お 客 様 各 位 ほしや製菓株式会社 お詫びと自主回収のお知らせ

2016 年 1 月 15 日
お 客 様 各 位
ほしや製菓株式会社
お詫びと自主回収のお知らせ
平素は、弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申しあげます。
この度、弊社が販売しております「60gしょうがたっぷりメープルほんのりソフトキャンディ」のキャンディ
(委託製造先:松屋製菓株式会社)の一部商品に異物(白色のプラスチック片)が混入していることが判明いた
しました。原因は機械の部品の一部が誤って混入したことに特定されております。
お客様が異物に気づかず喫食した場合、口腔内を傷つけるおそれがあることから、該当商品を自主回収させて
いただきます。
お客様、お取引先様には、ご心配とご迷惑をお掛けいたしますことを心よりお詫び申しあげます。お客様の手
元に該当する商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、回収にご協力賜り、下記送付先まで料金着
払いにてお送りいただきますようお願い申しあげます。後日、代替え商品をお送りさせていただきます。また、
ご不明な点がございましたら、下記問合わせ先までご一報くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
今後は再発防止に向け、品質管理体制をより一層強化してまいりますので、何卒ご理解、ご協力を賜りますよ
うお願い申しあげます。
記
【 対象商品
】
「60gしょうがたっぷりメープルほんのりソフトキャンディ」
JAN コード :4902697606120
賞味期限表示:
2016.08
の商品
※賞味期限は商品裏面の左上に表示してあります。
【 商品画像
】
賞味期限
表示箇所
【 送付先 】
松屋製菓株式会社(委託製造先)
〒516-0802
三重県伊勢市御薗町新開 307-1
※商品をご送付いただく際は、お客様の郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号をお書き添え
いただき、送料着払いにてお送り下さいますようお願い致します。なお、お知らせいただきま
したお客様の個人情報は厳正に管理の上、本件以外の目的には一切使用致しません。
【 お問い合わせ先 】ほしや製菓株式会社 お客様相談センター 担当 星屋 明喜好
電話番号 052-991-8815
受付時間:午前 9 時~午後 4 時(土・日・祝日を除く)
以上