EC・O2O 支援サービス徹底研究！ PR ワイドテック BtoB用途に最適な ECサイト構築パッケージ ECサイト構築管理業務支援集客・販促 SaaS 型で低コストながら、高いカスタマイズ性が特徴の EC サイト構築パッケージ「ワイドショップ」。最近は大手企業がBtoB向けのサイトで利用し、業務効率の向上などで成果を上げるケースが増えている。ターの人件費は大きな負担となっていワイドテックが「ワイドショップ」の読み違いなどヒューマンエラーも課題 4 前身となるECサイト構築・運営ソリューとなっていた。そこで WEB 注文を検 3 ションの販売を始めたのは 2005 年。討し、他社サービスとも比較のうえ「ワ 07 年に大幅な改善と機能追加を行いイドショップ」を導入した。時のユーザーはBtoC が中心だったが、ここ数年、企業の物販や調達部門など BtoB 用途の引き合いが増えている」と営しているが、大量に抱えるオペレーコストパフォーマンス（ランニング）た。さらに、注文の聞き違いや Fax の基幹システムとの連携で業務効率も大幅に向上システム企画開発部の森山氏は話す。Ａ社のカスタマイズでポイントに BtoB のニーズに対応できるのは、なったのが、基幹システムとの連携だ。物流 WideShop 一般的E Cサービススクラッチ開発常に進化する基本機能と優れたカスタマイズ性「ワイドショップ」として発売した。「当決済 5 2 機能の最適化 1 0 コ︵スカトスパタフマイズ︶カスタマイズ自由度当初から重視した「顧客密着」の姿勢テクニカル・マネージャー、中井氏が境の変化による陳腐化も気になる。最と、「カスタマイズ性の高さ」がある。こう説明する。「中堅以上の企業の場近は、基本要件は備えながら柔軟にカ「企業（ネットショップ）が抱える課合、多くは基幹システムで業務を管理スタマイズ可能な SaaSを利用する大題やニーズはさまざまです。解決には、しています。業務効率を考慮すれば、手も増えている。自社サーバーにシス基本機能の充実を前提に、企業の業基幹システムと連携できない ECシステテムを置かないため、セキュリティ管務に適した迅速なカスタマイズが重要ムはかなり効率が悪いため、BtoB の理も一任できる。SaaS型の「ワイドショッと考えます」（森山氏）案件ではほとんどの企業が基幹システプ」は、まさにこれにあたる。過去のたとえば 1 万店以上の飲食店に食ムとの連携を要望されます」多様な類型を生かして提案するカスタ材を卸すＡ社は、カタログ通販の注文ただ基幹システムとのつなぎ込みにマイズは、工数の短縮とコストパフォーを、これまで電話とFax のみで受けては、高度な技術力とノウハウが必要だ。マンスに優れている。いた。そのためにコールセンターを運かといって連携せずに在庫管理や購入「今のシステムが古くて利便性が悪履歴の照合を手作業で行うのでは、業いため、もっと自社の業務に最適化し務拡大は望めない。これまで通信キャたECシステムを求めている企業にこそ、リアや大手電機メーカーと直接取引し、費用対効果の高いサービスを提供した数多くの受託開発をこなしてきた同社い」。森山氏の言葉は、現在のECサイは、多様な基幹システムとの連携を経トのニーズを端的に捉えている。験し、大きな強みを持っている。大手企業であれば、EC 運営システムをフルスクラッチでつくることも可能ワイドテックシステム企画開発部プロデューサー森山寛氏ワイドテックシステム企画開発部テクニカル・マネージャー中井善博氏だろうが、時間もコストもかかるし、環お問い合わせ株式会社ワイドテック WideShopお客様サポートセンター TEL.03-5628-6450 e-mail:[email protected] http://www.widetec.com http://www.wideshop.jp