2 質平 消 防 お よ び 警 察 に お け る 多 言 語 対 応 に 関 す る 質 問 主 意 書 提 出 者 緒 方 林 太 郎 成 二 問十 八 第年 一 月 二四 日 提 号出 一 一 日 本 語 に よ る コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン が 困 難 な 方 か ら 百 十 九 番 通 報 お よ び 百 十 番 通 報 を 受 け た 場 合 の 多 言 語 右 の 点 を 踏 ま え 、 以 下 質 問 す る 。 難 な 方 か ら の 緊 急 の 通 報 や 相 談 に 、 迅 速 か つ 的 確 に 対 応 で き る よ う に し て お か ね ば な ら な い 。 よ う な 中 、 消 防 や 警 察 が 、 外 国 人 の 観 光 客 や ビ ジ ネ ス 客 、 留 学 生 な ど 日 本 語 に よ る コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン が 困 起 き る と も 限 ら な い 。 ま た 、 火 事 、 急 な 病 気 、 交 通 事 故 、 犯 罪 な ど の 危 険 も 日 常 生 活 に は 潜 ん で い る 。 こ の 一 方 、 近 年 、 全 国 各 地 で 大 雨 や 台 風 な ど に よ る 大 き な 被 害 が 発 生 し て お り 、 い つ な ん ど き 大 規 模 な 災 害 が こ と が 見 込 ま れ る 。 オ リ ン ピ ッ ク ・ パ ラ リ ン ピ ッ ク な ど に よ り 、 全 国 各 地 に さ ら に 様 々 な 国 籍 、 様 々 な 母 語 の 外 国 人 が 来 訪 す る ま た 、 二 千 十 九 年 に 日 本 で 開 催 予 定 の 第 九 回 ラ グ ビ ー ワ ー ル ド カ ッ プ 、 二 千 二 十 年 に 東 京 都 で 開 催 予 定 の 十 一 人 で 、 前 年 末 に 比 べ 五 万 五 千 三 百 八 十 六 人 ︵ 二 ! 七 % ︶ 増 加 し た 。 二 千 十 四 年 五 月 一 日 時 点 で 十 八 万 四 千 百 五 十 五 人 、 平 成 二 十 六 年 末 の 在 留 外 国 人 数 は 、 二 百 十 二 万 千 八 百 三 二 千 十 四 年 に 日 本 を 訪 れ た 外 国 人 が 過 去 最 多 の 千 三 百 四 十 一 万 四 千 人 を 記 録 し た 。 ま た 、 留 学 生 の 数 は 、 消 防 お よ び 警 察 に お け る 多 言 語 対 応 に 関 す る 質 問 主 意 書 右 質 問 す る 。 な ど し て 、 交 番 に 助 け を 求 め た 場 合 、 現 場 で の 多 言 語 に よ る 対 応 に つ い て 、 ど の よ う な 状 況 に あ る か 。 四 日 本 語 に よ る コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン が 困 難 な 方 が 、 落 し 物 を し た り 、 道 に 迷 っ た り 、 事 件 に 巻 き 込 ま れ る の か 。 三 今 後 、 百 十 九 番 通 報 お よ び 百 十 番 通 報 時 の 多 言 語 に よ る 対 応 に つ い て 、 ど の よ う な 取 組 み を 行 っ て い く が 、 こ の よ う な 先 進 事 例 に つ い て 、 ど の よ う に 認 識 し て い る か 。 二 百 十 九 番 通 報 時 の 多 言 語 に よ る 対 応 と し て 、 民 間 の 電 話 通 訳 サ ー ビ ス を 活 用 し て い る 事 例 が あ る と 聞 く に よ る 対 応 に つ い て 、 全 国 的 に ど の よ う な 状 況 に あ る か 。 二
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