平 成 ２ ７ 年 １ ２ 月 ２ ５ 日 北 海 道 運 輸 局 （観光庁/日本政府観光局同時発表） 全国の外国人観光案内所のネットワークをさらに充実させるべく、 外国人観光案内所認定制度に基づく平成27年度認定を行いました ○観光庁では、訪日外国人旅行者の受入環境整備の一環として、平成24年度から外国人観光案 内所の認定制度を開始しています。 ○本年8月に日本政府観光局（ＪＮＴＯ）が認定募集を行い、本日付けで、229件の新規認定と、27 件のカテゴリー変更を認定しました。なお、今回、認定後3年毎に実施する更新認定も更新制度 導入後初めて行いました。 ○北海道では、新規5件、カテゴリー変更1件、更新16件の観光案内所が認定されました。 ○北海道運輸局は、観光庁、日本政府観光局（ＪＮＴＯ）と連携し、今後も外国人観光案内所のネッ トワーク拡大と質の向上に努め、外国人旅行者が便利で快適に訪日旅行を楽しむことができる環 境の整備に取り組んでまいります。 【カテゴリー別認定件数】 今回認定数 認定前の 案内所数 カテゴリー変更数 ()内はカテゴリー 移行に伴う減 新規 認定後の 案内所数 主な要件 全国レベルの観光案内を提供 カテゴリー3 18 12 6 カテゴリー2 125 20 17 (8) カテゴリー1 300 177 4 (18) パートナー 施設 70 20 0 (1) 513 229 27 (27) 合計 36 英語のスタッフが常駐かつ英語以外の２言語対 154 応が常時可能等 広域の観光案内を提供 英語のスタッフが常駐等 地域の観光案内を提供 463 パートタイムや電話通訳等で英語対応が可能等 外国人旅行者を積極的に受け入れる意欲があり、 89 公平・中立な立場で地域の案内を提供等 742 【認定案内所の一覧・所在地等】 ・ＪＮＴＯのＨＰをご覧ください。 http://www.jnto.go.jp/jpn/reference/visitor_support/tic/list.html 【外国人旅行者向け周知方法】 ・ウェブサイトでの周知（ＪＮＴＯ・観光庁のＨＰ、スマートフォン版ＨＰ（ＪＮＴＯ）等） ・ＪＮＴＯ海外事務所での情報提供（案内所地図の配布、海外旅行会社への周知） 【認定制度の概要】 ・認定主体：日本政府観光局（ＪＮＴＯ） ※観光庁が定めた「外国人観光案内所の設置・運営のあり方指針」に基づき、地方運輸局がＪＮＴＯ に推薦し、3年ごとの更新制により、ＪＮＴＯが認定しています。 【本発表に関する問い合わせ先】 北海道運輸局 観光部観光地域振興課 ＴＥＬ：011-290-2722 小林、経田（きょうでん） JNTO認定 外国人観光案内所一覧（北海道内） 既存認定案内所 平成２７年度新規認定案内所 市町村 市町村 カテゴリー 種別 ＮＥＸＣＯ東日本輪厚パーキングエリア上り線イン フォメーション １ 新規 ＮＥＸＣＯ東日本輪厚パーキングエリア下り線イン フォメーション １ 新規 紋別市 （一社）紋別観光協会 １ 新規 美瑛町 （一社）美瑛町観光協会 ２ 新規 帯広市 とかち観光情報センター １ 新規 北広島市 北広島市 案内所 案内所 釧路市 （一社）釧路観光コンベンション協会 2 白老町 （一社）白老観光協会 2 千歳市 レラ・トラベルサロン 2 三井アウトレットパーク 札幌北広島 総合案内所 1 釧路市 釧路市観光案内所（たんちょう釧路空港内） 1 釧路市 釧路市観光案内所 ＪＲ釧路駅内 1 エクスプロアーニセコ 1 札幌＆北海道コンシェルジュセンター 1 中標津空港 観光案内所 1 函館市 函館空港総合案内所（国内線到着ロビー） 1 函館市 函館空港総合案内所（国内線出発ロビー） パートナー 滝上町 道の駅 香りの里たきのうえ 1 旭川市 道の駅 あさひかわ 1 東川町 道の駅 ひがしかわ「道草館」 1 ニセコ町 道の駅 ニセコビュープラザ 1 弟子屈町 道の駅 摩周温泉 観光案内所 1 北広島市 倶知安町 平成２７年度更新・カテゴリー変更認定案内所 市町村 案内所 カテゴリー 旭川市 旭川観光物産情報センター 2 更新 小樽市 小樽国際インフォメーションセンター 2 更新 釧路市 NPO法人阿寒観光協会まちづくり推進機構 １ 更新 札幌市 北海道さっぽろ観光案内所 2 更新 千歳市 千歳駅観光案内所 2 更新 登別市 登別観光案内所 2 更新 富良野市 富良野・美瑛広域インフォメーションセンター 2 更新 留寿都村 RUSUTSU外国人観光案内所 2 更新 網走市 網走駅観光案内所 1 更新 網走市 道の駅「流氷街道網走」観光案内所 1 更新 札幌市 （公財）札幌国際プラザ 1 更新 千歳市 支笏湖観光案内所 1 更新 洞爺湖町 （一社）洞爺湖温泉観光協会 1 更新 七飯町 七飯町大沼国際交流プラザ 1 更新 函館市 函館市観光案内所 1 更新 美幌町 美幌観光案内所 1 更新 函館市 函館空港総合案内所（国際線到着ロビー） １（パートナー） 変更 ※（）内は変更前のカテゴリー カテゴリー 札幌市 中標津町 小平町 道の駅 おびら鰊番屋 パートナー 北海道内認定案内所件数 件数 カテゴリー３ 0 カテゴリー２ 11 カテゴリー１ 26 パートナー施設 2 計 39 主な要件 ・全国レベルの観光案内 ・英語スタッフ常駐かつ他２言語常時対応 ・広域の観光案内 ・英語スタッフが常駐 ・地域の観光案内 ・パートタイム等で英語対応が可能 ・観光案内を専業としない ・パートタイム等で英語対応が可能
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