平成 26 年度の外国人観光案内所認定で、北陸信越運輸

平成２６年１２月２５日
北陸信越運輸局
平成 26 年度の外国人観光案内所認定で、北陸信越運輸局管内の
外国人観光案内所が５９件となりました。
日本政府観光局（ＪＮＴＯ）は、外国人観光案内所認定制度に基づき、８月に認
定募集を行い、本日付けで全国１００件の新規認定及び１９件のカテゴリー変更認
定を行い、これにより全国の認定外国人観光案内所は４６５件となりました。
北陸信越運輸局管内では、新規１６件及びカテゴリー変更５件の認定を受け、外
国人観光案内所は４３→５９件と約１．４倍となりました。（別紙）
今回の認定における管内の状況としては、広域の観光案内を提供するカテゴリー
２の認定数が、全国１９件認定のうち約２５％を占める５件ありました。また、石
川県においては、９件が新規に認定となり、この増加数は全国で３番目（東京都、
北海道に次ぐ）でした。このように、地域の情報発信拠点整備が着実に進んでいま
す。
北陸信越運輸局では、今後も訪日外国人の受入体制の強化に努め、利便性・満足
度の向上を図ってまいります。
【北陸信越運輸局管内カテゴリー別認定件数】
今回認定前の
今回認定数
認定数
( )内はカテゴリー
変更数
合計数
カテゴリー３
0件
0件
0件
カテゴリー２
7件
5 件(4)
12 件
カテゴリー１
30 件
6 件(1)
32 件※
6件
10 件
15 件※
43 件
21 件(5)
59 件※
パートナー
施設
合計
主な要件
全国レベルの観光案内を提供
英語のスタッフが常駐かつ英語以外の２言語
対応が常時可能等
広域の観光案内を提供
英語のスタッフが常駐等
地域の観光案内を提供
パートタイムや電話通訳等で英語対応が可能等
観光案内を専業としない施設であっても、外国人
旅行者を積極的に受け入れる意欲があり、公平・
中立な立場で地域の案内を提供
パートタイムや電話通訳等で英語対応が可能等
※パートナー施設からカテゴリー１への変更が 1 件、カテゴリー１からカテゴリー２への変更が 4 件
あったため、合計は一致しない。
【全国の認定案内所一覧・所在地等】
・ＪＮＴＯのＨＰをご参照ください。
http://www.jnto.go.jp/jpn/reference/visitor_support/tic/list.html
＜問い合わせ先＞
国土交通省北陸信越運輸局
企画観光部国際観光課原・高橋
TEL：０２５－２８５－９１８１
別紙
外国人観光案内所一覧【北陸信越運輸局管内】
1
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6
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9
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27
28
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30
31
32
33
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35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
県
新潟県
富山県
石川県
名称
越後湯沢広域観光情報センター
雪国観光舎　越後湯沢温泉
長岡駅観光案内所
ほっくほく何でも案内所
妙高市観光協会
佐渡観光情報案内所
新潟駅万代口観光案内センター
新潟グランドホテル
とやま観光案内所
小矢部川サービスエリア上り線エリアコンシェルジュ
小矢部川サービスエリア下り線エリアコンシェルジュ
有磯海サービスエリア上り線エリアコンシェルジュ
有磯海サービスエリア下り線エリアコンシェルジュ
魚津駅前観光案内所
五箇山総合案内所
高岡駅観光案内所
黒部市宇奈月温泉いっぷく処
立山駅総合案内センター
大佛旅館
源ますのすしミュージアム
石川県金沢観光情報センター
クロネコほっとステーション
金沢国際ホテル
尼御前サービスエリア上り線エリアコンシェルジュ
尼御前サービスエリア下り線エリアコンシェルジュ
加賀市観光情報センター　ＫＡＧＡ旅・まちネット
金沢白鳥路ホテル
和倉温泉観光案内所
小松空港案内所
ホテル日航金沢
金沢ゲストハウス　ポンギー
懐華樓
兼見御亭
石川国際交流サロン
石川県国際交流センター（公益財団法人石川県国際交流協会）
長野県
金沢東急ホテル
ゲストハウスおちゃかれ
すみよしや旅館
ANAクラウンプラザホテル金沢
長野市観光情報センター
ヴィラ・アルペンインフォメーションセンター
軽井沢観光案内所（軽井沢駅構内）
八方インフォメーションセンター
松本市観光情報センター
松本市観光案内所
飯山駅観光案内処
梓川サービスエリア上り線エリアコンシェルジュ
梓川サービスエリア下り線エリアコンシェルジュ
諏訪湖サービスエリア上り線エリアコンシェルジュ
諏訪湖サービスエリア下り線エリアコンシェルジュ
駒ヶ岳サービスエリア上り線エリアコンシェルジュ
駒ヶ岳サービスエリア下り線エリアコンシェルジュ
安曇野市観光情報センター
山ノ内町観光連盟
ホテルメトロポリタン長野
よませ温泉観光案内所
魚敏旅館
白馬五竜スキー場　エスカルプラザ
白馬山麓ツアーズ
カテゴリー
2
2
1
1
1
1
1
パートナー
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
パートナー
パートナー
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
パートナー
パートナー
パートナー
パートナー
パートナー
パートナー
パートナー
パートナー
パートナー
2
2
2
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
パートナー
パートナー
パートナー
26年度認定
新規
変更（1→2）
新規
新規
新規
新規
新規
変更（ﾊﾟｰﾄﾅｰ→1）
新規
新規
新規
新規
新規
新規
変更（1→2）
変更（1→2）
変更（1→2）
新規
新規
新規
新規
平成 26 年 12 月 25 日
観
光
庁
全国の外国人観光案内所のネットワークをさらに充実させるべく、
外国人観光案内所認定制度に基づく平成 26 年度認定を行いました
○観光庁では、訪日外国人旅行者の受入環境整備の一環として、平成 24 年度から外国人観光
案内所の認定制度を開始しています。
○本制度に基づき、平成 26 年度については、本年８月に日本政府観光局（ＪＮＴＯ）が認定
募集を行い、審査の結果、本日付けで、100 件の新規認定と、19 件のカテゴリー変更を認定
することになりました。これにより、全国の認定外国人観光案内所は 465 件となります。
○なかでも、全国の観光案内を提供し、英語を含む３言語で対応可能なカテゴリー３の外国人
観光案内所はこれまで首都圏と京都のみでしたが、中部、関西、福岡の空港や駅等へも拡大
するとともに、認定数も 7 件から 18 件へ大幅に増加します。
○観光庁では、日本政府観光局（ＪＮＴＯ）と連携しながら、全国の外国人観光案内所の機能
向上・ネットワークの充実等の積極的な情報発信等により、外国人旅行者の利便性・満足度
の向上を図ってまいります。
【認定制度の概要】
・認定主体：日本政府観光局（ＪＮＴＯ）
※観光庁が定めた「外国人観光案内所の設置・運営のあり方指針」に基づき、案内所の質の
担保・向上を図りながら、３年ごとの更新制により、ＪＮＴＯが認定しています。
【カテゴリー別認定件数】
今回認定前の
今回認定数
認定数
( )内はカテゴリー
変更数
合計数
カテゴリー３
７件
11 件(9)
18 件※
カテゴリー２
115 件
19 件(9)
125 件※
カテゴリー１
210 件
54 件(1)
257 件※
33 件
35 件
67 件
365 件
119 件(19)
465 件※
パートナー
施設
合計
主な要件
全国レベルの観光案内を提供
英語のスタッフが常駐かつ英語以外の２言語対応
が常時可能等
広域の観光案内を提供
英語のスタッフが常駐等
地域の観光案内を提供
パートタイムや電話通訳等で英語対応が可能等
観光案内を専業としない施設であっても、外国人
旅行者を積極的に受け入れる意欲があり、公平・
中立な立場で地域の案内を提供
パートタイムや電話通訳等で英語対応が可能等
※パートナー施設からカテゴリー１への変更が 1 件、カテゴリー１からカテゴリー２への変更が 9 件、
カテゴリー２からカテゴリー３への変更が 9 件あったため、合計は一致しない。
・観光庁では、、国土交通省道路局と連携し、「道の駅」を活用した訪日外国人旅行者向けの情
報提供機能の強化を進めているところであり、
「道の駅」の外国人観光案内所の認定について
は、別途、今年度末に行う予定です。
【外国人旅行者向け周知方法】
・ウェブサイトでの周知（ＪＮＴＯ・観光庁のＨＰ、スマートフォン版ＨＰ（ＪＮＴＯ）等）
・ＪＮＴＯ海外事務所での情報提供（案内所地図の配布・提供、海外旅行会社への周知）
【認定案内所の一覧・所在地等】
・ＪＮＴＯのＨＰをご参照ください。
http://www.jnto.go.jp/jpn/reference/visitor_support/tic/list.html
【お問い合わせ先】
観光庁外客受入参事官室担当：後藤、小椋、小山
TEL 03-5253-8111(内線 27907、27124) 03-5253-8972（直通）
FAX 03-5253-1563
平成26年度に認定された外国人観光案内所一覧【新規認定】
別紙①
新規認定
【カテゴリー３】
都道府県
案内所
設置主体
大阪府
観光情報プラザ　関空　まち処
泉佐野市
大阪府
関西ツーリストインフォメーションセンター　心斎橋株式会社JTB西日本
認定区分
3
3
【カテゴリー２】
都道府県
案内所
設置主体
認定区分
北海道
一般社団法人　白老観光協会
一般社団法人　白老観光協会
2
北海道
レラ・トラベルサロン
株式会社プロッド・イクス
／千歳アウトレットモール･レラ
2
北海道
一般社団法人　釧路観光コンベンション協会
一般社団法人釧路観光コンベンション協会
2
東京都
都営交通案内所
東京都交通局
2
東京都
JR EAST Travel Service Center (Shinjuku Station) 東日本旅客鉄道株式会社
石川県
クロネコほっとステーション
岐阜県
一般社団法人　飛騨・高山観光コンベンション協会一般社団法人　飛騨・高山観光コンベンション協会
2
京都府
阪急京都観光案内所
阪急電鉄株式会社
2
香川県
高松空港総合案内所
公益財団法人　香川県観光協会
2
宮崎県
日向地域情報センター　まちの駅とみたか
日向市
2
ヤマト運輸株式会社
金沢香林坊センター
2
2
【カテゴリー１】
都道府県
案内所
設置主体
認定区分
北海道
釧路市観光案内所（たんちょう釧路空港内）
一般社団法人釧路観光コンベンション協会
1
北海道
三井アウトレットパーク札幌北広島　総合案内所
三井不動産商業マネジメント株式会社
三井アウトレットパーク札幌北広島オペレーションセンター
1
北海道
函館空港総合案内所（国内線到着ロビー）
函館空港ビルデング株式会社
1
北海道
札幌＆北海道コンシェルジュセンター
ジェイエコツアー株式会社
札幌＆北海道コンシェルジュセンター
1
北海道
釧路市観光案内所　ＪＲ釧路駅内
一般社団法人釧路観光コンベンション協会
1
北海道
中標津空港　観光案内所
根室観光連盟
1
岩手県
雫石町観光物産センター
一般社団法人　しずくいし観光協会
1
福島県
裏磐梯観光協会
裏磐梯観光協会
1
埼玉県
秩父観光情報館
秩父市
1
東京都
ソニービル　インフォメーションカウンター
ソニー企業株式会社（ソニービル）
1
東京都
東京ミッドタウン
東京都
新宿プリンスホテル　ベルキャプテンデスク
東京都
三井ショッピングパーク　アーバンドックららぽーと豊洲　総合案内所
三井不動産商業マネジメント株式会社
アーバンドック　ららぽーと豊洲オペレーションセンター
1
東京都
ダイバーシティ東京プラザ　総合案内所
三井不動産商業マネジメント株式会社
ダイバーシティ東京プラザオペレーションセンター
1
神奈川県
藤沢市観光センター
藤沢市
1
神奈川県
片瀬江の島観光案内所
藤沢市
1
富山県
立山駅総合案内センター
立山黒部貫光株式会社
1
石川県
和倉温泉観光案内所
和倉温泉旅館協同組合
1
石川県
小松空港案内所
北陸エアターミナルビル株式会社
1
長野県
ホテルメトロポリタン長野
株式会社ホテルメトロポリタン長野
1
東京ミッドタウンマネジメント株式会社
タウンマネジメント部カスタマーグループ
株式会社新宿プリンスホテル
ベルキャプテンデスク
1
1
長野県
よませ温泉観光案内所
株式会社yomase agency
1
岐阜県
奥飛騨温泉郷観光案内所
高山市
1
静岡県
伊豆市観光案内所
伊豆市
1
静岡県
掛川観光協会　ビジターセンター「旅のスイッチ」掛川市
1
静岡県
掛川総合観光案内所　「たびスタ」
掛川市
1
静岡県
三島市総合観光案内所
一般社団法人　三島市観光協会
1
愛知県
ナビテラス（蒲郡市観光交流センター）
蒲郡市
1
三重県
インフォメーションセンター遊民
有限会社オズ
1
三重県
志摩市観光協会
志摩市観光協会
1
京都府
京都ホテルウエルカムラウンジ
株式会社京都ホテル
1
京都府
まいづる観光ステーション
一般社団法人　舞鶴観光協会
1
京都府
東舞鶴駅観光案内所
一般社団法人　舞鶴観光協会
1
京都府
赤れんがパーク　インフォメーションカウンター
一般社団法人　舞鶴観光協会
1
大阪府
クロネコヤマト　ＯＣＡＴセンター
ヤマト運輸株式会社
大阪主管支店
1
大阪府
阪南はなやか観光協会
阪南はなやか観光協会
1
兵庫県
阪神電車サービスセンター
株式会社阪神ステーションネット
1
和歌山県
田辺市観光センター
田辺市
1
和歌山県
熊野本宮観光協会
熊野本宮観光協会
1
和歌山県
まちなか総合案内所　しらすな
ＡＬＬ白浜“ここでしかできない旅”実行委員会
1
和歌山県
高野山宿坊協会　中央案内所
一般社団法人　高野山宿坊協会
1
和歌山県
和歌山市観光案内所
和歌山市観光協会
1
広島県
広島駅南口地下広場案内所
広島駅南口開発株式会社
1
広島県
尾道市千光寺山ロープウェイ山麓駅観光案内所一般社団法人　尾道観光協会
1
佐賀県
有田観光案内所
有田町
1
長崎県
長崎空港案内所
長崎空港ビルディング株式会社
1
大分県
杵築観光案内所
杵築市
1
大分県
竹田市総合観光案内所
特定非営利活動法人　竹田市観光ツーリズム協会
1
大分県
佐伯市観光案内所
佐伯市
1
宮崎県
延岡観光案内所
一般社団法人　延岡観光協会
1
宮崎県
宮崎空港案内所
宮崎空港ビル株式会社　業務部業務課　インフォメーション
1
鹿児島県
指宿駅総合観光案内所
公益社団法人　指宿市観光協会
1
沖縄県
北谷町観光情報センター
北谷町
1
沖縄県
はえばる観光案内所
一般社団法人南風原町観光協会
1
【パートナー】
都道府県
案内所
設置主体
認定区分
北海道
函館空港総合案内所（国際線到着ロビー）
函館空港ビルデング株式会社
パートナー
北海道
函館空港総合案内所（国内線出発ロビー）
函館空港ビルデング株式会社
パートナー
東京都
ラオックス　秋葉原本店
東京都
ラオックス　銀座本店
ラオックス株式会社
秋葉原本店
ラオックス株式会社
銀座本店
パートナー
パートナー
東京都
一般社団法人　日本国際人材育成協会
一般社団法人　日本国際人材育成協会
パートナー
東京都
水山　パレスビル店
味の民芸フードサービス株式会社
パートナー
東京都
ASIAN　LEAF　大手町フィナンシャルシティー　ノースタワー店
味の民芸フードサービス株式会社
パートナー
神奈川県
ジャパン　コンシェルジュ　アット　ヨコハマ
株式会社Relation
パートナー
神奈川県
塔ノ沢一の湯本館
株式会社一の湯
パートナー
新潟県
新潟グランドホテル
株式会社新潟グランドホテル
パートナー
富山県
源ますのすしミュージアム
株式会社源
パートナー
石川県
石川国際交流サロン
公益財団法人　石川県国際交流協会
パートナー
石川県
石川県国際交流センター（公益財団法人石川県国際交流協会）
公益財団法人　石川県国際交流協会
パートナー
石川県
金沢東急ホテル
株式会社金沢東急ホテル
パートナー
石川県
ゲストハウスおちゃかれ
合同会社Wanaly
パートナー
石川県
すみよしや旅館
すみよしや旅館
パートナー
石川県
ANAクラウンプラザホテル金沢
株式会社ホライズン・ホテルズ
ANAクラウンプラザホテル金沢
パートナー
長野県
白馬五竜スキー場　エスカルプラザ
株式会社五竜
パートナー
長野県
白馬山麓ツアーズ
白馬観光開発株式会社
パートナー
岐阜県
和食麺処　サガミ多治見店
株式会社サガミチェーン
パートナー
岐阜県
和食麺処　サガミ土岐店
株式会社サガミチェーン
パートナー
岐阜県
和食麺処　サガミ中津川店
株式会社サガミチェーン
パートナー
静岡県
和食麺処　サガミ御殿場店
株式会社サガミチェーン
パートナー
静岡県
和食麺処　サガミ富士伝法店
株式会社サガミチェーン
パートナー
三重県
赤目四十八滝　管理センター(日本サンショウウオセンター）特定非営利活動法人　赤目四十八滝渓谷保勝会
パートナー
三重県
ホテル　ザ・グランコート津西
ホテル　ザ・グランコート津西
パートナー
三重県
和食麺処　サガミ伊賀上野店
株式会社サガミチェーン
パートナー
三重県
和食麺処　サガミ伊勢小俣店
株式会社サガミチェーン
パートナー
滋賀県
和食麺処　サガミ長浜店
株式会社サガミチェーン
パートナー
滋賀県
和食麺処　サガミ彦根店
株式会社サガミチェーン
パートナー
滋賀県
和食麺処　サガミ近江八幡店
株式会社サガミチェーン
パートナー
京都府
和食麺処　サガミ京都八幡店
株式会社サガミチェーン
パートナー
大阪府
公益財団法人　大阪国際交流センター
公益財団法人大阪国際交流センター
パートナー
大阪府
株式会社プロスパー・コーポレーション
株式会社プロスパー・コーポレーション
パートナー
奈良県
和食麺処　サガミ法隆寺店
株式会社サガミチェーン
パートナー
平成26年度に認定された外国人観光案内所一覧【カテゴリー変更】
別紙②
カテゴリー変更
【カテゴリー３】
都道府県
案内所
設置主体
認定区分
( )内は従前の
認定区分
東京都
TIC TOKYO
森トラスト・ホテルズ＆リゾーツ株式会社
3(2)
東京都
東京観光情報センター京成上野支所
東京都産業労働局
3(2)
東京都
東京観光情報センター羽田空港支所
東京都産業労働局
3(2)
愛知県
中部国際空港観光案内所
中部国際空港観光案内実施協議会
3(2)
愛知県
名古屋市名古屋駅観光案内所
名古屋市
3(2)
大阪府
関西観光情報センター
関西国際空港内観光案内所整備運営協議会
3(2)
大阪府
大阪市ビジターズインフォメーションセンター・梅田大阪市観光案内所運営協議会
3(2)
大阪市観光案内所運営協議会
大阪府
福岡県
大阪市ビジターズインフォメーションセンター・難波（大阪市ビジターズインフォメーションセンター難波）
/南海インフォメーションセンター
南海電気鉄道株式会社
（南海インフォメーションセンター）
福岡空港ビルディング株式会社
福岡空港国際総合案内所（国際線ターミナルビル）
福岡空港国際観光案内所運営協議会
3(2)
3(2)
【カテゴリー２】
都道府県
案内所
設置主体
認定区分
富山県
とやま観光案内所
富山市
2(1)
長野県
松本市観光情報センター
松本市
2(1)
長野県
松本市観光案内所
松本市
2(1)
長野県
飯山駅観光案内処
一般社団法人　信州いいやま観光局
2(1)
静岡県
富士山静岡空港総合案内所
静岡県
2(1)
広島県
広島市観光案内所（紙屋町地下街（シャレオ））
広島市
2(1)
山口県
新山口駅観光案内所
山口市
2(1)
福岡県
久留米市観光案内所（ＪＲ久留米駅）
公益財団法人　久留米観光コンベンション国際交流協会
2(1)
福岡県
久留米市観光案内所（西鉄久留米駅）
公益財団法人　久留米観光コンベンション国際交流協会
2(1)
設置主体
認定区分
【カテゴリー１】
都道府県
石川県
案内所
ホテル日航金沢
株式会社モス
ホテル日航金沢
1(パートナー)

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