 9 - （４）トラブル・シュート 以下の現象につき、対応策記載の手順に沿ってご対応願います。 ※具体的な設定手順については、｢＜補足＞詳細設定手順｣を参照ください。 項 現象 原因 対応策 以下のエラーメッセージ 言語の優先順位が「日 Internet Explorer の言語を「日本語」 が出力される。 本語優先」になってい 優先にし、ご利用下さい。 ・「Error An unexpected ない。 「ツール」 「インターネットオプション」 - 番 １ error occurred. Please -「全般」タブ下方「言語」をクリック- start over the process 「言語の優先順位」にて日本語を最上位 from 設定して下さい。 the beginning. Language [en] of your ※日本語が表示されていない場合、追加 browser not より設定願います。 the （参照先） is supported.Change language setting.」 http://www.istudy.ne.jp/www/cms/corp ・「利用ブラウザの言語 orate/istudyuser/faq/qa/on_faq_userre [is]はサポートしていま g.html せん。言語設定を変更し 「iStudy サイトにログインできませ てください。 」 ん。ブラウザの設定がおかしいので しょうか？ 」 ２ 以下のエラーメッセージ 同時ログインユーザ しばらくたってからログインを試して が出力される。 が５００人を超えて ください。 「同時ユーザ数を超えま いる。 した。一定時間後、再度 アクセスしてください。」 ３ 黒い画面が表示される。 ソフト(*)がインスト (１)「msorun.dll のアドオン要求画面」 ールされてない。 が出力される。 もしくはインストー →詳細設定手順１(１２ページ参照) ルはされたソフトの に沿って、ソフトの設定を有効に 設定が有効となって してください。 (２)動作環境確認にて、音声、アニメー いない。 (*)「Microsoft Office ションが動作しない。 PowerPoint」または、 →詳細設定手順２(１４ページ参照) 「 Microsoft Office RunTime」 に沿って、ソフトをインストール ください。 (３)(１)(２)のどちらでもない場合。 →詳細設定手順３(２０ページ参照) に沿って、ソフトの設定を有効に してください。 - 10 - （５）お問合せ その他ご不明な点のお問合せは、弊社営業日に担当スタッフまでご連絡願います。 - 11 - ＜補足＞詳細設定手順 手 見出し 現象・原因・対応 Microsoft 【現象】 順 １ Office VISTA＆IE7.0 で LMS 接続すると、「msorun.dll のアドオン要 RunTime の 求画面」が出力される。 アドオン要 求 【原因】 IE7.0 の環境において「Microsoft Office PowerPoint」、または、 「Microsoft Office RunTime」がインストールされているが、 IE7.0 のアドオン（Web ブラウザ機能拡張）に「Microsofto Office RunTime」の ActiveX コントロール（MSORUN.DLL）が登録 されていな場合に表示。 【対応】 画面表示のアドオン要求に従い、MSORUN.DLL を IE7.0 のアド オン実行を行う。 １．表示メッセージをクリック - 12 - 手 見出し 現象・原因・対応 続き ２．「ActiveX コントロールの実行」をクリック 順 １ ３．「実行する」をクリック ４．TOP 画面が表示される - 13 - 手 見出し 現象・原因・対応 Microsoft 【現象】 順 ２ Office ・アニメーションが動作しない。 RunTime の ・動画が再生されない。 インストー ・音声が出力されない。 ル 【原因】 IE7.0 で Microsoft Office Animation RunTime がインストール されてないとき、本現象が発生する。 【対応】 １．Office Animation Runtime のインストールを実施する。 上記のボタンを押下しても画面が次に進まない場合は以下のＵＲＬにアクセスして ください。 http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=213 80 - 14 - 手 見出し 現象・原因・対応 続き ２．Microsoft ダウンロードセンターのページより「ダウンロード」 順 ２ を押下 ３．「保存」をクリック ４．「実行する」をクリック - 15 - 手 見出し 現象・原因・対応 続き ５．「次へ」をクリック 順 ２ ６．「同意する」にチェック - 16 - 手 見出し 現象・原因・対応 続き ７．「次へ」をクリック 順 ２ ８．「完了」をクリック ９．右上の「×」で閉じる - 17 - 手 見出し 現象・原因・対応 続き １０．次コンテンツの章をクリック 順 ２ １１．「ActiveX コントロールの実行」をクリック - 18 - 手 見出し 現象・原因・対応 続き １２．「実行する」をクリック 順 ２ １３．TOP 画面が表示される - 19 - 手 見出し 現象・原因・対応 無効なプロ １．[ツール」－「アドオンの管理」をクリック 順 ３ グラムのア ドオン設定 ２．「Internet Explorer で使用されたアドオン」を選択 ３．「IEAnimBehaviorFactory Class」、「IETimeBehaviorFactory Class」が存在すること、状態が「有効」になっていることを確 認。「無効」の場合、４へ。 ※「有効」の場合、担当スタッフにご連絡ください。 - 20 - 手 見出し 現象・原因・対応 続き ４．無効となっているプログラム（IEAnimBehaviorFactory Class、 順 ３ または、IETimeBehaviorFactory Class）を選択し「有効」をク リック ５．「ＯＫ」をクリック ６．「有効」に変わったことを確認後、「ＯＫ」をクリック - 21 - 手 見出し 現象・原因・対応 IE10・IE11 の 【現象】 順 ４ 互換表示設定 教材、テスト、動画を再生した際に画面がずれて表示されたり、 スライドが表示されない。 【原因】 IE10・IE11 をご利用の場合、互換表示設定が必要です。 【対応】 １．[ツール」－「互換表示設定」をクリック ２．「追加するＷｅｂサイト」に｢istudy.ne.jp｣と入力し、｢追加｣ をクリック。 - 22 - 手 見出し 現象・原因・対応 続き ３．「すべてのＷｅｂサイトを互換表示で表示する」にチェックを 順 ４ いれ、「閉じる」をクリック。 以 - 23 - 上
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