vol.77 2009.12 かながわ県民活動サポートセンターホームページ http://www.kvsc.pref.kanagawa.jp/ もご覧ください!! テーマＮＰＯの情報発信力強化特定非営利活動法人野生動物救護獣医師協会神奈川支部情報発信力野生動物リハビリテーター（左）が救護したヒヨドリを野生に返す放鳥のシーン ◆ CONTENTS ◆ １−３Ｐ… 有識者に聴くＮＰＯの情報発信力強化特定非営利活動法人市民活動情報センター・ハンズオン！埼玉副代表理事、広報プランナー吉田理映子氏４−５Ｐ… 広報メディアを活用しよう！６−８Ｐ… 情報発信で広がる活動の輪 ∼ かながわボランタリー活動推進基金21対象団体の事例から ∼ JUNCTION 発行：かながわ県民活動サポートセンター問合先：〒221-0835 横浜市神奈川区鶴屋町２-24-２かながわ県民センター内ＴＥＬ. 0 4 5 - 3 1 2 - 1 1 2 1 ＦＡＸ. 0 4 5 - 3 1 2 - 4 8 1 0 URL http://www.pref.kanagawa.jp/ osirase/02/0051/index.html 2 ＮＰＯの情報発信力強化ＮＰＯが、自分たちの思いや活動を多くの人に知ってもらい、取組みの理解を深める、あるいは、活動に対する支援の輪を広げるためには、効果的な情報発信を行うことが重要なポイントになります。そこで、特定非営利活動法人市民活動情報センター・ハンズオン！埼玉副代表理事で、広報プランナーの吉田理映子氏に、ＮＰＯの情報発信力の強化についてお話しを伺いました。広報の基本「どんな時に」とは、伝えたい相手に、どんなタイミングで伝えれば振り向いてくれる進行チラシを配っても反応がうすいなど「伝え方」に悩んでいるNPOは多いと思います。「どんな手段か」とは、伝えたい相手に、 NPOの思いが伝わり、共感を生むような情どういう方法で伝えれば振り向いてくれるか報発信・広報を行うには、どういった心掛けを考えることです。が必要なのでしょうか。吉田かを考えること。まず、広報の基本・ポイントは５つあると考えています。順に、１どんな人から、２どんな人へ、３どんな点を、４どんな時に、５どんな手段か、ということです。それぞれ詳しく申し上げますと、「どんな人から」とは、自分たちが何を伝えたいのかを考えること。「どんな人へ」とは、伝えたい相手は、どんな人なのかを考えること。「どんな点を」とは、伝えたい相手に、何を伝えれば振り向いてくれるかを考えること。これらは、NPOでも企業でも同じです。ＮＰＯの情報発信力強化 3 NPOの広報で重要なこと進行活動は、一言で言うと「説得」。お客様の満広報を行うにあたって、NPOが企業と違足度を上げるために、常に、企業はお客さんうところはあるのでしょうか。吉田を説得する側、お客さんは企業に説得される広報の基本は、NPOと企業は同じでも、側にいます。広報に期待することが違うと思います。どういうことかというと、企業の広報活動一方で、NPOの広報活動は、一言で言うは、市場競争で勝ち残っていくために、効率と「納得」。NPOは、市民が協力して問題を的に「早く、広く、多くの人に」伝えること解決することを目指しているのですから、伝が期待されています。える側と伝えられる側が、お互いに“一緒” に考えて、納得する答えを見つけ出していけ一方で、NPOの活動は、共感の輪を広げるような伝わり方が大切です。ていくために、効果的に「ゆっくり、深く、つまり、NPOの広報では、「どんな人と」一人ひとりに」伝えることが期待されます。というポイントもあるのです。このように、広報への期待が違うと、広報活動の伝え方も異なってきます。企業の広報 NPOの強みにこだわる広報を進行吉田広報というと、いかに他より注目を集める相手には経験・ノウハウがありますから、取ことができるかの企業・団体間の競争といっり上げられやすいプレスリリースの書き方やた印象もあったのですが、むしろ、考えていタイミングをプロが一緒に考えてくれるかもること、プロセスを公開するといい広報が出しれません。自分たちの少ない経験の中で考来るということでしょうか。えるより、プロセスの途中で多くの人を巻き込み、共に考えた方が面白い展開になってい企業のような広報活動をNPOがそのまんく期待が持てることを実感しています。ま真似するのはもったいないと思います。広告代理店から転職し、NPOだからできる伝進行なるほど。お話しをお聞きして、NPOのえ方に大きな可能性を感じています。それは、広報では、「コミュニケーション」がより重伝える側と伝えられる側が「一緒に考える」要なことが分かりました。という伝わり方が出来るのが、企業には出来吉田「コミュニケーション」をうまく取ると、ないNPOの広報活動の強みです。「一緒に考「ひとりの困った」が「みんなの困った」にえる」とは、「助けて」と相談を共有していなり、問題を共有する。その方が解決に向かくことと考えてください。いやすいのです。また、NPOがついやってしまいがちな伝いろいろな人が「混ぜこぜ」になって、一え方で、一方的に「お願い」するやり方をと緒に考えることで、伝わっていく、広がってることです。例えば、マスコミに、記事を掲いく。これは、企業にはできない、NPOだ載して欲しいと「お願い」してしまう。そうからできる広報活動です。ではなくて、どのように広報したらいいか相談してみてはどうでしょうか。そうすれば、この新しいコミュニケーションのパラダイムシフトが大切だと思います。「ねえ、これどう思う？」って、一緒に考えていくことで伝わる “かぶって、肩書き脱いで会議を”のハンズオン埼玉にて吉田氏（右）と本誌編集担当者広報を大切にしたいですね。 4 広報メディアを活用しよう！講座・イベントの開催、ボランティアの募集などでは広報が欠かせません。でも、「どこへ頼んだら紙面に掲載してもらえるのかわからない」といった声を耳にします。そこで、ボランタリー活動団体の募集情報を掲載している情報メディアを紹介します。ここでは、新聞一般紙と神奈川県広域に配布されている主なタウン誌を取り上げ、申込方法等を一覧化しました。記事掲載により高い広報効果が見込めると思いますので、ご活用ください。ただし、これらはあくまでも掲載される可能性のある媒体です。紙面の都合などで依頼しても掲載されない場合もありますので、ご承知の上、積極的なＰＲ活動を!! 投稿ガイド ∼ 一般紙編 ∼ 名称／新聞紙名 ●ｉバザール神奈川新聞 ●シティライフ読売新聞 ●マリオン朝日新聞 ●神奈川マリオン朝日新聞 ●かながわ遊ナビ毎日新聞 ●インフォメーション東京新聞発行日月∼金曜日火曜日夕刊火∼木曜日夕刊火・水曜日朝刊月∼木曜日朝刊日・月曜日朝刊申込先／TEL･FAX･メールアドレス申込方法／締切りなど〒231-8445（郵送の場合、所番地記載不要）郵送かFAX、メールで送付。神奈川新聞編集局バザール編集部掲載希望日の３週間前まで Fax 045 ( 227 ) 0156 に到着のこと。 E-Mail [email protected] 〒100-8055（郵送の場合、所番地記載不要）郵送かFAX、メールで送付。読売新聞東京本社シティライフ編集室掲載希望日の３週間前まで Fax 03 ( 3217 ) 8159 に到着のこと。 E-Mail [email protected] 〒104-8011（郵送の場合、所番地記載不要）郵送かFAXで送付。（株）朝日マリオン21 マリオン編集部掲載希望日の３週間前まで Tel 03 ( 5540 ) 7411(代) に到着のこと。 Fax 03 ( 3545 ) 0525 〒231-8504（郵送の場合、所番地記載不要）郵送かFAXで送付。朝日新聞横浜総局内マリオン係掲載希望日の３週間前まで Tel 045 ( 681 ) 6101(代) に到着のこと。 Fax 045 ( 662 ) 9755 〒100-8051（郵送の場合、所番地記載不要）郵送かFAX、メールで送付。毎日新聞地方部遊ナビ係掲載希望日の１ヵ月前まで Tel 03 ( 3212 ) 0482 Fax 03 ( 3212 ) 0483 に到着のこと。 E-Mail [email protected] 〒231-0007 横浜市中区弁天通4-52 東京新聞横浜支局インフォメーション係 Fax 045 ( 201 ) 1046 郵送かFAXで送付。掲載希望日の２週間前までに到着のこと。広報メディアを活用しよう！ 5 投稿ガイド ∼ タウン誌（フリーペーパー）編 ∼ 名称／発行社 ●タウンニュース株式会社タウンニュース社発行日木･金･土曜日 ※ ●リビング横浜東（南）リビング田園都市リビングまちだ･さがみ土曜日株式会社サンケイリビング新聞社（本社）〒225-0014 横浜市青葉区荏田西2-1-3 Tel 045 ( 913 ) 4111(代) Fax 045 ( 913 ) 2726 （横浜本部）〒231-0015 横浜市中区尾上町5-78 キリン横浜ビル6F Tel 045 ( 661 ) 1711(代) Fax 045 ( 640 ) 1080 （田園ブランチ）〒225-0011 横浜市青葉区あざみ野1-4-3 三橋ビル3F Tel 045 ( 903 ) 4591 Fax 045 ( 903 ) 4594 土曜日湘南リビング新聞社株式会社ぱど隔週金曜日神奈川中央新聞社耳より情報横浜市中区桜木町3-8 Tel 0120 ( 090 ) 810 Fax 045 ( 212 ) 8120 木曜日大和市下鶴間2749-2 Tel 046 ( 261 ) 6111(代) Fax 046 ( 264 ) 7101 編集部あてに郵送かFAXで送付。掲載する場合は事前連絡有。採用時､ＨＰ「えるこみ」に掲載の場合有。＜地域＞横浜市､川崎市､相模原市ほかぱどHP上の「文字広告のお申し込み」フォームにより投稿。原則として有料で掲載。＜地域＞横浜川崎・横須賀三浦・湘南・県央・町田相模原の各地域郵送かFAXで送付。掲載希望日の３週間前までに到着のこと。原則として有料だが､無料掲載の場合有り。＜地域＞横浜市瀬谷・旭・泉・戸塚区､大和・海老名・座間・綾瀬・藤沢市など神奈川新聞が運営するウェブサイト「カナロコ」がリニューアル神奈川新聞が、運営するウェブサイト「カナロコ」を10月１日に全面リニューアルし、より効果的にボランタリー活動団体の募集情報発信が可能になりましたので、紹介します。リニューアルの目玉の１つは、紙面で掲載している地域のイベント情報コーナー「ｉバザール」のウェブ化。ウェブ版「バザール」では、本紙掲載記事以外に、簡単な投稿フォームでだれでも自由に自分たちの情報を無料で投稿できるほか、カナロコの会員たちがさまざまな情報を発信したり、交流したりできるソーシャル・ネットワーキング・サービス（ＳＮＳ）の「カナココ」などが設けられました。大勢の人たちが訪れる「カナロコ」で、多くの人たちにアピールできますよ。横浜塩業ビル〒242-0001 ●リベルタ株式会社郵送､電話､FAX又はタウンニュース HP上のフォームにより投稿。＜地域＞神奈川県全域､町田市 ※発行日はエリアにより異なる。編集部あてに郵送かFAXで送付。掲載する場合は事前に連絡有り。藤沢市藤沢462 日本生命藤沢駅前ビル4F ＜地域＞藤沢・茅ヶ崎・ Tel 0466 ( 27 ) 7411(代) 鎌倉市など Fax 0466 ( 27 ) 7410 （平塚･大磯･二宮版も有り）（本社）〒231-8483 ●情報誌ぱど申込方法／配布地域など〒251-0052 ●リビング湘南株式会社所在地／TEL・FAX 6 かながわボランタリー活動推進基金21対象団体の事例からかながわボランタリー活動推進基金21対象団体の事例から 7 8 かながわボランタリー活動推進基金21対象団体の事例から