+1.0 - Rosetta Stone

企業における英語教育・
英語能力評価のありかた
平井通宏
技術士（情報工学）
英語教育コンサルタント
神奈川大学理学部非常勤講師
（有）平井ランゲージ・サービシズ取締役社長
http://www.hirai-language.com/
(c) Michihiro Hirai 2013
1
三つの視点
ユーザ
英語
学習者
教育者
2
目次
• 第１部：企業で必要とされる英語のレベル
• 第２部：英語能力の評価尺度
• 第３部：企業内英語教育のあり方
3
第１部
企業で必要とされる英語のレベル
4
言語活動とその基礎
表面に出る（測定できる）能力（スキル）：
受信型（パッシブ）スキル：読む（リーディング）、聞く（リスニング）
発信型（アクティブ）スキル：話す（スピーキング）、書く（ライティング）
支える知識・能力：文法・語彙（含表現法）・修辞・専門知識・文化
書
く
読
む
文
法
修
辞
話
す
聞
く
専
門
知
識
文
化
語
彙
5
英語を必要とする局面
－大手電機メーカの場合－
技術打合せ
コレポン（Eメール等）
ビジネス打合せ
プレゼンテーション
契約（交渉、契約書）
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
「必要」と回答した割合（％）
6
企業で必要とされる英語スキル
局面
%
語彙/
文法
リーディング
リスニング
スピーキング
ライティング
技術打合せ
82
○
○
○
◎
∆
コレポン
80
○
◎
(*)
(*)
◎
ビジネス打合せ
58
○
○
○
◎
∆
プレゼンテーション
54
○
∆
○
◎
○
契約
49
○
◎
○
◎
◎
要求の程度： ∆:小； ○:中； ◎:大； (*):場合に依る
最も必要とされるスキル＝発信型スキル（スピーキング、ライティング）
7
向上を必要とするスキル
（部課長から見て）
－大手電機メーカの場合－
その他
ライティング
スピーキング
受信型のみ
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
「はい」の回答率（％）
8
職務上必要となる英語スキル
スキル
1位
2位
3位
4位
5位
電話
会議
交渉
プレゼン
パーティー
71.3%
63.4%
49.9%
43.7%
27.3%
E メール
ビジネスレター
報告書
FAX
仕様書
90.8%
61.0%
52.6%
45.4%
44.5%
E メール
ビジネスレター
報告書
FAX
企画書
90.7%
47.0%
41.2%
37.6%
21.3%
リスニング/
スピーキング
リーディング
ライティング
出典：「企業が求める英語力調査報告書」（明海大学外国語学部大学院応用言語学研究科, 2008年3月）
9
外国人との職務上の議論での問題点
日本人ビジネスパーソンの 45% - 60% は、10回中5回
以上の頻度で、次のような問題を経験している
• 英語力不足で討論についていくのに精一杯で、積極的に貢献
できない
• 聞き役になり、話の筋道が相手のペースになってしまう
• 相手の言うことに反論し、自分の論を進めることがあまりでき
ない
• 別の [外国] 人に同じ意見を言われ、タイミングを逸して不利な
立場に
• 話す内容の広さと深さが乏しく、相手の信頼を得たか不安を覚
える
出典：「企業が求める英語力調査報告書」（明海大学小池教授他、2008年）
10
最低限必要とされる英語能力レベル
国際企業として社員に必要とされる
最低限の英語能力レベル
= CEF B2 (ALTE 3)
-- 約7,000人のアンケートで、各スキルについて 40 – 54% の人
（職位によりばらつきあり）が「CEF B2 レベルが必要」と回答して
いる。
CEF: Common European Framework for Languages
ALTE: The Association of Language Testers in Europe
出典：「企業が求める英語力調査報告書」
（明海大学外国語学部大学院応用言語学研究科, 2008年3月）
11
第２部
英語能力の評価尺度
12
2.1 評価尺度の特性
13
企業からみた英語能力評価尺度の要件
• 合目的性：組織の目的・業務との整合
・どのスキルが必要か（R（読）, L（聴）, S（話）, W（書））
・どのような英語が必要か（ドメイン：一般、ビジネス、専門）
•
•
•
•
•
•
妥当性（validity）：本当の実力を正確に測定
信頼性（reliability）：点数の再現性/安定性
標準性/比較可能性（portability/comparability）
分解能（判別可能性）：差がでること
権威
利便性（場所、時間）
14
英語のドメイン（土俵）
- 学校英語、一般英語、ビジネス英語、専門英語医学
輸出入
技術
BULATS
法律
TOEIC®
学校
英検
一般/ビジネス英語
他の色
学校英語
専門英語
15
英語能力のプロファイル（スキル）
GV
理想
W
R
平均的英米人
平均的帰国子女
平均的日本人
S
凡例） GV: 文法・語彙
L
R: リーディング
L: リスニング
S: スピーキング
W: ライティング 16
代表的な試験のプロファイル
GV
理想
新TOEIC(R)
W
R
新TOEIC S/W
STEP BULATS
S
L
BULATS S/W
凡例） GV: 文法・語彙
R: リーディング
L: リスニング
S: スピーキング
W: ライティング
17
試験成績のプロファイル
(能力プロファイル) x (試験プロファイル) = 成績プロファイル
GV
GV
GV
W
R
W
R
X
S
真の能力
L
S
L
試験（尺度）の特性
=
W
R
S
L
見かけ上の「能力」
(報告される「能力」)
試験成績（報告される能力）は、試験（尺度）の特性（プロファイル）に大きく左右される
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評価尺度が学習者に与える影響
評価尺度（試験）
コース/学習プロファイル
GV
試験Ａ
R
W
L
S
R
S
L
L
GV
GV
W
R
S
W
R
GV
試験Ｂ
GV
GV
W
S
一定期間後の学習者の
能力プロファイル
L
W
R
S
L
W
R
S
L
受信型試験偏重では、発信型スキルを備えた人材は育たない
19
－ Clothes make the man. －
2.2 受信型スキルと発信型スキ
ルの関係
20
相関係数 (C.C.) とは
• ２つの数量間の相関の尺度
• とり得る値: –1.0 ～ +1.0
・ +1.0: 最も強い(直接的)正の相関 (1 対 1 の相関)
・ 0:
全く無関係（相関なし）
・ –1.0: 最も強い(直接的) 負の相関 (1 対 1 の相関)
C.C.= 1.0
C.C.= –1.0
C.C.≒ 0.7
C.C.≒ 0
C.C.≒ 0.7
C.C.≒ –0.9
C.C.≒ 0.9
21
ビジネススピーキング・スキルと TOEIC 点数
出典：平井通宏, JALT Pan-SIG 2012 発表
TOEIC 800点以上の 56% は必要とされる国際レベルに到達しない
22
スピーキング・レベルの分布
- TOEIC ≥ 800 の集団-
N = 702
No. of Test-takers
350
300
Mean = 2.86
250
200
150
100
50
0
0.0
0.3
0.7
1.0
1.3
1.7
2.0
2.3
2.7
3.0
3.3
3.7
4.0
4.3
4.7
5.0
5.3
Level
Figure 2. Speaking Level Disrtribution (TOEIC ≧ 800)
データ出典：公益財団法人日本英語検定協会
平均値: 2.86
標準偏差: 0.69
23
TOEIC 800点以上でも、ビジネススピーキング能力は相当広くばらつく
ビジネスライティング・スキルと TOEIC 点数
出典：平井通宏, JALT Pan-SIG 2012 発表
TOEIC 800点以上の 71% は必要とされる国際レベルに到達しない
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英語上達の “くの字” 曲線
発信型スキル
- 受信型スキルのみの学習をした場合 -
400
730
990
受信型スキル (例: TOEIC)
•
中上級 ( TOEIC 700 ~ 800点程度）までは、受信型スキルにつれて発信型スキルもあ
る程度向上する－中級までは、文法・語彙の比重が大きい
•
中上級を越えると、受信型スキルと発信型スキルの乖離が顕著になる。それなりの訓
練なしには発信型スキルは伸びない－上級では、文法・語彙以外の要素が重要
受信型スキル: 文法・語彙、リーディング、リスニング
発信型スキル: スピーキング、ライティング
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理想的英語上達曲線
発信型スキル
- 発信型スキルに特化した学習を追加した場合 -
400
730
990
•中上級 ( TOEIC 700 ~ 800点程度）に達した後、発信型スキルの学習をし
た場合は、それなりに発信型スキルも向上する
26
第３部
企業内英語教育のあり方
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英語教育のＴ定規
国際ビジネスでの戦力
（発信型スキルを具えたエリート）
・必要とされるスキル：発信型スキル
スピーキング (presentation, negotiation, debate, etc.)
ライティング (letter, E-mail, report, proposal, etc.)
・必要とされるドメイン：職務に対応するドメイン
ビジネス英語、専門英語
TOEIC 730点前後
裾野：国際ビジネスでの戦力
にはならない。予備軍。
（受信型スキル; 一般英語）
英語：量が質をカバーできない世界
２級を１００人そろえても、１級１人に敵わない
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企業内英語教育の２軸性
• 横の努力（裾野の拡大）
・目的：
・裾野を拡げ、かつ、全体の水準を上げる
・戦力予備軍の養成
・重点：受信型スキル、一般英語
• 縦の努力（エリート養成）
・目的：
・組織の最高出力を増大させる
・国際ビジネスの実戦力を養成
・重点：発信型スキル、実務英語、専門英語 (ESP: English for
Specific Purposes)
・対象者を絞る
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横の努力（裾野の拡大）
•
•
•
•
事業所毎のオンサイト英語教室
[合宿研修所での研修]
教材の紹介/斡旋/提供
コースの紹介/斡旋/提供
・通信コース
・WBT (e-learning)
・職場で実施するコース（定時間内/外）
• 意識改革
・昇格要件
・英語検定受験キャンペーン
・奨励（特別報奨）金
30
縦の努力（エリート養成）
• 合宿研修所での[中]上級研修
・スピーキング・コース群
・ライティング・コース群
・幹部社員特訓
・専門英語（ﾌﾟﾚｾﾞﾝﾃｰｼｮﾝ、ﾈｺﾞｼｴｰｼｮﾝ、会議、契約書)
• 専門英語コースの紹介/斡旋/提供
• 海外マネージメント・コース
• 意識改革
・昇格要件
• 海外留学/海外業務研修
• 教育奨励（補助/報奨）金
31
まとめ
－実務に即した英語能力を多次元的に育てよ－
• 実社会で「戦力」として要求されるのは、発信型スキ
ル（＝スピーキング＋ライティング能力）である
• 実社会での英語教育は、T 定規型の投資をすべし
・横軸：裾野を広げ、高める努力：一般英語、受信型スキル中心
・縦軸：戦力になるエリートを育てる努力：ビジネス/専門英語、発信型スキ
ル中心
• 使用する評価尺度が、勉強、したがって能力向上の
パターンを決める (Clothes make the man.)
・TOEIC (L/R) 一辺倒の英語評価/学習は有害（発信型人材が育たない）
• 受信型スキル－発信型スキルの相関はかなり緩い
⇒ 受信型試験では発信型スキルを計測できない
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参考文献
• 平井通宏「受信型スキルテストで仕事における発信型能力を測
れるか」 (BULATS通信 2012-2013 Special Issue, pp.2-3):
http://www.hirai-language.com/ → 「事業内容」 → 「記事・寄稿・インタ
ビュー」
• Hirai, M. (2012). “Correlations Between BULATS
Speaking/Writing and TOEIC® Scores,” The 2012 Pan-SIG
Proceedings, JALT (June 2012) (pp.118-125)：
http://www.pansig.org/2013/JALTPanSIG2013/Proceedings/The201
2Pan-SIGProceedings.pdf
• 「企業が求める英語力調査報告書」
（明海大学外国語学部大学院応用言語学研究科, 2008年）
（注） JALT: The Japan Association for Language Teaching （全国語学教育学会）
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