2012年3月期第2四半期決算説明会資料 - 平安レイサービス

2012年３月期
第２四半期決算説明会資料
1 1
目次
企業概要
トピックス
決算概要
2012年３月期計画
今後の戦略と中期経営計画
参考資料
・本資料で記述されている業績予想並びに将来予測は、現時点で入手可能な情報に基づき
当社が判断した予想であり、潜在的なリスクや不確実性が含まれています。従いまして、
これらの業績見通しのみで、投資判断をされることは控えるようお願いいたします。実際の
業績は様々な要因の変化により、記述されている将来見通しとは大きく異なる結果となる
可能性があることをご承知おき下さい。
2
企業概要
3
企業概要
会社概要
社
代
設
従
表
立
年
業
月
員
名
平安レイサービス株式会社
者
代表取締役社長相馬秀行
日
1969年9月17日
数
（2011年9月末現在）
単体
130名〈総スタッフ 718名〉
連結
198名〈総スタッフ 1,207名〉
総スタッフ数については、パート・アルバイトの
年間平均雇用人員を含む総人員数。
Ｕ
Ｒ
Ｌ
http://www.heian-group.co.jp/
事
業
内
容
冠婚葬祭を中心とした生活産業
関
連
会
社
(株）へいあん、山大商事（株）
4
トピックス
5
湘和会館長後オープン
トピックス
【式場内】
＊内装イメージ
低投資型、内装のみ礼殯館コンセプトに基づいた
藤沢市では初の他業種店舗コンバート式場
2011年１２月オープン予定
66
トピックス
マルチフロア改装の状況
湘和会堂
小田原
（2011年５月家族葬専用式場新設）
湘和会堂
（2011年７月
町田
家族葬専用式場新設）
11年3月期末時点
マルチフロア完了施設
湘和会堂茅ヶ崎
湘和会堂平塚
湘和会堂西富
湘和会堂鵠沼
湘和会堂六会
カルチャーBONDS藤沢
カルチャーBONDS平塚
当期改装施設
湘和会堂小田原（完了）
湘和会堂町田（一部完了）
下半期改装施設
湘和会堂秦野
カルチャーBONDS小田原
＊施行イメージ
＊施行イメージ
既存大型施設に家族葬フロアを完備
規模別のマルチフロア改装を実施
77
マルチフロア対応のイメージ
トピックス
ロビーリニューアル後
ロビーリニューアル前
既存式場もリニューアルにより
プライベート感のある式場へ
従来の大規模葬儀にも対応可能
５，６階　大式場
(６階会葬席）
(５階式場）
４階　式場
３階　式場
２階　式場
１階ロビー
改装前 1日最大４件施行
６階式場（リニューアル）
６階式場（リニューアル）
５階　式場
５階　式場
４階式場（リニューアル）
４階式場（リニューアル）
３階式場（リニューアル）
３階式場（リニューアル）
新設式場①
新設式場①
２階
２階
新設式場②
新設式場②
１階ロビー
１階ロビー
改装後 1日最大６件施行まで対応
これまでのような大規模対応式場の機能をそのままに、式場数を増加
8
トピックス
グループホーム「へいあん荻窪」オープン予定
バリアフリー対応
ウッドチップを敷き詰めた安心の遊歩道
２ユニット専用個室１８室完備
＊完成予定図
当社で５施設目の
認知症高齢者用施設（グループホーム）
2011年１２月小田原地区にオープン
99
決算概要
10
決算概要
2012年3月期第2四半期経営成績（連結）
売上高合計
（単位：百万円）
5,000
売上高合計
売上高合計
4,355
3,989
4,493
その他
4
436
その他
その他
4,000
4
25%
5
454
20%
428
(10.7%)
3,000
(10.0%)
18.5％
（10.1%）
16.8％
15%
11.1％
2,000
3 ,2 2 7
3 ,6 3 7
(83.5%)
(8.2%)
1,000
0
0,000
(80.9%)
329
442
10/3月期中間
冠婚売上
その他の売上
（互助会事業含む）
3 ,6 9 5
(6.4%)
277
732
11/3月期中間
338
（82.2%）
10%
（7.5%）
5%
831
12/3月期中間
葬祭売上
0%
介護売上
売上高経常利益率
経常利益
売上高経常利益率
※（）内は売上構成比
※売上高は外部顧客への売上高になります
11
決算概要
葬儀客単価・労働時間・稼働率推移等
１件当り客単価
１件当り労働時間
稼働率
250時間
1,900千円
1,712千円
1,800千円
211時間
1,700千円
1,600千円
225時間
1,727千円
194時間
35.0%
33.7%
1,647千円
185時間
200時間
34.7%
175時間
150時間
1,500千円
10/3月期第2四半期
11/3月期第2四半期
12/3月期第2四半期
※稼働率は新規出店、改装による式場数の増加により変動いたします。
10/3月期第2四半期 11/3月期第2四半期 12/3月期第2四半期
人時粗利（円）
1,758
2,332
2,638
１件当り
会葬者数（人）
112
105
93
生産性の向上施策
●マルチジョブによるシフト効率
の改善
マルチジョブとは自部門だけでなく、
他部門の業務にも従事できる事を
さします。
●人時粗利の向上
人時粗利とは、労働生産性の
管理指標で売上総利益を総労
働時間で除した値であります。
●1件当り労働時間の短縮
●業務委託費の改善
1件当り労働時間は、労働生産
性の管理指標で総労働時間を
総施行件数で除した値であります。
前期より推進している外注委託の
内製化が定着しつつあり、施行
件数は増加したものの１件当り
労働時間は減少となっております。
※小規模葬儀除く
12
決算概要
２０1２年３月期第２四半期実績（連結・単体）
(単位：百万円）
連結
前期実績
当期実績
10/4～10/9月 (内7～9月） 11/4～11/9月 (内7～9月）
売上高
営業利益
経常利益
四半期純利益
単体
4,355
644
732
368
(1,954)
(173)
(222)
(123)
前期実績
4,493
765
831
461
(2,127)
(290)
(369)
(195)
当期実績
10/4～10/9月 (内7～9月） 11/4～11/9月 (内7～9月）
売上高
営業利益
経常利益
四半期純利益
3,878
566
698
398
(1,878)
(250)
(303)
(156)
3,994
697
833
514
(1,947)
(309)
(314)
(171)
増減率利益率（前期比）
3.2%
18.8%
13.6%
25.3%
17.0%
18.5%
10.3%
+2.2P
+1.7P
+1.8P
増減率利益率（前期比）
3.0%
23.1%
19.3%
29.0%
17.5%
20.9%
12.9%
+2.9P
+2.9P
+2.6P
｛当期累計連結実績の状況｝
・冠婚部門は婚礼単価は前年同期に比べ減少したものの、施行組数が増加したことにより売上高
61百万円増（前期比22.0％増）、営業利益42百万円増（前期同期は営業利益7百万）となりました。
・葬祭部門は施行単価が前年同期に比べ減少したものの、営業エリアの死亡人口増加率が当初
予想を上回り、シェア率も微増したため施行件数は前年同期に比べ増加したことにより、
売上高57百万円増（前期比1.6％増）、営業利益68百万円増（前期比7.0％増）となりました。
13
決算概要
貸借対照表分析（連結）
11/3月期
第2四半期
(資産の部）
流動資産
償還まで1年以内の
有価証券の増加及
び償還による減少
主に今年度償却
による減少
新規出店によ
る増加
償還まで1年以内の
有価証券の増加に
より減少
役務保証基金への
保証金等の増加
現預金
売掛金
有価証券
商品及び製品
原材料及び貯蔵品
繰延税金資産
供託金
その他
貸倒引当金
流動資産合計
固定資産
１．有形固定資産
建物及び構築物
機械装置及び運搬具
工具,器具及び備品
土地
建設仮勘定
有形固定資産合計
２．無形固定資産
３．投資その他の資産
投資有価証券
長期貸付金
長期性預金
繰延税金資産
敷金・保証金
その他
貸倒引当金
投資その他の資産合計
固定資産合計
資産合計
4,125
222
3,795
53
104
92
45
178
△0
8,616
5,039
214
4,010
49
103
88
45
162
△0
9,713
11/3月期
第2四半期
増減
(負債の部）
流動負債
買掛金
914
未払法人税等
△8
未払消費税等
215
△3 掛金解約手数料戻し損失引当金
その他
△0
△3
―
△16
△0
流動負債合計
1,097
195
290
45
13
536
183
318
43
2
533
課税所得額
△11 の増加
28
△1
△11
△2
処理進捗に
伴う減少
1,079
1,082
2
繰延税金負債
退職給付引当金
役員退職慰労引当金
資産除去債務
前払式特定取引前受金
その他
56
45
125
90
15,110
29
56
54
123
92
14,940
27
0
8
△1
2
△170
△1
固定負債合計
負債合計
（純資産の部）
Ⅰ株主資本
資本金
資本剰余金
利益剰余金
自己株式
Ⅱ評価・換算差額等
15,457
16,537
15,295
16,377
△161 金の減少
△159
785
2,838
7,858
△180
785
2,838
8,635
△670
―
―
776
△489
△34
11,267
27,805
△45
11,543
27,921
△11
275
115
固定負債
4,480
71
165
6,824
22
11,564
54
4,202
54
142
6,824
52
11,276
58
△277
△16
△23
―
30
△287
3
4,853
49
600
374
1,469
232
△10
7,569
19,189
27,805
4,119
49
600
375
1,503
234
△10
6,872
18,207
27,921
△734
―
―
1
33
1
―
△697 その他の有価証券評価差額金
純資産合計
△981
負債・純資産合計
115
●前払式特定取引前受金に対する保全
有価証券（国公債）
供託金
3,910百万円
12/3月期
第2四半期
(単位：百万円)
12/3月期
増減
第2四半期
45百万円
投資有価証券
土地、建物
3,107百万円
525百万円
その他資産（敷金保証金）
1,102百万円
上記資産については、割賦販売法第18条の３に基づき、前払式特定取引前受金14,940百万円に対する保全措置に供しております。
互助会預り
合計
8,689百万円
14
決算概要
損益計算書分析（単体）
(単位：百万円）
11/3月期第2四半期
12/3月期第2四半期
増減
売上高
3,878
3,994
売上原価
2,920 （75.3%）
2,869 （71.8%）
△50
原材料費
1,206 （31.1%）
1,210 （30.3%）
3
労務費
841 （21.7%）
820 （20.5%）
△21
経費
871 （22.5%）
838 （21.0%）
△32
販売費および一般管理費
391 （10.1%）
428 （10.7%）
36
営業利益
566 （14.6%）
697 （17.5%）
130
営業外収益
214
197
△16
営業外費用
81
61
△20
経常利益
特別損失
698 （18.0%）
69
833 （20.9%）
13
116
134
△55
税引前四半期純利益
629 （16.2%）
819 （20.5%）
法人税、住民税及び事業税
254
281
26
△ 23
24
48
法人税等調整額
四半期純利益
398 （10.3%）
514 （12.9%）
190
115
【売上高】
（冠婚事業）施行1組当り客単価は減少したものの
施行組数が前期比37組(＋56.1％)増加
により売上高が増加いたしました。
小規模ウェディング含む組数では
前期比４組（＋1.9％）増となって
おります。
（葬祭事業）施行1件当り単価は減少したものの
施行件数が前期比135件（＋6.5%）増加
により売上高が増加いたしました。
【売上原価率】
（冠婚事業）88.4％(前期比 △12.9ポイント）
原材料費率 35.2％(前期比＋0.5ポイント)
労務費率 20.3％（前期比 △8.7ポイント）
経費原価率 32.9％（前期比 △4.7ポイント）
水道光熱費等 △１百万円
減価償却費
△2百万円
（葬祭事業） 70.3％(前期比 △3.0ポイント)
原材料費率 29.8％(前期比 △1.0ポイント)
労務比率 20.6％(前期比 △0.6ポイント)
マルチジョブの推進によるもの
経費原価率 19.9％(前期比 △1.4ポイント)
業務委託費 △5百万円
支払手数料 △9百万円
水道光熱費等 △8百万円
減価償却費 △2百万円
※（）は対売上高比率
15
2012年3月期第2四半期連結キャッシュ・フロー計算書
決算概要
(単位：百万円)
11/3月期第2四半期 12/3月期第2四半期
営業活動によるキャッシュ・フロー
475
406
投資活動によるキャッシュ・フロー
△177
444
財務活動によるキャッシュ・フロー
△114
△510
―
―
183
341
現金及び現金同等物の期首残高
3,746
4,576
現金及び現金同等物の期末残高
3,930
4,917
現金及び現金同等物に係る換算差額
現金及び現金同等物の増加額（△は減少額）
【12年3月期第２四半期連結累計期間における各キャッシュ・フローの状況】
・営業CF ：税金等調整前四半期純利益817百万円、減価償却費232百万円の計上に対し、法人税等の支払483百万円が生じた
事によるものであります。
・投資CF ：定期預金の預入・払戻による純額89百万円の流入、有価証券・投資有価証券の取得による支出1,705百万円および
償還による収入2,205百万円、有形・無形固定資産の取得による支出137百万円によるものであります。
・財務CF ：配当金の支払126百万円、自己株式の取得383百万円によるものであります。
16
決算概要
介護事業のサービス別売上実績及び営業利益率比較
サービス別売上高
（単位：百万円）
11/3月期第2四半期
累計売上高
12/3月期第2四半期
累計売上高
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
訪問介護
用品販売
レンタル
訪問入浴
住宅改修
訪問看護
居宅支援
ｸﾞﾙｰﾌﾟﾎｰﾑ
ﾃﾞｲｻｰﾋﾞｽ
売上高・営業利益率
支援ﾊｳｽ
(単位：百万円）
訪問介護
用品販売
レンタル
訪問入浴
住宅改修
訪問看護
居宅支援
ｸﾞﾙｰﾌﾟﾎｰﾑ
ﾃﾞｲｻｰﾋﾞｽ
支援ﾊｳｽ
合計
11/3月期第2四半期
累計売上高
56
49
26
9
42
30
126
59
34
436
11/3月期第2四半期
累計営業利益率
△6.2%
0.0%
10.6%
3.5%
11.8%
12.4%
△1.4%
△2.0%
4.1%
1.0%
12/3月期第2四半期
累計売上高
57
48
17
5
39
33
155
62
36
454
12/3月期第2四半期
累計営業利益率
△11.5%
5.8%
(5.8%)
9.0%
7.9%
(10.5%)
3.2%
9.0%
9.4%
(12.0%)
△3.0%
(△1.5%)
9.4%
1.6%
(3.2%)
（）は「介護職員処遇改善等交付金」等加算後の営業利益率）
17
２０1２年３月期計画
18
2012年３月期計画
2012年3月期通期業績予想
1.連結
(単位：百万円）
11/3月期(実績）
上期
売上高
下期
12/3月期(計画）
通期
4,355
4,808
9,163
644
909
1,553
732
1,010
1,742
368
556
924
[前期比]
営業利益
[前期比]
経常利益
[前期比]
当期純利益
[前期比]
上期（実績）
下期
4,493
4,643
[ 3.2%] [ △3.4%]
765
579
[18.8%] [△36.3%]
831
661
[13.6%] [△34.6%]
461
372
[25.3%] [△33.1%]
上期
売上高
下期
12/3月期(計画）
通期
3,878
4,312
8,190
566
818
1,384
698
861
1,559
398
469
867
[前期比]
営業利益
[前期比]
経常利益
[前期比]
当期純利益
連結計画達成のための重点施策
9,136
[ △0.3%]
1,344 ①新商品・新サービスの促進及び
[△13.5%] 適切・迅速な告知活動
1,492
[△14.4%] ②葬祭施設の機動的な営業拠点の
833
拡大・強化
[ △9.8%]
③地域営業体制の強化と活動管理
(単位：百万円）
システムの活用による生前相談数増加
2.単体
11/3月期(実績）
通期
[前期比]
上期（実績）
3,994
[ 3.0%]
697
[23.1%]
833
[19.3%]
514
[ 29.0%]
下期
4,168
[ △3.3%]
477
[△41.7%]
487
[△43.4%]
243
[△48.2%]
通期
④広告媒体のＩＴ化推進を通じたユーザー
8,162
との双方向コミュニケーション確立
[ △0.3%]
1,174
⑤内製化の推進による利益率向上
[△15.2%]
1,320
[△15.3%] ⑥マルチジョブによる施行単位の
労務効率向上
757
[△12.7%]
（注）上記の数値は、数値を百万円未満切捨で表示しております。
。
〔〕内は前年比です。
19
投資実績及び当期計画(減価償却、設備投資、新マーケットの開拓)
居抜改装投資モデル（賃貸契約タイプ）
2012年３月期計画
新規投資モデル（定期借地契約タイプ）
（単位：百万円）
1年目
2年目
（単位：百万円）
3年目
1年目
2年目
3年目
想定施行件数（件）
63
77
91
想定施行件数（件）
51
66
想定売上高
88
121
126
想定売上高
60
78
83
減価償却費
9
8
7
減価償却費
10
9
7
-2
11
26
-26
-2
3
経常利益
経常利益
70
※上記はあくまでモデルであり、実際の店舗は個別性がございます。
営業施策
・サテライト運営によるコスト削減
・各種広告媒体活用に加え地域に密着した個別
訪問活動による広告宣伝
・出店コスト削減による回収期間の短縮
・価値意識の変化に対応した感動商品、
サービスの提供
（単位：百万円）
10年3月期
実績
11年3月期
実績
12年3月期
計画
10年3月期実績・礼殯館真土(０９年１０月オープン）
・湘和会館鴨宮（１０年３月オープン）
設備投資（連結）
388
316
399
減価償却（連結）
514
519
548
・GHへいあん善行（10年６月オープン）
・湘和会館愛甲石田（11年1月オープン)
設備投資店舗件数
（連結）（件）
2
2
3
12年3月期計画・GHへいあん荻窪（11年12月オープン）
・湘和会館長後（11年12月オープン)
＊設備投資、減価償却は総額を表示してあります
11年3月期実
20
2012年３月期計画
配当予想について
20
１９円
18
16
14
１７円
(１７円)
8
9
(9 )
8
8
8
10/3月期実績
11/3月期実績
12/3月期予想
１６円
8
12
期末
中間
10
8
6
11
4
2
0
09/3月期実績
【今後の配当政策についての考え方】
当期利益３０％の配当性向を目標といたします。尚、０９年３月期は記念配当分を含みます
21
今後の戦略
と
中期経営計画
22
今後の戦略と
中期経営計画
2012年3月期以降3ヵ年連結見通し
（単位：百万円）
12/3月期
売上高
営業利益
売上高対営業利益率(%)
経常利益
当期純利益
減価償却費
9,136
1,344
14.7
1,492
833
549
13／3月期
9,376
1,608
17.2
1,750
1,027
520
14／3月期
9,784
1,832
18.7
1,939
1,133
478
3ヵ年伸び率
（対11／3月期）
6.8%
17.9%
（+3.3P）
11.2%
22.6%
-7.9%
（単位：百万円）
新規店舗投資
改修投資等
計
12/3月期
13／3月期
14／3月期
399
548
947
216
619
835
216
555
771
【注】当中期経営計画は、現在入手可能な情報に基づき作成しておりますが、実際の業績は
不確定要因により、計画数値と異なることがございます。
23
今後の戦略と
中期経営計画
今後の出店計画
投資額
施設種類
（百万円）
12/3期
葬祭ホール「小規模型」※①× 3店舗
399
13/3期
葬祭ホール「小規模型」※① × 3店舗
216
14/3期
葬祭ホール「小規模型」※① × 3店舗
216
※① 葬祭ホール「小規模型」とは、自宅のようなプライベート空間を重視したサテライト型邸宅施設であります。
定期借地権契約を前提としておりますが、やむを得ず土地を取得する場合は、土地取得資金が加算され
ます。
24
今後の戦略と
中期経営計画
地域ドミナントによるユニット展開
東京近郊でのユニット展開
エリア人口50万人以上／半径15KM圏
物流センター
経営資源
経営資源
マザー店
東京近郊Ｂエリア
オペレーションセンター
東京Ａエリア
直営支店
FC店
パートナー
シップ店
経営資源の共用化による効率経営
地域ドミナントによる３つの効率化
(注)パートナーシップ店とは、主に自社
葬祭ホールを所有せず、当社施設
使用契約を結んでいる中規模葬儀社
ターゲットエリアの商圏特性に合わせた出店の効率化
人的・物的な相互補完による人件費・教育研修費の効率化
効率的な配送ルート設定による、物流の効率化
25
今後の戦略と
中期経営計画
大型会館閉鎖も視野に入れ
邸宅型タイプへのシフト推進
ハード面（建物）
ソフト面（人材）
専門職資格制度
による人材育成
業界主導型葬儀
市場ニーズ
義理だけの会葬者減
カウンセリングと
プレゼンテーション
業界に不足していた
悲嘆のプロセスを理解する教育
参加型・感動型葬儀
縁のある間柄の集まり
葬儀の多様化（オリジナリティ）
生前相談数増加傾向
葬儀の小規模化傾向
業界のフラッグシップとなり
弊社の方向性
小規模・邸宅型のローコスト
オペレーションシステムの構築
信頼に答える価値ある企業へ
平安レイサービス葬祭ビジネス中長期展望
想いを引出し、多様化する
顧客ニーズへ対応する為、
※ＣＳＴの全社普及
カウンセリングしたものを形にする
コンサルティングの領域へ
次世代型葬儀
形式にはまらない、故人
遺族の想いが主張される
葬儀離れ
旧態然の葬儀社が破綻
※ＣＳＴ：カウンセリング・セールストークからバー
ジョンアップし、コンサルティングセールストークへ
26
今後の戦略
競争優位性への取組み（ふれあい）
追悼壇「富士」
＊施行イメージ
その場で揚げる
地元提携農家から
安全安心の野菜を仕入
熱々の天麩羅
職人が握る江戸前すし
【マイファーム】
ほっと温まる
ゆでたてのうどん
【お客様の面前で出来立て料理のおもてなし】
「想い出の写真や品々」
を飾り、沢山の想いに
包まれた『追悼壇』
追悼壇「天空」
故人様の近寄って想いを
伝える柩周りの装花『花園』
我が家のように気兼ねなく
お過ごしいただける施設コーディネート
【設計企画の内製化】
＊施行イメージ
想いを引出し、ニーズへ対応する社内研修
【CST研修他】
故人様とご家族、ご会葬者を結ぶ
【ふれあい葬儀の商品開発】
27
当社直営化、内製化の現状と今後の取組
前々期までの内製化取り組み事項
・料理・返礼品
・生花供物製造
・飲物一部内製化（ウーロン茶等）
・衣裳
・遺影・印刷
・ランドリー
「経費主要項目」
・霊柩業務の一部直営化
・夜間業務補助
前期以降の新規取り組み事項
・マイファーム(野菜栽培)
自家製椎茸の原木栽培700本から2000本へ拡大
他、提携農家拡大
・厨房機器の機械化
・霊柩業務100％直営化
・湯灌業務一部直営化
・内製化拡大
（フロアクリーニング等）
・ＣＯ２削減に伴う取組
遮熱塗装・遮熱フィルム工事内製
コスト改善・
利益率増加！
「原材料主要項目」
今後の戦略
電気使用オンデマンド管理等
・修繕一部内製化
・保守メンテナンス一部直営化
・家具・備品内製製作(リサイクル含)
・内製アイテム数拡大
・電算システム内製(ソフトウェア等)
・システム改良・メンテナンス
（家具・備品・セレマス等）
、
製
内
化
営
直
・パソコン受注システム内製製作
※その他施設コーディネイト(設計企画) 広告企画従業員教育研修を自社内にて取組んでおります。
28
今後の戦略
省エネ活動への取組
☆最大電力・使用量の状況の“見える化”実施
41期より業務用電力契約１６施設に導入していたデマンド監視盤を活用
して日時のデマンドピーク値を測定し、ピーク値を押上げる原因を分析
しております。データを基に、設備関係の省エネ対策強化やピーク予告
警告機能を活用して、事務所の消灯や空調機の一時停止など最大使用電力
の削減に取り組んでおります。
ﾃﾞﾏﾝﾄﾞ監視盤“ERIA”
電気データ解析
（電力使用量）
前期
（千ｋｗｈ）
☆節電・ピークカットの対策事例
1,912
2,000
・使用電球の省エネ
白熱灯と電球型蛍光灯をLED照明に変更
1,500
・遮熱対策
今期
1,565
1,447
1,225
1,000
7.7W～9.3W電球色LED照明
(白熱球40W～50W相当)
屋上や窓ガラスの遮熱塗装
・既存設備の転用
非常用自家発電機の平常時使用
500
1.8Wｼｬﾝﾃﾞﾘｱ球型LED照明
(ﾌｨﾗﾒﾝﾄ球25W相当)
4月～6月期
7月～9月期
15.3％削減
18.1％削減
（ピークデマンド値の推移）
削減率
（ｋｗ）
前期
2,000
今期
18.7%
1,800
15.4%
20.0%
17.9%
1,600
16.0%
1,400
1,200
14.0%
11.7%
11.4%
12.0%
1,000
屋上遮熱塗装
窓ｶﾞﾗｽ遮熱塗装
今後は、スマートグリッド化の為に太陽光発電システムや電気自動車を
随時導入してまいります。
18.0%
10.0%
800
8.0%
600
6.0%
400
4.0%
3.6%
200
2.0%
0
0.0%
4月
1
5月
2
6月
3
7月
4
8月
5
9月
6
＊業務用電力契約16施設の合計月別ピークデマンド値を比較
29
ご清聴ありがとうございました
問合せ先：管理本部総務部総務Ｇｒ． ℡0463－34－2771
E-mail ： [email protected]
3030
[参考資料]
31
資料
環境変化に対応
小規模化に対する
設備投資の考え方
バランス
◆ ハード面の効率化
・60～120坪平屋
・バックヤード最小
・ミニキッチン併設
・動線に沿った客室配置
（省スペース・案内不要）
◆ ソフト面の効率化
・母店とサテライト店舗の役割
（人・物流の一元化）
・マルチ・サービス態勢
・演出機器・家具備品の標準化と内製化
個性化に対する
運営面の考え方
◆ 個性化に対応するハード
・邸宅貸切型
・親族室･会食室の充実
・館内が全てギャラリー
（遺品や写真展示）
・映像･照明･音響の充実
◆ 個性化に対応するソフト
・CSTの進化：「カウンセリング」⇒「コン
サルティング」で想いを形に提案
・オリジナル･シナリオ
・飲食のグレードアップ
・会話し易い雰囲気つくり
・当日返しの選べる返礼品
32
資料
葬祭専業業社にない空間とサービスの提供
～冠婚事業で培ったノウハウが葬祭事業の今日に！！～
~Wedding~
~Funeral~
料理
旬の食材を大切に、暖かいもの
は暖かく、冷たいものは冷たく
出来たてをすぐに提供
サービス
お越しくださった方一人一人
に最上級のおもてなしを
施設
1軒貸切をコンセプトに
くつろげる空間を演出
33
資料
トータルサービス（葬祭）
ビフォアケア
葬儀執行
アフターケア
喪主必携マニュアル
喪主必携マニュアル
・メモリアルサービスインフォメーション
・メモリアルサービスインフォメーション
オープンイベント
オープンイベント
１、通夜、葬儀の進め方
１、通夜、葬儀の進め方
臨終からお葬式、忌中払いまで
臨終からお葬式、忌中払いまで
２、あいさつと言葉づかい
２、あいさつと言葉づかい
僧侶へのあいさつ
僧侶へのあいさつ
出棺のあいさつ
出棺のあいさつ
世話役、手伝いの人へのお礼
世話役、手伝いの人へのお礼
など２４の例文
など２４の例文
３、しきたり・作法
３、しきたり・作法
末期の水
末期の水
北枕
北枕
喪服
喪服
お布施の表書き
お布施の表書き
お斎
お斎
など２４の起源と実際
など２４の起源と実際
４、葬儀後のスケジュール
４、葬儀後のスケジュール
挨拶
挨拶
礼状
礼状
諸手続きのポイント
諸手続きのポイント
供養の営み方
供養の営み方
１、あいさつ回りとお礼状
１、あいさつ回りとお礼状
２、支払と借り物の返却
２、支払と借り物の返却
３、初七日法要
３、初七日法要
４、グリーフワークのケア
４、グリーフワークのケア
５、香典返し
５、香典返し
６、故人の勤務先の整理
６、故人の勤務先の整理
７、埋葬料、葬祭費の受け取り
７、埋葬料、葬祭費の受け取り
８、生命保険金等の受け取り
８、生命保険金等の受け取り
９、国民年金の手続き
９、国民年金の手続き
１０、遺品整理と形見分け
１０、遺品整理と形見分け
１１、忌明け法要の準備
１１、忌明け法要の準備
１２、塗り位牌、仏壇の準備
１２、塗り位牌、仏壇の準備
１３、墓地と墓石
１３、墓地と墓石
１４、埋骨と納骨
１４、埋骨と納骨
１５、相続協議（遺言書作成・保管、遺産整理等）
１５、相続協議（遺言書作成・保管、遺産整理等）
１６、不動産、株券、預貯金、自動車の名義変更
１６、不動産、株券、預貯金、自動車の名義変更
１７、相続税の申告と納付
１７、相続税の申告と納付
１８、故人の確定申告
１８、故人の確定申告
１９、医療費控除による還付手続き
１９、医療費控除による還付手続き
２０、お盆
２０、お盆
２１、一周忌、年季法要
２１、一周忌、年季法要
心の準備相談会
心の準備相談会
エンディングノート
エンディングノート
施設見学
施設見学
見積もり
見積もり
セレモニーマニュアル
セレモニーマニュアル
＊タイムリーな訪問によるお知らせ
＊専任スタッフによる訪問活動
生前相談
生前相談
34
資料
こもれびの会
当社を利用されたお客様だけでなく、
広く地域の方々を対象に、大切な方を
亡くされたご遺族の悲嘆の緩和を支援
する為、当社では様々な『グリーフ
ワーク』のケアを実施しております。
2007年
2008年
2009年
2010年
2011年
会員増加人数
上半期下半期
65人
47人
63人
116人
40人
45人
36人
44人
35人
回を重ねる毎に、自発的な活動へと進歩しております。
三つ橋尚伸氏講演会
2011年９月４日(日)実施
2006年4月発足。2011年９月現在では
会員数 624人となりました。
講演会、セミナー、写経の会等のイベントも随時実施して
おります。
35
資料
当社施設
葬祭施設
本社
複合葬儀施設（１フロア貸切型）
カルチャーBONDS、湘和会堂タイプ
婚礼施設２施設
介護施設７施設
11施設
１軒貸切型施設
礼殯館、湘和会館タイプ
９施設
湘和会堂町田
湘和礼殯館淵野辺
（2011年９月末現在）
湘和礼殯館相模大野
湘和会堂秦野
湘和会堂金目
湘和会館愛甲石田
湘和礼殯館西久保
カルチャーBONDS平塚
湘和礼殯館栢山
へいあんホーム本社
ケア小田原ｻﾛﾝﾄﾞﾌﾟﾘｴ
ﾛｲﾔﾙﾏﾅｰﾌｫｰﾄﾍﾞﾙｼﾞｭｰﾙ
カルチャーBONDS
小田原
湘和会堂小田原
（仏壇店）
•
•
湘和会館鴨宮
GHへいあん善行
湘和会館長後（11年12月オープン予定）
湘和会堂六会
へいあんホームケア藤沢
へいあんホームケア茅ヶ崎
GHへいあん小和田
湘和礼殯館真土
湘和会堂西富
湘和会堂茅ヶ崎
カルチャーＢONDS藤沢
へいあんホーム
ケア平塚湘和会堂平塚コルティーレ茅ヶ崎（仏壇店）
湘和会堂鵠沼
GHへいあんなでしこ
GHへいあん鴨宮
湘和礼殯館由比ガ浜
GHへいあん荻窪(11年12月オープン予定）
冠婚事業のノウハウで個人葬中心の葬祭ホールを運営
「非日常」のコンセプトに拘り、１フロア－１軒貸切で、ISO
と人材育成システムに裏づけされた高品位サービスが特徴
「非日常」のコンセプトに拘り、１フロア－１軒貸切で、ISOと人材育成システムに裏づけされた高品位サービスが特徴
－クローク係・インフォメーション係・駐車場誘導係・アテンダント係等を配置した、ホテル並みのサービス
－神奈川県湘南地区中心に湘和会堂、湘和礼殯館とカルチャーBONDS
の３ブランドで20
拠点（
（2011年
－神奈川県湘南地区中心に湘和会堂、湘和礼殯館とカルチャーBONDSの
ブランドで20拠点
2011年9月末現在）
36

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