学術情報ネットワーク（SINET4） 「広域LAN接続サービス」利用環境について ＜サービス概要＞ Copyright © 2013 NTT Communications 目次 ◆ 広域LANサービスについて ・広域LAN接続サービスの全体像 ・サービスメニューと接続イメージ ・お客様側のネットワーク機器に必要な機能 Arcstar Universal One レイヤ２サービスのご紹介 ◆サービスの概要・特徴 ・Arcstar Universal Oneサービス概要 ・品質と信頼性で選べる4つのプラン ・故障に強いバックアップ標準化 ・専用線品質のネットワークもカバー ◆アクセス回線プランの紹介 ・プレミアムプラン ・ギャランティプラン ・バーストプラン ・ベストエフォートプラン ◆ご提供形態・SLA・保守運用 ・ご提供形態 ・SLA ・保守運用 Copyright © 2013 NTT Communications 1 広域LAN接続サービスについて Copyright © 2013 NTT Communications 2 広域LAN接続サービスの全体像 広域LAN接続サービスを利用した、学術情報ネットワーク(SINET４)への接続環境は以下のとおりです。 広域LAN接続サービスは、NTTコミュニケーションズの「Arcstar Universal One レイヤ２」サービスを利用しています。 （Arcstar Universal One レイヤ２サービスの詳細は次の所を参照願います。URL： http://www.ntt.com/vpn/） ※一部ＳＩＮＥＴ接続環境では、ご利用できないサービスもございます。 学術情報ネットワーク （ＳＩＮＥＴ４） 広 域 Ｌ Ａ Ｎ 接 続 サ ー ビ ス の 範 囲 東京データセンター ◎ 広域 イーサネット網 POI 加入機関様 大阪データセンター ◎POI 加入機関様 国立情報学研究所様 にて整備 広域 イーサネット網 ◎ ◎ レイヤ２サービスの みの提供になりま す。 ・・・・・・・ POI POI 加入機関様 加入機関様 お申込み範囲 加入機関様 *POI (Point Of Interface)・・・回線の相互接続点 Copyright © 2013 NTT Communications 3 サービスメニューと接続イメージ NTTコミュニケーションズの「 Arcstar Universal One レイヤ２」サービスは、以下のとおり豊富なアクセスメニュー を取り揃えています。 ※本サービスの料金プランは、レイヤ２サービスのみご利用いただけます。 ●ご利用いただけるアクセスメニュー● （※ただし、メニューにより提供不可能なエリアがございます。ご了承ください。） ・プレミアムプラン（イーサタイプ：NTT東・西ワイド利用/NTTCom光アクセス利用/ハウジング利用） ・ギャランティプラン（イーサタイプ：NTT東・西ワイド利用/NTTCom光アクセス利用/電力系イーサ/ハウジング利用/ＳＴＭタイプ） ・バーストプラン（バーストイーサ） ・ベストエフォート（ＮＴＴ東・西フレッツ光ネクスト/Ｂフレッツ/フレッツ・ＡＤＳＬ） お客様装置 回線終端装置 POI ◎ 広域 ◎ イーサネット網 お客様装置 ＳＩＮＥＴ４ 回線終端装置 ◎ POI Ｌ２アダプタ Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｏｎｅ通信料 加入機関様にて ご契約（ご負担）分 Copyright © 2013 NTT Communications アクセス回線に関る費用 アクセス回線に関る費用 国立情報学研究所様にて ご契約（ご負担）分 Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｏｎｅ通信料 4 お客様側のネットワーク機器に必要な機能 お客様側のネットワーク機器には、以下の機能が必要なので、ご注意ください。 • 広域イーサネットサービス(Arcstar Universal One レイヤ２）に接続する回線を収容するインタフェース にIEEE802.1QのタグVLANを設定する機能があること。 • 広域イーサネットサービス(Arcstar Universal One レイヤ２)に接続する回線を収容するインタフェース にIPアドレスを設定する機能があること。 • イーサフレーム長に関する規定は以下のとおりになります。 イーサフレーム タグ付き（ＩＥＥＥ８０２．１Ｑ） （参考）タグなし 最小フレーム長 ６８byte ６４byte 最大フレーム長 １５２２byte １５１８byte Copyright © 2013 NTT Communications 5 Arcstar Universal One レイヤ２サービスのご紹介 Copyright © 2013 NTT Communications 6 サービスの概要・特徴 Copyright © 2013 NTT Communications 7 品質と信頼性で選べる4つのプラン プレミアム プラン名 通信速度 L2 ギャランティ L2 Premium 1M 10M 100M 確保帯域 1G 1M L2 Guarantee 10M 100M バースト 1G Burst ベストエフォート L2 Best Effort 10M 100M （品質） 100% 稼働率*1 99.9999%以上 99.999%以上 99.999%以上 99.99%以上 （年平均故障：40秒未満） （年平均故障：6分未満） （年平均故障：6分未満） （年平均故障：1時間未満） （信頼性） 100% イーサアクセス 主回線 副回線 宅内装置 機能 10% 100M 最大の品質と信頼性を フレッツアクセス 有線で安定性も兼備 フレッツアクセス イーサアクセス 常時監視で安心 アダプタ アダプタ ×2 ×1 オンライン管理で稼動を削減 NTTコミュニケーションズカスタマポータル 故障を迅速に検知 エンド-エンド監視 お手軽なインターネット接続環境 インターネット接続機能 外出先からもセキュアにアクセス Universal Oneモバイル 柔軟な構成を実現する レイヤー統合 海外もワンストップ グローバルシームレス 安心の品質保証 SLA 高信頼性 － ※イーサ専用オプション単独での利用を除く 分散メニュー *1 回線稼働率は二重化での机上値です（Universal One ターミナル稼働率をのぞく）。状況により変動する場合があります。 Copyright © 2013 NTT Communications 8 故障に強いバックアップ標準化 信頼性 Arcstar Universal Oneはアクセス回線を標準二重化提供 故障時でも自動切替でクラウド利用に必要な信頼性をアップ アダプタ ・常時監視で安心 Arcstar Universal One イーサ タイプ イーサ タイプ イーサ タイプ バースト イーサ タイプ フレッツ Burst Guarantee Premium フレッツ Best Effort 99.9999％以上 99.999％以上 99.999％以上 （年平均故障：40秒未満） （年平均故障：6分未満） （年平均故障：6分未満） 【凡例】 イーサタイプ（NTT東日本・西日本ワイド利用） 、 イーサタイプ（NTTCom光アクセス利用）等 バーストイーサタイプ フレッツ フレッツタイプ ※1 回線稼働率は二重化での机上値です（Universal One ターミナル稼働率をのぞく）。状況により変動する場合があります。 ※2 ベストエフォートプランにはバックアップはありません ※3 Act-Actでの冗長機能はお客さま機器により設定頂きます Copyright © 2013 NTT Communications 9 専用線品質のネットワークもカバー さらなる品質を求めるお客さまには、 帯域を完全専有する「イーサ専用」をご提供 柔軟性 イーサ専用 データセンタ 拠点 トラフィックデータ （イメージ） P-MP型 P-P型 振分装置 Arcstar Universal One L2網 収容SW L2網 収容SW L2網 収容SW L2網 収容SW L2網 収容SW 専用線 収容装置 専用線 収容装置 振分装置 拠点 拠点 Copyright © 2013 NTT Communications 拠点 完全 専有 VLAN多重により１回線でイーサ専用線と L2サービスの重畳が可能 →高コストとなりがちなデータセンタ回線の コスト削減、省スペース化が図れます イーサ専用により、エンド-エンドで帯域を 専有。 他のトラフィックの影響をまったく受けない 安定した通信を実現。 →遅延や揺らぎが少なく機密性の高い 用途（映像伝送、CAD、アルゴリズム 取引等）に最適 重要拠点 10 アクセス回線プランの紹介 Copyright © 2013 NTT Communications 11 プレミアムプラン 圧倒的・最高度の信頼性 プレミアムプランは、100%の確保帯域のギャランティアクセスが二重化。 稼働率99.9999％以上の圧倒的な信頼性 品質イメージ データセンタ拠点など絶対に 停止させられない拠点に 100%確保 通信速度の100%を確保したギャランティアクセスを二重化し てご提供するプランです。稼働率は99.9999％以上を実現。 たとえばERPシステムのようなネットワークの停止が事業に甚 大な影響を与えるような用途や、絶対に停止させられない データセンタ拠点などにおいてのご利用に適しています。 帯域 確保 トラフィック Premium ギャランティアクセス データセンタ ＜提供構成＞ 信頼性（稼働率目安） 99.9999%以上 アクセス種別 通信速度 イーサタイプ （NTT東日本・西日本ワイド利用） 1M/10M/100M イーサタイプ （NTTCom光アクセス利用） 1M/10M/100M/1G Arcstar Universal One L2接続 （年平均故障：40秒未満） L2接続 ACT：ギャランティ ＋ ACT：ギャランティ ＋ アダプタ×2 Copyright © 2013 NTT Communications 分散 故障通知 SLA （予定） Backup エンド-エンド 監視 12 ギャランティプラン 高い信頼性で基幹系通信を ギャランティプランは、100%の確保帯域を実現。 稼働率99.999％以上の高い信頼性のあるプランです。 Guarantee 品質イメージ 100%確保 本社など重要拠点に最適 通信速度を100%確保するイーサアクセスです。パケットロス の影響が高い音声や映像データの通信に十分な力を発揮し ます。また、稼働率99.999％以上を実現。その高い信頼性 により、本社拠点や基幹業務用途でのご利用に適していま す。 帯域 確保 トラフィック ギャランティアクセス 本社 ＜提供構成＞ Arcstar Universal One 信頼性（稼働率目安） 99.999%以上 アクセス種別 通信速度 イーサタイプ L2接続 （年平均故障：6分未満） （NTT東日本・西日本ワイド利用） イーサタイプ （NTTCom光アクセス利用） 1M/10M/100M 1M/10M/100M/1G L2接続 ACT：ギャランティ ＋ ACT：フレッツ ＋ アダプタ×２ Copyright © 2013 NTT Communications 故障通知 SLA （予定） Backup エンド-エンド 監視 13 バーストプラン 品質とコストの両立を バーストプランは、最低確保帯域の最大10倍までバースト可能な 信頼性を維持した低廉イーサアクセスプランです。 データ量のバーストに対応 品質イメージ 情報系トラフィック Burst 最大 10倍 通信速度の10%（1Mもしくは10M）を確保しつつ、空き状況 によって最大その10倍までの通信を可能とする「バースト機 能」を有したイーサネットアクセスです。情報系トラフィックの 増加にも、コストを抑えながら対応できます。また、通信量の 少ない基幹系データを10%部分に優先的に流すこともでき るため、基幹系と情報系の両方のデータ通信を行うような支 店や営業所に最適なプランです。 10%確保 基幹系トラフィック バーストアクセス 支社 ＜提供構成＞ Arcstar Universal One L2接続 信頼性（稼働率目安） 99.999%以上 （年平均故障：6分未満） アクセス種別 通信速度 バースト10 10M（1M確保） バースト100 100M（10M確保） L2接続 ACT：バースト ＋ ACT：フレッツ ＋ アダプタ×２ Copyright © 2013 NTT Communications 故障通知 SLA （予定） Backup エンド-エンド 監視 14 ベストエフォートプラン フレッツで低コストで通信を ベストエフォートプランは、NTT東日本・西日本のフレッツを メインアクセスとしたコストメリットのあるプランです。 Best Effort 低価格で安心 品質イメージ 「フレッツ 光ネクスト」などのフレッツアクセスを利用して、 ネットワークを経済的に構築できます。L3ではワイヤレスバッ クアップがつき、フレッツを利用しながらも信頼性の高い回 線としてご利用いただけます。 ベストエフォート （帯域確保なし） 店舗や営業所など小規模拠点にお手軽に トラフィック コストメリットから、店舗や営業所などの小規模拠点にお手 軽にご導入いただけます。また、センタ側の回線にギャラン ティプランなどをご利用いただく場合でも、ゲートウェイ料金 などの追加コストがかからず接続することが可能です。 ベストエフォートアクセス 営業所・店舗 ＜提供構成＞ Arcstar Universal One L2接続 信頼性（稼働率目安） 99.99%以上 （年平均故障：1時間未満） アクセス種別 通信速度 フレッツ光（フレッツ一括提供） 最大100Mbps フレッツ光（フレッツ別契約） 最大100Mbps L2接続 ACT：フレッツ エンド-エンド 監視（予定） Copyright © 2013 NTT Communications 15 ご提供形態・SLA・保守運用 Copyright © 2013 NTT Communications 16 提供形態 契約 1VPN単位に代表契約を締結していただきます。 代表契約には1アクセス回線単位の回線契約が紐づけられます。 回線契約においてはメイン回線・バックアップ回線それぞれが1契約として扱われます。 最低利用期間 アクセス（L2/L3共通） 最低利用期間 ギャランティアクセス バーストアクセス ベストエフォートアクセス 1年間 ワイヤレス（各プランのバックアップ部分） 最低利用期間内に廃止となった場合､違約金（残余期間×月額料金）がかかります。 また、最低利用期間内に契約の変更がなされた場合も、違約金が発生する場合があります。 提供地域 ･全国エリア （一部のエリアではアクセス回線によっては、提供できない場合がございます。） 割引サービス ・一部のプランにおいて、メイン回線、バックアップ回線、Universal Oneターミナルを同時にご利用される場合、 「セット割引」の適用があります。その他の割引サービスはありません。 Copyright © 2013 NTT Communications 17 SLA（Service Level Agreement） Arcstar Universal Oneでは以下の7項目についてサービス品質を保証する設定値を設け、 その設定値を守れなかった場合は契約約款で定められた料金を返還します。 ① ネットワーク稼働率 1料金月内において、 ネットワーク全体の稼働率が99.99％未満となった時に、 その稼働率に応じた料金を返還させていただきます。 基準値： 99.99%未満 返還率： 1%より ② 回線稼働率 1料金月内において、 回線単位の稼働率が99.9％未満となった時に、その稼働 率に応じた料金を返還させていただきます。 基準値： 99.9%未満 返還率： 1%より ③ 故障回復時間 NTTコミュニケーションズ側の理由により、1時間以上故障が継続した場合、故障 回復までに要した時間に応じた料金を返還させていただきます。 （※当該回線に おいて障害が発生、通信が全くできない状態を故障とします。） 基準値： 1時間以上（イーサ専用は30分以上） 返還率： 10%より（イーサ専用は3%より） ⑤ 開通遅延 新規開通回線を対象として弊社がご通知する開通予定日を基準とし、お客さま 都合によらない理由により開通日が遅延した場合にその遅延日数に応じて、料 金を返還させていただきます。 基準値： 1日より 返還率： 返還対象料金の10%より ⑥ 故障通知時間 お客さまの都合によらない理由により故障が発生した場合、弊社が故障を知った 時刻から30分以内にあらかじめお客さまが指定した連絡先に通知しなかった時 に、料金を返還させていただきます。 基準値： 30分以上 返還率： 3% ⑦ 帯域保証（イーサ専用のみ） お客さまから契約帯域が出ていないとの申告があり、 弊社が当該回線を借用し て導通帯域を計測し、実効帯域が基準値に満たないことを確認した場合、その 確認した時点からその状態が解消するまでに要した時間に応じた一定率の料金 を返還させていただきます（お客さま都合により帯域が低下した場合を除きます）。 ④ 網内遅延時間（イーサ専用を除く） 弊社が指定する対象区間の平均伝送遅延時間が基準値を超えた場合、料金を 返還させていただきます。 基準値： 35ミリ秒 (35msec) 返還率： 返還対象料金の10% ※SLAはプラン、アクセス回線提供事業者、回線種別により、適用条件や返還対象区間が異なります。 ※ベストエフォートアクセスにSLAは設定されていません。 Copyright © 2013 NTT Communications 18 保守・運用 L2 ギャランティアクセス バーストアクセス 故障受付時間 ベストエフォートアクセス 24時間365日 24時間365日対応 24時間365日対応※１ 束故障 メールのみ オペレーションサポートWeb 単回線故障 初報：メールにて通知※２ 続報は電話にて対応 終報：メールにて通知※２ 初報：メール通知※２ 終報：Ping回復メール※３ 計画工事通知 作業日の40日前までにお客さまにメール通知※３ 作業日の40日前までにお客さまに WEB掲載※４ トラフィックレポート 提供する 提供しない 故障復旧作業 お客様への 故障通知 ※１ ※２ ※３ ※４ エンド-エンド監視 提供する※２ BizCITYまでの ワンストップ保守 提供する NTT東日本/西日本との相互接続部分～お客さまの回線終端装置までは9～17時（アドバンスドサポート契約時は24時間365日対応） Universal Oneターミナルまたはターミナルアダプタのご利用が必要になります。 ベストエフォートでもお客様から問い合わせがあった場合には電話対応致します 40日以上前に工事情報が確定していない場合は、工事情報が確定した段階でお客さまへ通知します Copyright © 2013 NTT Communications 19
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