Yahoo!トラベル国内宿泊予約運用ガイドライン

Yahoo!トラベル国内宿泊予約運用ガイドライン
Yahoo!トラベル国内宿泊予約運用ガイドライン（以下「本ガイドライン」といいます）は、Yahoo!トラ
ベル国内宿泊予約サービス利用約款（以下「利用約款」といいます）に基づき、その運用ガイドライン
の一つとして当社が定めているものです。
本ガイドラインでは、本サービスの運営にあたって守っていただきたい事項の細目を定めています。利
用者様は、以下に定める内容をご理解いただき、順守していただきますようお願いします。
なお、利用約款において本ガイドラインと異なる定めがある場合、利用約款の定めが優先され、本ガイ
ドラインの用語の定義は、特段定めのない限り、利用約款に従います。
第 1 章基本ルール
第1
約款・ガイドライン・規程・法令等の順守
利用者様は、利用約款、本ガイドライン、各種規程、各種マニュアル、申請書類に記載の事項を必ずお
守りください。
第2
利用・掲載基準
1. 本サービスの利用について
(1) 個人事業主は、申込みの時点で満 20 歳以上でなければなりません。
(2) 申込時および本サービス利用中、以下の条件を満たしていなければなりません。
①
旅館業に基づく「旅館業営業許可」を得た、宿泊サービスの予約を受け付けることができる
宿泊施設であること。
②
風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律に基づく「店舗型性風俗特殊営業」の届
出をしている施設（いわゆるラブホテルに類する宿泊施設や、予約者や宿泊者がそれと誤認
する宿泊施設）ではないこと。
③
一時的な預かりも含め、宿泊者のペットを預かるサービスを提供している場合（動物の取扱
い（保管、貸出、展示など）を行っている宿泊施設の場合）
、動物の愛護及び管理に関する法
律に基づく「動物取扱業」の登録をしていること。
④
会員制の宿泊施設（宿泊するために有料会員になる必要がある宿泊施設）ではないこと。
会員制の宿泊施設であっても、ビジター（非会員の一時的な宿泊）利用の設定があり、ビジ
ター向けの宿泊予約のみ Yahoo!トラベル国内宿泊予約に掲載する場合は、利用可能です。
なお、Yahoo!トラベル国内宿泊予約を利用した予約者や宿泊者に対しては、有料会員の勧
誘は行わないでください。
(3) 申込時および本サービス利用中、当社がそれぞれ定める審査基準、経営状況判断基準を満たしてい
なければなりません。
なお、審査基準等は公開しておらず、審査内容についてのお問い合わせは承りかねますので、ご了
承ください。
2. 施設名について
(1) 40 文字以内の文字数とします。
(2) 装飾語や不要な文言は原則使用いただけません。
(3) 第三者の権利を侵害するものは使用いただけません。
(4) 他の法人や団体の名称の一部または全部は使用いただけません。
(5) 公序良俗に反するものなどお客様が不快に思うであろうものは使用いただけません。
(6) 当社が不適切と判断した場合には変更していただきます。
3. 情報の掲載について
(1) 掲載の開始には施設の外観などを含む、5 枚以上の画像の登録が必要です。
(2) 掲載の開始にあたって、当社所定の審査基準を満たしていなければなりません。
(3) 以下の項目の掲載内容の変更には、所定の申請手続きが必要です。
・施設名
・施設名カナ
・FAX 番号
・温泉の「源泉名」
(4) 上記(3)以外の項目については、利用者様の責任において、常に最新の正確な情報を掲載してくだ
さい。
(5) Yahoo!トラベル国内宿泊予約では、「温泉法」に基づく温泉である場合のみ、「温泉」を有する宿
泊施設として掲載できます。
第3
サービス利用契約の締結および対象宿泊施設の追加について
1. サービス利用契約の締結について
(1) 当社は、利用希望者様から、当社所定の申込書類の提出を受けることで申込みを受理し、当社所定
の契約審査を実施します。
(2) 利用希望者様からのサービス利用契約の申込みに対する当社の承諾は、当社が独自に発行する施設
ID を通知し、Yahoo! JAPAN ビジネス ID（以下ビジネス ID）に管理ツールへのアクセス権限を
付与することによって行います。
(3) 当社は、前号の施設 ID およびビジネス ID の通知などを、メールにて行います。
2. 対象宿泊施設の追加について
(1) 当社は、すでにサービス利用契約を締結している利用者様から、当社所定の書面の提出を受けるこ
とで本サービスを利用する宿泊施設の追加の申し出を受理し、所定の審査を実施します。
(2) 利用者様からの宿泊施設追加希望の申し出に対する当社の承諾は、当社が独自に発行する施設 ID
を通知し、ビジネス ID に管理ツールへのアクセス権限を付与することによって行います。
(3) 当社は、前号の施設 ID およびビジネス ID の通知などを、メールにて行います。
第4
一部の対象宿泊施設による本サービスの終了およびサービス利用契約の解約について
1. 一部の対象宿泊施設による本サービスの終了について
(1) 利用者様が複数の対象宿泊施設について本サービスを利用している場合に、一部の対象宿泊施設に
よる本サービスの利用の終了を希望するときは、メールにてその旨通知のうえ、解約を希望する月
の前月の末日までに、当社所定の書面を当社にご提出ください。
(2) 当社は、当社所定の書面を受領した月の末日をもって、当該対象宿泊施設の予約受付機能を停止さ
せます。利用者様による管理ツールの使用は翌月末日まで可能です。
(3) 当社は、当社所定の書面を受領した月の翌月末日をもって、当該対象宿泊施設について、本サービ
スの利用を終了とし、管理ツールへのアクセス権限を停止します。
(4) 利用者様は、宿泊サービスの提供が完了していない、本サービスにより受け付けた予約が管理ツー
ル上にある場合は、当該対象宿泊施設による本サービスの利用を終了させることはできません。
2. サービス利用契約の解約について
(1) サービス利用契約の解約を希望するときは、メールにてその旨通知のうえ、解約を希望する月の前
月の末日までに、当社所定の書面を当社にご提出ください。
(2) 当社は、当社所定の書面を受領した月の末日をもって、すべての対象宿泊施設の予約受付機能を停
止させます。利用者様による管理ツールの使用は翌月末日まで可能です。
(3) 当社は、当社所定の書面を受領した月の翌月末日をもって、サービス利用契約を終了とし、管理ツ
ールへのアクセス権限を停止します。
(4) 利用者様は、宿泊サービスの提供が完了していない、本サービスにより受け付けた予約が管理ツー
ル上にある場合は、サービス利用契約を終了させることはできません。
第5
管理ツールの機能
1. 管理ツールは、以下の機能を有するものとします。
(1) 施設・部屋情報や施設画像の入稿と更新（変更・削除）（以下「登録」といいます）
(2) 宿泊プランの登録と料金設定（キャンセル料金を含みます）
(3) 在庫(空室情報)の登録
(4) 予約、キャンセル等を受け付けたときのお知らせ(管理ツールでの表示および管理ツール上の登録
メールアドレスに対するメール送信)
(5) 予約内容の詳細確認
(6) 宿泊実績の確認
(7) 当社が別途定めるオプションサービス利用の申込み
(8) 当社からのお知らせ掲載
(9) 当社からの宿泊施設負担額の請求内容およびポイント利用分の支払内容の確認
なお、管理ツールの機能は、随時更新・改善を行います。最新の情報は管理ツール上のお知らせやマニ
ュアルなどでご確認ください。
2. 当社は、サービス利用契約中でも、利用約款に基づき、以下の場合には、管理ツールのアクセス権限
を停止するなど、管理ツールの機能制限を行うことがあります。
(1) 利用約款第 29 条の各号に定める事由が発生したとき
(2) その他、当社が管理ツールの利用が不適当と判断したとき
第 6 「対象宿泊施設ページ」の作成
1. ページ作成について
(1) 施設・部屋情報、宿泊プラン、施設画像の入稿時の字数制限・使用可能文字・容量制限・指定ファ
イル・形式指定などは、管理ツールや各種マニュアルに記載の制限をお守りください。
(2) 使用する画像などについて、著作権法などに抵触しないことをあらかじめご確認ください。
(3) 対象宿泊施設ページへ以下の情報もしくはコンテンツを掲載し、または、以下の情報もしくはコン
テンツへのリンク（これらの情報もしくはコンテンツが掲載されたサイトへのリンクを含みます）
を設定することを禁止します。
ア
第三者の権利を害しまたは害するおそれのあるもの
イ
差別的な表現や不快語を含むもの
ウ
ヌード、ポルノなどのわいせつまたはわい雑な内容を含むもの
エ
著しく性的感情を刺激する行動描写を含むもの
オ
粗暴または残酷な行為の描写を含むもの
カ
反倫理的または反社会的な行為の描写を含むもの
キ
品位を欠く内容または他人に不快感を与える内容を含むもの
ク
上記の他、公序良俗に反する内容または不快感を与えるような内容を含むもの
ケ
法令等に違反もしくは違反するおそれのあるもの
コ
当社の信用または当社の提供するサービスに対する信用を毀損するおそれのあるもの
サ
当社が利用者様や利用者様の対象宿泊施設ページの内容について保証し、推奨しているかの
ような誤解を与えるもの
シ
その他当社が不適当と認めたもの
2. 対象宿泊施設公式サイトへのリンクの設置について
(1) 対象宿泊施設ページより、利用者様が独自に運営する対象宿泊施設公式サイトへのリンクを設置す
ることが可能です。
(2) リンク先として指定できるのは、対象宿泊施設公式サイトのトップページのみに限定します。
(3) 利用者様が運営しているサイトであっても、対象宿泊施設とは関係のない内容のサイトへのリンク
はできません。
(4) リンク先について当社にて不適当と判断した場合には、変更または削除をさせていただくことがあ
ります。
第7
お客様対応
1. お客様から予約にかかるシステム利用料や、宿泊施設負担額に相当する金額（名目を問いません）を
徴収することを禁止します。
2. お客様からお問い合わせをいただいた場合に、電話やメール等で 1 営業日以内に対応できる体制を整
えてください。
3. 当社では常時顧客評価機能などから利用者様の運用状況をモニターし、運用に問題があると判断され
た利用者様に対しては、利用約款の規定に従い、本サービスの全部または一部の提供を中止または停
止、もしくはサービス利用契約を解除することがあります。お客様との事故、クレーム等が発生した
場合には、解決するよう誠実にご対応ください。
第8
その他、ご利用にあたっての注意事項
1. 当社との連絡、カスタマーサポート、その他 Yahoo!トラベル国内宿泊予約での業務において利用す
るメールアドレスは、当社やお客様からのメールの受信に支障がなく、連絡を取ることが可能であり、
かつ、利用者様が常時確認しているメールアドレスとしてください。
2. 所在地や連絡先を変更した際には、遅滞なく当社に変更後の所在地や連絡先をご連絡ください。なお、
所在地や連絡先の変更に伴い、連絡をとれない状況（当社からの連絡に返信いただけない場合を含み
ます）が利用者様の 3 営業日を超えて続いた場合には、強制的にサービス利用契約を解除させていた
だくことがあります。
第 2 章ポイント
第1
当社の指定するポイント
利用約款第 1 条第 2 項第 22 号に定める当社の指定するポイントとは、Yahoo! JAPAN ポイントガイドラ
インに従い付与されるポイントをいいます。
第2
基本事項
1. お客様へのポイントの付与
(1) 付与率の計算
・
当社は、お客様が Yahoo! JAPAN ID でログインして予約を行い、予約をした際に宿泊サービス
の提供を受けるものとして指定した宿泊者が宿泊サービスの提供を受けた場合、当該お客様に対
して、一定のポイント付与率（以下「ポイント付与率」といいます）に基づき計算されたポイン
トを付与します。
・
当社の定める標準のポイント付与率（以下「標準ポイント付与率」といいます）は、宿泊料金の
5.0％ですが、利用者様において最大 14.0％までのポイント付与率を設定できます。
・
ポイント付与率の計算は、1 予約ごとで行われます。
・
ポイント付与率の計算対象は、Yahoo!トラベル国内宿泊予約において予約内容としてお客様に
提示された宿泊料金から消費税、地方消費税、入湯税その他賦課される税額を控除した金額です。
・
算出されたポイントは、小数点以下を切り捨てとします。
・
各予約に対して付与されるポイント数の計算は、ポイント付与率に基づき、当社が行います。
(2) ポイントの確定
・
ポイントは、各予約に関する宿泊サービスのチェックアウト予定日の翌月中旬をめどにお客様の
Yahoo! JAPAN ID に付与されます。
・
お客様は、上記によるポイント付与後にポイントを利用できます。
・
対象宿泊施設において、管理ツールを介さない予約のキャンセル、不泊等があったときは、当該
予約に関する宿泊サービスのチェックアウト予定日の翌月 10 日までに、利用者様が管理ツール
を用いてキャンセル処理を行ってください。かかる場合は、お客様へのポイント付与は行われま
せん。
2. お客様によるポイントの利用
(1) お客様は自身の持つ利用可能なポイントを 1 回の予約につき 1 ポイントから、宿泊料金の全部また
は一部の支払に利用することができます。ただし、Yahoo!サービスにおけるポイントのご利用は、
1 人のお客様につき、1 カ月 10 万ポイントまでです。
(2) お客様がポイントを利用した場合、
利用者様は、
お客様に対して 1 ポイント＝1 円の換価率に従い、
利用されたポイント（以下「利用ポイント」といいます）相当額を宿泊料金から値引きして宿泊サ
ービスを提供します。
(3) ポイント利用の対象は、Yahoo!トラベル国内宿泊予約において予約内容としてお客様に提示され
た宿泊料金とします。入湯税その他旅行地にて賦課される税額や、宿泊料金に含まれない飲食代や
ルームサービス利用料など、Yahoo!トラベル国内宿泊予約において予約内容としてお客様に提示
された宿泊料金に含まれない費用については、ポイントを利用することはできません。
(4) お客様が前号の宿泊料金の全額の支払にポイントを利用した場合で、その後、予約の変更によりお
客様の支払うべき宿泊料金が増額した場合、当該増額分についてはポイントを利用することはでき
ず、それ以外の方法により支払うこととします。
(5) お客様からの申し出等により予約のキャンセルがあった場合、当該予約におけるお客様によるポイ
ントの利用は当社所定の方法により自動的に取り消されます。
3. ポイントの原資負担
(1) 標準ポイント付与率によりお客様に付与されるポイントの原資は、当該付与の原因となった宿泊サ
ービスを提供した利用者様が負担します。
(2) 利用者様が標準ポイント付与率を上回るポイント付与率を自ら設定した場合、当該設定に基づき付
与されるポイントの原資は、当該利用者様が負担します。
(3) 当社は、独自にお客様にポイントを付与するキャンペーン等（以下「ポイントキャンペーン等」と
いいます）を行う場合があります。その場合、当社は、独自のポイント付与率、当該付与率に基づ
きポイントを付与する期間、その他ポイントキャンペーン等に関する条件を設定します。また、当
社が独自に設定したことによるポイントの原資は、当社が負担するものとし、利用者様の原資負担
は、上記（1）（2）の範囲にとどまります。
4. 当社から利用者様に対する確定ポイントの原資およびポイント手数料の請求
(1) 利用者様は、管理ツール内で計算された月間の確定ポイントの原資およびポイント手数料を当社に
対して支払う義務を負います。
(2) ポイント手数料は、ポイント付与対象の宿泊料金の 0.3％です。
(3) 毎月の確定ポイント数は、管理ツール内で確認できます。
5. 利用者様から当社に対する利用ポイント相当額の請求
(1) 当社は、管理ツール内で計算された月間の利用ポイントの利用相当額（以下「利用ポイント相当額」
といいます）を、当該利用ポイントが利用された宿泊サービスを提供した利用者様に対し、当該予
約に関する宿泊サービスのチェックアウト予定日の翌々月 15 日に支払います。ただし、該当の日
が金融機関の休業日に当たる場合は、翌営業日の支払いとなります。
(2) 支払い方法は、Yahoo!ビジネスマネージャー上で利用者様が指定した利用者様名義の金融機関の預
金口座に振り込み送金することとします。
(3) 支払いの際に発生した振込手数料は、当社が負担します。
(4) 毎月の利用ポイント数は、管理ツール内で確認できます。
第 3 章アフィリエイト
当社が広告主となってアフィリエイトプログラムを利用して行った対象宿泊施設の宿泊サービスのプロ
モーションにより、対象宿泊施設において受け付けた予約（以下「対象予約」といいます）に対して、
利用者様は、アフィリエイトパートナー報酬原資およびアフィリエイト手数料を負担します。
1. アフィリエイトパートナー報酬原資の計算
(1) アフィリエイトパートナー報酬原資の料率は、各対象予約に関する宿泊サービスの宿泊料金の
1.0％です。
(2) アフィリエイトパートナー報酬原資およびアフィリエイト手数料の計算対象は、宿泊料金から消費
税、地方消費税、入湯税その他賦課される税額を控除した金額です。
(3) 算出された金額は、小数点以下を切り捨てとします。
(4) 対象予約に対して発生する報酬原資およびアフィリエイト手数料の計算は、上記各料率に基づき、
当社が行います。
2. アフィリエイトパートナー報酬原資の確定
対象宿泊施設において、管理ツールを介さない予約のキャンセル、不泊等があったときは、当該予約に
関する宿泊サービスのチェックアウト予定日の翌月 10 日までに、利用者様が管理ツールを用いてキャン
セル処理を行ってください。
3. 当社から利用者様に対するアフィリエイトパートナー報酬原資およびアフィリエイト手数料の請求
(1) 利用者様は、管理ツール内で計算された月間のアフィリエイトパートナー報酬原資およびアフィリ
エイト手数料を当社に対して支払う義務を負います。
(2) アフィリエイト手数料は、アフィリエイトパートナー報酬原資対象の宿泊料金の 0.3％です。
(3) 毎月のアフィリエイトパートナー報酬原資およびアフィリエイト手数料は、管理ツール内で確認で
きます。
第4 章
第1
オプションサービスの利用
サイトコントローラー通知サービス
1. 利用開始の手続き
(1)
サービスの利用開始を希望される場合、対象宿泊施設ごとに、管理ツールの「施設管理／各種
設定」よりお申込みください。なお、お申込みに当たっては、申込み画面に掲載された「サイ
トコントローラー通知サービス利用規約」の内容をご確認およびご了解いただく必要がありま
す。
(2)
申込者様が接続を希望する指定サイトコントローラーによっては、当該指定サイトコントロー
ラーに対する申込みが別途必要となる場合があります。詳細は、下表 1「サイトコントローラー
通知サービス
2.
利用開始・終了の手続き一覧」をご確認ください。
利用終了の手続き
(1)
サービスの利用終了を希望される場合、対象宿泊施設ごとに、管理ツールの「解除する」より
お申し出ください。
(2)
前号のお申し出を受領後、当社がサービスの利用終了設定を完了し、当該設定完了を利用者様
に通知したときをもって、サービスの利用は終了となります。
(3)
利用者様が接続されている指定サイトコントローラーによっては、当該指定サイトコントロー
ラーに対する申し出が別途必要な場合があります。詳細は、下表 1「サイトコントローラー通知
サービス
3.
利用開始・終了の手続き一覧」をご確認ください。
対価のお支払い
(1)
サービス利用の対価は、利用者様が接続を希望する指定サイトコントローラーによって異なり
ます。詳細は、下表 2「サイトコントローラー通知サービス
(2)
対価一覧」をご確認ください。
サービス利用の対価のお支払い方法については、本ガイドライン第 5 章「費用・対価のお支払
い」をご確認ください。
表 1：サイトコントローラー通知サービス
指定サイトコントローラー
TL-リンカーン
利用開始・終了の手続き一覧
申込み/申し出先
利用開始
利用終了
Yahoo!トラベル国内宿泊
必要
必要
（管理ツール）
（管理ツール）
必要
必要
（所定ツール）
（所定ツール）
必要
必要
（管理ツール）
（管理ツール）
手間いらず.NET
不要
不要
Yahoo!トラベル国内宿泊
必要
必要
（管理ツール）
（管理ツール）
らく通
不要
不要
Yahoo!トラベル国内宿泊
必要
必要
予約
（管理ツール）
（管理ツール）
ねっぱん！
（所定ツール）
（所定ツール）
予約
TL-リンカーン
手間いらず.NET
Yahoo!トラベル国内宿泊
予約
らく通
予約
ねっぱん！
表 2：サイトコントローラー通知サービス
指定サイトコントローラー
対価一覧
対価
TL-リンカーン
通知件数 1 件につき、20 円（税別）（※）
手間いらず.NET
通知件数 1 件につき、18 円（税別）（※）
らく通
対価（通知料金）は発生しません
ねっぱん！
対価（通知料金）は発生しません
（※）通知件数とは、本サービスにより受け付けた宿泊サービスの予約、キャンセル等に関する情
報を、当社が指定サイトコントローラーを介して対象宿泊施設へ通知した件数をいいます。
第2
1.
FAX 通知サービス
利用開始の手続き
(1)
サービスの利用開始を希望される場合、対象宿泊施設ごとに、管理ツールの「施設管理／各種
設定」よりお申込みください。なお、お申込みに当たっては、申込み画面に掲載された「FAX
通知サービス利用規約」の内容をご確認およびご了解いただく必要があります。
(2)
当社は、申込者様がお申込み時に指定した対象宿泊施設の FAX 番号宛に FAX 通知のテスト送
信後、申込者様へお電話し疎通の確認をいたします。当社は、疎通の確認後、サービスの利用
開始設定を行い、申込者様へ設定完了の通知をいたします。
(3)
サービスの利用開始設定を行い、設定完了の通知を行った翌日から、FAX 通知サービスの提供
が開始されます。
2.
利用終了の手続き
(1)
サービスの利用終了を希望される場合、対象宿泊施設ごとに、管理ツールの「解除する」より
お申し出ください。
(2)
前号のお申し出により、サービスの利用は、直ちに終了となります。
「一定時間分をまとめた形
式で、FAX 通知を受け取る」設定の場合は、サービスの利用終了前に本サービスにより受け付
けた予約、キャンセル等に関する情報であっても、FAX 通知されない場合があります。
3.
FAX の通知方式と通知間隔について
以下、2 種類から選択ができます。
(1)
予約・キャンセルの都度、FAX 通知を受け取る
(2)
一定時間分をまとめた形式で、FAX 通知を受け取る
・
4.
一定時間は、5 分・30 分・1 時間での設定が可能です。
対価のお支払い
(1)
サービス利用の対価は、FAX 送信枚数 1 枚につき、7 円（税別）となります。（※）
（※）FAX 送信枚数とは、本サービスにより受け付けた宿泊サービスの予約、キャンセル等に
関する情報を、当社が対象宿泊施設へ FAX により通知した送信枚数をいいます。
(2)
FAX 通知が何らかの事由により不達の場合、当社は、3 分の間隔を開けて、5 回リダイヤルを
行います。当該リダイヤルを行っても FAX 通知が不達の場合には、最大 5 回（9 時、12 時、
15 時、18 時、21 時）の自動再送信を行います。当該自動再送信を繰り返しても、FAX が不達
の場合には、本サービスにより受け付けた予約、キャンセル等に関する情報が FAX により通知
されません。この場合、対価は発生しません。
なお、利用者様の FAX 機器の故障、紙切れ、紙詰まり等の事由により、FAX 紙面が出力され
ないときでも、当社による FAX 通知が完了している場合には、対価は発生します。
(3)
サービス利用の対価のお支払い方法については、本ガイドライン第 5 章「費用・対価のお支払
い」をご確認ください。
5.
ご利用にあたっての注意点
(1)
「予約・キャンセルの都度、FAX 通知を受け取る」設定であっても、リアルタイム通知を保証
するものではありません。
(2)
フリーダイヤルには、FAX 通知できない場合があります。
(3)
携帯電話や PHS、船舶電話など一部の番号には、FAX 通知できません。また、050 で始まる番
号には、FAX 通知できない場合があります。
第5章
費用・対価のお支払い
利用約款に基づき利用者様にご負担いただく宿泊施設負担額（確定ポイントの原資およびポイント手数
料、アフィリエイトパートナー報酬原資およびアフィリエイト手数料をいいます）およびオプションサ
ービス利用の対価（以下、総称して「本費用等」といいます）の支払方法は、以下とします。
1. 利用者様は、本費用等を以下の決済方法のいずれか一つを選択して、当社に支払うものとします。た
だし、別途当社が認めた場合はこの限りではありません。
決済方法
収納代行
株式会社ジェーシービー（以下「収納代行会社」といいます）の JCB 企
業間決済サービス
クレジットカード決済
Visa/MasterCard/JCB/AMEX/Diners のカード
2. 当社は、チェックアウト日の属する月の末日締めで宿泊施設負担額を算出します。対象宿泊施設にお
いて、管理ツールを介さない予約のキャンセル、不泊等があった場合には、当該予約に関する宿泊サ
ービスのチェックアウト日の翌月 10 日までに、管理ツールを用いてキャンセル処理を行ってくださ
い。当該期日までにキャンセル処理が行われていない予約については、実際の宿泊の有無にかかわら
ず、宿泊施設負担額をご負担いただきます。
3. 収納代行をご利用の場合、収納代行会社は、宿泊施設負担額を締日の翌々々月 10 日にご利用者様ご
指定の銀行口座より引き落とします。
クレジットカード決済をご利用の場合、宿泊施設負担額のお引き落としの期日は、各クレジットカー
ド会社にご確認ください。
4. 当社は、毎月末日締めで、通知件数、FAX 送信枚数およびオプションサービス利用の対価を算出し
ます。収納代行をご利用の場合、収納代行会社は、オプションサービス利用の対価を締日の翌々々月
10 日にご利用者様ご指定の銀行口座より引き落とします。
クレジットカード決済をご利用の場合、オプションサービス利用の対価のお引き落としの期日は、各
クレジットカード会社にご確認ください。
5. ご利用者様が選択した決済方法を変更する場合は、Yahoo!ビジネスマネージャーより登録決済情報の
変更手続きを行ってください。各締日の翌月末日までに変更手続きが完了した宿泊施設負担額および
オプションサービス利用の対価から、変更後の決済方法によるお支払いとなります。
6. 本費用等の明細は、管理ツールよりご確認いただけます。書面による明細の発行は行いません。
以上
2014 年 12 月 22 日改定

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