中小ITベンダー人材育成優秀賞 受賞記念講演 人材育成の取り組み ～審査において評価を得た点について～ (株)日本コンピュータコンサルタント 2010.10.28 ＮＣＣ Copyright (C) 2010 Nihon Computer Consultant. Co., Ltd. All Rights Reserved. 1 目次 １．NCC会社概要 ２．NCCの人材育成施策 2.1 ITスキル標準（ITSS)の活用 2.2 社内コミュニケーションの活性化 2.3 要員スキルマップの維持運用 2.4 その他の人材育成施策 ３．今後の取り組み ＮＣＣ Copyright (C) 2010 Nihon Computer Consultant. Co., Ltd. All Rights Reserved. 2 １．NCC会社概要 北方領土 ・設立 1980年8月 ・年商 29億円（09年度実績） ・社員 ２７０名 九州支店 横浜本社 名古屋事業所 大阪支店 尖閣諸島 ＮＣＣ Copyright (C) 2010 Nihon Computer Consultant. Co., Ltd. All Rights Reserved. 3 １．NCC会社概要 日本コンピュータコンサルタント 横浜駅 みなとみらい 地区 ＡＰＥＣ会場 横浜スタジアム （住生活スタジアム？） ＮＣＣ Copyright (C) 2010 Nihon Computer Consultant. Co., Ltd. All Rights Reserved. 4 １．NCC会社概要 ◇事業内容 （１） 業務ソフトウェアの開発 （２） 介護関連パッケージソフトの開発・販売 介舟（かいしゅう）ファミリー（導入実績：約1000ユーザ) ◇主な取引先（敬称略) 株式会社日立ソリューションズ 日立物流ソフトウェア株式会社 ソニーグローバルソリューション株式会社 株式会社日立情報システムズ ｅｔｃ… ＮＣＣ Copyright (C) 2010 Nihon Computer Consultant. Co., Ltd. All Rights Reserved. 5 ２．NCCの人材育成施策 ◇今回の審査で評価を得た点 (1) ITスキル標準の活用によって、会社独自の人材像 を定義し、若手・中堅の成長目標を明確化している。 (2) 社長まで回覧される月報や、新事業提案ワーキン ググループ、プロジェクト主催の旅行の開催などにより、 社内のコミュニケーションが活性化している。 (3) 「要員計画スキルマップ表」（全社員の担当業務と 取得スキルの一覧）を維持運用し、毎月の部長会議 等で横断的な人員配置を議論している。 ＮＣＣ Copyright (C) 2010 Nihon Computer Consultant. Co., Ltd. All Rights Reserved. 6 2.1 ITスキル標準（ITSS）の活用 ◇会社が求める人物像 職種 レベル 担当業務 プリンシパル 経営マネジメント 自社経営戦略、事業戦略、市場開拓 プロジェクトディレクタ 事業マネジメント プロジェクト管理、顧客業務改善提案 プロデューサ 組織マネジメント プロジェクト管理、顧客経営戦略提案、顧客業務改善提案 営業、市場開拓 システムアーキテクト 組織マネジメント プロジェクト技術管理、システム構築、システム技術管理 システムコンサルタント 組織マネジメント 顧客経営戦略提案、顧客業務改善提案、営業 プロジェクト技術管理、システム構築、システム技術管理 ソリューションセールス 組織マネジメント 顧客へのシステム導入提案、顧客業務改善提案 システムプロフェッショナル 革新創造・リーダ システム構築、システム技術管理 システムコンシェルジェ 革新創造・リーダ 顧客対応、顧客業務改善提案 クルー ＮＣＣ 定型的 知識吸収、責任感 Copyright (C) 2010 Nihon Computer Consultant. Co., Ltd. All Rights Reserved. 7 2.1 ITスキル標準（ITSS）の活用 ◇キャリアパス定義 キャリアパス定義 キャリアパターン レベル Ⅹ パターン① （既存） パターン② （既存） パターン③ （既存） パターン④ （既存） パターン⑤ （新規） パターン⑥ （新規） パターン⑦ （新規） パターン⑧ （新規） 請負技術者 キャリア（１） 請負技術者 キャリア（２） 本社介舟 キャリア プロデューサ キャリア コンサルタント キャリア セールス キャリア ディレクタ キャリア（１） ディレクタ キャリア（２） プリンシパル プリンシパル プリンシパル プリンシパル プリンシパル プリンシパル プロジェクト ディレクタ プロジェクト ディレクタ システム コンサルタント ソリューション セールス プロジェクト ディレクタ プロジェクト ディレクタ システムプロ フェッショナル システムコン シェルジェ エンタープライズ （経営マネジメント） プリンシパル プリンシパル Ⅸ 事業統括レベル （事業マネジメント） Ⅷ マネジメント上級 （組織マネジメント） Ⅶ マネジメント中級 （組織マネジメント） Ⅵ マネジメント初級 （組織マネジメント） Ⅴ １０年目～ （革新創造・リーダ） Ⅳ ６～９年目 （創意工夫・影響力） Ⅲ ４、５年目 （推進活動） Ⅱ ２、３年目 （定型） Ⅰ 新人 ＮＣＣ プロジェクト ディレクタ プロジェクト ディレクタ システムプロ フェッショナル システム アーキテクト プロジェクト ディレクタ システムプロ フェッショナル システムコン シェルジェ プロデューサ システムプロ フェッショナル システムプロ フェッショナル システムコン シェルジェ クルー 入社３年間は「言われたことに対して完遂する責任感」「プロフェッショナルとして働く意識」を醸成する Copyright (C) 2010 Nihon Computer Consultant. Co., Ltd. All Rights Reserved. 8 2.1 ITスキル標準（ITSS）の活用 ◇ＩＴＳＳ人材育成のＰＤＣＡ ＜Ｐｌａｎ：計画＞ ・次年度スキル目標設定 ・人材育成（教育）計画 の作成 ＜Ｄｏ：実施＞ ・スキル目標に応じた 教育の受講、資格試験 ・人員配置の見直し ＜Ａｃｔ：改善＞ ・自己申告面談 ・キャリアパスの見直し ＜Ｃｈｅｃｋ：評価＞ ・スキル実績の投入 ・目標達成度の評価 ＮＣＣ Copyright (C) 2010 Nihon Computer Consultant. Co., Ltd. All Rights Reserved. 9 2.2 社内コミュニケーションの活性化 ◇社員が書く月報は、所属を通して社長まで全社員分の 報告が必ず回覧され、上長がフォローコメントを行った 内容が本人に返却される仕組みになっている。 ◇新事業提案の募集や、プレゼン発表会の開催、海外 ＩＴ展示会に社員を選抜して視察させるなど、現業以 外でも開拓者精神を発揮できる機会を設けている。 ◇リーダ、管理職は毎月のグループ会議等の機会での 部下との懇親会や、社内の福利厚生を利用したプロ ジェクト内の旅行などで部下との円滑なコミュニケー ションを図っている。 ＮＣＣ Copyright (C) 2010 Nihon Computer Consultant. Co., Ltd. All Rights Reserved. 10 2.3 要員スキルマップの維持運用 ◇「要員計画スキルマップ表」の活用 ・各社員の取得職種スキルや要素技術 ・現在の作業終了時期、次回案件確保状況 →設計部門にまたがって全社の社員編成を可視化 月に２回、各ｼﾆｱﾏﾈｰｼﾞｬ(部長)が最新状況を提出 定例の部長会議や部課長会議などで、プロジェクト が抱えている問題を共有し、フォローする仕組みが 実践されている。（社員の横断的な人員配置） ＮＣＣ Copyright (C) 2010 Nihon Computer Consultant. Co., Ltd. All Rights Reserved. 11 2.3 要員スキルマップの維持運用 ◇要員スキルマップの例① 取得スキル（言語） ＮＣＣ Copyright (C) 2010 Nihon Computer Consultant. Co., Ltd. All Rights Reserved. 12 2.3 要員スキルマップの維持運用 ◇要員スキルマップの例② 開発経験（業種別） ＮＣＣ Copyright (C) 2010 Nihon Computer Consultant. Co., Ltd. All Rights Reserved. 13 2.3 要員スキルマップの維持運用 ◇要員スキルマップの例③ 案件スケジュール ＮＣＣ Copyright (C) 2010 Nihon Computer Consultant. Co., Ltd. All Rights Reserved. 14 2.4 その他の人材育成施策 ◇コンサルティング能力向上 入社５年目に、業務経験を論文にまとめて発表する →習得した知識の整理、論理構成力の強化 ◇プレゼンテーション能力・論理思考の向上 あらかじめ設定した「テーマと場面」に則して、対象人物に対し プレゼンテーションを行うシミュレーション(発表会)を実施 →ロジカルシンキング（論理的思考）の定着化 ◇ビジネススキル向上 情報処理試験以外に、簿記・会計士・司法書士・衛生管理士・ 中小企業診断士・社会保険労務士・ファイナンシャルプランナー など広くスキルアップへの報奨制度がある ＮＣＣ Copyright (C) 2010 Nihon Computer Consultant. Co., Ltd. All Rights Reserved. 15 ３． 今後の取り組み ◇人材育成活動と経営ビジョン・事業計画との連携 「どの分野でプライムを目指すのか」を明示し、 「大手ＩＴ ベンダーのコアパートナーを目指す」以外の経営ビジョンを リーダに浸透させることで、社員のモチベーションを維持向上 させ、LargerよりSelf-disciplinary(自律的)を目指す。 ◇ITSSと連携した「メンタリングの仕組み」を拡大 ITスキル標準の導入を機会に、育成のPDCAを効果的に まわすことで、社員のライフサイクルに沿った、継続的な スキルアップ、目的意識の定着、高いパフォーマンスを 確保する。 ＮＣＣ Copyright (C) 2010 Nihon Computer Consultant. Co., Ltd. All Rights Reserved. 16 さいごに ご静聴ありがとうございました。 （株)日本コンピュータコンサルタント 常務取締役 冨田 松平 本社 ＮＣＣ 〒221-0052 横浜市神奈川区栄町５-１ 横浜クリエーションスクエア６Ｆ TEL 045(440)6125 FAX 045(440)6129 Copyright (C) 2010 Nihon Computer Consultant. Co., Ltd. All Rights Reserved. 17
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