企業の売上UP/顧客満足度UPを実現する モトローラ最新無線LAN

企業の売上UP/顧客満足度UPを実現する Wi-Fi+BLE
モトローラ最新無線LANソリューション!
<アジェンダ>
1.ビデオ上映(11ac/GuestAccess)
2.会社概要( MOTORORA Solutions )
3.今後のWi-Fi市場動向 (11acWi-Fi高速化動向)
4.無線LAN位置情報ソリューション(ADSP+O2O対応SmartPush)
5.BYODソリューション/SecureGuestAccess認証システム
INTERNET
プレゼンス
駐車場/店内
近接認識(Proximity Awareness)
位置情報、追跡、分析
2014月5月
エンタープライズビジネス事業部/Strategic Account Sales Manager 内田 修
1
モトローラ・ソリューションズ会社概要
モトローラ・ソリューションズ(Motorola Solutions, Inc.)
本部:
シャンバーグ(Schaumburg) イリノイ州(Illinois), USA
グローバルな事業展開:
世界 65カ国に22,000の従業員
100か国以上で販売
日本国内 本社
モトローラ・ソリューションズ株式会社 (Motorola Solutions Japan Ltd.)
住所: 〒106-0032 東京都港区六本木一丁目8番7号アーク八木ヒルズ
設立:
1975年4月 (1962年創業) / November 1962
資本金:
15億円/1,500 (In Million Yen)
大阪オフィス (Osaka Office):
住所: 〒541-0052 大阪府大阪市中央区安土町2-3-13 大阪国際ビルディング31階
TEL: 06-4964-2611(代表)
■事業内容:デジタル防災無線システム、業務用通信機器、
バーコードスキャナ、無線ネットワーク機器、
ソフトウェアなどの製品、およびソリューション、
保守サービスを官公庁と企業に提供
MOTOROLA,
MOTO,
MOTOROLA
SOLUTIONS
and and
the Stylized
M Logo
are trademarks
or registered
trademarks
of Motorola
Trademark
Holdings,
LLCLLC
and and
are used
under
license.
MOTOROLA,
MOTO,
MOTOROLA
SOLUTIONS
the Stylized
M Logo
are trademarks
or registered
trademarks
of Motorola
Trademark
Holdings,
are used
under
license.
All other trademarksAll
are
the trademarks
property of their
respective
© (insert year
of publication)
MotorolaInc.
Solutions,
Inc.
All rights reserved.
other
are the
propertyowners.
of their respective
owners.
© 2012 Motorola,
All rights
reserved.
•PAGE 2
モトローラ・ソリューションズ事業概要
業務系ソリューションで圧倒的な強み!
エンタープライズ ビジネス
官公庁 ビジネス
3
PAGE
3
プロダクトポートフォリオ
エンタープライズモビリティ・
ビジネス
バーコード
スキャナ
産業向け
モバイルコンピュータ
産業向け
無線LAN
官公庁・法人ビジネス
業務用無線機
システム
システ
ム
RFID
Voice over WLAN
アプリケーション
無線ブロードバンド(メッシュ等)
無線ブロードバンド(メッシュ)
4
バーコードスキャナ ラインアップ
高機能
レーザ
LS7708
汎用
イメージャ
堅牢性
レーザ
イメージャ
マイクロ
キオスク
固定式
LS7808
MT 2000
MT 2000
DS457
DS9808
MK4000
LS4278
DS6878
LS3578
ER & FZ
MS4400
DS3578
標準
LS4208
DS9208
LS9208i
MS3200
LS3408
ER & FZ
MK3100
DS670X
DS3508
MS2200
LS2208
バリュー
DS4208
LS3008
LS1203
MK500
LS3070
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MS954
PAGE 5
モバイルコンピュータ ラインアップ
基本機能: 1次元/2次元バーコードスキャナ, 堅牢性, 防塵防滴性,長時間運用
インダストリー
エンタープライズ
特殊アプリケーション
3G (WAN)
MC75A6
プレミアム
802.11
HSDPA
GPS
Camera
MC75A0
802.11
Camera
MC9500-K
802.11
HSDPA
MC9190-G
802.11
VC70
RCH50
フォークリフト
端末
ヘッドセット
MC65
802.11
HSDPA
GPS
Camera
ミッドマーケット
WT4090
MC55A0
802.11
Camera
SB1
MC3100
MC40
ET1
Android Tablet
スマートバッチ
802.11
Android PDA
バリュー
ウェアラブル
コンピュータ
TC55
MC45
802.11
HSUPA
802.11
HSUPA
RS507
MC2100
MT20XX
ブルートゥース
スキャナ
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MC17 / MC17T
パーソナル
ショッピング
スキャナ
PAGE 6
無線LAN ラインアップ
屋内アクセスポイント
(自立型)
屋内アクセスポイント
(依存型)
屋外アクセス
ポイント
コントローラ
AP7131/AP7131N
AP7161
NX95xx
シングル・デュアル・トライラジオ
デュアル・トライラジオ
NOC用/ADSP対応
最大管理AP数:10,240台
プレミアム
RFS7000
AP6532
デュアルラジオ
AP650
シングル・デュアルラジオ
ミッド マ
ーケット
AP6562
大規模無線LANネットワーク用
最大感知AP数:1,024台
デュアルラジオ
RFS6000
AP6522
AP6521
デュアルラジオ
AP622
シングルラジオ
AP621
バリュー
Air Defense
アプライアンス
デュアルラジオ
シングルラジオ
中・大規模無線LANネットワーク用
最大管理AP数:256台
RFS4000
中・小規模無線LANネットワーク用
最大管理AP台数:36台
セキュリティ
ワイヤレス防御システム
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PAGE 7
WIRELESS IS
CHANGING...
ARE YOU READY?
今後のWiFi市場動向
11acロードマップ
ENTERPRISE NETWORKS AND COMMUNICATIONS
WiFi
•PAGE 8
テーマ・・・
2020年までに何を準備すれば良いのか?
PAGE 9
Motorola WiNG 5はシームレスネットワークを提供!
(屋内~屋外)無線LANの見える化ソリューションも提供
ADSP (Air Defense Service Platform)
無線LANの安定稼働確保のためのソリューション
無線コントローラー
WiNG
AirDefense
サーバー
ネットワーク
カメラ
屋外キャンパス
(運動場/駐車場)
自治体/市町村
AP6522M
AP6562
AP6562
AP6522M
AP6562
スタジアム高密度WiFi
タブレット
端末
PC
スマート
フォン
公衆WiFi/カフェ
PAGE 10
企業ネットワークにおけるWiFi成長市場
さまざまな業種・業態へかんたんに適用が可能です。
コンビニ/
チェーン店舗
ホスピタリティ
教育
医療
監視カメラ
コンビニ/チェーン
店舗/ドラッグスト
ア/ホームセンタ/
居酒屋等の店舗向け
ホテル/ゲスト向
けサービス向上
キャンパスにおける学生
/職員向けサービス
医療サービスの向上
無線バックホール
(外来患者/薬局)
(監視カメラ)
製造業
スタジアム
高密度WiFi
デジタル
サイネージ連携
アミューズメント
パーク
屋外倉庫、作業現場
高密度WIFI環境にお
けるサービス向上
デジタルサイネー
ジ効果測定UP!
サービス拡張
アミューズメントパ
ークの情報配信
ショッピング
モール
ショッピングモー
ルでの店舗案内
PAGE 11
Wi-Fiマーケット トレンド
デバイスの
爆発的な増加
ITに対する
敏捷性の要求
10B
DO
MORE
モバイルデバイスの
出荷予想台数
2012 - 2014
WITH
LESS
取り扱われるデータ量
50X
by 2020
ビジネスを維持して
いくペースを保つだ
けの敏捷性が要求
されています。
インテリジェント
インフラストラクチャ
ビックデータ
2X/1.2
$
M2M
IoT
ビジネスでの
データ量は
1.2年で2倍に
分析
即座にアクションを取る事が
可能になる
(Internet of Things )
$50B
in 2020
広帯域・高キャパシティワイヤレスネットワークへの要望がますます高まっています!
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キャパシティの必要性
端末爆発
IT アジリティ
インテリジェント
情報基盤
ビッグデータ
“…. モバイル端末の爆発
的な展開と企業のモバイ
ルアプリケーションの導入
が進むことにより、無線
LANインフラの成長を牽引
していくと共に企業のIT投
資を継続させる …”
Trillions
Billions
“Internet of Things”
“Fringe Internet”
の成長が、2012年~
2017年にかけて予測さ
れている …,無線LANを
ベースとしたワイヤレス端
末の導入と背長が続い
ていく… ,”
Millions
“Core Internet”
2000
2010
“前年比28%
2020
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企業のWiFi市場動向(2011-2018)
企業のWiFi市場は2018年まで急成長していく
PAGE 14
スマホ/携帯電話の11ac動向(2011-2016)
高キャパシティ
(MORE USERS)
ストリーミングビデオ
(VIDEO OVER WIRELESS)
エクスペリエンス向上
(FASTER CONNECTION &
BATTERY LIFE)
2015年までに 70%の携帯電話の出荷は802.11acに対応していく
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無線LAN規格の進化(11acへ)
ギガビットWi-Fiの時代へ
1-2 Mbps
11 Mbps
2.4 GHz
54 Mbps
5 GHz
54 Mbps
2.4 GHz
サマリー
①11acは、第五世代!
②11acは、5GHzのみ!
③Multi-User MIMOはフェーズ2
150 Mbps
300 Mbps
450 Mbps
600 Mbps
433 Mbps
866 Mbps
1.3 Gbps
~6.9 Gbps
2.4 GHz
5 GHz
64 QAM
Ch Bond (4)
2.4 GHz
5 GHz
256 QAM
Ch Bond (8)
MIMO
MU-MIMO
PAGE 16
802.11ac フェーズ1/フェーズ2
2013:
フェーズ1/ 802.11AC
•ストリーム 1
•ストリーム 2
•ストリーム 3
•チャネルボンディング … エアタイムフェアネス
2014-2015:
フェーズ2/ 802.11AC
•ストリーム 2
•.
•.
•.
•.
•.
•.
•チャネルボンディング … エアタイムフェアネス … ビームフォーミング
•
& マルチユーザ MIMO
PAGE 17
11ac対応アクセスポイント:
AP 8222 / AP8232
•HOSPITALS
WiNG 5 分散アーキテクチャ
ハイパフォーマンス.11ac
統合セキュリティ
標準 PoE レベル
外部アンテナ
モジュラーデザイン
SENSORS
RFID
MICROLOCATIONING
GPS
3G BACKHAUL
VIDEO
PAGE 18
今後求められるWi-Fiネットワーク(大企業向け)
ゲストアクセス認証
コントローラー
SecureGuestAccess
認証サーバー
VX Appliance License
(VMware仮想化マルチテント環境)
ソーシャル・ネットワーク
(SNS)
売上UP
仮想化サーバVX-9000
ENROLLMENT
SERVER
顧客管理
行動分析
VMware ESXi 5.0以降
トラッキング
INTERNET
無線LAN位置検知
AirDefenseサーバー
PoEスイッチEX35XX
セキュリティ
認証
音声
コミュニケーション
PoEスイッチEX35XX
ビデオ監視
サーバー
11ac対応
センサーAP
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バックボーン
高速化
(10G→100G)
フロアスイッチ
高速化
(1G→10G)
Wi-Fi
高速化
(11n→11ac)
顧客満足度UP
PAGE 19
今後求められるWi-Fiネットワーク(中小企業向け)
中小企業Wi-Fiの「つながりやすさ」「品質」「セキュリティ」を維持して
Motorola無線LANアクセスポイントは顧客満足度UPを図ります!
11n対応 高性能
デュアルバンド対応
アクセスポイント
AP-6522M
250g
社員数500人までの中小規模WiFi
ネットワーク構成(AP×25台)
①仮想コントローラ機能!
②最高のパフォーマンス!
仮想コントローラ機能付高性能
アクセスポイント
業界最高水準の処理能力
端末同時接続30台~50台!
AP-6522M
AP-6522M
AP-6522M
AP-6522M
AP-6522M
企業ネットワークを守る強固な
セキュリティ技術を標準搭載!
不正APの
ブロック
AP-6522M
WiNG 5
アクセス
ポイント
AP-6522M
WiNG 5
アクセス
ポイント
AP-6522M
③強固なセキュリティ!
AP-6522M
AP-6522M
かんたん
高密度なWi-Fi環境下でも
つながりやすい!
(Web会議やペーパレス会議)
高速!
不正APの
自動検知排除
AP-6522M
・ファイアーウォール機能
・標準IDS/IPS(侵入検知機能)
・電波干渉の自動調整機能(SmartRF)
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安心
PAGE 20
顧客満足度UPプラットフォーム “Mpact”
(Wi-Fi+BLEを活用した位置特定ソリューション)
Mpact / Mobile Marketing Platform
http://mpact.motorolasolutions.com/
Wi-Fi+BLE
PAGE 21
位置特定ソリューション(顧客の決済の流れ)
ABI Research‘s 屋内位置特定ベンダー:
グーグル , クアルコム、 モトローラ (三大ベンダー)
Wi-Fi+BLE
割引クーポン
タイムセール
お客様の体験向上
店舗への個人情報提
供
分析と位置特定による
店舗の売上増加
割引クーポン
いまなら100円!
Wi-Fi+BLE
プレゼンス通知
「いらっしゃいませ!」
PAGE 22
WiFiとBluetoothの組合せによるメリット
WiFi : ゾーン・トラッキング
より広いエリアでのお客のロケーショント
ラッキング。→ショッピングセンターなど
より大きな店舗での、ひとの動きの把握
、販促に活用。
顧客分析
ゾーン・トラッキング
+
BLE : マイクロ・ロケーティング
1mレベルの細かいロケーションの把握が
必要な場合。
→小さいショップ内への展開。
マイクロ・ロケーティング
(滞在時間/来店頻度/新規既存)
割引クーポン
タイムセール
近接認識&
プレゼンス/位置履歴分析
モトローラはWi-Fi+BLEソリューションの両方を
ワンストップで提供可能!
組み合わせで利用をした方が、全体としてのトータルコスト
が安くなりメンテナンスも簡単です!
PAGE 23
位置特定サービス(LBS)のマーケットトレンド
6倍の成長→インフラ
100倍の成長→分析
位置特定技術市場でのインフラと分析の成長
オムニ・チャンネルの中で急成長する主要因:
顧客の分析
局所限定広告/値引き
モバイル検索
Source: ABI Indoor Location in Retail March 4, 2013
24
位置特定サービス(LBS)のターゲット市場
位置特定への要件は小売業で最も早く成長しており、ブランド価値
の向上と優れた顧客エンゲージメントを第一の目的とした接客業が
これに続く。小売業では店舗レイアウトの変更、新規顧客の呼び込
みとバスケットサイズの増加に反映される。
INDOOR LOCATION TECHNOLOGY INSTALLATIONS, SPLIT BY VERTICAL MARKET, WORLD
MARKET, FORECAST: 2010 TO 2017
70,000
(Millions)
60,000
50,000
40,000
30,000
20,000
Clothing
Large Retail Stores - DIY/Warehouse/Electronics
Food & Grocery
Dining/Beverage
Small Retail Stores
Airports
Hotels/Resorts
Sports Venues/Stadiums
Universities/Educational Institutions
Shopping Centre Malls
Other
10,000
0
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
基盤技術としてWifiとBluetoothが低コストのソリューションとして望まれている
Source: ABI Indoor Location Report 2012
25
最新記事~全米小売チェーンWalGreensとWalmart~
2014年 5月 7日
全米小売チェーンのWalgreensとWalmartがアップルのiBeaconマーケティングを導入
「iBeacon技術には非常に関心を持っており、小売ビジネスの90%は実際の店舗での対応に左右
されることから、iBeacon技術は店舗の再構築を引き起こすことになるだろう」
iBeaconに関連してモトローラを前身とするモトローラ・ソリューションズはモバイルマーケティング
の新しいプラットフォームのMPactをリリースしました。今回発表したMPactではWi-Fiと
Bluetoothの両方の通信技術を融合させた技術を使い、BluetoothではアップルのiBeaconプロ
トコルを採用し、来店した顧客の購買を促進するためのマーケティングプラットフォームを提供する
としており、同社はiOSとAndroidの両OSでの開発者向けキットをリリースしています。
26
・無線LAN位置検知を活用したO2O対応スマートプッシュソリューション
Wi-Fi+BLE
2014年5月
モトローラソリューションズ株式会社
エンタープライズビジネス事業部
Strategic Account Sales Manager 内田 修
PAGE 27
「スマート・プッシュ」とは



スマートプッシュとは
 「スマートプッシュ」は、Wi-Fiアクセスポイントのセンサー機能を活用したプッシュ型情報配信ソリュ
ーションで、同センサーが検知したスマートフォンに、情報をプッシュ配信する機能を提供します。
(Smart Push配信サーバーは株式会社ビーマップ と連携)
近隣のスマートフォンに情報をプッシュ配信。
 近くのスマートフォンに情報をプッシュ配信することで、送客に役立つサービスを提供。
もうビラ配りや客引きは必要ありません。
 お店の前を通過すると割引クーポンが配布されるので、効果的に店舗へ誘導することができます。

利用シーン
店舗誘導
 屋外広告との連動


:店舗の近くを通過したターゲットに割引クーポンを配信します。
:屋外広告に接触したターゲットをモバイルサイトに誘導します。
各社スマートフォンに対応可能。

アップル社 iPhone4以上(対応済み)、グーグル社 Android2.2以上(対応済み) 、マイクロソフト社 Windows Phone7(対応予定)
店舗に近づくと → 割引クーポンが届く
屋外広告に近づくと → キャンペーンサイトを表示
屋外広告/デジタルサイネージ
おいしいバーガー
いまなら100円!
おいしいバーガー
新発売
割引クーポン
キャンペーン
サイト
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プッシュ配信の仕組みを変える
街を歩くと近隣のお店から次々とお役立ち情報が届く。
カフェの前で
屋外広告の前で
駅のホームで
コンビニの前で
おいしいバーガー
いまなら100円!
割引クーポン
30円引き
おいしいバーガー
キャンペーン
サイト
新刊
クーポン券
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めんどうな操作は不要
スマート・プッシュなら操作不要! 撮影も、タッチも、アプリ起動も必要ありません。
 これまでの方式
 写真撮影やタッチ、アプリ起動などの
ユーザ操作が必要です。
撮影は
はずかしい
QRコード
タッチが
めんどう
アプリ起動が
めんどう
GPS利用
FeliCaリーダー
従来方式は操作が面倒
 スマート・プッシュ
 特定のエリアを通過するだけで、ローカル
情報がスマートフォンに通知されます。
 ユーザの操作は一切不要です。
アプリの起動が必要ありません!!
APに
近づくだけ
アクセスポイント
AP 6522
スマート・プッシュ
めんどうな操作は一切不要
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PAGE 30
スマート・プッシュの仕組み②
(スマホアプリがインストールされた状態)
アクセスポイントがスマートフォンを発見し、SmartPushサーバがスマホへメッセージを配信しま
す。
SmartPush
③アクセスポイントが接近を感知。
配信サーバー
<店外>
<店内>
アクセスポイント
AP 6522
アクセスポイント
AP 6522
おいしいバーガー
新発売
②スマートフォンから
会員情報が発信される。
*スマートフォンの無線LAN設定を
有効にする必要があります。
⑥情報を表示。
*所定のURLが表示
されます。
メッセージ
⑤メッセージを
タップ
①スマートフォンの電源を入れる。
*アプリケーションの起動は
不要です。
④メッセージが届く。
*アプリケーション
が自動起動
*スマートフォンがスリープ状態
でもメッセージは届きます。
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スマートプッシュ必要構成(WiFi位置検知)
サーバーネットワーク(クラウド)
ビーマップ提供範囲:
・Smart Push Server
・Web Server
・Smart Push iconnector
WEBServer(スマート送客も可)
※コンテンツサーバー
Smart Push Server
Internet
(https)
店舗ネットワーク
FW
ADSP
無線LAN位置検知
SmartPush
iConnector
アクセスポイント
AP 6522
(ADSP位置検知モジュール
AD-PROX-P-1)
ADSP~各店AP間検地データ収
集には、VPN設定が必要。
アクセスポイント アクセスポイント
AP 6522
AP 6522
Motorola提供範囲:
WiNG5 無線LAN
・ADSP Server
コントローラー
・WiNG5 Contoroller
・センサー付アクセスポイント
※単純なセンサー
機能利用のみでは、
必要ないが一般的
AP台数が多い場合
に導入を推奨。
アクセスポイント
AP 6522
Radio1:802.11b/g/n(固定)
Radio2:専用センサ
アクセスポイント
AP 6522
アクセスポイント アクセスポイント
AP 6522
AP 6522
アクセスポイント
AP 6522
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(スマートプッシュ+2Dイメージャ+スマートレシート)
③アクセスポイントが接近を検知
店内
<店外>
スマートプッシュ配信
Webサーバー
(クラウド)
⑥情報を表示
*所定のURLが表示されます。
おいしいバーガー
アクセスポイント
AP 6522
アクセスポイント
に近づくだけ
④メッセージが届く
*スマートフォンがス
リープ状態でもメッ
セージは届きます。
新発売
メッセージ
⑤メッセージを
タップ
割引クーポン
*アプリケーション
が自動起動
②無線LANの電波が
スマートフォンから
発信される。
*スマートフォンの無線LAN設定を
有効にする必要があります。
①スマートフォンの電源を入れる。
*アプリケーションの起動は不要です。
⑦店舗へ集客する
⑧POSレジ/高性能スキャナ
でスムーズなクーポン決済!
⑨スマートレシートとの連動
*割引クーポンをPOSレジへ提示
*割引クーポンをPOSレジへ提示
⑩売上UP!
集客力UP!
リピーター増!
おいしいバーガー
新発売
DS4208
POSレジ DS4208
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スマートプッシュ利用シーン
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サービス例:飲食店への来店促進
 超狭小フラッシュマーケッティングを実現
すでに店舗の近くまで来ている顧客に絞り込み、割引クーポンを配布することが可能。
 店舗の近くを通過したターゲットに割引クーポンを配信。
 来店した顧客には、おすすめメニューを配信。
 一定時間お店に滞在すると、次回使えるクーポンを配信
①近くを通ると
割引クーポン
②来店すると
③2時間経過
おすすめ
次回クーポン
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サービス例(応用):顧客履歴データを活用
 来店されたお客様に対して、過去データをベースにサービス
 お客様のお名前でお呼びすることによる満足度
 前回来店時の食べた履歴、購入履歴をベースにコミュニケーション
お客様が自分を覚えてくれたことに対して、お店に対して親近感を感じて頂く
<店内>
アクセスポイント
AP 6522
山田様、ご来店ありがとう
ございます。2週間ぶりで
すね。
前回は、広島産のカキでし
たが、今日、三陸産のおいし
いのが入ってます。
いかがですか?
連携
CRMサービス
スマートプッシュサービス
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under license. All other trademarks are the property of their respective owners. © 2014 Motorola, Inc. All rights reserved.
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サービス例:デジタルサイネージとの連動
 デジタルサイネージは効果測定が難しい


インターネット広告のように、何人が閲覧し、何人がクリックしたのか、その効果を把握することはできない。
従来の屋外広告と比べても、接触率に大差はない。
デジタルサイネージからモバイル広告へ誘導
②特設WebページのURLが届く
①サイネージの前を通過
広告連動の
特設Webページへ
誘導
・デジタルサイネージの近くを通過したターゲットに特設Web
ページのURLを配信。
・特設Webページへ効率よく誘導することで、ターゲットの関
心を高める。
・特設Webページのインプレッションにより広告効果を測定。
※センサーAPにより、お客様の属性を把握して、サイネージの画像をお客様の興味対象に変えることも想定できます。
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Wi-FiとBLEによる位置特定ソリューション
(Mpact Solution)
Insert product
photos/graphics if available
WiFi+BLE
2014年5月
モトローラ・ソリューションズ株式会社
EMB/WNS Japan sales team
Strategic Account Sales Manager
O.Uchida
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Motorola Solutions Confidential Restricted
Wi-FiとBLEを活用したトラッキング
統合位置特定プラットフォーム(WiFi /BLE)による広域~狭小ロケーティング
バックエンドCRMシステムとAPI/検知エンジンとの統合
WiFi 位置特定はアプリケーションだけでなく位置特定ではないアプリケーションの両
方に対応しています。
AP
Comprehensive AP
portfolio for Wifi
Locationing
RF タグ
Economical, long life
(~2 years) RF tags.
Tags will come in
several form factors
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クライアント端末
SDK
サーバー
ソフトウェア
Client device
software that
collects beacons
and forwards info
to server. iOS,
Android, SDK
Backend software that
aggregates tag & WiFi
locationing data and handles
analytics and configuration.
Provides HTML5
visualization & REST API
39
導入
Intuitive installation
app available on
multiple platforms.
(iOS)
Motorola Solutions Confidential Restricted
位置特定ソリューションの定義
プレゼンスサービス
• 信号強度に基づいた売り場の顧客を検知します。
• プレゼンスのアラームとイベント通知ができます。
• プッシュ通知 – Welcome, クーポン, 特別な情報
ゾーン追跡サービス
• 特定エリアにおける顧客検知するためのゾーン定義
• 端末エリアのトリガーイベント通知
• マーケティングロジックにより顧客収益の向上を図る
位置追跡サービス
• 10m以内の位置追跡の精度レベル
• リアルタイムな端末位置特定
• トリガー起動のアラーム/通知エンジン
マイクロ・ロケーティング(BLEベース)
• 高い精度レベル+/- 1mの位置追跡(BLEタグ)
• 高付加価値な店舗の棚割り毎の位置追跡
• 顧客のフローと混雑具合を認識可能
分析/API
• トータルな端末数、滞在時間、訪問パターン、導線管理など
• より良い分析解析環境の実行
• API /SDK (サードパーティ向けアプリケーションインテグレーション)
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Wi-Fi ゾーントラッキング/ポジショニングトラッキング
ZONE TRACKING FEATURES:
POSITION TRACKING FEATURES:
Motorola Confidential Restricted
PAGE 41
顧客分析(プレゼンス/滞在時間/導線分析)
時間経過に伴うデバイスの推移
Total Devices by Region
リージョン単位の総デバイス数
店舗内の平均滞在時間(分)
異なるリージョン間でのデバイス移動履歴(導線分析)
Motorola Confidential Restricted
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ADSP 近接認識ソリューション
PROCESSED
DATA
INTERFACES
Reports and
Floor Plan
ADSP Web UI
CORE ADSP
RTLS ENGINE
DATA
COLLECTION
Motorola
Infrastructure AP
with Radio Share
ADSP
Appliance
Motorola
Dedicated Sensors
Data and Alerts
Delivered to
Clients
External Systems
Utilizing LBS APIs
Motorola Confidential Restricted
PAGE 43
BLEによる位置特定ソリューション
ATLS サーバー
• ビル内ナビゲーションや調査/
マイクロマーケティング
• Wi-Fiインフラの精度向上
• 正確性 (+/- 4feet)
• タグの数の決定
• 電池寿命: 2年間
Mobile
Application
クライアントアプリが
Wi-Fi または携帯経由で
位置特定情報をロケーテ
ィングサーバーと通信し
ます。
BLE タグチップ
電池寿命 & MAC ア
ドレス
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動作イメージ①
サーバー
低コストなRFタグ(BT4.0)で
動作する小型電池は配置設
計された店舗の商品棚に配
置される。
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動作イメージ②
通路 1,
商品棚 1.1
サーバー
タグ識別子
cc:bb:dd:ee
中央サーバーが正確なタグ
の位置情報を把握した後、ス
マートフォンユーザーの正確
な位置情報を通知する。
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Motorola Solutions Confidential Restricted
End-to-Endソリューション
(顧客の決済の流れ)
端末の
位置特定情報
REST API
クラウドベースの
位置特定ソフトウェア
分析、通知、タグ管理
パートナーソリューション:
•調査/ナビゲーション
•提案/キャンペーン & コンテン
ツ管理
購入決済のためのリアルタ
イム情報や個人情報
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CRM システム
POS システム
ワークフォース管理
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転送モード
ATLS –Motorola専用技術
• カテゴリー, ゾーン, 製品および電池情報のモニタリングが可能!
iBEACON
• UUIDや主要/メジャー&マイナー属性を構成する機能
• 電池情報なし
Hybrid mode
• ビーコンにおける電池情報のモニタリングを維持しながらUUIDや
主要/メジャー&マイナー属性を構成する機能
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ハードウェア構成
製品名
SKU
ATLS Universal Tag
ATLS-T1B10-000-WR
ATLS Tie Wrap Tag
ATLS-T1B20-000-WR
Metal Lozier Bracket
ATLS-A1O10-001-WR
Lozier Plastic Bracket
ATLS-A1O10-004-WR
Battery Removal Tool
ATLS-A1O10-005-WR
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統合型プレゼンス/位置追跡サービス
プレゼンス機能:BLE+WiFi ベース
位置追跡機能:
・リピーター vs 新規ユーザー
・滞在時間
・店舗ランキング – ユーザー/ 滞在時間
・カテゴリー管理
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・端末位置の計算( BLE+WiFi )
・近接分析、リージョン分析
・ユーザートラッキング
・ヒストリカル位置分析
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Motorola Solutions Confidential Restricted
業界動向
BLE
VENDORS
WLAN
VENDORS
WIRELESS WERX
Acquired Meridian
May 2013
Mobile Software Platform used
to build mobile apps for end
user navigation.
Partnership
Sensor-based Locationing
technology. to produce analytics
Acquired YFind July 2013
WiFi based locationing
capability claiming accuracy
within 3 feet.
Acquired ThinkSmart September
2012
Partnership: Qualcomm
Qualcomm iZat platform augments GPS
locationing with WLAN triangulation and sensor
input.
モトローラソリューションズは
Wi-Fi+BLEソリューションの
両方をワンストップで
提供可能!
MEXIA
BLE and WiFi sensors integrated into
SAAS software to provide Retail
Analytics
Blue tooth sensors with BT
base station (1:6) and an
Analytics solution for
measuring traffic
ESTIMOTE
BLE Tags with Campaign
Management Platform
SWIRL
BLE Tags with a Client App
and an Analytics Dashboard
for Traffic measurement &
Hyperlocal Offer
Management
組み合わせで利用をした方が、全体としてのトータルコスト
が安くなりメンテナンスも簡単です!
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Motorola Solutions Confidential Restricted
BYODソリューション
Secure Guest Access 認証システム
~簡単な『簡単な手続き』でユーザー認証・暗号化を実現できます!
(携帯電話番号、SMS、emailアドレス、Facebook、LinkedIn、Google、
ActiveDirectory連携等)
モトローラ・ソリューションズ株式会社
エンタープライズビジネス事業部
Strategic Account Sales Manager
内田 修
2014年4月
52
BYODソリューション(セキュアゲストアクセス導入イメージ)
セキュアゲストアクセスの導入イメージ(VM Ware仮想化マルチテナント構成)
データセンター
ヘルプデスク
・コントローラー
・認証サーバー(SGA)
HTTPS
D社
C社
インターネット
B社
A社
HTTPS




ゲストユーザの証明書
有効期間:1日
認証方式
(Facebook)
BYOD端末の証明書
有効期間:1週間
認証方式
(携帯番号)
社員PCの証明書
有効期間:3ヵ月
認証方式
(AD連携)
複数のお客様(企業)へセキュア
な認証システムを提供可能!
スケーラブルに拡張可能(仮想化)
ユーザー別に認証方式、証明書の
有効期限を提供可能!
画面のカスタマイズが可能!
ルーター
WiNG 5
アクセスポイント
(センサー)
Open
ゲスト
Secure
BYOD
Open
BYOD
WiNG 5
アクセスポイント
(センサー)
Secure
Open
社員 BYOD
Secure
社員
PAGE 53
ゲスト・アクセスの進化
脆弱性の指標
モバイルPOS、モバイル決済、
オンライン/モバイルバンキング、
業務データへのアクセス、
アプリケーション・ストア
ソーシャルネットワーク、
個人的なメール、ブログ
ニュースサイト、検索、
ウェッブサイト
ファイナンシャル
ソーシャル
パーソナル
Web 1.0
Web 2.0
Web 3.0
54
•PAGE 54
WiFi 利用方法の進化
明日
未知のユーザー
未知の端末
今日
昨日
ゲスト・ユーザー
個人所有の端末
安全なアクセス
既知のユーザー
未知の端末
企業ユーザー
個人所有の端末
BYOD
企業ユーザー
企業支給の端末
既知のユーザー
既知の端末
運用上の効率性
11 a/b/g
顧客との関係性
11n
11ac Multi-stream
55
•PAGE 55
システム構成図
SNS連携
(Facebook/LinkedIn/Google)
Active Directory連携
(ログイン名/パスワード)
Emailアドレス/携帯電話番号/SMS
(証明書インストール)
Secure Guest Access
認証サーバー
ENROLLMENT SERVER
Guest SSID: Internet Access
Guest SSID
Corproate SSID
BYOD SSID
Corporate SSID: Full Access
BYOD SSID: Partial Access
BYOD SSID
802.1x / PSK
Corporate SSID
802.1x – PEAP / TLS
56
•PAGE 56
SGA仮想化マルチテナント環境の導入イメージ
SGA認証サーバー
(VMware仮想化マルチテント環境)
vmWare ESXi 5.0以降
SNS連携
(Facebook/LinkedIn/
Google)
Emailアドレス/携帯電話
番号/SMS
(証明書インストール)
Active Directory連携
(ログイン名/パスワード)
SGA
認証サーバー
ENROLLMENT
SERVER
SMS認証用
外部接続サーバ
Guest SSID:
Internet Access
Corporate SSID:
Full Access
SMS Gateway
3G/LTE網
SMS
(バウチャーコード
のみ記載)
Guest SSID
Corproate SSID
BYOD SSID
BYOD SSID:
Partial Access
BYOD SSID
802.1x / PSK
Corporate SSID
802.1x – PEAP / TLS
57
PAGE 57
簡単なワークフロー
『簡単な手続き』でユーザー認証・暗号化を実現!
(携帯電話番号、SMS、emailアドレス、Facebook、LinkedIn、Google、ActiveDirectory、等)
オープンなSSID
ユーザーはオープン
なSSIDでログイン、
利用可能なポータ
ルアカウントで認証
する
1
1. ユーザー認証:
Active Directory, Facebook, LinkedIn,
Google, 外部認証, emailアドレス
携帯電話番号、ワンタイムバウチャーコード
etc.
Onboard CA
2
2.証明書の発行:
ユニークなユーザーに対してOnboard CAから
証明書が発行され、エンド端末へ送信される。
期限付きユーザー
の証明書CAの発行
3
セキュアな接続へ
3. 適正なSSIDへユーザーを誘導する
ユーザーは現在利用可能なメニューまたは
空いているメニューを利用できる
証明書インストール
WPA2-企業SSIDへ
ユーザー登録
58
•PAGE 58
User Experience
ユーザー体験
open
認証なし、暗号化
なしのSSID
secure
WPA2-EAPの認
証と暗号化対応
のSSID
1
端末所有者の操作により、
新たな端末がオープン
SSIDへ接続する
59
•PAGE 59
User Experience
ユーザー体験
open
secure
Facebookを使った
認証の例
2
携帯電話番号/SMS
を使った認証の例
キャプティブポータルで安全な
無線接続へのリンクを提示する
60
•PAGE 60
ゲストユーザーのログイン画面
SNSに有効アカウントを持たない場合
セルフ登録ポータル画面(例)
①セルフ登録の際、携帯電話番号(SMS)を登録
②Vaucher code がSMSで配信
③Vaucher codeを入力することで証明書発行
④証明書自動インストールでログイン完了
※携帯電話番号は、必ず個人を特定できるIDであるため
不正があった場合は、必ず個人をトラッキングできる
仕組みとなります。
61
PAGE 61
User Experience
ユーザー体験
open
Welcome To The Café
Wireless Network
secure
3
端末に安全なSSIDが設定され、
証明書が端末にダウンロードさ
れ、端末は安全なSSIDへ再接
続される
62
•PAGE 62
ユーザーのログイン画面(ポータル)
※タイトルは任意に設定が可能
ゲストユーザの証明書有
効期間1Day
社員関係者の証明書有
効期間1week
ユーザの属性に合わせて証明書の
有効期間の設定が可能
証明書は自動的に端末にインストール
63
•PAGE 63
マルチOS/マルチデバイス環境
簡単に使える!
全ての端末に対する単一(共通)のネットワーク接続方式
•
•
•
•
•
Android™ 2.1 以降
iOS (iPhone®, iPad®, iPod Touch®) 2.0 以降
Windows® XP SP2 以降
Mac® OS X 10.5 以降
Ubuntu® 9.04 以降
WPA2エンタープライズの効力を全てのユーザーと端末に解放する
EAP-TLSに基づき、オンボードの認証局を含む
高い柔軟性のワークフロー ・エンジンで以下を使った認証が可能
•
•
•
•
Active Directory®
LinkedIn®, Facebook®, 及び Google™
セルフ登録, Email SMS
バウチャー, スポンサーシップ
標準に基づく無線セキュリティを、IT部門の支援なしで自動的にセルフサー
ビス型の方法で全ての端末に拡張する
64
•PAGE 64
何故、Motorolaのセキュリティが選ばれるのか?
(セキュリティ技術評価ポイント)
MOTOROLA
SECURE GUEST ACCESS
A社
ゲストでもBYOD端末でも証明書に基づくセ
キュアなゲストアクセスが可能!『簡単な手
続き』でユーザー認証・暗号化を実現!(携
帯電話番号、SMS、Email、Facebook、
LinkedIn、Google、AD連携等)
ゲストやBYOD向けの次世代型統合認
証基盤システム、RADIUSサーバーと
連携したEmailベースでのセルフ登録
方式である
ゲストユーザー自身でアカウント生
成が可能な仕組み(セルフ登録機能)
○
○
△
×
携帯電話番号/SMSによる認証機能
○
×
×
×
FB/LinkedIn等のSNS連携による
ユーザー認証機能(OAUTH認証)
○
×
○
×
-
主な特徴
○
B社
C社
AAAサーバーと連携した
サーバーによる簡易的なゲ
Emailベースでの登録方式、 ストアクセスであり導入は
BYOD のオンボーディン
簡単であるが認証方式は
グを簡素化
Dynamic PSKのみ
△
△
証明書/携帯電話番号/MACアドレス
MACアドレス登録
MACアドレス登録
セキュリティポリシー有効期限設定
○
○
○
×
自動プロビジョニング
○
○
×
○
×
×
個人を特定する機能(ログ追跡)
Onboard 証明書による認証
○
△
端末毎に証明書
をインストール
端末毎にプロファイル
をインストール
MicrosoftCAを活用したシームレス
インテグレーション
○
×
×
-
スポンサーバウチャーコード発行
(ワンタイムパスワード)
○
×
×
×
フレキシブルなワークフロー
(異なるユーザー定義)
○
△
○
-
導入コスト
○
△
△
-
65
PAGE 65
Secure Guest Access/ライセンス体系について
サーバー本体に250ライセンス含む
66
PAGE 66
米国K-12(幼稚園~小中高一貫教育機関)
市場領域: キャンパスWiFi
用途:Secure Guest Access(SGA)
導入の背景
米国のK-12(幼稚園~小中高一貫教育)、大学におけるセキュアなキャンパスWiFiの提供と
無線LANによる運用
顧客の課題
・キャンパス内における約25,000人の生徒と75,000台以上の端末接続
・高密度WiFi/セキュアなゲストアクセス
・教室内におけるリアルタイム系アプリケーション(ビデオ、音声、ストリーミング)の同時接続
SGA認証サーバー(Enrollment Server)の設置イメージ
各キャンパス
(教室/運動場/駐車場)
職員スタッフ用 SSID: フル接続
ゲスト用SSID: インターネット接続
BYOD用SSID: 部分接続
ゲスト用SSID
職員用 SSID
BYOD用 SSID
Corporate SSID
802.1x – PEAP / TLS
BYOD SSID
802.1x / PSK
PAGE 67