AR動画に関するよくある質問(PDF:128KB)

コ
コ
ア
ル
AR動画(COCOAR)に関するよくある質問
質
1
問
回
答
どの端末(OS)で使えるのです
iPhone をご利用の方:iOS5.0 以上
か?
iPad2 以降:iOS5.0 以上
Android をご利用の方:Android4.0 以上 (一部
対応していない機種があります)
2
COCOAR の利用は無料ですか?
アプリや動画コンテンツ自体は無料です。アプリ
のダウンロード時や動画再生時のパケット通信
料はお客様負担となります。定額料金の契約にし
ていない方はご注意ください。
3
アプリをダウンロードする際に、 ねりま区報では「COCOAR」を採用しておりま
「COCOAR」と「COCOAR2」が
す。「COCOAR」をご利用ください。
出てくるのですがどちらを使えば
良いですか?
4
アプリを起動してもパンダの絵が
初回起動時はヘルプ画面になっています。右上の
あるだけで何も始まりせん。
×を押すと、中央に SCAN と書かれた緑のカメ
ラのマークが出ます。そこをタッチするとカメラ
が起動し、読込画面になります。
5
6
動画を再生する際、スマートフォ
一度、動画が始まると、写真にかざさなくてもご
ンを写真にずっとかざしていない
覧になれます。 ※再生中の動画をタッチすると
といけないですか?
全面表示になります。
画面がぼやけていて、写真が読み
端末に付いているカメラのピントが合っていな
込めません。
いと、写真が読み込めません。ゆっくり写真に近
づけたり遠ざけたりすると読み込みやすいです。
7
スマートフォンを写真にかざして
読込画面に表示される2重のリングの中に写真
いますが、なかなか動画が始まり
を入れるイメージで試してみてください。明るさ
ません(読み込めません)
。
や光の反射によって認識しないこともあります。
影のできない明るい場所で、なるべく紙面を平ら
にして、写真の正面からスマートフォンをかざす
と改善されることがあります。
それでもうまく動作しない場合は、周辺環境を変
えて再度お試しください。
8
表示された動画がスムーズに動き
本サービスはWi-Fi、またはLTE環境を推奨して
ません。
います。3G回線ではスムーズに再生されない場
合があります。また回線が混雑している場合も影
響を受けることがあります。