２０１５年１２月２９日 各 位 西武レクリエーション株式会社 西武園ゆうえんち大観覧車ゴンドラの扉ロックの失念について 当社が運営する「西武園ゆうえんち」において、お客さまがご乗車されている大観覧車のゴンドラの 扉が開く事象が発生いたしました。ご利用のお客さまならびに関係の皆さまには大変ご迷惑をおかけい たしましたことを、深くお詫びいたします。 詳細につきましては下記のとおりです。 記 １．発生日時 ２０１５年１２月１９日（土） ２０時頃 ２．発生場所 西武園ゆうえんち 大観覧車 （所在地：埼玉県所沢市山口２９６４） ３．状 況 お客さま（大人２名）がご乗車されたゴンドラが頂上を通過後、ゴンドラの扉が開き、 お客さまご自身で扉を閉じ、押さえながら降下するという事象が発生いたしました。そ の内容をお客さまから係員に対しご指摘いただいたにもかかわらず、当該係員は管理者 への報告を怠り、その後、１２月２８日（月）にお客さまから当該施設にご連絡いただ いたことで、本事象が判明いたしました。なお、お客さまにお怪我などはございません。 ４．原 因 係員が扉を確実にロックせず、また確認も怠ったため。 なお、すべてのゴンドラを点検いたしましたが、設備上の異常はございませんでした。 ５．再発防止 全遊戯物の係員の基本動作について営業開始前に確認・指導し、マニュアルの徹底をさ らに強化してまいります。 以 上
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